Fang mich, wenn du kannst. Das sagen sie einander. Direktoren fangen ihre Stellvertreter, sie fangen normale Angestellte, einander, aber niemand kann irgendjemanden fangen. Sie versuchen es nicht einmal. Für sie ist das Spiel, der Prozess das Wichtigste. Das ist das Spiel, für das sie arbeiten. Sie werden niemals gewinnen. Ich werde gewinnen.
Genauer gesagt habe ich bereits gewonnen. Und ich gewinne weiterhin. Und ich werde weiterhin gewinnen. Ich habe ein einzigartiges Geschäftskonzept geschaffen, einen feinen Mechanismus, der wie eine Uhr funktioniert. Wichtig ist, dass nicht nur ich, sondern alle gewinnen. Ja, es ist mir gelungen. Ich bin ein König.
Ich erkläre dir gleich den Ursprung meines Spitznamens, damit du nicht denkst, dass ich unter Größenwahn leide. Meine kleine Tochter liebt dieses Spiel – sie steht in der Tür, schließt sie mit den Händen, lässt sie nicht vorbei und fragt nach dem Passwort. Ich tue so, als ob ich das Passwort nicht kenne, und sie sagt: Das Passwort ist, dass der König auf dem Töpfchen sitzt. Betrachten Sie mich also als den König auf dem Töpfchen, mit normaler Selbstironie, Verständnis für Ihre Mängel und Ihrer Überlegenheit mir gegenüber.
Okay, dann los. Ich erzähle Ihnen kurz etwas über mich selbst – dadurch werden die Werkzeuge, die ich in der Wirtschaft verwende, und die Schlussfolgerungen, auf deren Grundlage ich ein solches Schema erstellt habe, deutlicher.
So kam es, dass ich schon sehr früh Direktor eines großen Unternehmens wurde. Genauer gesagt handelte es sich um eine Geflügelfarm. Da war ich 25 Jahre alt. Davor leitete ich drei Jahre lang eine Marketingagentur.
Sowohl die Agentur als auch die Geflügelfarm gehörten demselben Eigentümer. Ich kam gleich nach dem College zum Marketing, die Agentur war ein Flop – ein standardisiertes, nutzloses Dienstleistungsangebot, durchschnittliche Ergebnisse, glanzlose Werbung, leere Marktforschung, inkompetente Artikel und ein kaum sichtbarer Geldfluss in die Tasche des Inhabers. Zuerst war ich Vermarkter, aber... Er war jung und heiß und begann, wie man so sagt, für Aufsehen zu sorgen. Er sprach offen über die Probleme und Mittelmäßigkeit unserer Tätigkeit, die Ambitionslosigkeit des Direktors und die äußerst niedrige Qualität der Arbeit mit Kunden. Natürlich beschloss er, mich zu feuern. Wir hatten ein sehr emotionales „letztes Gespräch“, aber glücklicherweise kam zu diesem Zeitpunkt der Besitzer gerade am Besprechungsraum vorbei. Er ist ein geradliniger Mensch aus den 90ern, also war er nicht schüchtern und kam herein.
Wie ich später herausfand, hatte er sich schon lange gegen den Direktor geärgert, und diesmal kam er mit seinem traditionellen Ziel – sich zu streiten und sich eine weitere Lüge darüber anzuhören, wie neue Managementmethoden, die Eigeninitiative des Direktors und ein geeintes Team „werden“. Erhebe das Unternehmen dieses Mal.“ von meinen Knien. Der Besitzer hielt den Direktor zum Schweigen und hörte mir zu. Von diesem Tag an hatte die Marketingagentur einen neuen Direktor.
Im ersten Jahr wurde die Marketingagentur zum relativen Wachstumsführer im Anlageportfolio des Eigentümers. Im zweiten Jahr wurden wir in Bezug auf Verkaufsvolumen und Projektportfolio führend in der Region. Im dritten Jahr haben wir mehrere benachbarte Regionen vernichtet.
Der kritische Moment kam – es war notwendig, das Unternehmen nach Moskau zu verlegen. Der Eigentümer lebte wie ein Mann aus den 90er-Jahren dort, wo sich sein größtes Vermögen befand, und hatte nicht einmal vor, in Zukunft umzuziehen. Generell wollte ich auch nicht nach Moskau. Wir führten ein persönliches Gespräch mit ihm und beschlossen, dass ich auf eine Geflügelfarm versetzt und von der Marketingagentur entlassen werden sollte.
