В Wir haben Bildungsprobleme wie den scholastischen Unterrichtsansatz angesprochen und auch ein wenig über die böse Praxis der Ausbildung gesprochen Fähigkeiten zum Nachteil des Empfangens von Wissen. Jetzt ist es an der Zeit, diese beiden grundlegenden Kategorien genauer zu diskutieren und zu verstehen, was der grundlegende Unterschied zwischen ihnen ist.
Also beide Definitionen: Fähigkeiten и Wissen, sowie ein viel seltener verwendeter Begriff Regeln, in der Form, wie sie von Fachleuten im Personal- und Personalbereich verwendet werden, wurden vor fast 40 Jahren formuliert in dem Werk, das heißt: „Fähigkeiten, Regeln und Wissen; Signale, Zeichen und Symbole und andere Unterscheidungen in menschlichen Leistungsmodellen.“ Seitdem hat sich das von ihm entwickelte Framework erheblich weiterentwickelt, wir verlassen uns jedoch auf den Originalartikel, der hier zu finden ist . Das Dokument ist gegen eine Gebühr oder über ein Unternehmens-/Akademikerabonnement erhältlich. Der arme, aber neugierige Leser wird jedoch immer die Möglichkeit finden, diesen Text kostenlos herunterzuladen.
Es ist interessant, aber aufgrund der Tatsache, dass der Begriff „Regeln“ normalerweise aus dem Blickfeld gerät und Fähigkeiten und Wissen weiterhin nebeneinander bestehen, entsteht oft der falsche Eindruck, dass die beiden letzteren synonym sind. Mittlerweile erhalten sie in Rasmussens Taxonomie alle ziemlich klare Definitionen, und Sie können sicher sein, dass sie in keiner Weise verwechselt werden sollten.
Tatsächlich ordnet Rasmussen Fähigkeiten bei der Untersuchung menschlichen Verhaltens der niedrigsten und nicht sehr schmeichelhaften Ebene zu. Mit einer so bemerkenswerten Eigenschaft wie der Automatik der sensorisch-motorischen Aktivität ohne bewusste Kontrolle kommt es den entwickelten komplexen bedingten Reflexen sehr nahe:
Das kompetenzbasierte Verhalten stellt die sensomotorische Leistung bei Handlungen oder Aktivitäten dar, die nach einer Absichtserklärung ohne bewusste Kontrolle als reibungslose, automatisierte und hochintegrierte Verhaltensmuster ablaufen.
Rasmussen stellt die Ebene der Regeln über die Fertigkeiten, obwohl er einen Vorbehalt macht, dass die Grenze zwischen ihnen recht schmal sein kann, insbesondere wenn Fertigkeiten zu Ketten zusammengefasst werden. Ihr Bedarf entsteht, wenn eine einfache Fähigkeit in einer bestimmten Situation nicht ausreicht und es zum Erreichen eines Ergebnisses erforderlich ist, mehrere Fähigkeiten zu gruppieren, Aktionen abhängig von den Bedingungen auszuführen, d. h. die Regeln zu befolgen, die unabhängig entwickelt oder von jemand anderem erhalten wurden:
Auf der nächsten Ebene des regelbasierten Verhaltens wird die Zusammensetzung einer solchen Abfolge von Unterprogrammen in einer vertrauten Arbeitssituation typischerweise durch eine gespeicherte Regel oder Prozedur gesteuert, die möglicherweise bei früheren Gelegenheiten empirisch abgeleitet und aus dem Know-how anderer Personen kommuniziert wurde B. als Anleitung oder Kochbuchrezept, oder es kann aus Anlass einer bewussten Problemlösung und Planung vorbereitet werden.
Sie können dieser Liste bedenkenlos alle Arten von technischen Best Practices, Whitepapers und anderen Anleitungen hinzufügen und unbedingt auch die von der Unternehmensleitung festgelegten Regeln hinzufügen, einschließlich der vom lokalen Teamleiter eingeführten Verfahren.
