ISTQB-Zertifizierung. Teil 2: Wie bereitet man sich auf die ISTQB-Zertifizierung vor? Praxisberichte

In Teil Eins In unserem Artikel zur ISTQB-Zertifizierung haben wir versucht, die Fragen zu beantworten: Wer benötigt dieses Zertifikat? und Warum ist es notwendig? Ein kleiner Spoiler: Die Zusammenarbeit mit ISTQB öffnet eher Türen für das Unternehmen als für den neu zertifizierten Inhaber.
In Teil zwei des Artikels werden unsere Mitarbeiterinnen ihre Geschichten, Eindrücke und Einblicke zum Bestehen des ISTQB-Tests sowohl im GUS-Raum als auch im Ausland teilen.

Wie erwirbt man die Zertifizierung im Ausland?

Pavel Tolokonin,
Leitender Testing-Spezialist bei „Labor für Qualität“

Ich arbeite remote und verbringe viel Zeit auf Reisen. Als die Frage aufkam, die Prüfung zur Zertifizierung abzulegen, war ich nicht in Russland.

Ich werde erläutern, wie man ein autorisiertes Zertifizierungszentrum im gewünschten Land findet, welche organisatorischen Fragen man stellen sollte, welche Fallstricke vor und nach der Prüfung auftreten können und teile meine persönlichen Erfahrungen mit der Prüfung.

Ich war in Südostasien und habe mehrere Länder in Betracht gezogen: Thailand (wo ich lebte), Vietnam (wo ich reiste) und Malaysia (das leicht zu erreichen ist). Auf der offiziellen ISTQB-Website finden Sie kurze Informationen über jedes teilnehmende Land: Website, das Informationen über Folgendes enthält:

• spezifische Organisationen, bei denen man sich für einen Vorbereitungskurs anmelden oder eine Zertifizierung ablegen kann;
• Zertifizierungsniveaus;
• die Sprache, in der die Zertifizierung durchgeführt wird;
• Kontaktdaten der verantwortlichen Personen.

Bereits zu diesem Zeitpunkt habe ich Vietnam von der Liste gestrichen: Für Vietnam wird die Prüfung nur in vietnamesischer Sprache angeboten.

In den meisten Fällen reicht es aus, die lokale Website zu studieren, um eine bestimmte Organisation auszuwählen, aber es kann auch sein, dass die lokale Website nicht mehr verfügbar ist. Das passierte mit meiner thailändischen www.thstb.org Website. Was kann man tun: die offizielle Liste der Schulungszentren einsehen. In der Regel, wenn eine Organisation für Schulungen zertifiziert ist, ist sie auch für die Durchführung von Prüfungen zertifiziert.

Zusätzlich kann man die Liste der akkreditierten Anbieter im Bereich Anbieter für Prüfungen finden und die Kontaktdaten lokaler Vertreter auf den Websites dieser Organisationen anzusehen. Ich habe es sogar geschafft, eine Nachricht an die Kontaktadresse der Hauptseite von ISTQB zu senden, aber ich habe keine Antwort erhalten.

Nachdem ich den Terminkalender für Prüfungen in Thailand und Malaysia studiert hatte, entschied ich mich für das einzige Prüfungszentrum in Bangkok. Der nächste Schritt war die Korrespondenz, und das habe ich gefragt (obwohl ein Teil dieser Informationen bereits auf der Website zu finden war):

• die Hauptfrage: Kann ich, als Ausländerin, die sich mit einem Touristenvisum im Land aufhält, die Prüfung ablegen?
• Welche Unterlagen, in welcher Form und innerhalb welchen Zeitrahmens müssen bereitgestellt werden?
• Nach welchem Lehrplan （das Lehrbuch, auf dem die Prüfung basiert, hat zum Zeitpunkt des Verfassens des Artikels zwei Varianten - 2011 und 2018）kann die Prüfung abgelegt werden und wie gibt man die spezifische Variante an?
• Wie kann man zusätzliche Zeit für die Prüfung beantragen,wenn Englisch nicht die eigene Muttersprache ist?
• Wie viele Tage im Voraus und auf welchem Weg muss die Zahlung?
• geleistet werden und wie viel Zeit sollte man am Prüfungstag einplanen? Wenn ich von meinen konkreten Erfahrungen spreche, musste ich vor der Prüfung und der Zahlung Informationen über bereitstellen:

den Namen;