Eine Geflügelfarm ist zu einer noch größeren Herausforderung geworden als eine Marketingagentur. Erstens lag sie auch fast auf der Seite. Zweitens wusste ich nichts über die Aktivitäten der Geflügelfarmen. Drittens gab es dort ein grundlegend anderes Kontingent – keine Jugendlichen aus städtischen Ämtern, sondern Dorfzunftkönige, Prinzlinge und Männer ohne Hemd.
Natürlich hätten sie mich fast ausgelacht – ein Typ aus der Stadt kam, um „uns von den Knien zu heben“. In den ersten Tagen hörte ich viele Sätze, die mit „Weißt du überhaupt, ...“ begannen, und dann gab es einige spezifische Informationen über Hühner, ihr Leben und Sterben, die Produktion von Futter und Wurst, die Arbeit von Hühnern der Inkubator usw. Die Jungs hofften offen, dass ich ein „Hochzeitsgeneral“ werden würde – ein unbedeutender Direktor, zu dem oft Manager werden, die in die Provinz kommen. Sie sitzen in Besprechungen, nicken mit dem Kopf und sagen etwas wie „Wir müssen den Cashflow verfolgen“, aber in Wirklichkeit sind sie überhaupt nicht in das Management involviert. Sie sitzen einfach wunderschön und lächeln. Oder sie runzeln manchmal die Stirn.
Aber meine Situation war anders – ich war schon fast ein Freund des Besitzers. Ich hatte völlige Freibriefe. Aber ich wollte nicht nur mit dem Säbel schwenken – welchen Sinn hat es zum Beispiel, Geflügelstallverwalter zu entlassen, wenn es keinen Ort gibt, an dem man neue einstellen kann? Es gibt nur ein Dorf in der Nähe.
Ich beschloss, etwas zu tun, was kein „neuer“ Direktor, der noch bei klarem Verstand ist, tut – das Geschäft zu verstehen, das ich leite. Es hat bei mir ein Jahr gedauert.
Soweit ich weiß, ist diese Praxis außerhalb Russlands weit verbreitet – ein Manager wird buchstäblich durch alle Stufen, Abteilungen und Werkstätten gefahren. Ich tat das gleiche. Ich habe folgenden Zeitplan entwickelt: In der ersten Tageshälfte erledige ich die notwendigen Führungstätigkeiten, wie Operationen, Besprechungen, Besprechungen, Projektsteuerung, Aufgabenstellung, Nachbesprechungen. Und nach dem Mittagessen gehe ich dorthin, wo Werte geschaffen werden (die Japaner scheinen es „Gemba“ zu nennen).
Ich habe in Geflügelställen gearbeitet – sowohl in solchen, in denen Hühner Eier legen, als auch in solchen, in denen Hähnchen zum Schlachten gehalten werden. Ich war schon mehrfach mit der Sortierung frisch aus Eiern geschlüpfter Hühner beschäftigt. Ich habe widerwillig in einer Geflügelschlachterei gearbeitet. Ein paar Tage – und da war kein Ekel, keine Angst, kein Ekel mehr. Ich persönlich habe Hühnern Antibiotika und Vitamine injiziert. Ich fuhr mit ein paar Männern in einem alten ZIL zu einem Mistlager, um Hühnerkot zu vergraben. Ich verbrachte mehrere Tage in der Räucherwerkstatt, wo sie knietief im Fett liefen. Ich habe in der Fertigwarenwerkstatt gearbeitet, wo Würstchen, Brötchen usw. hergestellt werden. Gemeinsam mit Laborassistenten habe ich an Getreide geforscht, das aus der ganzen Region zu uns gebracht wurde. Ich lag unter einem alten KAMAZ-Lastwagen, half den Männern, ein T-150-Rad zuzuschneiden, und wurde vom Unsinn des Verfahrens zum Ausfüllen eines Frachtbriefs überzeugt, während ich am Leben der Transportwerkstatt teilnahm.
