Management für Anfänger: Manager oder Quartiermeister

Die Theorie des „Managements“ hat erhebliche Fortschritte bei der Analyse des Verhaltens von Managern, bei der Untersuchung der Gründe für ihren Erfolg und ihr Versagen sowie bei der Systematisierung des Wissens darüber gemacht, wie ihre Stärken entwickelt und ihre Schwächen bekämpft werden können.

Besondere Aufmerksamkeit schenken wir ausländischen Theoretikern. Fragen Sie Ihren Chef, was Sie zu diesem Thema lesen sollten, oder bitten Sie ihn, sein „Lieblingsbuch“ zu nennen. Sie werden wahrscheinlich die Namen Goldratt, Adizes, Machiavelli hören ... Ich habe persönlich mehr als einmal erlebt, dass das „unbezahlbare Wissen“, das man aus diesen Büchern gewinnt, den Schullehrplan für immer aus den Köpfen der „Führungskräfte“ verdrängt. Eine Person kann die Frage „Was ist die Wurzel aus 9 und -9?“ nur schwer und bereits falsch beantworten. Aber das ist ein anderes Thema.

Meiner Meinung nach hat der Klassiker des nationalen Managements, Vladimir Tarasov, der sich seit der späten Sowjetzeit mit diesem Thema beschäftigt hat, es in seiner Arbeit, insbesondere in den Büchern „Personal Management Art“ und „Eight Steps of Management Mastery“, perfekt dargelegt. Um sich mit dem Thema „Management“ vertraut zu machen, das per Definition „Die Kunst, die Arbeit eines anderen zu erledigen„(sic), ich würde Letzteres empfehlen.

Wer aber keine Zeit für ernsthafte Literatur hat, sondern sich für den „Schnellstart“ oder einfach aus Interesse ein Thema aneignen möchte, sollte aus einem auf den ersten Blick verwirrenden Thema ein klares Bild ziehen. Das werden wir tun.

Betrachten wir nur zwei „Manager“. Der erste ist Tarasovs „idealer Führer“, über den nur eines bekannt ist: dass er existiert. Der zweite Typ, nennen wir ihn den Quartiermeister, ist das Gegenteil des ersten. Über ihre Opposition, sie zu studieren Motive - Wir werden eine Theorie aufbauen und sie verstanden haben Wertsachen – Lassen Sie uns den Grund für ihre Unterschiede herausfinden.

Also. Beiden ist klar, dass die Stelle nur vorübergehend ist. Entweder lassen/entfernen sie es oder sie heben es höher. Der erste jedoch ist von sich selbst überzeugt und wird daher aufsteigen. Daher stellt er sich die Aufgabe, eine klar funktionierende Struktur zu hinterlassen, in der er nicht sofort gebraucht wird. Der Zweite hat Angst, dass es sich um die Decke handelt, oder ist einfach müde und möchte dort verweilen. Daher der große Unterschied in den Ansätzen.

Zur Delegation. Der Zweck des ersten ist nicht unersetzlich werden. Und er delegiert, wobei er seinen Untergebenen stets die tatsächliche Verantwortung überträgt. Delegiert Delegation – schafft Organisationsstrukturen. Sein ultimatives Ziel ist es, ALLES zu delegieren. Er wird für das Endergebnis verantwortlich sein, es aber durch die Hände anderer erhalten. Im Falle eines Sieges wird ein solcher Anführer dem Team sagen: IHR habt gewonnen. Und er wird aufrichtig sein.

Der Zweite kann die Ausführung delegieren, nicht jedoch die Verantwortung. Er bearbeitet sämtliche Unterlagen und geht auf jedes Detail ein. Nun, wie ein typischer Quartiermeister. Er wünscht sich unbewusst unersetzlich sein!

Zum Training unmittelbaren Untergebenen. Der erste lernt selbst und ist bestrebt, andere zu unterrichten. Denn qualifizierte Mitarbeiter sind für Beruf und Karriere unbedingt notwendig. An erster Stelle stehen der persönliche Erfahrungstransfer, systematische Besprechungen und Nachbesprechungen.

