Dieses Interview wurde in die Anthologie The Playboy Interview: Moguls aufgenommen, die auch Gespräche mit Jeff Bezos, Sergey Brin, Larry Page, David Geffen und vielen anderen enthält.
Playboy: Wir haben 1984 überlebt – Computer haben nicht die Welt erobert, obwohl dem nicht jeder zustimmen kann. Die massenhafte Verbreitung von Computern ist in erster Linie Ihnen zu verdanken, dem 29-jährigen Vater der Computerrevolution. Der Boom, der passiert ist, hat Sie zu einem unglaublich reichen Mann gemacht – der Wert Ihres Anteils erreichte eine halbe Milliarde Dollar, nicht wahr?
Arbeitsplätze: Als die Aktie fiel, verlor ich in einem Jahr 250 Millionen Dollar. [lacht]
Playboy: Findest du das lustig?
Arbeitsplätze: Ich lasse nicht zu, dass solche Dinge mein Leben ruinieren. Ist das nicht lustig? Wissen Sie, die Geldfrage amüsiert mich sehr – sie interessiert alle sehr, obwohl mir in den letzten zehn Jahren noch viele viel wertvollere und lehrreichere Ereignisse widerfahren sind. Außerdem fühle ich mich alt, wenn ich auf dem Campus spreche und sehe, wie viele Studenten vor meinem Millionenvermögen staunen.
Als ich studierte, gingen die sechziger Jahre zu Ende und die Welle des Utilitarismus war noch nicht angekommen. Bei den heutigen Studenten gibt es keinen Idealismus – zumindest viel weniger als bei uns. Offensichtlich lassen sie sich nicht zu sehr von aktuellen philosophischen Themen von ihrem Studium des Handels ablenken. Zu meiner Zeit hatte der Wind der Ideale der sechziger Jahre noch nicht an Kraft verloren, und die meisten meiner Kollegen behielten diese Ideale für immer bei.
Playboy: Es ist interessant, dass die Computerindustrie Millionäre hervorgebracht hat ...
Arbeitsplätze: Ja, ja, junge Verrückte.
Playboy: Wir haben über Leute wie Sie und Steve Wozniak gesprochen, die vor zehn Jahren in einer Garage gearbeitet haben. Erzählen Sie uns von dieser Revolution, die Sie beide begonnen haben.
Arbeitsplätze: Vor einem Jahrhundert gab es eine petrochemische Revolution. Sie gab uns zugängliche Energie, in diesem Fall mechanische. Es veränderte die Struktur der Gesellschaft. Die heutige Informationsrevolution betrifft auch erschwingliche Energie – aber dieses Mal ist sie intellektueller Natur. Unser Macintosh-Computer befindet sich noch in einem frühen Entwicklungsstadium – aber schon jetzt können Sie damit mehrere Stunden am Tag sparen, da er weniger Strom verbraucht als eine 100-Watt-Lampe. Was wird ein Computer in zehn, zwanzig, fünfzig Jahren können? Diese Revolution wird die petrochemische Revolution in den Schatten stellen – und wir stehen an der Spitze dieser Revolution.
Playboy: Machen wir eine Pause und definieren einen Computer. Wie funktioniert er?
Arbeitsplätze: Eigentlich sind Computer sehr einfach. Jetzt sind wir in einem Café. Stellen wir uns vor, dass Sie nur die rudimentärsten Wegbeschreibungen verstehen und ich Ihnen sagen muss, wie Sie zur Toilette gelangen. Ich müsste die präzisesten und konkretesten Anweisungen verwenden, etwa diese: „Gleiten Sie von der Bank, indem Sie sich zwei Meter zur Seite bewegen.“ Steh gerade. Heben Sie Ihr linkes Bein an. Beugen Sie Ihr linkes Knie, bis es horizontal ist. Strecken Sie Ihr linkes Bein und verlagern Sie Ihr Gewicht dreihundert Zentimeter nach vorne“ und so weiter. Wenn Sie solche Anweisungen hundertmal schneller wahrnehmen könnten als jeder andere Mensch in diesem Café, würden Sie uns wie ein Zauberer vorkommen. Man könnte rennen, um sich einen Cocktail zu holen, ihn vor mich hinstellen und mit den Fingern schnippen, und ich könnte mir vorstellen, dass das Glas mit einem Klicken auftaucht – alles ging so schnell. Genau so funktioniert ein Computer. Es führt die primitivsten Aufgaben aus – „Nehmen Sie diese Zahl, addieren Sie sie zu dieser Zahl, fügen Sie das Ergebnis hier ein, prüfen Sie, ob es diese Zahl überschreitet“ – aber grob gesagt mit einer Geschwindigkeit von einer Million Operationen pro Sekunde. Die erzielten Ergebnisse kommen uns wie Magie vor.