Anschließend arbeitete er in allen Büros der Werksleitung. Gemeinsam mit Anwälten habe ich die Zuverlässigkeit von Partnern untersucht. Ich lernte die Grundlagen des Prinzips der Doppelbuchung, den RAS-Kontenplan, grundlegende Buchungen (Betonung auf der zweiten Silbe, das ist nicht das Buchen für Sie), die Tricks der Besteuerung, die Nachahmung von Kosten und die Wunder der Bündelung zusammen mit der Buchhaltung . Ich besuchte persönlich Getreidefarmen, rief in Südafrika an, um die Preise für Gewürze zu senken, und ging hin, um Probleme mit dem Zoll bei der Zusammenarbeit mit Lieferanten zu lösen. Den Unterschied zwischen Twisted Pair STP und UTP habe ich gelernt, als ich es zusammen mit Systemadministratoren durch den Dachboden eines Geflügelstalls gezogen habe. Ich habe gelernt, was „Vepeering“ ist, wie man Makros erstellt und warum Ökonomen so lange brauchen, um Berichte einzureichen („verdammte Buchhaltung, wann schließen sie ihren Monat“). Und ich habe den Programmierer zum Schluss gelassen.
Es gab nur einen Programmierer in der Fabrik, er hatte lange gearbeitet, er saß in einem separaten kleinen Zwinger. Ich habe es nicht ans Ende meines Trainingsplans gesetzt, weil ich dachte, Programmierer zu sein sei ein Nachtisch. Im Gegenteil, ich dachte, dass die Kommunikation mit ihm nichts Nützliches bringen würde. Wie Sie verstehen, bin ich ein begeisterter Menschenfreund. Ich hatte erwartet, dass ich nicht einmal einen Tag durchhalten würde – ich würde einfach nicht in der Lage sein, mir den Programmcode, die Bibliotheken, die Datenbanken und das schmutzige T-Shirt, das ich nicht verstand, lange anzusehen.
Zu sagen, dass ich mich geirrt habe, bedeutet nichts zu sagen. Wie Sie sich vielleicht erinnern, betrachtete ich mich als Pionier des Ansatzes „Lernen Sie das Unternehmen von innen heraus“. Aber es stellte sich heraus, dass ich nur Zweiter war. Der erste war der Programmierer.
Es stellte sich heraus, dass der Programmierer auch in fast allen Abteilungen der Fabrik tätig war. Er versuchte natürlich nicht, dasselbe zu tun wie die Mitarbeiter – der Programmierer kümmerte sich um sein eigenes Geschäft, die Automatisierung. Eine echte, ordnungsgemäße Automatisierung ist jedoch nicht möglich, ohne den Prozess zu verstehen, mit dem Sie arbeiten. In dieser Hinsicht ähnelt der Beruf eines Programmierers meiner Meinung nach dem Weg einer Führungskraft.
Ich fuhr einfach um das Mistlager herum und der Programmierer kalibrierte den Sensor und den Tracker des Positionierungssystems und gleichzeitig den Kontrollsensor für den Kraftstoffverbrauch. Ich nahm eine Spritze und injizierte dem Huhn Medikamente, und der Programmierer beobachtete den Vorgang von der Seite und wusste genau, wie viele dieser Spritzen verdorben, weggeworfen und „irgendwo verschwunden“ waren. Ich habe Fleisch und Halbfertigprodukte zwischen den Verarbeitungsstufen in der Verarbeitungshalle transportiert, und der Programmierer hat dieses Fleisch zwischen den Stufen gewogen, um die Möglichkeit eines Diebstahls zu erkennen und zu verhindern. Ich beklagte mich mit den Fahrern über den komplexen Prozess der Koordinierung und Ausstellung eines Frachtbriefs, und der Programmierer automatisierte seine Erstellung, indem er ihn mit einem Tracker verband, und stellte gleichzeitig fest, dass die Fahrer linkshändige Ladung beförderten. Ich wusste mehr über den Schlachthof als er – dort lief eine automatisierte holländische Linie, und der Programmierer hatte absolut nichts zu tun.
Bei Büroangestellten ist die Situation ähnlich. Ich habe mit den Anwälten die Zuverlässigkeit der Partner überprüft und der Programmierer hat einen Dienst ausgewählt, konfiguriert, integriert und implementiert, der genau diese Zuverlässigkeit überprüft und automatisch über Änderungen im Status der Gegenparteien informiert. Ich habe mit Buchhaltern über das Prinzip der doppelten Buchführung gesprochen, und der Programmierer erzählte mir, dass am Tag vor diesem Gespräch der Hauptbuchhalter zu ihm gerannt kam und ihn gebeten hatte, dieses Prinzip zu erklären, da moderne Buchhalter größtenteils Dateneingaben durchführen Operatoren in ein bekanntes Programm. Die Ökonomen und ich haben Berichte in Excel erstellt, und der Programmierer hat in Sekundenschnelle gezeigt, wie diese Berichte im System aufgebaut sind, und gleichzeitig erklärt, warum Ökonomen weiterhin in Excel arbeiten – sie haben Angst, gefeuert zu werden. Aber er besteht nicht darauf, denn... versteht alles – außer der Geflügelfarm und dem Kiosk gab es im Dorf keine Arbeitgeber.
