Wäre es Ihnen angenehm, in einem Team zu arbeiten, das kreative und unkonventionelle Aufgaben löst, wo die Mitarbeiter freundlich, lächelnd und kreativ sind, wo sie mit ihrer Arbeit zufrieden sind, wo sie Effizienz und Erfolg anstreben, und wo der Geist eines echten Teams herrscht, das sich kontinuierlich weiterentwickelt?
Natürlich, ja.
Wir beschäftigen uns mit Themen der Verwaltung, der Arbeitsorganisation und des Personalmanagements. Unsere Spezialität sind Teams und Unternehmen, die intellektuelle Produkte schaffen. Unsere Kunden wollen genau in solchen Teams arbeiten, solche Teams bilden und solche Unternehmen führen.
Auch weil solche Unternehmen eine höhere operative Effizienz, Gewinn pro Mitarbeiter und bessere Chancen haben, im Wettbewerb zu gewinnen. Diese Unternehmen werden auch als turquoise bezeichnet.
Und so beginnen wir.
Wir beginnen oft mit Fragen zur Gestaltung der Arbeitsumgebung.
Das Konzept ist einfach: Es gibt Faktoren, die die Arbeit behindern – diese müssen schrittweise verringert werden, und es gibt Faktoren, die die Arbeit unterstützen – diese sollten aktiviert und schrittweise gefördert werden.
Das Schlüsselwort ist schrittweise. Schritt für Schritt. Systematisch.
Details finden Sie weiter unten.
Natürlich wissen wir über Kanban, Dashboards, KPIs, Projektmanagement und SCRUM Bescheid.
Es gibt jedoch grundlegende Faktoren, die uns schneller, einfacher und kostengünstiger zu Team- und Unternehmensfreundlichkeit, Kreativität und Effizienz führen.
Selbstverständlich ohne SCRUM abzulehnen.
Nun zu den Fragen der Arbeitsumgebung.
Frage eins. Wie steht es um das Mikroklima?
Nein, nicht im Team. Sondern um die physikalischen und chemischen Eigenschaften der Luft im Büro?
Das Problem ist, dass es in guten und sehr guten Büros in Moskau normalerweise warm, trocken und arm an Sauerstoff ist. Warum? Kulturelle Gewohnheiten oder die Typoeinstellungen des Belüftungs- und Klimaanlagensystems, oder die Besonderheiten des Klimas, wenn in 9 Monaten des Jahres entweder die Heizung oder die Klimaanlage eingesetzt wird.
Betrachten wir das näher. Lufttemperatur.
Eine normale, die aktive Gehirnaktivität fördernde Temperatur liegt bei bis zu +21 °C.
Die typische Bürot Temperatur – über +23 °C – ist ideal zum Einschlafen, aber nicht zum Arbeiten.
Zum Vergleich: In den Büros von Shanghai, Singapur, den VAE usw. ist es nach unseren Maßstäben ziemlich kühl – unter +20 °C.
Relative Luftfeuchtigkeit.
Die typische Bürohygrometrie, insbesondere bei Betrieb der Klimaanlage oder Heizung, liegt unter 50%.
Für einen gesunden Menschen ist eine Luftfeuchtigkeit von 50-70% normal.
Warum ist das wichtig? Bei niedriger Luftfeuchtigkeit verändert sich die Rheologie des Schleims in den Atemwegen (er trocknet aus), die lokale Immunität sinkt und damit steigt die Anfälligkeit für Atemwegserkrankungen.
Ein Luftbefeuchter im Büro kann mindestens eine Arbeitswoche lang helfen, die Erkältungsviren zu bekämpfen (gerechnet auf ein Jahr).
Über Kohlendioxid. Bei steigender Kohlendioxidgehalt wird das zentrale Nervensystem des Menschen allmählich gehemmt, und man fühlt sich schläfrig. Warum gibt es davon viel in Büros? Weil Belüftung und Klimaanlage zwei verschiedene Dinge sind. Und erstere funktioniert oft nicht.
Die zweite Frage. Wasser.
Der Wasser-Elektrolyt-Haushalt ist ein sehr bedeutender Faktor für das Funktionieren des Gehirns und des gesamten Körpers. 80% der Infusionen, die in Krankenhäusern weltweit verabreicht werden, sind Elektrolytlösungen. Und sie helfen.
