Wenn die Produktivität eines Einzelnen Interesse weckt

Sicherlich hat sich jeder von uns schon einmal gefragt, wie die ideale Traumgruppe aussieht. Ist es das Team von Ocean's Eleven? Oder vielleicht die französische Fußballmannschaft? Oder vielleicht die Entwickler von Google?

Jedenfalls möchten wir Teil eines solchen Teams sein oder sogar eines gründen. Und im Zuge dessen möchte ich mit Ihnen ein wenig Erfahrung und meine Vision des Traumteams teilen.

Es hat sich so ergeben, dass mein Traumteam mit der agilen Methodik arbeitet, weshalb alles, was ich hier schreibe, mehr auf agile Teams zutrifft. Aber wer weiß, vielleicht hilft dieser Artikel auch den Leuten mit viel Fantasie, die agile Methoden gar nicht benötigen.

Wie sieht Ihr Traumteam aus?

Ich möchte auf drei wesentliche Elemente eingehen, die für ein Team unerlässlich sind: Selbstorganisation, gemeinsame Entscheidungen und gegenseitige Unterstützung. Aspekte wie die Teamgröße oder die Rollen innerhalb des Teams lassen wir außen vor. Wir nehmen an, dass es in diesem Punkt in unserem Team bereits gut aussieht.

Selbstorganisation. Wie erkennt man, dass man sie erreicht hat oder wie erreicht man sie?

Wenn Ihr Team keinen bösen Pinocchio mit einer Peitsche hat und Sie alle Aufgaben gemeinsam rechtzeitig bewältigen, können Sie den nächsten Punkt lesen.

Ich bin der Meinung, dass der Schlüssel zur Erreichung dieses Ziels in erster Linie darin liegt, die Teamatmosphäre (ihre Regeln und Gepflogenheiten) persönlich zu akzeptieren und zweitens an der Selbstorganisation jedes einzelnen Teilnehmers zu arbeiten. Man kann sicher irgendwie zur Entwicklung dieses Ansatzes beitragen, indem man das Team einbindet, regelmäßige Teambuilding-Aktivitäten organisiert und verschiedene Anreize schafft (natürlich nicht ohne Grund). Wichtig ist, dass man es nicht übertreibt und die Teamkollegen nicht demotiviert.

Übrigens kenne ich ein paar gute Spiele, die helfen, die Selbstorganisation im Team zu stärken: Marshmallow Challenge und Ball Point Game. In diesen Spielen sind mindestens zwei Teams notwendig — idealerweise sollte ein externes Team einbezogen werden. Im ersten Spiel muss in kurzer Zeit eine stabile Struktur gebaut werden, die den Marshmallow so hoch wie möglich über den Tisch hebt. Im zweiten Spiel muss die Anzahl der produzierten Kugeln in Ihrer Fabrik iterativ (von Sprint zu Sprint) erhöht werden. Ich hatte die Gelegenheit, diese Spiele zu spielen, und es war tatsächlich eine sehr gute Erfahrung!

Im Marshmallow Challenge hat unser Team nicht den ersten Platz belegt, aber mir hat unser Spielverlauf gefallen. Das habe ich hier besonders interessant gefunden:

• Während der Planung haben wir versucht, die Meinungen aller in unser gemeinsames Ziel einzubeziehen;
• Wir hatten keinen Leiter, der Aufgaben verteilte oder Befugnisse zuteilte;
• Wir haben einen Grad an Selbstorganisation und Selbstbewusstsein erreicht, bei dem jeder Initiative zeigte und Aufgaben aus unserem geistigen, imaginären Backlog übernahm.

Im Ball Point Game (auch bekannt als Fabrique der Kugeln) hat unser Team gewonnen und wir haben in ein paar Minuten etwa 140 Kugeln hergestellt (es wird gemunkelt, dass es ein Team gibt, das etwa 300 Kugeln gemacht hat). Die Selbstorganisation geschah nicht auf Knopfdruck. Sie entstand intuitiv und basierte auf unserem gemeinsamen Ziel, "mehr Kugeln in derselben Zeit". Wir haben in der vorletzten Sprintphase stark an Produktivität verloren (wir sind in einen Sturzflug geraten), indem wir sie für eine drastische Verbesserung opferten. Das hat uns letztendlich zum Sieg verholfen.

Gemeinschaftliche Entscheidungen. Was bedeutet das?

Das bedeutet, dass das Team bei Entscheidungen mindestens das Meinung jedes Teilnehmers in Betracht zieht. Auch wenn jemand nicht genug Kompetenzen hat, kann das Team zumindest erklären, wohin die Reise geht. Vergessen Sie nicht den gegenseitigen Respekt. Bei festgefahrenen Situationen kann man immer ein gutes altes Scrum-Poker spielen.

Gegenseitige Unterstützung.