Der Hausmeister selbst hatte schon lange kein Buch mehr aufgeschlagen. Neigt möglicherweise zu Erfolgsneid. Er glaubt wahrscheinlich, dass seine Untergebenen aufgrund ihrer Position bereits alles wissen. Wenn er ein Treffen organisiert, dann nicht so sehr, um zu lehren, sondern um anzugeben!

Auf dem Weg zur Freiheit Managemententscheidungen treffen. Untergebene arbeiten selbstständig, ohne auf den Vorgesetzten zurückzublicken, obwohl sie genau wissen, dass dieser sich bei erheblichen Abweichungen in ihre Arbeit vertieft und diese professionell erledigt. Betriebsprobleme, inkl. finanziell - selbst entscheiden.

Beim Quartiermeister ist es umgekehrt. Mindestmaß an Unabhängigkeit, er genehmigt alle Entscheidungen. Versuchen Sie, es nicht zur Unterschrift mitzubringen und Ihrer Entscheidung, Ihrem Kauf oder Bonus nicht zuzustimmen!

Zur Verantwortung für die eigenen und die Fehler anderer. Erstens: Wir haben versagt, aber es ist meine Schuld. Vielmehr wird er nicht den Schuldigen bestrafen, sondern seinen Anführer.

Der zweite organisiert eine Kommission, beteiligt sich jedoch bei der Ernennung der Schuldigen nicht selbst an der Anordnung der Strafe.

Zur Dokumentation. Die erste bekennt sich zum Grundsatz „Wissen sollte dem Unternehmen gehören“. Technologische und organisatorische Prozesse werden dokumentiert. Nicht formell, aber im Ernst. Eine Wissensdatenbank und Qualitätsaufzeichnungen werden gepflegt …

Der Quartiermeister hat eine sehr formelle Einstellung zur Dokumentation. Diese. Es kann sein, dass es da ist – nur zur Schau. Die Kultur der Arbeit im Team „nach Standards“ ist schwach ausgeprägt (die tatsächliche Arbeit kann von der Dokumentation abweichen).

An die Menschen. Und das ist das Wichtigste. Obwohl beide danach streben, sich mit den richtigen Leuten zu umgeben, hat der erste keine Komplexe, wenn er jemanden trifft, der klüger/talentierter ist. Schließlich ist es einfacher, einen Nachfolger zu finden und das Hauptproblem zu lösen! Er wird sagen: „Das Personal entscheidet alles“ (C). Er wird es aufrichtig sagen, denn er schätzt jeden Menschen, achtet ihn und setzt auf Vertrauen. Wenn er beschließt, jemanden zu entlassen, wird er dies PERSÖNLICH und schweren Herzens tun.

Das zweite erfordert Loyalität. Von ihm hört man: „Es gibt keine unersetzlichen Leute“, „Finden Sie jemanden, der unersetzlich ist, und entlassen Sie ihn“ usw. Und es ist gut möglich, dass er versucht, die Last der Entlassung auf die Schultern seines Untergebenen abzuwälzen. Es kann vorkommen, dass er andeutet: „Ein Untergebener sollte nicht schlauer sein als sein Chef“ (ein leises Abdriften in die völlige Unehrlichkeit). Deshalb ist oft kein Ersatz in der Nähe. Er wollte unersetzlich sein und das wurde er!

… Wir können weitermachen. Wenn die URSACHEN klar sind, ist es nicht schwer, sich die möglichen Folgen vorzustellen. Ich denke, Sie haben alles perfekt verstanden. Die Charaktere sind idealisiert und kommen vielleicht nur in der Literatur vor. Laut Tarasov ist es großartig, die N-te Managementebene zu erreichen, aber Quartiermeister zu sein ist nicht schlecht und manchmal sogar lebensnotwendig. Schließlich wird die Arbeit eines „Managers“ beurteilt durch Ergebnis die Arbeit seines Teams: Produktionsvolumen, Unternehmensgewinne …

Aber ein anständiger und absolut ehrlicher Mensch wird höchstwahrscheinlich den ersten Weg wählen.. Das Schwierigste am Management ist, in der Rolle des Anführers zu bleiben anständig menschlich. Position – wird, sofern eingenommen, unabhängig eingenommen. Anstand ist von oben gegeben, wenn er denn gegeben ist. (MIT)

Source: habr.com