Kurz gesagt. Manche Menschen sehen die Welt anders. Ein in New York ansässiges Softwareunternehmen beschloss, dies als Wettbewerbsvorteil zu nutzen. Sein Personal besteht zu 75 % aus Testern mit Autismus-Spektrum-Störungen. Überraschenderweise stellten sich die Dinge, die autistische Menschen brauchen, als für alle nützlich heraus: flexible Arbeitszeiten, Fernarbeit, Kommunikation in Slack (anstelle von persönlichen Treffen), eine klare Tagesordnung für jedes Treffen, keine Großraumbüros, keine Vorstellungsgespräche, eine Karrierealternative zur Beförderung zum Manager usw.
Rajesh Anandan gründete Ultranauts (ehemals Ultra Testing) mit seinem MIT-Mitbewohner Art Shectman mit einem Ziel: zu beweisen, dass (Neurodiversität) und Autismus der Mitarbeiter ist ein Wettbewerbsvorteil im Geschäftsleben.
„Es gibt unglaublich viele Menschen im Autismus-Spektrum, deren Talente aus den unterschiedlichsten Gründen ignoriert werden“, sagt Anandan. „Sie haben keine faire Chance, bei der Arbeit erfolgreich zu sein, weil die Atmosphäre, die Arbeitsabläufe und die ‚üblichen‘ Geschäftspraktiken im Allgemeinen nicht sehr effektiv sind und sich für Menschen mit dieser Denkweise besonders schädlich auswirken.“
Ein in New York ansässiges Startup für Qualitätstechnik ist eines von vielen Unternehmen, die gezielt nach Mitarbeitern mit Autismus suchen. Aber Programme in Unternehmen wie , sind in ihrem Umfang begrenzt. Sie werden ausschließlich zur Unterstützung der sogenannten „Minderheiten“ geschaffen. Im Gegensatz dazu baute Ultranauts sein Geschäft vollständig auf Menschen mit einer besonderen Denkweise auf, begann aktiv mit der Rekrutierung genau solcher Mitarbeiter und entwickelte neue Arbeitsmethoden für die effektive Verwaltung „gemischter“ Teams.
„Wir haben beschlossen, die Standards aller Arbeiten sowie den Prozess der Einstellung, Schulung und Verwaltung des Teams zu ändern“, erklärt Anandan.
Rechts: Rajesh Anandan, Gründer von Ultranauts, der den Wert neurologischer Vielfalt am Arbeitsplatz beweisen möchte (Foto: Getty Images)
Слово Neurodiversität wurde in den letzten Jahren häufig verwendet, ist jedoch kein allgemein akzeptierter Begriff. Es bezieht sich auf , die mit Erkrankungen wie Legasthenie, Autismus und ADHS in Verbindung stehen können.
Untersuchungen der National Autistic Society (NAS) haben ergeben, dass die Arbeitslosigkeit unter Menschen mit Autismus in Großbritannien nach wie vor hoch ist. In einer Umfrage unter 2000 Teilnehmern , während 77 % der Arbeitslosen angaben, arbeiten zu wollen.
Die Hürden für ihren normalen Betrieb sind noch immer zu hoch. NAS Employer Relations Manager Richmal Maybank nennt mehrere Gründe: „Stellenbeschreibungen sind oft an Standardverhalten geknüpft und recht allgemein gehalten“, sagt sie. „Unternehmen suchen nach ‚Teamplayern‘ und ‚Menschen mit guten Kommunikationsfähigkeiten‘, aber es fehlt an spezifischen Informationen.“
Menschen mit Autismus haben Schwierigkeiten, solche allgemeinen Aussagen zu verstehen. Sie haben auch Schwierigkeiten mit einigen typischen Interviewfragen wie: „Wo sehen Sie sich in fünf Jahren?“
Darüber hinaus ist es für Betroffene möglicherweise unangenehm, über ihre Erkrankung zu sprechen und in Großraumbüros zu arbeiten, wo sie unter Kommunikationsdruck stehen und einem unzumutbaren Lärmpegel ausgesetzt sind.
Fünf Jahre später hat Ultranauts den Anteil der Autisten unter seinen Mitarbeitern auf 75 % erhöht. Dieses Ergebnis wurde teilweise durch einen innovativen Einstellungsansatz erreicht. Andere Unternehmen legen bei der Einstellung von Mitarbeitern oft großen Wert auf Kommunikationsfähigkeiten, was Menschen mit Autismus praktisch ausschließt. Allerdings gibt es bei Ultranauts keine Vorstellungsgespräche und den Kandidaten wird auch keine Liste mit spezifischen technischen Fähigkeiten vorgelegt: „Wir haben bei der Auswahl der Kandidaten einen viel objektiveren Ansatz gewählt“, sagt Anandan.
Anstelle von Lebensläufen und Vorstellungsgesprächen werden potenzielle Mitarbeiter einer grundlegenden Kompetenzbewertung unterzogen, bei der sie anhand von 25 Kennzahlen für Softwaretester beurteilt werden, beispielsweise der Fähigkeit, neue Systeme zu erlernen oder Feedback anzunehmen. Nach der ersten Prüfung arbeiten potenzielle Mitarbeiter eine Woche lang von zu Hause aus und erhalten den vollen Lohn. Sie können künftig nach einem DTE-Plan (Wunschzeitäquivalent) arbeiten, also mit einer beliebigen Anzahl von Arbeitsstunden: so viele, wie für sie angenehm sind, um nicht an eine Vollzeitbeschäftigung gebunden zu sein.
