🥇Vom „gewöhnlichen Designer“ zum Produktdesigner

Hallo!

Ich bin Alexey Svirido, Produktdesigner bei der Alfa-Bank. Heute möchte ich darüber sprechen, wie man vom 'gewöhnlichen Designer' zum Produktdesigner wird. Im Folgenden finden Sie Antworten auf die folgenden Fragen:

Was ist ein Produktdesigner und was macht er?
Passt dieser Beruf zu Ihnen?
Was müssen Sie tun, um Produktdesigner zu werden?
Wie erstellen Sie Ihr erstes Produktportfolio?

Und gemeinsam werden wir eine Kompetenzkarte erstellen, um zu verstehen, welche Fähigkeiten Sie weiterentwickeln sollten und in welchen Sie bereits stark sind.

Beispiel einer Kompetenzkarte

Als Bonus gibt es eine Empfehlung von Büchern und Artikeln zu diesem Thema, die Ihnen helfen werden, sich weiterzuentwickeln.

Wie bereits erwähnt, arbeite ich bei Alpha-Bank und beschäftige mich hier mit dem Design digitaler Produkte für Unternehmen, also für juristische Personen. Zuvor hatte ich verschiedene Freiberufler-Projekte mit Kunden aus der ganzen Welt. Mein Weg begann im Grafikdesign bei Gazprom-Media Holding, in der Abteilung für Radiosender. Dort war ich für Außenwerbung, Drucksachen, Design von Bannern, Werbeartikeln sowie für das Branding und die Gestaltung von Corporate Identity verantwortlich. Ich habe den Weg vom Grafikdesign zum Produktdesign eigenständig durchlaufen und freue mich heute, mit Ihnen zu teilen, was ich während dieses Wandels gelernt habe.

Was macht ein Produktdesigner?

Wer ist ein Produktdesigner? Ist das jemand, der das Design von Milch, Brot oder Keksen überwacht? Oder derjenige, der Möbel und Einrichtungsgegenstände schafft? Oder vielleicht Jonathan Ive, der Apple verlassen hat und viele geliebte Gadgets und Geräte entworfen hat?

Vor etwa 7 Jahren bezeichnete man Produktdesigner als die Personen, die materielle Dinge, Objekte, Möbel und Formen kreieren. Heute jedoch wurde dieser Begriff, meiner Meinung nach, endgültig und unwiderruflich von den Gründern abgeleitet.

Moderne Produktgestaltung ist eine Geschichte über das Digitale, über Webseiten und Anwendungen, über digitale Produkte.

Ein Produktdesigner ist also mehr als nur jemand, der die visuelle Seite eines Projekts gestaltet. Er denkt auch darüber nach, wie dieses Projekt funktionieren und mit den Nutzern interagieren wird. Das bedeutet, dass ein Produkt nicht nur schön gestaltet, sondern auch funktional sein muss. Es sollte spezifische Aufgaben erfüllen und die Bedürfnisse der Nutzer sowie des Unternehmens berücksichtigen, idealerweise sogar beides gleichzeitig.

Das ist eine der größten Herausforderungen im Produktdesign: einen benutzerfreundlichen, ästhetisch ansprechenden und gleichzeitig gewinnbringenden Interface zu schaffen.

Der Produktdesigner hat Einfluss auf:

