Das Unternehmen FoodPlex, dessen Aktionäre Sberbank, Rambler Group und eine Reihe privater Investoren sind, präsentierte eine Foodtech-Plattform - eine neue Marke auf dem Gastronomiemarkt.
SberFood besteht aus zwei Hauptkomponenten. Einer von ihnen trägt den gleichen Namen für Smartphones und Tablets mit Android und iOS. Das Programm bietet Funktionen wie Restaurantauswahl, Tischreservierung, Bezahlen und Aufteilen der Rechnung, Boni und Sonderaktionen, Vorbestellung von Speisen und Getränken sowie bargeldloses Trinkgeld.
Auf der Plattform sind bereits 50 Restaurants vertreten. Davon 000 – mit der Möglichkeit der Tischreservierung aus der Ferne, 10 – mit Prämien, 000 – mit Bezahlung ohne Wartezeit, Trinkgeld und geteiltem Scheck, 2000 – mit Vorbestellung von Speisen und Getränken.
Gäste können die Rechnung in der App untereinander aufteilen und bequem bezahlen (per Kreditkarte, Bargeld oder über Apple Pay oder Google Pay), ohne darauf warten zu müssen, dass der Kellner die Gesamtbestellung aufteilt und die Rechnung bringt überprüfen.
Ein weiterer Bestandteil der SberFood-Plattform ist das Plazius Marketing Cloud CRM-System für Restaurants. Es umfasst einen vollständigen Satz an Tools für Marketingautomatisierung, Einrichtung von Treueprogrammen, Analysen und Gästekommunikation. Dieses System wird dazu beitragen, neue Gäste zu gewinnen. Marketing Cloud ist in das Kassensystem des Restaurants integriert und trägt dazu bei, die durchschnittliche Kasse und die Häufigkeit der Besuche von Stammgästen im Restaurant zu erhöhen und Gäste, die nicht mehr kommen, zurückzuholen.
Insgesamt optimiert die SberFood-Plattform den Interaktionsprozess zwischen dem Restaurant und dem Gast und reduziert so die Wartezeit für den Gast und die Servicekosten für das Restaurant. „Die Plattform soll den Umsatz des Restaurants steigern, Kapazitäten für den Zustrom neuer Gäste freisetzen, die Geschäftskosten senken und dem Restaurant eine zusätzliche Multi-Millionen-Dollar-Plattform bieten, um ein Publikum anzulocken. „Viele Restaurants und Cafés bieten Privilegien an, die nur SberFood-Benutzern vorbehalten sind“, sagen die Macher der Plattform.
Source: 3dnews.ru