Die Zusammenfassung des Artikels finden Sie am Ende des Textes.
Lecha ist ein großartiger Typ. Er arbeitet gut, ist zuverlässig, hat Ideen und viel Potenzial. Wir haben mit ihm ein paar tolle Projekte umgesetzt. Aber er versucht, seinen Unterhalt für das Kind aus seiner ersten Ehe zu umgehen. Er kommt direkt und bittet darum, sein Einkommen zu verstecken, um "weniger zu zahlen".
Gena ist ein ganz okay Manager. Er ist lustig, gesprächig und hat keine besonderen Allüren. Die Kennzahlen sind in Ordnung. Er hat Ideen zur Weiterentwicklung und Automatisierung. Aber Gena ist Alkoholiker. Ab Freitag verwandelt er sich in eine andere Person. Er trinkt, schlägt seine Frau und Kinder und fährt nachts betrunken durch die Stadt, wobei er regelmäßig in interessante Geschichten verwickelt wird.
Serega ist ein solider Programmierer. Er sitzt still und entwickelt. Man kann sich mit ihm unterhalten; er ist ein interessanter Gesprächspartner und hat viel Lebenserfahrung. Als Entwickler ist er nicht schlecht, aber auch kein Star. Ein solider Durchschnitt. Doch außerhalb der Arbeit hat er eine Vorliebe dafür, Menschen zu erniedrigen, die aufgrund ihres Berufs nicht immer auf ihn reagieren können. Supermarkverkäufer, Techniker in Elektrofachgeschäften, Mechaniker in offiziellen Autowerkstätten (die in Anzügen, nicht in Overalls).
Wenn ich all dies erfahre, denke ich mir: Was soll ich mit diesem Wissen anfangen?
Valja ist eine schlechte Mitarbeiterin. Unfähig, streitsüchtig und immer schleppt sie hinterher, aber selbst darüber zu reden ist unmöglich – sie frisst einem das Gehirn auf. Aber man kann Valja nicht entlassen, weil sie alleinerziehend ist. Das ist kein Sarkasmus, ich glaube wirklich, dass man sie nicht entlassen kann.
Kolia ist so dumm wie ein Korken. Er selbst glaubt das auch. Und hat es immer geglaubt. Aber er hat zwei Kinder und zwei Hypotheken, eine für sich und die andere für seine behinderten Eltern. Kolia kann weder entlassen noch befördert werden; er kämpft schon so ums Überleben. Man muss ihn förmlich mit Füßen treten, damit er wenigstens etwas Neues lernt, um ihm einen Grund zu geben, das Gehalt zu erhöhen. Er wehrt sich nicht, aber es bringt kaum etwas. Leider ist Kolia wirklich dumm.
Misha wurde schließlich entlassen. Er hat immer schlecht gearbeitet und ist gelegentlich verschwunden, indem er sagte, er sei mit etwas sehr Wichtigem und Hochherzigem beschäftigt. Es stellte sich heraus, dass er Mitglied eines Suchtrupps ist, der die Überreste von Soldaten aus der Zeit des Zweiten Weltkriegs ausgräbt. Eine wahrscheinlich edle Aufgabe. Allerdings vernachlässigt Misha für diese Sache nicht nur seine Arbeit, sondern auch seine Familie. Und bei diesen Ausflügen oder Projekten, ich weiß nicht, wie sie genannt werden, trinkt er meistens.
Nein, denken Sie nicht, ich sei ein Idealist oder ein Heiliger. Auch ich habe in meinem persönlichen Leben viele Dinge, über die ich besser nicht sprechen sollte. Aber mit der Zeit bin ich zu dem Schluss gekommen, dass ich nichts über das Privatleben meiner Kollegen und erst recht nicht über das meiner Mitarbeiter wissen möchte.
Möge der Mitarbeiter eine zweidimensionale, papierne Figur sein. Es sollten nur seine beruflichen Qualitäten sichtbar sein – technische Fähigkeiten, Entwicklungsmöglichkeiten, der Wunsch, Neues auszuprobieren, und allgemeine Vernunft. Die eigenen Ungeister sollen dort leben, wo sie hingehören – im Schrank.