Die visuelle Sprache. Der Produktdesigner entscheidet, ob die Kommunikation mit dem Kunden entspannt, strikt oder vielleicht sogar etwas aggressiv sein soll. Er wählt die Farben, Schriftarten, Formen und Abstände im Interface aus.
Benutzererfahrung UX. Ein Produktdesigner entscheidet, was passiert, wenn man auf einen Button, einen Link klickt oder einfach nur Text eingibt. Was sieht der Kunde während des Ladevorgangs oder wenn etwas in der Anwendung nicht funktioniert?
Marke. Ja, beim Entwerfen von Schnittstellen beeinflusst der Designer die Marke und die Einstellung der Nutzer zu dieser Marke. Durch das Erstellen eines komplexen und unhandlichen Nutzungsszenarios können wir Nutzer weniger loyal gegenüber der Marke machen oder sie sogar ganz davon abbringen. Daher ist das sehr wichtig!
Metriken. Wenn ein Unternehmen den Gewinn steigern möchte, indem es die Anzahl der zielgerichteten Aktionen erhöht – das ist die Aufgabe des Produktdesigners (als einer der Fachleute, denn nicht nur der Produktdesigner kann darauf Einfluss nehmen). Wenn es darum geht, den Nutzer auf der Seite zu halten oder zu einer Handlung zu bewegen – all das kann durch Design erreicht werden.
Geschäftsstrategie. Wenn ein Unternehmen in eine bestimmte Richtung bewegt und Vertrauen in etwas hat, kann das Produktdesign dabei helfen, die Strategie zu verändern, indem es zeigt, dass frühere Schritte fehlerhaft und falsch waren. Zum Beispiel, wenn man sich eine Landingpage mit einem Darlehensangebot anschaut, geht der Kunde dorthin nicht nur, um Geld zu bekommen, sondern um Geld für einen bestimmten Zweck zu erhalten: den Kauf eines Autos, einer Wohnung, Gedanken an einen Urlaub usw. Und wenn Sie als Produktdesigner die wahren Bedürfnisse des Kunden identifizieren und dem Unternehmen beweisen können, sind Sie in der Lage, die Strategie insgesamt zu beeinflussen.

Zusammenfassend lassen Sie uns festhalten, dass Produktdesign nicht nur schöne Interfaces bedeutet. Es sind schöne Interfaces, die funktionieren und die Bedürfnisse der Nutzer lösen.

Brauche ich das wirklich? Und für wen ist es definitiv nicht geeignet?

Um zu verstehen, warum Sie Produktdesigner werden sollten, lassen Sie uns untersuchen, warum dieser Beruf heute so beliebt ist. Produktdesigner werden überall gesucht, und immer mehr Unternehmen. Trotz eines überfüllten Marktes suchen die Unternehmen weiterhin nach Produktdesignern.

Das liegt daran, dass Unternehmen sich bewusst sind, dass Design einen erheblichen Einfluss auf das Produkt hat. Mit Design kann man ein Produkt, das kaum genutzt wird und seine Kosten nicht deckt, wiederbeleben. Aktuelle Unternehmen investieren stark in Design, um Fachkräfte zu finden, die ihnen benutzerfreundliche Interfaces gestalten, die Millionen einbringen.

Wie erkenne ich, dass ich mich in Richtung Produktentwicklung weiterentwickeln sollte? Grafikdesign ist ein sehr spannendes und kreatives Feld. Man kann verschiedene Aufgaben mit vielen Tools angehen, experimentieren und etwas Neues schaffen. Allerdings ist die Lebensdauer von Grafikdesignprojekten relativ kurz, und der Einfluss solcher Entscheidungen auf den Endbenutzer ist oft nicht besonders groß. Natürlich gibt es sehr große Projekte, die die Welt verändern, aber meistens muss man mit weniger zufrieden sein.

Wann sollte man über einen Wechsel zum Produktdesign nachdenken:

Wenn Sie erkennen, dass Sie Einfluss auf mehr Prozesse ausüben möchten, als nur schöne Bilder zu erstellen.
Wenn Logik und Rationalität in Ihrem Design überwiegen.
Wenn Sie nicht nur mit den Händen arbeiten, sondern auch mit dem Kopf, indem Sie über alle Phasen des Lebenszyklus Ihres Produkts nachdenken.
Wenn Sie das Gefühl haben, im Grafikdesign müde geworden zu sein und auf etwas Neues umschalten möchten.
Wenn Sie an Technologie und IT mehr interessiert sind als an Drucktechnik und Außenwerbung.

Für wen Produktdesign nicht so gut geeignet ist:

Für kreative Köpfe und Künstler, die sich mit Kunst beschäftigen und das gut machen. Es wird Ihnen nicht angenehm im Produkt sein. Aber dennoch kann man es immer versuchen.
Für Menschen, die glauben, dass schöne Bilder das einzige Produkt des Designs sind. Ich bin mir nicht sicher, ob es solche wirklich gibt. Design löst schon lange vorrangig Probleme und bringt dann erst die Schönheit.
Für Einzelkämpfer, die nicht im Team arbeiten können. Hier ist alles klar. Die Arbeit an einem Produkt ist immer Teamarbeit, und wenn Sie diese Fähigkeit nicht haben, sollten Sie sie besser entwickeln, wenn Sie Produktdesign wirklich machen möchten.

