Wie Lisa Shvets Microsoft verließ und alle davon überzeugte, dass eine Pizzeria ein IT-Unternehmen sein könnte

Foto: Lisa Shvets/Facebook

Lisa Shvets begann ihre Karriere in einer Kabelfabrik, arbeitete als Verkäuferin in einem kleinen Laden in Orel und landete einige Jahre später bei Microsoft. Derzeit arbeitet sie an der IT-Marke Dodo Pizza. Sie steht vor einer ehrgeizigen Aufgabe – zu beweisen, dass es bei Dodo Pizza nicht nur um Essen, sondern auch um Entwicklung und Technologie geht. Nächste Woche wird Lisa 30, und gemeinsam mit ihr haben wir beschlossen, eine Bilanz ihres beruflichen Werdegangs zu ziehen und Ihnen diese Geschichte zu erzählen.

„Man muss zu Beginn seiner Karriere so viel wie möglich experimentieren“

Ich komme aus Orel, einer kleinen Stadt mit etwa 300 bis 400 Einwohnern. Ich habe an einem örtlichen Institut studiert, um Marketingfachmann zu werden, hatte aber nicht vor, einer zu werden. Es war 2007, und dann brach die Krise aus. Ich wollte mich mit Krisenmanagement befassen, aber alle Budgetplätze waren belegt, und Marketing erwies sich als das nächstmögliche Mittel (meine Mutter hat es empfohlen). Damals hatte ich keine Ahnung, was ich wollte oder wer ich sein wollte.

In der Schule habe ich Berufsberatungskurse mit der Spezialisierung auf Sekretärinnenassistenten besucht und gelernt, schnell mit fünf Fingern zu tippen, obwohl ich immer noch mit einem tippe, weil es praktisch ist. Die Leute sind sehr überrascht.

Es kam zu Missverständnissen seitens der Angehörigen. Sie sagten, man sollte entweder Anwalt oder Wirtschaftswissenschaftler werden.

Ich liste mein erstes Werk nirgendwo auf, weil es eine super irrelevante und super seltsame Geschichte ist. Ich war im zweiten oder dritten Jahr und beschloss, in einer Kabelfabrik zu arbeiten. Ich dachte – ich bin ein Vermarkter, jetzt komme ich und helfe Ihnen! Ich begann parallel zu meinem Studium zu arbeiten. Ich fuhr um 7 Uhr morgens zur Arbeit am anderen Ende der Stadt, wo mir auch jede 10 Minuten Verspätung Geld in Rechnung gestellt wurde. Mein erstes Gehalt betrug etwa 2000 Rubel. Ich arbeitete mehrere Monate und stellte fest, dass die Wirtschaft nicht aufging: Ich gab mehr Geld für Reisen aus, als ich erhielt. Außerdem glaubten sie nicht an Marketing, sondern an den Vertrieb und versuchten, mich zum Vertriebsleiter zu machen. Ich erinnere mich an dieses Epos: Ich komme zu meinem Chef und sage, dass ich nicht mehr arbeiten kann, es tut mir leid. Und sie antwortet mir: Okay, aber zuerst rufst du 100 Unternehmen an und erkundigst dich, warum sie nicht mit uns zusammenarbeiten wollen. Ich nahm meine Tasse, drehte mich um und ging.

Und danach arbeitete ich als Verkäuferin im Damenbekleidungsgeschäft „Temptation“. Es war für mich eine tolle Erfahrung, mit Menschen zu interagieren. Und es entwickelte sich ein guter Grundsatz: Wenn man in einer Kleinstadt arbeitet, muss man den Menschen einfach helfen, sonst kehren die Kunden nicht zurück, und davon gibt es nur wenige.

Nach fünf Jahren Studium zog ich nach Moskau und landete dann zufällig beim Startup ITMozg, das damals ein Konkurrent von HeadHunter war – es half Unternehmen, Entwickler zu finden und umgekehrt. Da war ich 22 Jahre alt. Parallel dazu erlangte ich einen zweiten Masterabschluss und verfasste wissenschaftliche Artikel zum Thema Marketing am Beispiel meiner Arbeit bei einem Startup.

In Russland begann die Geschichte mit den Entwicklern gerade erst. Der Gründer des Startups, Artem Kumpel, lebte einige Zeit in Amerika, verstand den Trend mit HR in der IT und kam mit dieser Idee nach Hause. Zu dieser Zeit hatte HeadHunter keinen Schwerpunkt auf IT und unser Know-how lag in der engen Spezialisierung der Ressource für das IT-Publikum. Damals war es zum Beispiel unmöglich, auf den Arbeitsressourcen eine Programmiersprache auszuwählen, und wir waren die ersten, die sich das ausgedacht haben.

