Online-Quellen berichten, dass Tausende von externen Facebook-Mitarbeitern auf der ganzen Welt Benutzerbeiträge in den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram ansehen und kennzeichnen. Es wird auch berichtet, dass solche Arbeiten durchgeführt werden, um KI-Systeme zu trainieren und Benutzer über neue Produkte zu informieren. Es wird darauf hingewiesen, dass ihre Aktivitäten als Verstoß gegen die Vertraulichkeit angesehen werden können, da Auftragnehmer nicht nur öffentliche, sondern auch private Nachrichten einsehen.
Dem Bericht zufolge haben 260 externe Mitarbeiter in Hyderabad, Indien, bereits im Jahr 2014 Millionen von Nachrichten etikettiert. Sie betrachten das Thema, den Grund für das Schreiben der Nachricht und bewerten auch die Absichten des Autors. Höchstwahrscheinlich nutzt Facebook diese Daten, um neue Funktionen zu entwickeln und die Werbeeinnahmen in sozialen Netzwerken zu steigern. Weltweit gibt es bis zu 200 ähnliche Projekte, die getaggte Benutzernachrichten verwenden, um KI-Systeme zu trainieren.
Es wird darauf hingewiesen, dass dieser Ansatz keine Seltenheit ist und viele große Unternehmen externe Mitarbeiter einstellen, die sich mit der „Datenannotation“ befassen. Allerdings dürfte dies nicht dazu beitragen, dass sich Nutzer beliebter sozialer Netzwerke ruhiger fühlen. Es ist bekannt, dass ihre Mitarbeiter in Hyderabad Zugriff auf Benutzernachrichten, Statusaktualisierungen, Fotos und Videos haben, auch auf privat gesendete.