Das ist die einfache Erklärung. Der Punkt ist, dass viele Menschen nicht verstehen müssen, wie ein Computer funktioniert. Die meisten Menschen haben keine Ahnung, wie ein Automatikgetriebe funktioniert, aber sie wissen, wie man ein Auto fährt. Um Auto zu fahren, muss man weder Physik studieren noch die Gesetze der Dynamik verstehen. Sie müssen das alles nicht verstehen, um den Macintosh zu verwenden – aber Sie haben danach gefragt. [lacht]
Playboy: Sie glauben eindeutig, dass Computer unsere Privatsphäre verändern werden, aber wie überzeugen Sie Skeptiker und Neinsager?
Arbeitsplätze: Der Computer ist das erstaunlichste Gerät, das wir je gesehen haben. Es kann gleichzeitig ein Druckwerkzeug, ein Kommunikationszentrum, ein Superrechner, ein Organizer, ein Dokumentenordner und ein Mittel zur Selbstdarstellung sein – alles, was Sie brauchen, ist die richtige Software und Anweisungen. Kein anderes Gerät verfügt über die Leistung und Vielseitigkeit eines Computers. Wir wissen nicht, wie weit er gehen kann. Heute erleichtern Computer unser Leben. Sie erledigen Aufgaben, die uns Stunden in Anspruch nehmen würden, im Bruchteil einer Sekunde. Sie verbessern unsere Lebensqualität, indem sie eintönige Routine übernehmen und unsere Fähigkeiten erweitern. Sie werden in Zukunft immer mehr unserer Aufträge ausführen.
Playboy: Was könnte sein spezifischen Gründe für den Kauf eines Computers? Einer Ihrer Kollegen sagte kürzlich: „Wir haben den Leuten Computer gegeben, aber wir haben ihnen nicht gesagt, was sie damit machen sollen.“ Für mich ist es einfacher, die Dinge manuell auszubalancieren als am Computer.“ Warum Person, die einen Computer kauft?
Arbeitsplätze: Unterschiedliche Menschen werden unterschiedliche Gründe haben. Das einfachste Beispiel sind Unternehmen. Mit einem Computer können Sie Dokumente viel schneller und in viel besserer Qualität verfassen und die Produktivität von Büroangestellten steigt in vielerlei Hinsicht. Der Computer befreit den Menschen von vielen Routinearbeiten und ermöglicht ihm, kreativ zu sein. Denken Sie daran, ein Computer ist ein Werkzeug. Werkzeuge helfen uns, bessere Arbeit zu leisten.
Wenn es um Bildung geht, sind Computer die erste Erfindung seit dem Buch, die unermüdlich und ohne Urteilsvermögen mit Menschen interagiert. Sokratische Bildung gibt es nicht mehr und Computer können mit der Unterstützung kompetenter Lehrer die Bildung revolutionieren. Die meisten Schulen verfügen bereits über Computer.
Playboy: Diese Argumente gelten für Unternehmen und Schulen, aber was ist mit zu Hause?