In den meisten Büros gibt es Trinkwasser, allerdings nicht immer.
Es gibt jedoch Nuancen. Psychologische und kulturelle.
Stellen Sie sich vor: Der Wasserspender steht im Nachbarbüro, in fünf Metern Entfernung.
Ist das ein Problem? Ja.
Menschen, die am Wasserspender sitzen, betrachten das Wasser als "ihres", aufgrund eines genetisch bedingten Verhaltens, ihre Ressource vor Fremden zu schützen. Deshalb ist der Weg über fünf Meter sowohl für den Durstigen ein Stressfaktor als auch ein zusätzlicher Grund zur Aggression für die "Wächter". So beginnt der Konflikt zwischen den Abteilungen, der genetisch bedingt ist.
Kultureller Aspekt. In Russland ist es unüblich, Wasser zu trinken. Eine Person, die Wasser trinkt, erregt großes Interesse: mit ihm oder ihr stimmt etwas nicht. Tee und Kaffee zu trinken – das ist in Ordnung. Wasser – nicht.
Allerdings haben Kaffee und Tee einen klaren diuretischen Effekt – das heißt, sie führen effektiv Wasser aus dem Körper ab. Das Ergebnis: Je mehr Kaffee ohne Wasser konsumiert wird, desto schlechter funktioniert das Gehirn. Obwohl die amerikanischen und europäischen Gewohnheiten, Wasser nicht nur zum Fitness, sondern auch zu Besprechungen mitzunehmen, allmählich Einzug halten.
Fazit: Wasser sollte allen frei zugänglich sein, ohne "Wächter".
Frage drei. Wo kann man bei Ihnen essen?
Das Thema ist so offensichtlich, dass es schlecht gelöst wird.
Ich möchte nicht auf die Besonderheiten der gesunden Ernährung eingehen, aber die Thesen, mit denen die meisten Fachleute einverstanden sind, sind folgende:
- Man sollte oft und in kleinen Mengen essen;
- Süßigkeiten sind keine Grundlage einer gesunden Ernährung;
- Denken ist ein energieaufwändiger Prozess.
Das typische „Lösungsangebot“ in Moskau sieht so aus: In 15 Minuten Entfernung gibt es ein Café/Menürestaurant, wo es ein Business-Lunch und Warteschlangen gibt. Im Büro gibt es „Kekse“ und Süßigkeiten, sowie das, was die Mitarbeiter selbst mitgebracht haben. Aber am Arbeitsplatz darf man nicht essen, und es gibt keinen Ort, um zu frühstücken oder zu Abend zu essen.
Vergleichen wir das „typische Lösungsangebot“ mit den obigen Thesen. Es passt nicht zusammen.
Studien von Google zeigen eindeutig: Der Zugang zu gesundem Essen innerhalb von 150 Fuß vom Arbeitsplatz ist ein Faktor, der signifikant die Zufriedenheit und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter erhöht.
Fügen wir aus der russischen Erfahrung hinzu: Die Bestellung von Essen für ein paar hundert Rubel pro Mitarbeiter und Tag (ohne Unternehmensrabatte) bringt eine zusätzliche Stunde bis anderthalb Stunden aktiver Tätigkeit der Mitarbeiter.
Know-How. In einem russischen IT-Unternehmen wurde das Frühstück genau um 9:50 Uhr eingestellt, und das Abendessen begann genau um sieben Uhr. Offensichtlich hat dies die Disziplin beeinflusst.
Frage vier. Sehen Sie die Sonne?
Beispiel: Skolkovo, Technopark.
Ein Muster und ein Maßstab für Büro- und Innovationsdesign.
In der Hälfte der Büros gehen die Fenster in einen überdachten Atrium.
Und ein Viertel des Jahres sehen die Mitarbeiter im Technopark morgens keine Sonne (sie ist noch nicht aufgegangen), abends (sie ist bereits untergegangen) und tagsüber (es sei denn, sie rauchen).