Welche aktuellen Fähigkeiten sind besonders wichtig und was sollte verbessert werden?

Lassen Sie uns jetzt von den Gesprächen absehen und Ihre Kompetenzkarte erstellen. Eine Kompetenzkarte hilft Ihnen, klar zu erkennen, wo Ihre Stärken liegen und was Sie weiterentwickeln sollten. Oft werden Kompetenzkarten in Produktteams verwendet, um Wachstumpunkte für Designer zu identifizieren. Gemeinsam werden wir Ihre persönlichen Karten erstellen. Lassen Sie uns zunächst anschauen, wie diese aussehen können.

Beispiele für Kompetenzkarten:

Jetzt erstellen wir gemeinsam eine schnelle Kompetenzkarte in einem beliebigen Tool. Lassen Sie uns zunächst die Achsen definieren und dann die Kompetenzen skizzieren, die Sie derzeit als Grafikdesigner besitzen. Diese können nicht nur grundlegende Eigenschaften umfassen, sondern auch etwas Komplexeres wie Kenntnisse in 3D oder Motion Design. Übrigens kann die Kompetenzkarte auch erweitert werden und andere Fähigkeiten wie Kenntnisse in HTML und CSS oder eine Programmiersprache umfassen.

Typografie
Farbenmanagement
Komposition
Buch- / Zeitschriftenlayout
Illustration
…

Nun lassen Sie uns überlegen, welche Fähigkeiten ein Produktdesigner haben sollte. Gerne können Sie dies in den Kommentaren ergänzen.

Empathie
Logisches Denken
Animation
Ikonografie
Copywriting
UX-Muster
Arbeit mit Analysen
…

Jede Fähigkeit kann auf einer Skala von 1 bis 10 bewertet werden. Es gibt verschiedene Bewertungssysteme, wir versuchen, die Fähigkeiten selbst einzuschätzen. Um diese Daten relevanter zu machen, können Sie andere Designer, mit denen Sie kommunizieren, oder einen Vorgesetzten, mit dem Sie arbeiten, bitten, Ihre Fähigkeiten zu bewerten.

Jetzt, da wir eine Kompetenzkarte haben, lassen Sie uns festhalten, welche Ihrer aktuellen Fähigkeiten besonders wichtig sind und Ihnen im Produktdesign sehr helfen werden.

Es ist also äußerst wichtig, sich in Folgendem auszukennen:

Komposition. Theorie der Nähe, der Raum und die Interaktion von Elementen im Raum, das Zusammenspiel von kleinen und großen Elementen. Ohne Kenntnisse der Kompositionsregeln können leicht Fehler gemacht werden, die die Nutzerinteraktion mit dem Produkt beeinträchtigen und oft auch wichtige Kennzahlen wie den Gewinn beeinflussen können.
Typografie. Moderne Benutzeroberflächen bestehen nicht nur aus visuellen Elementen, sondern erfordern auch durchdachte Texte. Diese Texte sollten klar und verständlich sein, damit die Nutzer ihre Anliegen auf verschiedenen Bildschirmgrößen problemlos klären können. Die Wahl und Kombination von Schriftarten sollte deshalb sorgfältig getroffen werden.
Im Umgang mit Farben. Es ist ebenfalls wichtig, ein Gespür für Farben zu entwickeln. Beispielsweise kann eine unzureichende Beachtung der Kontrastprinzipien dazu führen, dass Texte auf manchen Bildschirmen schwer lesbar sind oder Elemente im Interface kaum wahrgenommen werden.

Mit anderen Worten, ohne grundlegende Prinzipien und Fähigkeiten im Grafikdesign wird es schwierig, ein Produkt erfolgreich zu gestalten, und es können zahlreiche ungeschickte Fehler passieren.