Arbeitsplätze: Zum jetzigen Zeitpunkt existiert dieser Markt eher in unserer Vorstellung als in der Realität. Die Hauptgründe, heute einen Computer zu kaufen, sind, wenn Sie einen Teil Ihrer Arbeit mit nach Hause nehmen oder ein Lernprogramm für sich selbst oder Ihre Kinder installieren möchten. Wenn keiner dieser Gründe zutrifft, bleibt nur der Wunsch, Computerkenntnisse zu entwickeln. Sie sehen, dass etwas passiert, verstehen aber nicht ganz, was es ist, und möchten etwas Neues lernen. Bald wird sich alles ändern und Computer werden zu einem festen Bestandteil unseres Privatlebens.
Playboy: Was genau wird sich ändern?
Arbeitsplätze: Die meisten Menschen möchten einen Heimcomputer kaufen, um sich mit dem landesweiten Kommunikationsnetz verbinden zu können. Wir stehen am Anfang eines unglaublichen Durchbruchs, dessen Ausmaß mit dem Aufstieg des Telefons vergleichbar ist.
Playboy: Von was für einem Durchbruch sprechen Sie?
Arbeitsplätze: Ich kann nur Vermutungen anstellen. Wir sehen viel Neues in unserem Bereich. Wir wissen nicht genau, wie es aussehen wird, aber es wird etwas Großes und Wundervolles sein.
Playboy: Es stellt sich heraus, dass Sie von Käufern von Heimcomputern verlangen, dass sie dreitausend Dollar berappen, wenn Sie Ihren Worten Glauben schenken?
Arbeitsplätze: Das wird künftig kein Vertrauensakt mehr sein. Das schwierigste Problem, mit dem wir konfrontiert sind, ist die Unfähigkeit, die Fragen der Menschen zu Einzelheiten zu beantworten. Hätte jemand Alexander Graham Bell vor hundert Jahren gefragt, wie man ein Telefon genau bedient, wäre er nicht in der Lage gewesen, alle Aspekte zu beschreiben, wie das Telefon die Welt verändert hat. Er wusste nicht, dass die Menschen mit Hilfe des Telefons herausfinden würden, was sie abends ins Kino gehen, zu Hause Lebensmittel bestellen oder ihre Verwandten auf der anderen Seite der Welt anrufen würden. Zunächst wurde 1844 der öffentliche Telegraph eingeführt, eine bemerkenswerte Errungenschaft auf dem Gebiet der Kommunikation. Nachrichten reisten innerhalb weniger Stunden von New York nach San Francisco. Es wurden Vorschläge gemacht, auf jedem Schreibtisch in Amerika einen Telegraphen zu installieren, um die Produktivität zu steigern. Aber es würde nicht funktionieren. Für den Telegrafen mussten die Menschen den Morsecode kennen, geheimnisvolle Zaubersprüche aus Punkten und Strichen. Die Schulung dauerte etwa 40 Stunden. Die meisten Leute würden nie den Dreh rausbekommen. Glücklicherweise patentierte Bell in den 1870er Jahren ein Telefon, das im Wesentlichen die gleiche Funktion erfüllte, aber kostengünstiger in der Nutzung war. Und außerdem erlaubte es nicht nur, Worte zu vermitteln, sondern auch zu singen.
Playboy: Also?
Arbeitsplätze: Er ließ zu, dass Wörter durch Intonation und nicht nur durch einfache sprachliche Mittel mit Bedeutung gefüllt wurden. Man sagt, dass man, um produktiver zu sein, auf jedem Schreibtisch einen IBM-Computer aufstellen muss. Das wird nicht funktionieren. Jetzt müssen Sie andere Zaubersprüche lernen, /qz und ähnliche. Das Handbuch für WordStar, das beliebteste Textverarbeitungsprogramm, ist 400 Seiten lang. Um einen Roman zu schreiben, muss man einen anderen Roman lesen, der für die meisten Menschen wie ein Kriminalroman aussieht. Benutzer werden /qz nicht lernen, genauso wie sie den Morsecode nicht gelernt haben. Das ist der Macintosh, das erste „Telefon“ unserer Branche. Und ich denke, das Coolste am Macintosh ist, dass man damit wie mit einem Telefon singen kann. Sie übermitteln nicht nur Wörter, Sie können sie auch in verschiedenen Stilen eingeben, zeichnen und Bilder hinzufügen und so Ihre Persönlichkeit zum Ausdruck bringen.