Sonst wird es ganz Dostojewski. Jede Persönlichkeit, die man näher kennt, wird facettenreich, komplex und unverständlich. Es gibt schließlich keinen Menschen, der eindeutig gut oder schlecht ist. Hinter jedem steht eine Geschichte, manchmal dramatisch, manchmal komisch, aber meistens – einfach, unauffällig, alltäglich. Und gerade deshalb – so nah und verständlich.
Ich ziehe einen klaren Trennstrich: Ich möchte nur über die Probleme des Mitarbeiters informiert werden, bei deren Lösung ich helfen kann. Zum Beispiel, wenn jemand wirklich Geldmangel hat.
Manchmal ist es so. Ein Mitarbeiter arbeitet durchschnittlich. Gleichzeitig gibt es im Unternehmen mehrere verständliche Programme zur Weiterbildung, Karriereförderung oder beruflichen Entwicklung. Aber der Mitarbeiter nutzt diese nicht.
Dann kommt er und sagt: Ich möchte mehr Geld verdienen. Na, bitte, wer hält dich davon ab? Schau dir diese Themen an, erledige die Aufgaben dazu oder mache die Zertifizierung, und du wirst mehr verdienen. Lerne das Framework, das bei den Kunden gefragt ist, aber wo es im Unternehmen keine Kompetenzen gibt – alle Projekte werden deine sein.
Er stimmt zu und geht. Einige Monate später kommt er wieder und sagt: Ich will mehr Geld. Wenn man fragt, wie es mit seiner Entwicklung aussieht, kommt die Antwort: Nichts Neues gelernt? Nein, sagt er. Was willst du dann hier?
Und plötzlich stellt man fest, dass ein emotionaler Striptease beginnt, die Seele auf den Tisch gelegt wird, rührende Geschichten über die finanziellen Nöte erzählt werden – über die sieben Leute in der Wohnung, die Hypothek und das Fehlen von Geld für grundlegende Bedürfnisse.
Ja, sag mal, was zur Hölle hast du in den letzten sechs Monaten gemacht? Erklär mir bitte, Kollege, wieso hast du einem halben Jahr damit verbracht, deine Zeit zu vergeuden, während deine Kinder Hunger leiden? Und jetzt schüttest du all das über mich aus, als wäre ich verantwortlich dafür, dass du nicht in der Lage bist, einfache, klare Schritte zur Weiterentwicklung zu unternehmen?
Er fängt an zu jammern, dass ich ihn schlecht motiviert hätte. Aber machen die hungrigen Kinder das nicht? Nicht direkt, sondern im übertragenen Sinne. Oder auch direkt – es wäre kein Fehler.
Ja, wahrscheinlich würde ich mehr auf dich achten, wenn ich von Anfang an gewusst hätte, dass es dir nicht nur darum geht, mehr Geld zu verdienen, sondern dass es wirklich fehlt. Das ist eine ganz normale Situation, auch im Hinblick auf eine Kündigung. Ich habe das selbst so gemacht, als meine Frau nicht gearbeitet hat, wir ein Kind hatten und eine Hypothek lief.
Aber nur weil du mir das erzählt hast, bedeutet das nicht, dass ich oder das Unternehmen jetzt für deine Familie verantwortlich sind. Ich verstehe nur deine Motivation besser. Glaub mir, ich weiß genau, was es heißt, „kein Geld“ zu haben. Aber was ich nicht verstehe, ist: Warum machst du nichts?
Es gibt andere Menschen mit genau denselben Problemen, die stillschweigend handeln und etwas tun. Sie lernen, entwickeln sich weiter und verdienen immer mehr. Und du? Du bittest nur und klagst.
In manchen Methodologien werden Probleme als Affen auf der Schulter bezeichnet. Solange das Problem bei dir ist, sitzt der Affe auf deiner Schulter. Sobald du jemanden mit deinem Problem belastest, setzt sich der Affe auf einen anderen Glückspilz.