Also begann ich, in den IT-Markt einzutauchen, obwohl ich in Orel Freunde hatte, die ihre Programme auf Linux umschrieben und Habr lasen. Wir sind durch die Teilnahme an Konferenzen in den Markt eingestiegen, haben einen eigenen Blog erstellt und irgendwann auch Habré. Wir könnten eine coole Werbeagentur werden.

Dies ist ein Schlüsselort, der mir viele, viele Dinge gegeben hat. Und ich lobe die Studierenden dafür, dass man zu Beginn seiner Karriere so viel wie möglich experimentieren muss, denn wenn man studiert, versteht man nicht, was man will, und das Verständnis kommt erst im Arbeitsprozess. Übrigens hat mir kürzlich ein Freund aus den USA erzählt, dass sich dort ein Bildungstrend entwickelt – Kindern das Lernen beizubringen. Wissen – es wird kommen, Hauptsache es gibt ein Ziel.

Beim Startup konnte ich mich in ganz anderen Rollen ausprobieren, mir wurden unterschiedliche Aufgaben übertragen. Nach dem College hatte ich einen Marketing-Hintergrund, aber keine Praxis. Und dort entwickelte sich im Laufe von sechs Monaten ein Verständnis dafür, was mir gefällt und was nicht. Und ich gehe mit der Theorie der Schokoladensüßigkeiten durchs Leben. Die Menschen werden in zwei Typen eingeteilt: Es gibt diejenigen, die wissen, wie man diese Süßigkeiten herstellt, und andere, die wissen, wie man sie großartig verpackt! Ich weiß also, wie man eine Verpackung herstellt, und das entspricht voll und ganz dem Marketing.

„Unternehmen bieten die Erfahrung strukturierten Denkens“

Nach dem Startup habe ich mehrere Jobs gewechselt, in einer coolen Digitalagentur gearbeitet und mich in einem Coworking Space versucht. Als ich das Startup verließ, war ich mir im Allgemeinen sicher, dass ich ein PR-Spezialist bin, aber es stellte sich heraus, dass ich in der realen Welt ein Vermarkter bin. Ich wollte grandiose Pläne. Ich beschloss, dass ich wieder ein Startup finden musste. Es gab ein E-Commerce-Projekt, das Tools für Vermarkter entwickelte. Dort stieg ich in eine hohe Position auf, legte die Entwicklungsstrategie fest und stellte den Entwicklern Aufgaben.

Mit Microsoft waren wir damals in Sachen Informationspartnerschaft befreundet. Und das Mädchen von dort schlug vor, zu einem SMM-Treffen zu gehen. Ich ging zu einem Vorstellungsgespräch, redete und dann herrschte Stille. Mein Englisch war damals auf dem „Wie geht es dir?“-Niveau. Es gab auch solche Gedanken: Verlassen Sie den Ort, an dem Sie der Herrscher sind, hin zur Position eines SMM-Spezialisten, einer äußerst minimalen Position in einem Unternehmen. Harte Entscheidung.

Ich hatte das Glück, in einer Abteilung zu arbeiten, die ein Mini-Startup innerhalb von Microsoft war. Es hieß DX. Diese Abteilung ist für alle neuen strategischen Technologien verantwortlich, die auf den Markt kommen. Sie kamen zu uns und unsere Aufgabe bestand darin, herauszufinden, was es war. In dieser Abteilung arbeiteten Microsoft-Evangelisten, Technikfreaks, die über alles redeten. Vor zwei oder drei Jahren haben wir darüber nachgedacht, wie wir Entwickler erreichen können. Dann kam die Idee von Communities und Influencern auf. Jetzt nimmt es nur noch Fahrt auf, und wir waren am Ursprung.

Wir haben einen Plan zur individuellen Entwicklung erstellt. Das Ziel bestand darin, Englisch zu lernen, um mit Kollegen kommunizieren zu können. Außerdem musste ich Artikel übersetzen und Unternehmensnachrichten lesen. Und Sie fangen an, tiefer in die Grammatik einzutauchen, ohne sich zu sehr in die Feinheiten der Grammatik zu vertiefen. Und mit der Zeit, verstehen Sie, kann ich anscheinend mit einem Kollegen aus Polen sprechen.