Ich habe länger beim Programmierer verbracht als in jeder anderen Abteilung. Die Kommunikation mit diesem Mann hat mir wahre und vielfältige Freude bereitet.
Zunächst habe ich viel über alle Bereiche meines Unternehmens gelernt. Es war nichts im Vergleich zu dem, was ich mit meinen eigenen Augen sah. Natürlich wussten alle Abteilungen, dass ich der Direktor war und bereiteten mich auf meine Ankunft vor. Ich machte aus dem Ablauf des BWL-Studiums keinen Hehl und alles war für meinen Auftritt vorbereitet. Natürlich kroch ich in dunkle Ecken, unvorbereitet auf eine genaue Prüfung – wie Elena Letuchaya in „Revizorro“, aber ich hörte wenig von der Wahrheit. Und wer würde sich vor einem Programmierer scheuen? Menschen seines Berufsstandes in Provinzfabriken galten lange Zeit als eine Art Anhang zum System, wenn nicht sogar zum Computer. Du kannst sogar nackt mit ihm tanzen – welchen Unterschied macht es, was dieser Spinner denkt?
Zweitens erwies sich der Programmierer als sehr kluger und vielseitiger Mensch. Damals dachte ich, es sei nur dieser Typ, aber später kam ich zu der Überzeugung, dass die meisten Fabrikprogrammierer weitsichtig sind, und das nicht nur in ihrem Handwerk. Von allen im Werk vertretenen Fachgebieten verfügen nur Programmierer über professionelle Communities, in denen sie kommunizieren, Erfahrungen austauschen und Fragen diskutieren, die nur indirekt mit der Automatisierung zusammenhängen. Der Rest liest nur die Nachrichten, Lacher und Instagrams von Stars. Nun, mit seltenen Ausnahmen, wie dem Hauptbuchhalter und Finder, der Änderungen in der Gesetzgebung, den Refinanzierungssätzen und dem Entzug von Banklizenzen überwacht.
Drittens war ich erstaunt über die Leistungsfähigkeit des Informationssystems, das für uns funktionierte. Zwei Aspekte sind mir aufgefallen: die Daten und die Geschwindigkeit der Änderung.
Als ich eine Marketingagentur leitete, mussten wir oft mit Kundendaten arbeiten. Aber wir haben uns nie besonders dafür interessiert, wie diese Daten gewonnen werden. Wir schickten einfach eine Anfrage mit dem Inhalt „Lassen Sie uns alles haben, was wir haben, in Form von Tabellen, die durch eindeutige Kennungen verknüpft sind, in einem beliebigen Format aus der Liste“ und erhielten als Antwort eine Vielzahl von Informationen, die die Analysten nach besten Kräften verdrehten sie könnten. Jetzt sah ich diese Daten in einer strukturierten, primären Form.