Klar, das sind berufliche Probleme. Die abzuwerfen ist eine heilige Pflicht. Aber warum sollst du persönliche Probleme weitergeben? Ich helfe dir, mit dem Affen umzugehen, aber denk nicht, dass ich ihn an deiner Stelle tragen werde.
Ich denke, es gibt zwei sinnvolle Szenarien.
Das erste ist, dass du deine Probleme für dich behältst. So mache ich es auch. Das ist keine Abgeschottetheit oder Unfreundlichkeit, sondern ganz im Gegenteil – eine normale Einstellung gegenüber Menschen, die ohnehin genug mit ihren eigenen Problemen zu kämpfen haben.
Das zweite ist, dass du offenlegst, aber bereit bist, dich zu verändern. Das hier sind nicht die Familiengespräche, bei denen alle zusammen über deine Probleme weinen und dann wieder auseinandergehen. Sagst du, dass dir das Geld fehlt? Okay, hier ist dein Entwicklungsplan, arbeite daran und du wirst mehr verdienen. Hier ist ein Projekt, herausfordernd, aber lukrativ. Hier ist ein neues Framework, gefragt, aber so komplex, dass sich niemand daran wagen möchte.
Willst du das nicht? Tut mir leid. Ich verstehe, dass du eine Belohnung für deine Probleme möchtest. Das möchte ich auch. Ich habe auch Probleme. Und Christina hat Probleme, und Vlad, und Pasha. Sie erzählen nur nicht davon.
Was würde passieren, wenn Menschen für den Umfang ihrer persönlichen Schwierigkeiten bezahlt werden würden? Das wäre ein amüsantes Motivationssystem. Ich denke, dann würde es mehr bekannte persönliche Probleme geben.
Ausnahmen stellen natürlich plötzliche Schwierigkeiten dar. Nicht solche, die sich über Jahre durch Faulheit, Antriebslosigkeit und Nachlässigkeit aufgebaut haben. Aber das ist kein Thema für Gehaltserhöhungen – das ist ein Notfall, bei dem sofortige Hilfe benötigt wird.
Es ist in Ordnung, wenn ein Mitarbeiter mit Problemen selbst auf dich zukommt, aber was ist, wenn du zufällig etwas über ihn erfährst?
Zum Beispiel, dass er trinkt, seine Kinder und Frau schlägt, und manchmal sogar Nachbarn. Wie sollte man in so einem Fall reagieren? Natürlich würde er so etwas nie selbst erzählen. Obwohl es vielleicht amüsant wäre – gebt mir eine Gehaltserhöhung, weil ich meine Kinder schlage.
Sobald ich solche Informationen erfahre, kann ich mich leider nicht mehr davon abstrahieren. Und dementsprechend kann ich den Mitarbeiter nicht mehr so sehen wie zuvor. Ich verstehe, dass das eher mein Fehler ist, aber ich kann nichts dagegen tun.
Es gibt Kollegen in Führungspositionen, die solche Informationen nicht meiden, sondern im Gegenteil – sie versuchen, so viel wie möglich davon herauszufinden. Und dann manipulieren sie, nutzen es zu ihren Gunsten, als wüssten sie über die Mitarbeiter Bescheid wie über einen offenen Buch. Ich weiß nicht, ob sie recht haben oder nicht, aber solche Ansätze sind mir fremd.
Manchmal erfährt man von einem Mitarbeiter etwas, das das Herz schmerzt. Aber was man damit machen soll, ist auch unklar. Man weiß, dass er Geld braucht. Man beginnt, ihm mehr Aufmerksamkeit zu schenken, gibt ihm profitablere Aufgaben und Projekte, schickt ihn zu Schulungen. Doch ihm ist das alles egal.
Nicht, dass ich Dankbarkeit erwarten würde. Ich tue aus vollem Herzen so, als wüsste ich nichts von seinen Problemen. Ich gebe ihm einfach, als Priorität, ohne Wettbewerb, Möglichkeiten, die ihm helfen könnten, seine persönlichen Probleme zu lösen. Aber er nutzt diese Chancen nicht.
