Die AliExpress-Plattform hat laut RBC einen bedingungslosen Rückgabeservice für Einkäufe aus China in Russland eingeführt: Ab sofort können Nutzer in unserem Land gekaufte Waren ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Bisher konnten russische Käufer bei AliExpress gekaufte Waren nur bei offensichtlicher Nichteinhaltung der angegebenen Eigenschaften zurückgeben. Hierzu musste die Ablehnung begründet werden und die Rücksendung der Ware an den Verkäufer wurde vom Nutzer bezahlt.
Das neue System vereinfacht das Rückgabeverfahren erheblich. Nun müssen die Ablehnungsgründe nicht mehr erläutert werden und die Leistung selbst ist für den Verbraucher kostenlos. Sie können das Produkt innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt per russischer Post zurücksenden. Das Geld wird dem Käufer zurückerstattet, nachdem die Ware an das AliExpress-Lager geliefert wurde.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Service zunächst mehr als 10 Millionen der beliebtesten Produkte abdecken und dann auf das gesamte AliExpress-Sortiment ausgeweitet wird. Ausnahmen sind unter anderem Dessous, maßgefertigte Brautkleider, Smartphones und elektronische Komponenten für Gadgets.
Der Service soll AliExpress dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen. Darüber hinaus soll das System das Wachstum des Umsatzes teurer Produkte und Waren in bestimmten Kategorien, insbesondere „Bekleidung und Schuhe“, fördern.
Source: 3dnews.ru