Der Programmierer sagte ehrlich, dass niemand diese Daten braucht. Und seine Arbeit zur Sicherstellung der Qualität dieser Daten ist noch wichtiger. Darüber hinaus tat der Programmierer dies nicht einfach so, wie es ihm in den Sinn kam, sondern gemäß der Wissenschaft. Ich hatte das Wort „kontrollieren“ schon einmal gehört, aber ich dachte, es sei eine Art Kontrolle (wie das Present Continuous aus dem Wort „Kontrolle“). Es stellte sich heraus, dass dies eine ganze Wissenschaft ist, und der Programmierer berücksichtigte die Anforderungen an Daten, auf deren Grundlage die Verwaltung durchgeführt werden sollte. Damit Sie nicht zweimal aufstehen müssen, sind dies die Anforderungen (aus ):
Informationsunterstützung:
- tatsächliche Richtigkeit (was gemeldet wird, entspricht dem, was verlangt wird)
- Korrektheit in der Form (die Nachricht entspricht der vordefinierten Form der Nachricht)
- Zuverlässigkeit (was berichtet wird, entspricht der Tatsache)
- Genauigkeit (der Fehler in der Nachricht ist bekannt)
- Pünktlichkeit (pünktlich)
Übertragung und/oder Umwandlung von Informationen:
- Authentizität der Tatsache (die Tatsache wurde nicht geändert)
- Authentizität der Quelle (die Quelle wurde nicht verändert)
- Korrektheit der Informationstransformationen (der Bericht ist in der hierarchischen Übertragung korrekt)
- Archivierung der Originale (Betriebs- und Störungsanalyse)
- Zugriffsrechteverwaltung (Dokumentinhalte)
- Registrierung von Änderungen (Manipulationen)
Der Programmierer stellte dem Unternehmen hochwertige Daten zur Verfügung, die als Grundlage für das Management hätten dienen sollen, was aber nicht der Fall war. Die Verwaltung erfolgte wie überall manuell, basierend auf persönlichem Kontakt und Einreibungspunkten. Was man „Fang mich, wenn du kannst“ nennt.
Der zweite Aspekt, der mir auffiel, war die Geschwindigkeit, mit der Änderungen am System erstellt und umgesetzt wurden. Ich habe den Programmierer mehrmals gebeten, mir zu zeigen, wie er das macht, und war jedes Mal überrascht.
Ich bitte ihn zum Beispiel, einen Indikator zu berechnen und im System aufzuzeichnen, etwa „Prozentsatz der Versorgungsengpässe“, nach Menge oder in Rubel, relativ zum Gesamtvolumen des Bedarfs. Wissen Sie, wie lange der Programmierer für diese Arbeit gebraucht hat? Zehn Minuten. Er tat es vor meinen Augen – ich sah die tatsächliche Zahl auf dem Bildschirm. In der Zwischenzeit ging ich in mein Büro, um einen Notizblock zu holen, um die Zahl aufzuschreiben und ihr beim Treffen mit dem Beschaffungsmanager auf den Grund zu gehen. Die Zahl konnte sich ändern, und der Programmierer zeigte mir eine Grafik mit zwei Punkten.
Je länger ich mit dem Programmierer zusammenarbeitete, desto stärker wurde das seltsame, widersprüchliche Gefühl – eine Mischung aus Freude und Wut.
Nun, die Aufregung ist verständlich, ich habe schon viel über ihn gesprochen.
Und die Wut liegt an der unglaublich geringen Nutzung von Systemfunktionen und Daten durch Abteilungsleiter und Mitarbeiter. Man hatte das Gefühl, dass die Automatisierung ein für niemanden unverständliches Eigenleben führte und das Unternehmen sein Eigenleben führte. Zuerst hatte ich die Hoffnung, dass die Verantwortlichen einfach nicht wussten, was ihnen entging. Aber der Programmierer hat mir gezeigt, wie blind ich bin.
Eine seiner eigenen Erfindungen war die sogenannte. CIFA – Statistiken zur Nutzung von Automatisierungsfunktionen. Ein elementares (laut Programmierer) universelles System, das verfolgt, welche Person was verwendet – Dokumente, Berichte, Formulare, Indikatoren usw. Ich schaute mir die Indikatoren an und SIFA erinnerte sich daran. Wer hat das Gerät wann gestartet, wie lange ist er darin geblieben, wann hat er es verlassen? Der Programmierer generierte Daten über Manager – und ich war entsetzt.
Der Hauptbuchhalter sieht sich nur die Bilanz, einige Steuerkontrollberichte und mehrere Erklärungen (Mehrwertsteuer, Gewinn, etwas anderes) an. Er befasst sich jedoch nicht mit Kennzahlen zu Buchhaltungskosten, Berichten mit Pfosten und deren Lebensdauer, Abweichungen bei der Analyse usw. Findir schaut sich zwei Berichte an – über den Geldfluss und den erweiterten Haushalt. Auf die prognostizierten Liquiditätslücken und die Kostenstruktur geht er jedoch nicht ein. Der Beschaffungsmanager kontrolliert die Zahlungen, behält die Salden im Auge, weiß aber nichts über die Defizitliste und den Zeitpunkt der Bedarfe.