Kommen wir nun zu den Fähigkeiten, die Sie entwickeln müssen, um effektiv mit dem Produkt zu arbeiten:

Empathie. Dies ist wohl eine der wichtigsten Kompetenzen. Empathie und Sympathie dürfen hierbei nicht verwechselt werden. Empathie bedeutet, die Perspektive der Nutzer einzunehmen. Es geht darum, sich von Ihrem Produkt zu distanzieren, es objektiv zu betrachten und zu verstehen, wie die Nutzer damit interagieren. Die Entwicklung von Empathie ermöglicht es dem Designer, das Produkt und die Lösungen realistisch zu bewerten und herauszufinden, was verbessert werden kann, anstatt sein 'Lieblingskonzept' durchzusetzen.
Logisches Denken. Diese Fähigkeit muss ebenfalls weiterentwickelt und ständig verbessert werden, denn damit können Sie wirklich durchdachte Schnittstellen mit einer guten Benutzererfahrung schaffen.
UX-Muster. Moderne Produkte sind eine Sammlung bestimmter Muster, an die sich die Benutzer bereits gewöhnt haben. Zum Beispiel wissen wir, dass wir ein Foto in sozialen Netzwerken nach unten wischen können, um es zu schließen. Oder dass wir durch Wischen nach links zusätzliche Optionen oder die Möglichkeit zum Löschen erhalten. Wir verstehen, dass wir durch zweimaliges Tippen auf ein Bild es vergrößern können, und so weiter. Solcher Muster werden immer zahlreicher, und es ist wichtig, zu verstehen, wie sie funktionieren, und sie nicht zu brechen. Zum Beispiel, stellen Sie sich vor, dass auf Ihrem Telefon plötzlich das Scrollen invertiert wird, und anstelle des gewohnten Wischens von unten nach oben funktioniert das Scrollen jetzt von oben nach unten. Sie müssen sich als Benutzer eine gewisse Zeit an das neue Muster gewöhnen, was bestimmte Irritationen und Unzufriedenheit verursachen wird.
Copywriting. Wie bereits erwähnt, sind Texte wichtig. Es zählt nicht nur, wie sie aussehen, sondern auch, wie sie verfasst sind. Die ideale Situation besteht darin, dass ein Texter im Team eng mit einem Designer zusammenarbeitet. Doch oft ist das nicht der Fall, und der Designer muss selbst Texte erstellen. Das kann herausfordernd sein. Deshalb ist es wichtig, diese Fähigkeit kontinuierlich zu verbessern, um Texte relevanter für das Produkt zu gestalten.
Arbeit mit Analysen. Das Verständnis für Analytics und deren Nutzen ist entscheidend, da alle Entscheidungen irgendwie validiert und überprüft werden müssen. Dies geschieht durch Metriken. Ein Designer muss nicht unbedingt wissen, wie Metriken genau angehängt werden, aber in der Lage zu sein, die richtigen Metriken zu generieren und zu verstehen, was mit ihnen überprüft wird, ist wirklich wichtig.

Dies ist nur die grundlegende Reihe an Fähigkeiten, die erforderlich ist, um nicht nur ansprechende, sondern auch nützliche Schnittstellen zu schaffen, die reale Probleme lösen. Auf Ihrer Kompetenzkarte können weitere Fähigkeiten verzeichnet sein, doch es ist ebenfalls hilfreich, Prioritäten zu setzen, um zunächst die wichtigsten Fähigkeiten zu entwickeln und dann die restlichen zu verfeinern.

Wie kann man sich weiterentwickeln?

Es ist äußerst wichtig, ehrlich zu sich selbst zu sein und eine realistische Einschätzung seiner Fähigkeiten auf der Kompetenzkarte vorzunehmen, ohne diese zu überhöhen (ich empfehle Ihnen, Kollegen aus dem Designbereich oder Vorgesetzte hinzuzuziehen). Nur so können Sie die Fähigkeiten identifizieren, die tatsächlich verbessert werden müssen. Es ist ebenfalls wichtig, die Fähigkeiten, in denen Sie bereits stark sind, nicht zu vernachlässigen.

Lassen Sie uns darüber sprechen, wie man schwächelnde Fähigkeiten aufbaut und was man dafür tun kann:

Analysieren Sie alle Benutzeroberflächen, die Ihnen ins Auge fallen. Von den alltäglichen Apps für Transport und Navigation, die Sie nutzen, bis hin zu den Anwendungen, die Sie eher selten öffnen. Es wäre auch gut, darüber nachzudenken, warum Sie bestimmte Apps selten öffnen und was getan werden kann, um dies zu ändern. Überlegen Sie zudem, was in einer bestimmten Anwendung angenehm ist und was nicht. Was würden Sie verändern?
Ständig Ihre visuelle Wahrnehmung verbessern. Dadurch können Sie mehr Lösungen generieren und Ihre Gedanken werden mehr Muster enthalten. Es ist wichtig, die visuelle Wahrnehmung täglich zu trainieren, und es gibt viele Möglichkeiten dafür: Sie können Pinterest durchstöbern und Pinnwände mit inspirierenden Ideen erstellen. Auch Dribbble ist gut für die Entwicklung Ihres visuellen Verständnisses. Allerdings sollte man beachten, dass Dribbble eher eine visuelle Plattform ist, die zeigt, wie Interfaces aussehen, nicht wie sie funktionieren. Dennoch finden sich dort interessante UX-Lösungen.
Um Ihre UI-Fähigkeiten zu verbessern, können Sie mit dem Nachzeichnen von Interfaces beginnen. Zum Beispiel könnten Sie Facebook nehmen und einfach einige Bildschirme neu zeichnen. Aber zeichnen Sie diese nicht gedankenlos nach; versuchen Sie, zu verstehen und zu analysieren, warum jedes Element an einem bestimmten Ort platziert ist.
Wenn Sie erkennen, dass das Kopieren Ihnen langweilig geworden ist, beginnen Sie mit der Überarbeitung von Schnittstellen. Denken Sie darüber nach, wie Sie eine Funktion verbessern können, vielleicht lohnt es sich, Elemente zu tauschen, einen anderen Text zu schreiben oder alles neu zu gestalten – und setzen Sie es um. Stellen Sie sich immer die Frage: Warum? Warum befindet sich der Button hier, warum diese Farbe, warum erfolgt die Interaktion auf diese Weise, warum funktioniert die Schnittstelle so, usw. Versuchen Sie, mit Ihren ‚Warum‘ so tief wie möglich einzutauchen.
Und der letzte Rat – ist ständiges Üben. Ohne dies werden die Fähigkeiten verkümmern, und insbesondere für diejenigen, die in ein Produkt wechseln möchten, ist das völlig unnötig. Praktizieren Sie, probieren Sie aus, erstellen Sie Ihre eigenen Schnittstellen. Für diejenigen, die sich ausreichend sicher fühlen, kann ich die Herausforderung 100 Tage UI empfehlen. www.dailyui.co Mit diesem Challenge beginnen Sie, täglich ein Thema per E-Mail zu erhalten, für das Sie ein Interface gestalten müssen. Zum Beispiel "E-Mail senden", "Einkaufswagen" oder sogar "Taschenrechner". Dadurch können Sie Ihre UI-Fähigkeiten verbessern, und wenn Sie logisch über die Arbeit am Challenge nachdenken, können Sie auch Ihre UX-Fähigkeiten ausbauen.
Lesen Sie viel. Studieren Sie Artikel, Bücher und User Cases. Websites wie Behance können dabei hilfreich sein, da Designer oft ihre Lösungen und die Gründe für ihre Entscheidungen erklären. Dies fördert Ihr logisches Denken und hilft, kausale Zusammenhänge in Ihren Interfaces zu entwickeln.

Nun lassen Sie uns die häufigsten Fehler von Anfängern analysieren:

Unregelmäßigkeit. Es reicht nicht aus, einmal pro Woche UI-Pattern zu betrachten und zu analysieren. Das sollte jeden Tag geschehen.
Kopieren von schlechten Interfaces. Es ist wichtig zu betonen, dass Sie nicht alles kopieren sollten. Oft finden Sie in Stores schwache und schlecht durchdachte Anwendungen. Das Kopieren solcher führt dazu, dass Sie Ihre Fähigkeiten nicht verbessern, sondern im Gegenteil.
Das Ignorieren von Empfehlungen zur Weiterentwicklung wird zu einem optimalen Ergebnis führen, wenn Sie alles gemeinsam umsetzen.

Wie man ein erstes Produktportfolio erstellt

Für Designer ohne Portfolio ist es nicht nur schwierig, einen Job zu finden, sondern nahezu unmöglich. Was kann man jedoch tun, wenn man ein Portfolio im Grafikdesign hat, aber keinerlei Produktprojekte vorweisen kann?