• Wenn ich von meiner konkreten Erfahrung spreche, musste ich vor der Prüfung und der Zahlung Informationen über:
• Adresse des aktuellen Wohnsitzes;
• Telefon;
• sowie:
• eine Kopie des Passes (dies ist auch der Nachweis, dass Englisch nicht meine Muttersprache ist) zu senden;
• das Datum und die Uhrzeit der Prüfung aus den angebotenen Optionen anzugeben;
• den Lehrplan anzugeben.

Die Zahlung musste auf ein Bankkonto überwiesen werden, sodass das Geld spätestens 5 Tage vor der Prüfung auf dem Konto war. Übrigens variiert die Prüfungsgebühr je nach Land. Während die Kosten für die ISTQB FL-Prüfung in Russland 150 € betragen, liegt sie in Thailand bei 10.700 THB, also etwa 300 €.

Im Allgemeinen bieten die meisten ausländischen Websites, die ich studiert habe (vietnamesische, malaysische, thailändische), recht umfassende und anschauliche Informationen. Und das thailändische Unternehmen TestIT hatte mich auch mit schnellen Antworten (innerhalb von 1-2 Stunden), sogar an offiziellen Feiertagen, erfreut.

Was ich nicht gefragt habe, aber erwähnenswert wäre:

• In welcher Form findet die Prüfung statt? (Es gibt einen Unterschied, ob man Fragen von einem Papierblatt beantwortet oder die Optionen auf einem Tablet ankreuzt, mit der Möglichkeit, die Antworten zu ändern und unbestrittene/markierte Fragen schnell zu sortieren);
• Wie lange werden die Ergebnisse bearbeitet?
• In welchem Zeitraum und in welcher Form wird das Zertifikat ausgestellt?
• Wo wird die Information über das Zertifikat veröffentlicht?

Insgesamt: Ich habe die Prüfung nach dem Lehrplan von 2011 gewählt (da es mehr Vorbereitungsmaterialien dafür gibt), habe alle Informationen gesendet und die Zahlung auf das Konto geleistet, worüber ich das Unternehmen sofort informiert habe. Man hat mir den Erhalt des Geldes und meine Anmeldung zur Prüfung bestätigt.

Ein wichtiger Punkt! Drei Tage vor der Prüfung erhielt ich ein offizielles Schreiben mit der Bestätigung und allen Kontaktdaten. Diese Frage stand nicht auf meiner Liste, und ich hatte Glück, dass die Informationen dem Schreiben beigefügt waren. Mein Ansprechpartner gab seine Handynummer in den Kontakten an, und das spielte eine entscheidende Rolle in meiner Geschichte.

Ein paar Worte zu meiner Vorbereitung

Ich habe mich selbstständig auf die Prüfung vorbereitet, anhand des Lehrplans und des Glossars, die ich von der offiziellen Website heruntergeladen habe (alle notwendigen Materialien sind verfügbar hier), plus ich habe Dump-Dateien verwendet, um zu verstehen, in welchen Bereichen ich Schwächen habe (die Fragen aus den Dumps stimmten absolut nicht mit der tatsächlichen Prüfung überein).

Ich habe eine Google-Tabelle erstellt, in die ich meine Antworten eingetragen, diese mit den richtigen verglichen, die jeweilige Kategorie markiert und sie gründlich durchgelesen habe. Um vorzugreifen, kann ich sagen, dass ich die schwierigsten Themen letztendlich zu 100% bestanden habe – weil ich sie ständig bearbeitet habe.

