Die sogenannten „Parallelimporte“ in den Märkten einzelner Regionen entstehen nicht aufgrund eines guten Lebens. Wenn offizielle Lieferanten höhere Preise aufrechterhalten, greift der Verbraucher unfreiwillig auf alternative Quellen zurück und bringt seine Bereitschaft zum Ausdruck, auf Garantie und Serviceunterstützung zu verzichten, um beim Kauf des Produkts Geld zu sparen. Eine ähnliche Situation habe sich in Indien entwickelt, heißt es in der Ressource. . Lokale Verbraucher sind nicht immer bereit, für Intel-Prozessoren zu zahlen, die von offiziellen Händlern angeboten werden, und ziehen es vor, Geld zu sparen, indem sie sie entweder im Ausland oder bei „Parallelimporteuren“ kaufen.
Seit 2016 hat Intel seine Garantiebestimmungen für auf dem indischen Markt verkaufte Prozessoren geändert. Lokale Verbraucher sollten die Garantie nicht bei Verkäufern beantragen, sondern direkt bei Intel-Servicezentren, von denen es im dicht besiedelten Land nicht viele gibt. Darüber hinaus wird die Garantie nur für Prozessoren unterstützt, die von autorisierten Intel-Partnern erworben wurden. Wenn der Benutzer den Prozessor über graue Kanäle oder im Ausland gekauft hat, kann er den Intel-Garantiesupport in Indien nicht nutzen.
Diese Praxis hat bereits die Aufmerksamkeit der indischen Wettbewerbsbehörde, der Competition Commission of India (CCI), auf sich gezogen. Die derzeitige Praxis der Garantieleistungen verstößt nach Ansicht dieses Gremiums nicht nur gegen die Rechte der Verbraucher, sondern auch anderer Marktteilnehmer, die keine autorisierten Partner von Intel sind. Letzteres Unternehmen entgegnete, dass die bestehende Garantierichtlinie eingeführt wurde, um indische Käufer vor gefälschten und gebrauchten Prozessoren zu schützen, die über inoffizielle Kanäle in das Land importiert wurden.
Erschwerend kommt hinzu, dass Intels autorisierte Partner in Indien Prozessoren zu Preisen verkaufen, die im Durchschnitt 2,6-mal höher sind als die Preise in Japan, den USA und Deutschland. Das Unternehmen selbst legt die endgültigen Einzelhandelspreise nicht fest, sondern gibt lediglich Empfehlungen an seine indischen Partner ab und bestimmt auch, wer von ihnen als offizieller Lieferant von Prozessoren für das Land gelten kann. Das Preisungleichgewicht ist jedoch offensichtlich. In ihren Kommentaren sagten Intel-Vertreter gegenüber Tom's Hardware, dass das Unternehmen den fairen Wettbewerb respektiert, indem es seinen Partnern auf der ganzen Welt gleichermaßen Unterstützung bietet. Intel arbeitet aktiv mit den indischen Kartellbehörden zusammen und bezeichnet seine Geschäftsstrategie als legal und wettbewerbsfördernd.
Source: 3dnews.ru