Dort ist mein Traum wahr geworden – ich habe den ersten Beitrag geschrieben auf Habré. Das ist seit den Tagen von ITMozg ein Traum. Es war sehr beängstigend, aber der erste Beitrag hat Anklang gefunden, es war großartig.

Foto: Lisa Shvets/Facebook

Ich würde jedem empfehlen, in einem Konzern zu arbeiten. Dies vermittelt Erfahrungen im strukturierten Denken, einschließlich des globalen Denkens. Die dort aufgebauten Prozesse sind eine sehr wertvolle Sache, sie führen zu 30 % Erfolg.

Es ist durchaus möglich, bei Microsoft einzusteigen, wenn Sie eine Person sind, die in erster Linie den Werten des Unternehmens entspricht und natürlich ein guter Spezialist ist. Es ist nicht schwierig, sondern eher zeitaufwändig. Es besteht keine Notwendigkeit, beim Vorstellungsgespräch etwas vorzutäuschen.

Mir scheint, dass die Schlüsselwerte bei Microsoft, mit denen man sich dort wohlfühlt, der Wille sind, sich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen. Auch ein kleines Projekt ist Ihr Verdienst. Wir alle haben unsere eigenen egoistischen Ziele bei der Arbeit. Es motiviert mich immer noch, dass ich dort einen Teil meiner Arbeit in die Erforschung von Marketinginstrumenten investiert habe. Und bei Microsoft muss man nicht nur etwas Cooles, sondern sehr Cooles machen, die Anforderungen sind zunächst einmal zu hoch.

Darüber hinaus müssen Sie Feedback und Kritik richtig wahrnehmen und für Ihr Wachstum nutzen.

„Ich lief herum und beschimpfte jeden, der versuchte, ein Wort über Pizza zu schreiben.“

Mir war klar, dass ich die Geschichte mit der Entwicklung von Gemeinschaften wiederholen musste, allerdings in anderen Ländern. Und ich dachte, ich müsste wieder zu einem Startup gehen.

Dodo war damals ein Microsoft-Partner und nutzte die Cloud des Unternehmens. Ich habe Dodo bei der Zusammenarbeit mit der Entwickler-Community beraten. Und sie haben mich eingeladen – kommen Sie zu uns. Zuvor war ich auf ihrer Party und war von der Atmosphäre im Büro begeistert.

Es war notwendig, ein Interview mit dem CEO zu führen. Ich hätte nicht gedacht, dass es klappen würde, bevor ich das neue Jobangebot angenommen habe. Aber am Ende hat alles geklappt. Außerdem war die Aufgabe, über die Pizzeria als IT-Unternehmen zu sprechen, sehr anregend. Ich erinnere mich an unseren ersten Artikel über Habré. Und Kommentare dazu sagen: „Ich meine, was für Entwickler, Sie werden lernen, wie man Pizza liefert!“

Aus der Branche gab es Gerüchte: Mit der Person sei alles schlecht, sie habe den Konzern verlassen und sei in eine Pizzeria gegangen.

Foto: Lisa Shvets/Facebook

Ehrlich gesagt, das ganze letzte Jahr bin ich herumgelaufen und habe jeden beschimpft, der versucht hat, ein Wort über Pizza zu schreiben. Es ist sehr verlockend, darüber zu schreiben, aber nein. Obwohl ich verstehe, dass es bei diesem Unternehmen wirklich um Pizza geht, bin ich der Meinung, dass wir ein IT-Unternehmen sind.

Ich schätze die Situation nüchtern ein. Ich habe meine Stärken und die Entwicklung hat ihre eigenen. Ich versuche ihnen nicht zu sagen, dass ich derselbe bin, aber ich sage, dass sie megacoole Typen sind, weil ich wirklich denke, dass das die Leute sind, die die Zukunft gestalten. Ich habe nicht die Aufgabe, tief in den Code einzutauchen, aber meine Aufgabe besteht darin, Trends auf höchster Ebene zu verstehen und ihnen bei der Umsetzung von Geschichten zu helfen. Wenn es technisch wird, versuche ich, die richtigen Fragen zu stellen und dabei zu helfen, die Informationen in ein schönes Paket zu packen (wo wir gerade über die Süßigkeitentheorie sprechen). Sie sollten nicht versuchen, ein Entwickler zu sein, Sie müssen kooperieren, auf Motivation achten und nicht an guten Worten sparen. Im Aufgabenfluss ist es wichtig, dass es eine Person gibt, die sagt, dass Sie etwas Cooles getan haben. Und ich versuche, nicht über Dinge zu sprechen, bei denen ich mir nicht sicher bin, sondern prüfe Fakten. Es kommt vor, dass Sie sich vor dem Entwickler in einer solchen Situation befinden, dass Sie Ihre Unwissenheit nicht zugeben können, aber dann laufen Sie und googeln gewissenhaft die Informationen.