Die Prüfung fand an einem Samstag in Bangkok statt. Die Prüfungsorganisation befand sich in einem großen Geschäftsgebäude im Zentrum der Stadt, zu dem ich einige Stunden vor der Prüfung angereist bin, da ich aus einer anderen Stadt kam. Ich habe am Empfang nachgefragt, ob sich das benötigte Büro hier befindet, aber als ich es betreten wollte, erhielt ich die übliche thailändische Antwort: „No can, madam. Heute ist Samstag, die Büros sind geschlossen, kommen Sie am Montag wieder.“ AAAAAAAHHHH!!! „Das kann nicht sein“, dachte ich, „das ist die richtige Adresse, hier ist das Schild des Büros, hier ist die Bestätigungs-E-Mail für meine Prüfung, ich versuche es noch einmal.“

Die Lobby des Unternehmens

Die Sekretärinnen haben ehrlich per internem Telefon im Büro angerufen und erneut gesagt, dass alles geschlossen sei und niemand antwortet. AAAAAAAAAAAAAA!!! Und dann trat die Mobilnummer des Unternehmensvertreters ins Spiel. Ich habe ihn erreicht und erfahren, dass an diesem Tag im Zentrum gleich zwei Personen die Prüfung ablegen, einschließlich mir, weshalb das Büro eine halbe Stunde vor Beginn meiner Prüfung öffnen wird und es jetzt leer ist. Als ich auf die richtige Zeit gewartet habe, war ich ganz allein, obwohl das Büro groß ist, mit vielen Unterrichtsräumen und Prüfungsräumen.

Prüfungsräume und Klassenräume

Da ich nicht länger warten wollte, wurde mir angeboten, sofort zu beginnen. Die Prüfung fand in einem kleinen Raum statt: Tisch, Stuhl, Ablage für persönliche Sachen, Tablet, ein Blatt, ein Stift, ein Bleistift.

Ein ähnlicher Raum, statt eines Bildes mit einem Reh stand bei mir ein Tablet.

Man zeigte mir das Programminterface, und die Zeit von 75 Minuten begann zu laufen. Die elektronische Durchführung der Prüfung ist sehr praktisch, und ein großer Vorteil ist, dass man die Ergebnisse sofort erfährt.

Was passiert nach der Prüfung?

Zunächst erhalten Sie wahrscheinlich ein offizielles Schreiben mit den Ergebnissen von dem Prüfungszentrum, bei dem Sie die Prüfung abgelegt haben. Danach erhalten Sie ein Schreiben von der akkreditierten Organisation, die das Zertifikat ausstellt. In meinem Fall war das GASQ. Sie haben mir auch einen Link geschickt, um mich als zertifizierten Fachmann auf ihrer Webseite zu registrieren und anschließend auf der Plattform. src.istqb.org. An dieser Stelle ist Vorsicht geboten bei den Daten: Mir wurden Vor- und Nachname verwechselt, was zusätzliche Korrespondenz zur Korrektur erforderte. Einige Tage nach Abschluss aller Formalitäten, sofern Sie die Prüfung nach 2017 abgelegt haben, sollten Sie hier erscheinen:

• auf der Website akkreditiertes Zentrum;
• auf der Website scr.istqb.org.

Sie erhalten zudem das Zertifikat in elektronischer Form.

Meine Erfahrung zeigt, dass es besser ist, bei auftretenden Fragen mit dem Unternehmen, bei dem Sie die Prüfung abgelegt haben, zu korrespondieren – als der am stärksten interessierten Partei. Ich habe beispielsweise das Zertifikat erhalten und bin auf der GASQ-Webseite zu finden, aber... scr.istqb.org Ich wurde mit einer Verzögerung von ein paar Monaten hinzugefügt – ich musste mich tatsächlich mit dem Betreiber austauschen, der wiederum das Problem mit GASQ klärte, wo sie meine Anmeldung verloren haben. scr.istqb.org.

Im Großen und Ganzen stellte sich heraus, dass es nicht allzu schwer ist, die Zertifizierung im Ausland zu absolvieren. Ich hoffe, diese Beschreibung hilft Ihnen, wenn Sie sich entscheiden, meine Erfahrung zu wiederholen.

Wie ich mich auf die Zertifizierung in Weißrussland vorbereitet habe.