Playboy: Ist das wirklich bemerkenswert oder ist es nur ein neuer „Trick“? Mindestens ein Kritiker hat den Macintosh als den teuersten Etch A Sketch-Zauberbildschirm der Welt bezeichnet.
Arbeitsplätze: Das ist ebenso bemerkenswert wie das Telefon, das den Telegraphen ersetzt. Stellen Sie sich vor, was Sie als Kind mit einem so fortschrittlichen Zauberbildschirm erschaffen würden. Aber das ist nur ein Aspekt: Mit einem Macintosh können Sie nicht nur Ihre Produktivität und Kreativität steigern, sondern auch effektiver kommunizieren, indem Sie Bilder und Grafiken statt nur Wörter und Zahlen verwenden.
Playboy: Die meisten Computer empfangen Befehle durch Drücken von Tasten, während der Macintosh ein Gerät namens Maus verwendet, ein kleines Kästchen, das sich über den Tisch bewegt, um einen Cursor auf dem Bildschirm zu steuern. Für Leute, die an Tastaturen gewöhnt sind, ist das eine große Veränderung. Warum eine Maus?
Arbeitsplätze: Wenn ich Ihnen sagen möchte, dass sich auf Ihrem Hemd ein Fleck befindet, verzichte ich auf Linguistik: „Der Fleck auf Ihrem Hemd befindet sich 14 Zentimeter unterhalb des Kragens und drei Zentimeter links vom Knopf.“ Wenn ich eine Stelle sehe, zeige ich einfach darauf: „Hier“ [zeigt an]. Dies ist die am besten zugängliche Metapher. Wir haben viele Tests und Untersuchungen durchgeführt, die zeigen, dass eine ganze Reihe von Aktionen, wie z. B. Ausschneiden und Einfügen, dank der Maus nicht nur einfacher, sondern auch effizienter sind.
Playboy: Wie lange hat die Entwicklung des Macintosh gedauert?
Arbeitsplätze: Die Entwicklung des Computers selbst dauerte zwei Jahre. Zuvor haben wir mehrere Jahre an der Technologie dahinter gearbeitet. Ich glaube nicht, dass ich jemals intensiver an etwas gearbeitet habe als am Macintosh, aber es war die beste Erfahrung meines Lebens. Ich denke, alle meine Kollegen werden dasselbe sagen. Am Ende der Entwicklung wollten wir es nicht mehr veröffentlichen – es war, als wüssten wir, dass es nach der Veröffentlichung nicht mehr uns gehören würde. Als wir es schließlich auf der Hauptversammlung vorstellten, standen alle im Saal auf und applaudierten fünf Minuten lang. Das Erstaunlichste ist, dass ich das Mac-Entwicklungsteam an vorderster Front gesehen habe. Keiner von uns konnte glauben, dass wir es geschafft hatten. Wir haben alle geweint.
Playboy: Vor dem Interview wurden wir gewarnt: Machen Sie sich bereit, Sie werden von den Besten „bearbeitet“.
Arbeitsplätze: [lächelt] Meine Kollegen und ich sind einfach begeistert von der Arbeit.
Playboy: Aber wie kann der Käufer den wahren Wert des Produkts hinter all dieser Begeisterung, millionenschweren Werbekampagnen und Ihrer Fähigkeit, mit der Presse zu kommunizieren, erkennen?
Arbeitsplätze: Werbekampagnen sind notwendig, um wettbewerbsfähig zu bleiben – IBM-Werbung ist überall. Gute PR gibt den Leuten Informationen, das ist alles. Es ist unmöglich, die Leute in diesem Geschäft zu täuschen – die Produkte sprechen für sich.
Playboy: Abgesehen von populären Beschwerden über die Wirkungslosigkeit der Maus und des Schwarz-Weiß-Bildschirms des Macintosh sind die überhöhten Preise seiner Produkte der schwerwiegendste Vorwurf gegen Apple. Möchten Sie auf die Kritik antworten?