Ich habe es ein ganzes Jahr lang in meinen Projekten verwendet Entwicklungsstandort, und ich dachte, es wäre mein Super-Fail. Wir haben eine Milliarde verschiedener Experimente durchgeführt, um die Abdeckung beim Markteintritt zu untersuchen. Am Ende kamen wir zu dem Schluss, dass die Seite wirklich cool gemacht werden musste, wir suchten sechs Monate lang nach Ideen, interviewten Entwickler, holten einen führenden Designer und das gesamte Team im Allgemeinen hinzu. Und sie haben es ins Leben gerufen.

Das Wichtigste, was ich gelernt habe, ist der Grundsatz „Es gibt keine Arschlöcher“, der im Leben sehr hilft. Wenn Sie freundlich auf alle zugehen, werden sich die Menschen öffnen. Vor langer Zeit blieb Verbers Satz in meinem Kopf hängen: „Humor ist wie ein Schwert und Liebe ist wie ein Schild.“ Und es funktioniert wirklich.

Mir wurde klar, dass man sich nicht nur auf die Strategie konzentrieren kann, sondern auch die Intuition nutzen muss. Und auch das Team ist sehr wichtig.

Dieses Jahr sind wir in den Entwicklermarkt eingestiegen; 80 % unserer Zielgruppe an Entwicklern kennen uns.

Unser Ziel war es nicht, genau 250 Entwickler zu rekrutieren, sondern vielmehr ein Umdenken. Es ist eine Sache, wenn wir über 30 Entwickler sprechen und Sie 5 weitere einstellen müssen, und eine andere Sache, wenn Sie in 2 Jahren 250 Spezialisten auswählen müssen. Wir haben 80 Leute eingestellt, die Zahl der Entwickler hat sich verdoppelt und die Zahl des gesamten Unternehmens ist im Laufe des Jahres um ein Drittel gewachsen. Das sind höllische Zahlen.

Wir stellen nicht jeden ein; die Komponente, die die Unternehmenswerte betrifft, ist uns wichtig. Ich bin ein Vermarkter, kein HR-Mitarbeiter. Wenn jemandem gefällt, was wir tun, dann wird er kommen. Unsere Werte sind Offenheit und Ehrlichkeit. Generell sollten Ihre Werte bei der Arbeit gut zu Ihren persönlichen Beziehungen passen – Vertrauen, Ehrlichkeit, Vertrauen in die Menschen.

„Ein guter Mensch liebt jeden Moment des Lebens“

Wenn wir darüber reden, was nicht in die Arbeitsplatzkasse passt, dann habe ich Hunde und versuche manchmal, sie zu trainieren. Mit 15 dachte ich, ich könnte nicht singen. Jetzt gehe ich zu Gesangsstunden, weil wir die Herausforderungen selbst schaffen. Singen ist für mich Entspannung, außerdem hat sich meine Stimme allmählich herausgebildet. Ich liebe es zu reisen. Wenn sie sagen, lass uns morgen nach Kapstadt fahren, antworte ich: Ok, ich muss meine Aufgaben planen und ich brauche auch das Internet. Ich liebe das Fotografieren, weil es meine Sicht auf die Dinge verändert. Online-Spiele gespielt: WOW, Dota. Ich wechsle gerne zwischen Büchern – lese zuerst Science-Fiction und dann Belletristik.

Ich sehe meinem Großvater sehr ähnlich. Es gab keinen einzigen Menschen, der etwas Schlechtes über ihn sagen konnte. Kürzlich haben wir mit meiner Mutter gesprochen, sie hat gefragt: Warum bist du so aufgewachsen? Also habe ich dir beigebracht, ein Ei mit Messer und Gabel zu essen! Ich antwortete: Weil ich bei meinem Großvater aufgewachsen bin, konnten wir am Tisch sitzen und mit den Händen essen, und das ist normal, das machen die Leute. Für mich ist ein guter Mensch jemand, der sich selbst versteht, andere akzeptiert und ehrlich zu ihnen ist, mit guten Absichten kritisieren kann, jeden Moment des Lebens liebt und dies an andere weitergibt.

Source: habr.com