Der Programmierer stellte seine Theorie vor, warum dies geschieht. Er bezeichnete das, was Manager als Primärinformationen nutzen, als analytische Berichte, die auf der Grundlage von Transaktionen erstellt wurden. Das Geldeinkommen, die Geldausgabe sind primäre Informationen. Ein Bericht, der die Einnahmen und Ausgaben von Geldern ausweist, ist ebenfalls eine primäre Information, die einfach in einer Form gesammelt wird. Die Primärinformationen sind einfach und verständlich; Sie benötigen nicht viel Intelligenz, um sie zu nutzen. Aber…
Für das Management reichen Primärinformationen jedoch nicht aus. Versuchen Sie, eine Managemententscheidung auf der Grundlage der folgenden Informationen zu treffen: „Gestern sind Zahlungen für 1 Million Rubel eingetroffen“, „Es sind 10 Buchsen im Lager“ oder „Der Programmierer hat in einer Woche 3 Probleme gelöst.“ Spüren Sie, was fehlt? „Wie viel soll es sein?“
Dies ist „Wie viel sollte es sein?“ Alle Manager ziehen es vor, es im Kopf zu behalten. Ansonsten können sie, wie der Programmierer sagte, durch ein Skript ersetzt werden. Genau das hat er versucht – er entwickelte Managementtools zweiter und dritter Ordnung (seine eigene Klassifizierung).
Die erste Ordnung ist „was ist“. Die zweite Frage lautet: „Was ist und wie es sein sollte.“ Die dritte Frage lautet: „Was ist, wie es sein sollte und was zu tun ist.“ Dasselbe Skript, das den Manager zumindest teilweise ersetzt. Darüber hinaus handelt es sich bei Tools dritter Ordnung nicht nur um Fußwickel mit Zahlen, sondern um im System erstellte Aufgaben mit automatischer Steuerung der Ausführung. Von allen Mitarbeitern des Unternehmens freundlich ignoriert. Führer ignorierten sie freiwillig, ihre Untergebenen ignorierten sie auf Befehl ihrer Führer.
So viel Spaß es auch machte, mit einem Programmierer zusammenzusitzen, ich beschloss, meine Ausbildung zu beenden. Ich hatte den brennenden Wunsch, den Rang dieses Mannes im Unternehmen dringend zu erhöhen – es ist unmöglich, dass dieses Wissen, diese Fähigkeiten und dieser Wunsch nach Verbesserung in einem kleinen Zwinger verrotten. Aber nach ernsthafter Überlegung und nach Rücksprache mit dem Programmierer selbst beschloss ich, es dabei zu belassen. Es bestand ein sehr hohes Risiko, dass er selbst nach seinem Aufstieg zu einem gewöhnlichen Anführer werden würde. Der Programmierer selbst hatte davor Angst – er sagte, er habe solche Erfahrungen bereits in seinem vorherigen Job gemacht.
Daher blieb der Programmierer im Zwinger. Unsere enge Bekanntschaft und weitere enge Interaktion hielten wir geheim. Für alle seine Kollegen blieb der Programmierer weiterhin Programmierer. Und ich habe sein Einkommen um das Vierfache erhöht – von meinem eigenen, damit es niemand erfährt.
Nachdem ich, wie man so sagt, in Vollzeit auf den Posten des Direktors zurückgekehrt war, begann ich, das Unternehmen wie eine Birne zu erschüttern. Ich habe alle gerockt, von oben bis unten und von links nach rechts. Niemand konnte mehr mit mir das „Fang mich, wenn du kannst“-Spiel spielen – ich wusste alles.
Es gab keine Zweifel mehr an meiner Kompetenz, denn... Ich könnte, wenn nicht jeden normalen Mitarbeiter, so doch jeden Manager ersetzen – auf jeden Fall. Niemand konnte mich beschimpfen, wenn etwas schief ging. Ich kannte die wesentlichen Details und Parameter aller Prozesse. Ich habe bei meinen Untergebenen sehr widersprüchliche Gefühle hervorgerufen. Einerseits wurde ich respektiert und gefürchtet – nicht wegen Wutanfällen oder Unberechenbarkeit, sondern wegen meiner Kompetenz. Andererseits hassten sie mich, weil ich wirklich arbeiten musste. Für manche zum ersten Mal in ihrem Leben.
Ich habe Werkzeuge zweiter und dritter Ordnung ganz einfach implementiert: Ich habe begonnen, sie selbst zu nutzen. Und ich habe mit Managern durch das Prisma dieser Tools gesprochen.