Anna Paley,
Test-Managerin beim „Labor für Qualität“

Zum ersten Mal dachte ich darüber nach, die ISTQB-Zertifizierungsprüfung abzulegen, ungefähr so: „Ein internationales Zertifikat, das Kompetenzen im Testen bestätigt? Das ist großartig, das muss ich unbedingt machen!“

Dann gab es eine Phase kritischer Reflexion:
1) Wird mir dieses Zertifikat einen Vorteil auf dem Arbeitsmarkt und in meinem Unternehmen verschaffen?
2) Ist das Prüfungsformat in Form eines Tests mit Auswahl der richtigen Antwort? Wird es meinen Wissensstand korrekt bewerten?
3) Warum ist es so teuer?
4) Warum gibt es so viele zertifizierte Fachleute – ist der Aufwand das Ergebnis wert?

Es gab viele Zweifel, und ich entschloss mich, den Boden zu erkunden, indem ich mich für den Kurs "Komplexes Vorbereitungssystem für ISTQB FL (KSP)" von Natalja Rukol anmeldete. Warum nicht alleine? Ich bin Prokrastinatorin, mache viele Dinge gleichzeitig und kann oft nicht fokussieren, um ein Buch von Cover zu Cover zu lernen. Daher erschien mir die Präsentation des Materials im Syllabus als die optimalste Form. Außerdem waren die praktischen Übungen, die sicherlich in der Arbeit nützlich sein werden, sehr ansprechend.

Es war alles nicht umsonst, dachte ich mir, und begann mit dem Studium des Kurses. Zusätzlich nutzte ich das Glossar und den Syllabus, wenn ich das Gefühl hatte, dass das Wissen aus dem Webinar nicht ausreichte (zum Beispiel zum Thema Testarten).

Darüber hinaus habe ich erhalten:
1) Feedback von Experten im Testen – das ist nützlich.
2) Praktische Übungen nach jeder theoretischen Sitzung (Menschen merken sich nur 50-60% der Informationen aus einer Präsentation und bis zu 90%, wenn sie die Theorie selbst in der Praxis anwenden).
3) Erläuterung aller komplexen und spezifischen Themen aus dem Syllabus, wie z.B. statisches Testen.
4) Als besonders nützlichen Bonus: verwende ich immer noch praktische Aufgaben zu grundlegenden und fortgeschrittenen Testdesign-Techniken.

Nachdem ich den Kurs beendet hatte und etwas darüber nachgedacht habe, habe ich mich schließlich entschlossen, die Prüfung abzulegen. Ich komme aus der kleinen Stadt Mozyr in der Republik Belarus. Zurzeit kann man nur in zwei Städten ablegen: Minsk und Gomel, was für die anderen Bewohner nicht ganz praktisch ist. Ich musste persönlich um 4 Uhr morgens aufstehen, um nach Minsk zu fahren und rechtzeitig zur Prüfung zu kommen.

Abgesehen davon gab es keine weiteren Probleme. In Belarus haben wir unseren Partner ISTQB und ein Zertifizierungszentrum. Ich habe die Koordinatorin der ISTQB-Richtung in Belarus, Natalia Iskorteva, bereits während meiner Vorbereitungen in der Qualitätslaboratorien kennengelernt, sie hat bei den Beratungen geholfen.

Gut vorbereitet konnte ich mich problemlos registrieren, habe die Prüfung abgelegt, das Zertifikat erhalten und auf der Website genehmigt. Meine Anstrengungen haben sich gelohnt, jetzt bin ich zertifizierte Fachkraft für Softwaretests.

War die Zertifizierung notwendig?

Für mich persönlich – ja, jedoch nicht nur als Nachweis ihrer Existenz, sondern als Bestätigung von Fähigkeiten und Erfahrungen auf einem bestimmten Niveau. In keinem Fall als Endpunkt, sondern vielmehr als logischer Abschluss eines durchgeführten Abschnitts und einer Art "Kontrollpunkt".

Das sind alle Geschichten für heute.
Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen auf Ihrem Weg zum begehrten Zertifikat. Doch das sind nur unsere Geschichten. Wie haben Sie sich auf die Prüfung vorbereitet, abgelegt und Ihr ISTQB-Zertifikat erhalten? Wo war Ihr exotischster Prüfungsort? Welche Eindrücke und vielleicht Abenteuer haben Sie mit der Zertifizierung erlebt? Teilen Sie Ihre Erlebnisse in den Kommentaren, lassen Sie uns darüber diskutieren!

Quelle: habr.com