Bei Smartphones verschiedener Hersteller treten regelmäßig Probleme mit dem Akku auf. Es scheint, dass es kürzlich zu einem weiteren Vorfall im Zusammenhang mit der Batterie beim Besitzer des beliebten Smartphones Redmi Note 7S aus Indien kam.
Laut Online-Quellen kaufte Chavhan Ishwar am 7. Oktober dieses Jahres das Smartphone Redmi Note 2S. Einen Monat lang funktionierte es einwandfrei, doch dann ereignete sich ein unerwarteter Vorfall. Während seiner Arbeit am XNUMX. November legte Herr Ishwar sein Smartphone auf den Tisch, wo es Feuer fing. Nach Angaben des Nutzers ließ sich das Gerät nicht laden, fiel nicht herunter, der Brand kam völlig plötzlich und kam für den Besitzer völlig überraschend.
Danach ging Chavkhan zu einem Servicecenter, dessen Mitarbeiter die SIM-Karte nicht entfernen konnten, da das Gehäuse des Geräts stark geschmolzen war. Der Service nahm das Smartphone zur Diagnose und meldete einige Tage später, dass das Gerät aufgrund schwerer Brandschäden nicht repariert werden konnte. Chavkhan war mit dieser Antwort nicht zufrieden und kontaktierte telefonisch den Leiter des Xiaomi-Supports, der ihm mitteilte, dass „der Akku nicht durch die Garantie abgedeckt ist“.
Es ist erwähnenswert, dass Xiaomi auf eine Anfrage zu dem Vorfall geantwortet hat. In der offiziellen Erklärung heißt es, dass die Qualität seiner Produkte für das Unternehmen von größter Bedeutung ist. Zum konkreten Fall hieß es, eine gründliche Untersuchung habe es ermöglicht, die Brandursache zu ermitteln. Experten stellten fest, dass der Vorfall auf Fremdeinwirkung zurückzuführen war und stuften den Vorfall daher als „Schaden, der durch den Kunden verursacht wurde“ ein.
Obwohl der Besitzer des verbrannten Redmi Note 7S mit der Kommunikation mit dem technischen Support von Xiaomi eindeutig unzufrieden war, ist dies das erste Mal, dass ein solcher Fall bekannt wurde.
Source: 3dnews.ru