Gekrönt wird diese Pyramide von Wissen, das zu einer Zeit gewonnen wird, in der das gewohnte Weltbild zusammenbricht – weder Fähigkeiten noch das Befolgen von Anweisungen helfen, sondern es entsteht die Notwendigkeit, ein unbekanntes Problem in einer ungewöhnlichen Umgebung zu erforschen und zu studieren:
In ungewohnten Situationen, in einer Umgebung, für die aus früheren Begegnungen kein Know-how oder keine Kontrollregeln vorliegen, muss die Kontrolle der Leistung auf eine höhere konzeptionelle Ebene verschoben werden, in der die Leistung zielgesteuert und wissensbasiert ist. In dieser Situation wird das Ziel explizit formuliert, basierend auf einer Analyse der Umgebung und der Gesamtziele der Person. Dann wird ein nützlicher Plan entwickelt – durch Auswahl –, sodass verschiedene Pläne in Betracht gezogen und ihre Wirkung anhand des Ziels getestet werden, physisch durch Versuch und Irrtum oder konzeptionell durch das Verständnis der funktionalen Eigenschaften der Umgebung und die Vorhersage der Auswirkungen der Umgebung Plan berücksichtigt. Auf dieser Ebene des funktionalen Denkens wird die interne Struktur des Systems explizit durch ein „mentales Modell“ dargestellt …
Auf dieser Ebene passieren die interessantesten Dinge – Geschäftsideen, wissenschaftliche Theorien und Innovationen wachsen und Regeln und Methoden für niedrigere Ebenen werden formuliert, wie zum Beispiel das Agile-Manifest.
Schließlich müssen Sie die fiese Pille Nummer eins einnehmen. Einige Unternehmensmanager, insbesondere Einstiegsmanager und einige zertifizierte IT-Spezialisten, glauben fälschlicherweise, dass sie sich auf dem Wissensniveau befinden, da erstere anscheinend einige Entscheidungen treffen und letztere anscheinend Prüfungen bestanden und die entsprechenden Ingenieursränge erhalten haben . Bei näherer Betrachtung stellt sich jedoch heraus, dass dies bestenfalls die Obergrenze der Regelebene ist: Führungskräfte operieren mit den gleichen Vorschriften und Regeln und sind oft nicht in der Lage, den einfachsten Unternehmensablauf zu ändern. Gleichzeitig führen viele Ingenieure seit Jahren auswendig gelernte Aktionen zur Einrichtung und Konfiguration, Installation und Außerbetriebnahme von Geräten durch und betrachten das Verfassen von Anleitungen für Anfänger als den Höhepunkt ihres Könnens.
Hier solltest du fiese Pille Nummer zwei nehmen. Die moderne Welt basiert auf dem Fundament des Industriezeitalters, das von der Einstellung gegenüber dem Menschen als technischer Ressource mit bekannten Eigenschaften wie Zuverlässigkeit und Produktivität geprägt war. Es ist nicht verwunderlich, dass die Idee des Fabrikfließbandes auf alle möglichen Branchen von der Medizin bis zur Informationstechnologie übertragen wurde. Es ist auch logisch, dass in diesem Paradigma von den Mitarbeitern verlangt wird, Fähigkeiten zu entwickeln, damit die Mitarbeiter in der Lage sind, ein bestimmtes Tempo einzuhalten und mit dem „Förderband“ des Unternehmens Schritt zu halten. Diejenigen, die am Fließband arbeiten, und auch diejenigen, die es leiten, benötigen keine besonderen Kenntnisse; sie erfordern Fähigkeiten und die strikte Einhaltung von Anweisungen.
Und der letzte bittere Trank Nummer drei ist eine direkte Folge von Pille Nummer zwei. Tatsache ist, dass in der postindustriellen Gesellschaft eine Tendenz zur Robotisierung und Automatisierung der Produktion und des Dienstleistungssektors besteht. Vor diesem Hintergrund sind traditionelle, gut geregelte und verständliche Arbeiten auf der Fähigkeits- und Regelebene wunderbare Ziele für Innovationen: Cloud-Technologien, Roboterkuriere, Autopiloten usw. usw. „bedrohen“ nicht nur den U-Bahn-Fahrer oder die Verkäuferin im Laden , sondern auch ein zertifizierter IT-Ingenieur. Dementsprechend müssen sich viele Mitarbeiter neue Fähigkeiten aneignen und nach neuen Zertifikaten suchen oder alle Anstrengungen unternehmen und versuchen, in das Wissensgebiet einzusteigen.
Es ist naiv, Wissen den Fähigkeiten gegenüberzustellen, denn so wie es unmöglich ist, ohne Fundament ein zuverlässiges Gebäude zu bauen, ist es ohne Fähigkeiten unmöglich, Wissen zu erwerben und zu nutzen. Um den Namen einer berühmten Zeitschrift zu paraphrasieren, können wir sagen, dass Fähigkeiten Macht und Wissen Entwicklung bedeuten. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass wir uns allein durch die Schulung von Fertigkeiten dazu verurteilen, am ewigen Fließband zu arbeiten, und der einzige Weg, aus diesem Teufelskreis auszubrechen und voranzukommen, ist der Erwerb von Wissen.
Source: habr.com