Was können Sie tun, um Ihr erstes Produktportfolio zu erstellen:

Genau wie bei jedem anderen Designtyp können Sie Projekte für fiktive Kunden erstellen. Oder Sie könnten Redesigns bekannter Produkte vorschlagen, wie Facebook, Instagram, Mail und ähnliche. Es gibt viele Beispiele, bei denen Designer, die solche Arbeiten präsentiert haben, Angebote von den Unternehmen erhalten haben, für die sie das Redesign durchgeführt haben.
Sie können ohne Bedenken Arbeiten aus Herausforderungen in Ihr Portfolio einfügen, die Sie zuvor gemacht haben. Aber nur die besten Arbeiten! Es ist nicht sinnvoll, 100 Bilder aus der 100 Days UI-Challenge nur deshalb einzufügen, weil Sie sie bis zum Ende absolviert haben. Es ist viel besser, einige besondere Arbeiten auszuwählen, auf die Sie stolz sein können.
Es ist wichtig zu bedenken, dass ein Portfolio, wie ein lebendiger Organismus, ständig evolvieren und sich verbessern sollte. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie ein Projekt geschaffen haben, das leicht das bestehende überstrahlen kann, scheuen Sie sich nicht, es zu ändern! Es geht nicht um die Menge, sondern um die Qualität. 1-2 herausragende Arbeiten können leicht 5+ durchschnittliche ersetzen.
Wenn Sie sich tatsächlich an ein Produkt wagen, sollten Sie nicht nur schöne Bilder präsentieren, sondern auch den Weg dorthin aufzeigen. Beispielsweise, wenn Sie eine bestimmte Schriftart gewählt haben, erklären Sie, warum genau diese ausgewählt wurde. Erläutern Sie Ihre Wahl von Farben und Verhaltensmustern. All dies ist wichtig und zeigt, wie Sie während der Arbeit gedacht haben, mit welchen Schwierigkeiten Sie konfrontiert waren und wie Sie sie gelöst haben.

Ich habe eine Auswahl einiger Portfolios für Sie zusammengestellt.

Portfolio von Joe Lifrieri
Lisa Sy
Brandon Walkin
Sergej Surganov, Designer

Was tun Sie als Nächstes?

Es ist nicht schwer, UI-Fähigkeiten zu verbessern. Das Wichtigste ist, dies systematisch und regelmäßig zu tun. Danach sollten Sie mehr über die Benutzererfahrung nachdenken. Analysieren Sie immer und stellen Sie Fragen zu "Warum".

Darüber hinaus können Sie an einem Kurs teilnehmen. Der Besuch von kostenlosen Webinaren kann Ihnen auf jeden Fall helfen, aber er ersetzt nicht den Kontakt zu einem Lehrer, die Durchführung von Hausaufgaben und das Systematisieren des Wissens. Zum Beispiel bietet GeekBrains einen Kurs "Grundlagen des Produktdesigns" an, der Ihnen das Wissen vermittelt, das Sie für die Arbeit im Produkt benötigen.

Freelancing kann ebenfalls vorteilhaft für Sie sein. Mit dem ersten Produktportfolio, das Sie erstellt haben, können Sie mutig nach echten Kunden suchen und bereits echte Projekte umsetzen. Danach können Ihre Anwendungen in den Stores erscheinen (was eine hervorragende Empfehlung für Ihr Portfolio ist), Sie haben funktionierende Websites, auf die Sie verlinken können, und dazu einen echten Arbeitserfahrungsnachweis.

Eine weitere gute Praxis ist es, als Praktikant in ein modernes Unternehmen zu gehen, das mit Produkten arbeitet. Viele IT-Unternehmen, Banken und andere sind bereit, Praktikanten einzustellen, die dann eine Festanstellung erhalten können. Das ist eine großartige Gelegenheit, sich zu beweisen, Ziele zu setzen und diese zu erreichen.

Vergessen Sie nicht die Konferenzen und Meetups. In der Online-Welt finden ständig Meetups zum Thema Produktdesign statt, bei denen Sie die Möglichkeit haben, von den Leuten zu hören, die am Produkt arbeiten, und Neues für sich zu entdecken. Wenn Sie solche Meetups persönlich besuchen, haben Sie die Chance, Kollegen aus dem Designbereich kennenzulernen und Erfahrungen auszutauschen, was für Sie als Neueinsteiger in der Branche äußerst wertvoll sein wird.