Arbeitsplätze: Unsere Untersuchungen zeigen, dass Sie mit der Maus schneller mit Daten oder Anwendungen arbeiten können als mit herkömmlichen Mitteln. Eines Tages werden wir in der Lage sein, einen relativ kostengünstigen Farbbildschirm auf den Markt zu bringen. Im Sinne einer Überbewertung kostet ein neues Produkt bei der Markteinführung mehr als in der Zukunft. Je mehr wir produzieren können, desto billiger...
Playboy: Das ist der Kern der Beschwerde: Sie ziehen Enthusiasten mit höheren Preisen an und ändern dann Ihre Strategie und senken die Preise, um den Rest des Marktes anzulocken.
Arbeitsplätze: Es ist nicht wahr. Sobald wir kann Senken Sie den Preis, wir machen es. Tatsächlich sind unsere Computer billiger als vor ein paar Jahren oder sogar letztes Jahr. Aber das Gleiche gilt auch für IBM. Unser Ziel ist es, zig Millionen Menschen mit Computern zu versorgen, und je billiger diese Computer sind, desto einfacher wird es für uns sein, dies zu tun. Wenn ein Macintosh tausend Dollar kosten würde, wäre ich es glücklich.
Playboy: Was ist mit den Leuten, die Lisa und Apple III gekauft haben, die Sie vor dem Macintosh herausgebracht haben? Zurück blieben inkompatible, veraltete Produkte.
Arbeitsplätze: Wenn Sie die Frage so stellen möchten, denken Sie an diejenigen, die PCs und PCjr von IBM gekauft haben. Apropos Lisa: Einige seiner Technologien werden auch im Macintosh verwendet – Sie können Macintosh-Programme auf dem Lisa ausführen. Lisa ist wie ein großer Bruder des Macintosh, und obwohl die Verkäufe anfangs langsam waren, sind sie heute sprunghaft angestiegen. Darüber hinaus verkaufen wir weiterhin monatlich mehr als zweitausend Apple IIIs, mehr als die Hälfte davon an Stammkunden. Insgesamt möchte ich sagen, dass neue Technologien bestehende nicht unbedingt ersetzen – sie machen sie per Definition überflüssig. Ja, mit der Zeit werden sie sie ersetzen. Dies ist jedoch die gleiche Situation wie bei Farbfernsehern, die Schwarzweiß ersetzt haben. Im Laufe der Zeit haben die Menschen selbst entschieden, ob sie in neue Technologien investieren oder nicht.
Playboy: Wird der Mac selbst bei diesem Tempo in ein paar Jahren veraltet sein?
Arbeitsplätze: Vor der Entwicklung des Macintosh gab es zwei Standards – Apple II und IBM PC. Diese Standards sind wie Flüsse, die sich durch die Felsen einer Schlucht schneiden. Ein solcher Prozess dauert Jahre – der Apple II brauchte sieben Jahre bis zum „Durchbruch“, der IBM PC brauchte vier Jahre. Macintosh ist der dritte Standard, der dritte Fluss, der es dank der revolutionären Natur des Produkts und der sorgfältigen Vermarktung unseres Unternehmens in nur wenigen Monaten geschafft hat, den Stein zu durchbrechen. Ich denke, dass es heute nur zwei Unternehmen gibt, die das können – Apple und IBM. Es ist vielleicht keine gute Sache, aber es ist ein herkulischer Prozess, und ich glaube nicht, dass Apple oder IBM in den nächsten drei oder vier Jahren wieder darauf zurückgreifen werden. Vielleicht wird Ende der Achtzigerjahre etwas Neues auftauchen.
Playboy: Was jetzt?
Arbeitsplätze: Neue Entwicklungen zielen darauf ab, die Portabilität von Produkten zu erhöhen, Netzwerktechnologien zu entwickeln, Laserdrucker und gemeinsame Datenbanken zu verteilen. Auch die Kommunikationsmöglichkeiten werden erweitert, vielleicht durch die Kombination von Telefon und Personalcomputer.
To be continued
Source: habr.com