Warum ist das wichtig? Ein Mangel an Sonne bedeutet einen Mangel an Melatonin. Die schnellsten Folgen sind: abnehmende Aktivität, Selbstwertgefühl, Stimmung und die Entwicklung von Dysphorie.
Fazit: Geschlossene Balkone, Veranden und Dächer beeinträchtigen die Produktivität. Spaziergänge in der Mittagspause hingegen steigern sie deutlich.
Übrigens, darf man bei Ihnen umhergehen?
Im Büro, im Flur, auf der Straße? Ist es erlaubt, während der Besprechungen aufzustehen?
Diese Fragen betreffen nicht nur die physische Verfassung.
Für Einsichten, Eingebungen, Intuition und Kreativität sind die "kinästhetischen" Bereiche des Gehirns verantwortlich, die auch für Bewegungen zuständig sind.
Groß gesagt: In Bewegung ist es viel einfacher, eine Idee zu fangen, ebenso wie überflüssige Stresshormone abzubauen.
Kann man den Schreibtisch bewegen?
Darf man ohne Genehmigung des Managements die Plätze tauschen?
Kann man nicht am Tisch sitzen, sondern woanders?
Hier funktioniert ein Phänomen: Die Veränderung der Perspektive auf den Büroraum verändert oft auch die Perspektive auf das Denkobjekt. Und der Blick auf den Horizont ist besser als der Blick auf die Wand: in die Wand zu schauen, führt selten zu globalen Gedanken.
Ist es möglich, so zu sitzen, dass niemand hinter einem steht?
Jemand hinter einem erhöht die Anspannung und trägt zur Erschöpfung bei.
Davor kann man sich nicht entziehen – das ist genetisch bedingt.
Ist es wirklich so wichtig, den Monitor des Mitarbeiters zu sehen, wenn er ein mobiles Gerät hat?
Hier nähern wir uns dem Konzept der „Personalisierung des Arbeitsplatzes“.
Ein personalisierter Arbeitsplatz (oder Büro), geschmückt mit Spielzeugen, Amuletten, Büchern, Postern und drei Monitoren, ist ein Zeichen für Engagement und die Entwicklung der Work-Life-Balance. Saubere und aufgeräumte Tische hingegen sind das Gegenteil.
Einen Satz möchten wir noch über Lärm.
einfügen: Bitte schauen Sie in Tabelle 2.
Die letzte Frage. Darf man bei der Arbeit schlafen?
Das klingt noch provokant. Aber nicht immer und nicht überall.
Zu diesem Thema wird es einen eigenen Artikel basierend auf unseren speziellen Untersuchungen geben.
Also, Hier sind die 7 wichtigsten Faktoren,die das Arbeitsumfeld bestimmen:
1. Luft.
2. Wasser.
3. Essen.
4. Sonne.
5. Mobilität.
6. Personalisierung der Arbeitsplätze.
7. Geräuschpegel.
Die Lösung dieser einfachen und alltäglichen Fragen ist oft ausreichend, um die Freundlichkeit, Reaktionsfähigkeit und den „Teamgeist“ zu fördern und eine solide Grundlage für die Einführung von etwas Bemerkenswertem, wie PRINCE2, zu schaffen.
Management der Arbeitsumgebung als systematischer Prozess.
Das Konzept ist einfach: Es gibt Faktoren, die die Arbeit behindern – diese müssen schrittweise verringert werden, und es gibt Faktoren, die die Arbeit unterstützen – diese sollten aktiviert und schrittweise gefördert werden.
Und es gibt einen nahezu universellen und systematischen Mechanismus:
- regelmäßige (mindestens vierteljährliche) Mitarbeiterbefragungen;
- die Auswahl (zumindest einer) Maßnahme, die das Leben der Mitarbeiter verbessert;
- die Umsetzung der Lösung;
- Verbesserung der implementierten Lösung.
Über die Kosteneffizienz. Die Lösung eines dieser beschriebenen Probleme führt zu einer Steigerung der Arbeitsproduktivität und einer Rendite, die die Implementierungskosten um ein Vielfaches übersteigt. All dies sind äußerst attraktive Projekte aus investitionstechnischer Sicht.
Und Markt- sowie Branchenführer haben dies eindeutig bewiesen.
Quelle: habr.com