Sie werden zustimmen, dass es ein seltsames Gefühl der Aussichtslosigkeit gibt, wenn man neu im Team ist und niemand einem etwas erklärt (und man schon Gedanken wie „Vielleicht sollte ich einfach aufgeben…“ hat). Um das zu vermeiden, denke ich, sollten hier zwei wichtige Elemente vorhanden sein:

• Nutzen Sie „SOS“ zu rufen, wenn Sie Hilfe benötigen, anstatt still zu sein und zu warten, bis jemand es bemerkt;
• Entwickeln Sie gesunde Empathie für Ihre Teamkollegen und bleiben Sie nicht außen vor.

Also, spüren Sie schon, wie großartig Ihr Team ist? Kein Problem, schauen wir mal, was uns helfen kann.

Katalysatoren für gute Stimmung im Team aka Team-Inkubator

Standort.

Ja, genau, Inkubator. Genauer gesagt – ein einiziger Standort. Meiner Meinung nach ist der wichtigste Punkt, um ein Team zu „schmieden“, die Nähe der Teammitglieder zueinander. Noch besser ist es, wenn es einen separaten Raum gibt, in dem man ungestört arbeiten kann. Erstens werden kleine Probleme „im Flug“ gelöst, ohne sie auf die lange Bank zu schieben. Der Zugang zu einem Kollegen in Reichweite ist weitaus vorteilhafter als der Zugang, der durch Skype eingeschränkt ist. Zweitens herrscht im Raum eine Atmosphäre der Zusammenarbeit. Man spürt, dass man dem Projekt einen Mehrwert bringt, und auch der Sitznachbar tut dies. Es ist ähnlich, wie als wir als Kinder gemeinsam einen Schneemann gebaut oder ein Schneehäuschen aus einem großen Schneehaufen gegraben haben. Jeder hat etwas Eigenes eingebracht, und alle hatten Freude daran.

Ich hatte das Vergnügen, neun Monate lang von meinem Team entfernt zu arbeiten. Das ist extrem unbequem. Meine Arbeit zog sich hin. Meine Aufgaben blieben länger im Status "In Bearbeitung" als die meisten Aufgaben meiner Kollegen. Es fühlte sich so an, als ob sie dort gemeinsam den fünfzigsten Schneemann bauen, während ich hier sitze und immer noch versuche, die Karotte für den ersten zu schnitzen. Insgesamt war die Produktivität auf Schneckenlevel.

Doch als ich dann zum Team gewechselt bin, änderte sich die Situation grundlegend. Ich fühlte mich "an der Front". Innerhalb weniger Wochen erledigte ich mehr Aufgaben, als ich das in einem Monat zuvor getan hatte. Ich scheute mich sogar nicht, die Aufgabe eines Mid-Level-Entwicklers zu übernehmen!

Empathie und die allgemeine Atmosphäre.

Nicht wegzuschauen, wenn ein Teamkollege in eine Falle gerät. Gegenseitiger Respekt und einfach gute Beziehungen zueinander sind ebenfalls eine Art Schlüssel zum Erfolg. Idealerweise sollte man sich über die Erfolge seiner Kollegen freuen und stolz auf sein Team sein – das ist schon eine gute Motivation für den weiteren Fortschritt.

Das erinnert mich an ein Video, in dem eine Gruppe von Passanten gemeinsam parkende Autos geschoben hat, die den Weg für einen Krankenwagen versperrten. Sie haben das zusammen geschafft und konnten zwei Autos bewegen, die auf der Handbremse standen. Das ist echt beeindruckend. Ich denke, nachdem sie erfolgreich waren, hat jeder in sich selbst das Gefühl verspürt, einen Beitrag zu leisten und mehr ernsthafte Hilfe ermöglicht zu haben.

Für mich ist der schlimmste Albtraum, wenn in einem Team eine unangenehme Stimmung herrscht und fast jeder Angst hat, das Wort zu ergreifen, aus Angst, irgendwo einen Fehler zu machen oder dumm oder komisch rüberzukommen. Das sollte nicht so sein. Ich verstehe, dass jeder einen anderen Charakter hat, aber jedes Teammitglied sollte sich darin wohlfühlen.

Ein Gegenmittel für die oben beschriebene Situation und einfach eine gute Prävention wäre die Kommunikation mit dem Team in einer informellen Umgebung. Es geht darum, zu kommunizieren, nicht darum, seine Freizeit zu verbringen, während alle in ihr Smartphone vertieft sind. Es wäre nicht schlecht, abends mit dem Team zusammenzukommen, um Brettspiele zu spielen, oder gemeinsam zu einem Escape Room oder Paintball zu gehen. Kämpfen Sie für Ihre Teamatmosphäre!

Team-Fazilitator. Was ist das für ein Pokémon?

Es scheint, als sollte man sagen, dass dies der Leiter sein sollte. Aber hier gibt es eine feine und schlüpfrige Grenze. Die Interessen eines Team-Fazilitators beinhalten nicht die Leitung des Teams. Er strebt danach, die Motivation des ganzen Teams zu steigern und eine angenehme Atmosphäre zu fördern; er ist ein hervorragender "Schlichter" bei internen Konflikten. Sein Ziel ist die hohe Leistung des Teams.