Ich rufe zum Beispiel einen Finder an und sage: In einer Woche haben Sie eine ungesicherte Liquiditätslücke. Lässt die Augen rollen – woher kommen die Informationen? Ich öffne das System und zeige es. Es ist klar, dass er es zum ersten Mal sieht. Dabei seien Fremdwährungseinlagen, mit denen wir uns im Extremfall gegen solche Situationen absichern, nicht berücksichtigt, sagt er. Ich fange an zu graben und stelle fest, dass ein erheblicher Teil des Umsatzes auf diesen Einlagen eingefroren ist – obwohl ich sehr aktive Investitionsaktivitäten gestartet habe. Findir wird getroffen und will weglaufen, aber ich lasse nicht locker – ich sage, die Einlagen zurückzugeben, zumal sie kurzfristig sind, aber nicht, um damit Liquiditätslücken zu schließen, sondern um sie in den Haushalt für die zu leiten Bau eines neuen Futtermittelgeschäfts. Die Liquiditätslücke ist also immer noch ein Problem. Findir weicht aus und sagt, dass das System seltsame Daten produziert. Ich stelle eine direkte Frage: Kennen Sie dieses Tool? Er sagt, er weiß es. Ich öffne SIFA - pfft, findir war noch nie da. Ich erinnere Sie daran, dass ich nicht angeben muss. Zweifellos – und an den Programmierer, und in einer Woche wird es keine Ausreden mehr geben, dass das System falsche Zahlen produziert. Nach 5 Minuten schreibt der Programmierer, dass der Finder angekommen ist. Zwei Stunden später schreibt er, dass alles erledigt sei. Und so ist es bei jedem.
Im Laufe mehrerer Monate habe ich fünfzehn Manager herabgestuft, darunter drei stellvertretende Direktoren. Sie stammten alle aus einem Nachbardorf und waren seltsamerweise damit einverstanden, zu führenden Spezialisten degradiert zu werden. Ich habe fünf gefeuert – diejenigen, die aus der Stadt hierher gereist sind.
Ich hatte das Unternehmen, wie Bill Gates sagte, immer zur Hand. Ich wusste über alles Bescheid, was geschah – Erfolge, Probleme, Ausfallzeiten, Effizienz, Kostenstruktur und die Gründe für ihre Verzerrungen, Cashflows, Entwicklungspläne.
Innerhalb von zwei Jahren habe ich die Geflügelfarm in einen landwirtschaftlichen Betrieb umgewandelt. Wir haben jetzt ein modernes Futtermittelgeschäft, einen Schweinekomplex, einen zweiten Tiefverarbeitungsstandort (dort wurde Schweinswurst hergestellt), unser eigenes Einzelhandelsnetz, eine in mehreren Regionen erkennbare Marke, einen normalen Logistikdienst (nicht die alten KAMAZ-Lastwagen), unsere Dank unserer eigenen Getreideanbaufläche haben wir mehrere renommierte Bundes- und Landesauszeichnungen im Bereich Qualität und Personal erhalten.
Glauben Sie, dass hier der König geboren wurde? Nein. Ich war einfach ein erfolgreicher Leiter eines landwirtschaftlichen Betriebes. Und ein ehemaliger erfolgreicher Leiter einer Marketingagentur.
Der König wurde geboren, als mir klar wurde, wie unterschiedlich ich von anderen Führern war. Ich habe meinen Weg, meine Erfolge und Misserfolge, meine Managementansätze, meine Einstellung zur Automatisierung und zum Programmierer, den Grad meines Geschäftsverständnisses und die Möglichkeiten, diesen Grad zu erreichen, analysiert und konnte all dies mit den Erfahrungen meiner Kollegen vergleichen.
Die Ergebnisse dieser Analyse haben mich verblüfft. So sehr, dass ich beschloss, von meinem Amt zurückzutreten. Ich sah genau und klar, was ich tun musste. Wo genau werde ich König werden?
Das Gespräch mit dem Besitzer war nicht das einfachste, aber er ließ mich gehen. Ein guter Kerl, wenn auch etwas hart. Er zahlte mir eine riesige Abfindung, obwohl ich nicht darum gebeten hatte. Anschließend hat mir dieses Geld sehr bei der Thronbesteigung des Königs geholfen.
Source: habr.com