In meiner Sammlung interessanter Fälle zum Thema Online-Datenspeicherung ist heute ein interessantes Exponat aufgetaucht .
Diese Ausstellung wird langweilige Skeptiker begeistern, weil sie ihre kühnsten Erwartungen bestätigt.
Nun, für Optimisten und diejenigen, die noch nie darüber nachgedacht haben, wie Online-Backups funktionieren, könnte dies eine Überraschung sein.
Am 6. Mai 2019 hat unser technisches Serviceteam eine Reihe von Änderungen am Datenschutzdienst CrashPlan for Small Business eingeführt. Diese Änderungen waren beabsichtigt Machen Sie die Wiederherstellung von Dateien und Maschinen effizienter by Entfernen unnötiger Dateien aus Ihren Backup-Sets. Leider haben wir bei diesem Änderungsprozess zwei Fehler gemacht.
Der Online-Backup-Dienst ist bestrebt, die höchsten Erwartungen der Benutzer zu erfüllen und die Produktivität jetzt zu steigern Entfernt unnötige Dateien aus Backups.
Es besteht kein Zweifel, dass Diese Lösung erhöht die Geschwindigkeit der Backup-Wiederherstellung – Wenn Sie keine gesicherten Dateien haben, ist der Wiederherstellungsprozess schließlich sehr schnell.
Aber um welche zwei Fehler geht es hier:
Der erste Fehler bezieht sich auf unsere E-Mail-Benachrichtigungen, die wir Ihnen bezüglich der Änderungen an CrashPlan gesendet haben. Unsere erste E-Mail, die Anfang April gesendet wurde, wurde fälschlicherweise als klassifiziert Marketingkommunikation und erreichte keine Kunden, die sich von der Marketingkommunikation abgemeldet hatten. Wir haben die Benachrichtigung am 17. Mai an alle Kunden verschickt, einige unserer Kunden wurden dadurch jedoch nicht ausreichend im Voraus informiert. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und können Ihnen versichern, dass wir unsere Prozesse inzwischen geändert haben, um in Zukunft eine bessere Kommunikation zu gewährleisten.
Der erste Fehler besteht darin, dass Informationen über diese Annehmlichkeit nicht als wichtige Benachrichtigung an Benutzer gesendet wurden, sondern als Newsletter. Es stellte sich jedoch heraus, dass nicht alle CrashPlan-Benutzer Werbematerialien erhalten wollten und einen solchen Newsletter abonniert hatten.
Es besteht kein Zweifel daran, dass Personen, die den Erhalt von Werbe-E-Mails ablehnen, es verdienen, dass ihre Dateien als „unnötig“ eingestuft und gelöscht werden.
Der zweite Fehler betrifft die tatsächlichen Dateiänderungen, die wir vorgenommen haben. Im Rahmen dieses Updates haben wir die Archivierung von 32 Dateitypen und Verzeichnissen eingestellt. Die E-Mail-Benachrichtigung enthielt einen Link zu einer aktualisierten Liste von Dateien, die von CrashPlan-Backups ausgeschlossen sind. Einer der Dateitypen, die wir von Backups ausgeschlossen haben, ist das Dateiformat .sparseimage. Wir glaubten, dass dieses Dateiformat veraltet sei, da Apple 2007 ein neues Format eingeführt hatte namens .sparsebundle, von dem wir dachten, dass es .sparseimage für den von uns verfolgten Anwendungsfall ersetzt. Nachdem wir die Änderungen im Mai implementiert hatten, machten einige unserer Kunden deutlich, dass sie immer noch gültige Anwendungsfälle für .sparseimage haben. Wir glauben jetzt, dass wir beim Ausschließen von .sparseimage einen Fehler gemacht haben, und haben es seitdem wieder zur Liste der Dateien hinzugefügt, die wir per Backup unterstützen.
Der zweite Fehler ist überhaupt kein Fehler, sondern eine sehr nützliche Sache – das Löschen alter Daten.
Um seinen Kunden den größtmöglichen Mehrwert zu bieten, entschied sich CrashPlan Stoppen Sie die Sicherung virtueller Festplattendateien mit veraltetem Format. Die Erklärung dafür ist einfach: Im Jahr 2007 führte Apple ein neues Dateiformat für virtuelle Festplatten ein, was bedeutet, dass das alte Format im Jahr 2019 nicht mehr relevant ist.
Es besteht kein Zweifel an der Weisheit dieser Innovation; im Gegenteil, es wäre Wahnsinn, Online-Backups mit Dateien zu überladen, die älter als 12 Jahre sind.
Unsere Priorität ist es, ein großartiges Produkt bereitzustellen schützt Ihre wichtigen Daten kleiner Unternehmen.
Es besteht kein Zweifel, dass der Online-Sicherungsdienst beschließt, die gesicherten Dateien zu löschen Schutz der für Ihr Unternehmen wichtigen Daten.
Und natürlich wissen die CrashPlan-Mitarbeiter besser, welche Daten für Sie wichtig und welche Ihrer Dateien unnötig sind.
Alles für Ihren Komfort!
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Source: habr.com