Es wäre wünschenswert, dass dies eine Person von außen ist. Jedes Team durchläuft die Phasen seiner Entwicklung gemäß Tuckmans Modell. Wenn also ein Fazilitator in der Phase des Formings in das Team integriert wird, überwindet das Team die Storming-Phase leichter und erreicht schneller die Norming-Phase, als ohne ihn. In der Performing-Phase wird der Fazilitator idealerweise nicht mehr benötigt. Das Team kommt alleine zurecht. Allerdings, sobald jemand das Team verlässt oder neu hinzukommt, fällt es wieder in die Storming-Phase. Und dann: "Fazilitator, ich rufe dich!"

Es wäre ein großer Pluspunkt, wenn der Facilitator dem Team die Idee verkaufen würde. Ich denke, wenn er in seinen Mitstreitern den Funken entzündet und sie mit der Idee des gemeinsamen zukünftigen Erfolgs ansteckt, den wir alle anstreben sollten, kann die Teammotivation erheblich gesteigert werden.

Braches Konfliktmanagement.

Ich hoffe sehr, dass in unserem Dream Team nie Konflikte auftreten werden. Wir sind alle freundlich und können angemessen auf Witze, außergewöhnliche Situationen reagieren und gehen Konflikten nicht aus dem Weg. Stimmt’s? Aber ich weiß, dass manchmal Kämpfe unvermeidlich sind (besonders in der Storming-Phase). In solchen Momenten muss man schnell einen Pokéball werfen und den Facilitator rufen! Oft sind die Teamkollegen bereits über die Situation im Team informiert und bereit, beide mit Pokébällen zu bewerfen. Es ist sehr wichtig, Konflikte so schnell wie möglich zu entschärfen, um Missverständnisse und latente Verletzungen zu vermeiden.

Gemeinsame Planung.

Bei der gemeinsamen Planung muss das Team die aktuelle und bevorstehende Arbeit gut einschätzen. Ich denke, das ist eine gute Gelegenheit, die Arbeitslast gleichmäßig auf jedes Teammitglied zu verteilen. Alle Mitglieder sollten ihrer Mannschaft alles mitteilen (Schwierigkeiten, Vorschläge usw.). Andernfalls könnte das Team dem Stillen zusätzliche Aufgaben aufladen, was nicht nur zu Frustration führen kann, sondern auch zu Groll – und das ist gefährlich für ein Team der Extraklasse! Ein ständiger und offener Dialog ist der Schlüssel zu einer effektiven Planung.

Transparenz ist ein ebenso wichtiges Attribut für die Planung wie ein Zaubertrank für Asterix. Transparenz ist notwendig für effizienteres Arbeiten und das Treffen effektiver Entscheidungen. Wenn wir das gesamte Bild der Situation sehen, können wir immer eine gute Entscheidung treffen, die uns später nicht dazu zwingt, Zeit mit der Klärung der Gründe für schlechte Leistung oder Misserfolge zu verschwenden.

Daily Meetings.

Daily Meetings sind tägliche Zusammenkünfte des Teams, um den aktuellen Arbeitsstatus zu erfahren und zu reflektieren. Sie sind das Sahnehäubchen auf der Torte des Dream Teams. Besonders wenn diese Meetings nicht über Skype, sondern bei einer Tasse Kaffee in einer informellen Atmosphäre stattfinden. Ich hatte mehrmals das Vergnügen, an solchen Meetings teilzunehmen, und ehrlich gesagt, wenn ich an meinen Arbeitsplatz zurückkehre, möchte ich nur noch kreativer und produktiver sein! Haha! Im Ernst, Leute. Wenn Daily Meetings gut organisiert sind und die Teamkollegen offen miteinander umgehen, bringt das zahlreiche Vorteile: Transparenz, gemeinsames Planen (ich weiß, es gibt Retrospektiven, aber hier erfährt man viel schneller von Problemen), gemeinsame Entscheidungsfindung, Inspiration für das Team und einfach Zeit, die man gemeinsam verbringt!

Lass uns also dieses Traumteam aufbauen!

Ich möchte glauben, dass jeder von uns in einem Traumteam arbeitet. Dann wäre alles gut. Es gäbe keine Warteschlangen oder Verzögerungen, denn das Traumteam schafft alles rechtzeitig und es gäbe keine negativen Gefühle, weil das Traumteam seine Arbeit liebt und so weiter.

Ich bin persönlich stolz auf mein Team und lasse mich von ihm inspirieren. Zu sagen, dass ich im Team meiner Träume arbeite, wäre wahrscheinlich nicht ganz richtig, denn Träume sind dazu da, unerreichbar zu sein, damit man etwas hat, nach dem man streben kann.

Quelle: habr.com