„Durch diese Auswahl können wir Talente finden, die überhaupt keine Berufserfahrung haben, aber mit einer Wahrscheinlichkeit von 95 % sehr gut darin sind“, erklärt Anandan.
Wettbewerbsvorteile
Forschung и haben gezeigt, dass eine möglichst große Vielfalt an Mitarbeitern mit unterschiedlichen Denkweisen enorme Vorteile für Unternehmen mit sich bringt. Es hat sich gezeigt, dass solche Mitarbeiter zu einer höheren Innovationskraft und Problemlösungskompetenz führen, da sie Informationen aus mehreren Perspektiven betrachten und verstehen. Die Forscher stellten außerdem fest, dass spezielle Erleichterungen für diese Arbeitnehmer, wie etwa flexible Arbeitszeiten oder Telearbeit, auch „neurotypischen“ Arbeitnehmern, also allen anderen, zugute kommen.
Der französische Präsident Emmanuel Macron 2017 bei einer Veranstaltung in Paris zur Sensibilisierung für Autismus (Foto: Getty Images)
Viele Unternehmen beginnen zu erkennen, dass eine umfassendere Sichtweise einen Wettbewerbsvorteil bietet, insbesondere außerhalb des IT-Sektors. Sie wenden sich an NAS, um Hilfe bei der Einstellung von Mitarbeitern mit Autismus zu erhalten. NAS empfiehlt, mit kleinen Änderungen zu beginnen, beispielsweise mit der Sicherstellung einer klaren Tagesordnung für jedes Meeting. Tagesordnungen und ähnliche Tools helfen Mitarbeitern mit Lernschwierigkeiten, sich auf die relevanten Informationen zu konzentrieren, die sie benötigen, und Dinge im Voraus zu planen, sodass Besprechungen für alle angenehmer werden.
„Was wir vorschlagen, ist eine bewährte Vorgehensweise für jedes Unternehmen, nicht nur für Menschen mit Autismus. Es sind einfache Methoden, die oft schnelle Ergebnisse bringen“, sagt Maybank. „Arbeitgeber müssen die Kultur und die ungeschriebenen Regeln ihrer Organisation verstehen, um den Menschen zu helfen, sich darin zurechtzufinden.“
Maybank arbeitet seit zehn Jahren mit autistischen Menschen. Idealerweise wünscht sie sich obligatorische Schulungen für Manager und mehr freundliche Programme zum Aufbau sozialer Kontakte am Arbeitsplatz. Sie ist außerdem der Ansicht, dass Arbeitgeber Menschen, die keine Führungsposition anstreben, andere Karrieremöglichkeiten bieten müssen.
Sie sagt jedoch, dass die neurologische Vielfalt die allgemeine Atmosphäre verbessert habe: „Alle gehen offener mit den verschiedenen Arten autistischen und neurodifferenzierten Verhaltens um“, erklärt sie. — Die Leute haben eine vorgefasste Meinung darüber, was Autismus ist, aber es ist immer besser, die Person selbst zu fragen. Trotz gleicher Erkrankung können sich Menschen als völlige Gegensätze erweisen.“
Neue Technologien
Dabei geht es jedoch nicht nur um die Sensibilisierung. Fernarbeit und neue Technologien helfen allen anderen Arbeitnehmern, für die die bisherige Umgebung nicht optimal war.
Arbeitstools wie die Instant-Messaging-Plattform Slack und die App zum Erstellen von Listen Trello haben die Kommunikation für Remote-Mitarbeiter verbessert. Gleichzeitig bieten sie zusätzliche Vorteile für Menschen mit Autismus-Spektrum-Störung, die Schwierigkeiten bei der persönlichen Kommunikation haben.
Ultranauts nutzt diese Technologien und erstellt auch eigene Tools für die Mitarbeiter.
„Vor ein paar Jahren scherzte ein Kollege, es wäre schön, wenn jeder Mitarbeiter ein Handbuch dabei hätte“, erinnert sich der Firmenchef. — Genau das haben wir getan: Jetzt kann jeder eine solche Selbstbeschreibung unter dem Namen „biodex“ veröffentlichen. Es gibt den Kollegen alle Informationen darüber, wie sie am besten mit einer bestimmten Person zusammenarbeiten können.“
Die flexible Einrichtung des Arbeitsbereichs und die Anpassung des Unternehmens an Autismus waren für Ultranauts ein großer Erfolg und das Unternehmen gibt seine Erfahrungen nun weiter.
Es stellte sich heraus, dass die Einführung von Bedingungen für Menschen mit Autismus für die übrigen Mitarbeiter keine zusätzlichen Schwierigkeiten mit sich brachte und ihre Arbeitseffizienz nicht verringerte, sondern im Gegenteil. Menschen, die zuvor übersehen wurden, konnten ihre wahren Talente zeigen: „Wir haben immer wieder bewiesen, dass wir aufgrund der Vielfalt unseres Teams bessere Ergebnisse erzielt haben“, sagt Anandan.
Source: habr.com