Ihm geht es auch so gut. Sogar seine Probleme scheinen ihm zu gefallen. Manchmal badet er regelrecht darin und genießt es. Und ich, wie ein Narr, versuche, ihm zu helfen. Und fühle mich wie ein Idiot.
Kurz gesagt, ich habe schon lange für mich selbst beschlossen: Lass es gut sein. Ich möchte nichts über das persönliche Leben von Kollegen, Untergebenen und Vorgesetzten wissen. Deshalb gehe ich seit vielen Jahren nicht mehr zu Firmenfeiern, Ausflügen und Treffen.
In einer entspannten Atmosphäre, besonders bei Alkohol, neigen die Menschen dazu, tiefgründige Gespräche zu führen, und man erfährt viele unnötige Dinge. Eine Person hat vielleicht nichts Bestimmtes im Sinn und erzählt einfach so, aber ich kann, aufgrund meiner übermäßigen Sensibilität, diese Informationen später nicht ignorieren.
Bei der Arbeit vermeide ich lange Gespräche in der Firmenküche, besonders mit Klatschern. Leider sind solche Menschen nach wie vor weit verbreitet. Man muss ihnen nichts anbieten, sie wollen einfach mal fragen und dann erzählen. Sie handeln nicht böse, es macht ihnen einfach Spaß. Aber was bringt mir das? Danach dazusitzen und zu grübeln? In der Person keinen erstklassigen Programmierer zu sehen, sondern eine komplexe Persönlichkeit? Nein, danke.
Wenn jemand Probleme hat, bei deren Lösung ich im Rahmen meiner professionellen Pflichten helfen kann, helfe ich gerne. Und auch außerhalb des Rahmens helfe ich. Manchmal braucht man Geld bis zum nächsten Gehalt, ein Auto muss überbrückt werden, ein Buch muss ausgeliehen werden oder man braucht Hilfe in einer schwierigen Situation. Oft wird um eine frühere Entlassung gebeten, um beispielsweise ein Kind aus der logopädischen Kita abzuholen, die, aus irgendeinem Grund, bis 17:00 Uhr geöffnet ist. Damit habe ich überhaupt keine Probleme, ich muss selbst auch manchmal kurzfristig weg. Es gibt objektive Gegebenheiten, die nicht verlangen, dass man von 8 bis 17 Uhr am Arbeitsplatz bleibt.
Ich versuche zu helfen. Aber – ohne mich zu vertiefen. Ich habe geholfen und vergessen. Nicht in die Seele eindringen, keine Dankbarkeit oder Gegenleistung verlangen. Und wenn die Person doch anfängt, etwas zu erzählen – halte ich sie nach Möglichkeit auf. Du hast um 1000 bis Montag gebeten – hier sind 1000 bis Montag. Warum oder wieso – geht mich nichts an. Gib einfach zurück.
Von meiner Seite aus handle ich ganz anders – ich spreche nicht über mein Privatleben, was die Arbeit beeinträchtigen könnte. Ich lade meine eigenen Affen nicht auf fremde Schultern, denn das wäre unehrlich.
Wie ist es bei Ihnen?
Zusammenfassung des Artikels
Es ist besser, nichts über das Privatleben der Mitarbeiter zu wissen. Wenn man es nicht weiß, sieht man nur die "berufliche" Seite der Angestellten. Wenn man es weiß, werden die Mitarbeiter vielschichtig und komplex, und man muss viele Faktoren berücksichtigen, wenn man mit ihnen arbeitet.
Daher ist es auch besser, nicht über das eigene Privatleben zu sprechen. Seine Probleme vor Kollegen und Vorgesetzten auszubreiten, ist nicht ganz fair.
Wenn jedoch die berufliche Tätigkeit helfen kann, persönliche Probleme zu lösen, kann es sinnvoll sein, solche Informationen zu teilen. Im Gegenzug erhält man möglicherweise keine finanziellen Mittel, sondern Chancen. Diese Chancen gilt es jedoch zu nutzen.
Wenn Sie nicht bereit sind, sie zu nutzen, belasten Sie Ihre Kollegen nicht mit Ihren Problemen.
Quelle: habr.com
