In Anbetracht der Verbreitung des Coronavirus und der Quarantäne haben einige Unternehmen kostenlosen Zugang zu ihren Webdiensten angeboten. Die Bundesbehörde für Aufsicht im Bereich Verbraucherschutz und menschliches Wohlergehen (Rospotrebnadzor) für die Nutzung solcher Plattformen.
Laut Rospotrebnadzor ist es wichtig, bei der Einrichtung sogenannter „kostenloser Abonnements“ einen entscheidenden Punkt zu berücksichtigen: Die meisten Dienste und Plattformen gewähren Zugang zu Inhalten erst nach der Verknüpfung einer Kreditkarte mit dem registrierten Konto. Das bedeutet, dass nach Ablauf des kostenlosen oder ermäßigten Zeitraums (zum Beispiel eines Abonnements für 1 Rubel) Geld vom Benutzerkonto abgebucht wird.
Aus diesem Grund empfiehlt die Behörde den Internetnutzern, die folgenden Schritte zu befolgen:
- Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen des Dienstes oder der Plattform vor Vertragsabschluss (Registrierung, Abonnement). Achten Sie besonders auf die Bedingungen zur Vertragskündigung, die Rückerstattungsrichtlinien, die Bedingungen für die Verknüpfung der Kreditkarte mit dem Konto und das automatische Abonnieren (automatische Abbuchung von der Karte).
- Achten Sie bei der Anmeldung für ein kostenloses Abonnement immer auf die Kosten für den Zugang in den folgenden Zeiträumen.
- Vergessen Sie nicht, Ihre Abonnements und deren automatische Verlängerungseinstellungen zu verwalten. In der Regel vergessen die meisten Verbraucher, die Zugang zu mehreren Diensten erworben haben, nach Ablauf des Abonnementzeitraums (Monat, Quartal, Jahr) die automatische Abbuchung von Geldern am Ende dieses Zeitraums.
Die genannten Anweisungen der Verbraucherzentrale sind empfehlenden Charakters. Dennoch kann deren Befolgung das Risiko unvorhergesehener finanzieller Ausgaben im digitalen Umfeld minimieren.
Quelle: 3dnews.ru
