Am Freitagnachmittag hatten einige Sberbank-Kunden Schwierigkeiten bei der Durchführung von Transaktionen mit Einzahlungen in der Anwendung und an Geldautomaten. Die ersten Meldungen über Probleme mit der Anwendung gingen gegen 16:XNUMX Uhr auf dem Downdetector-Portal ein.
Wie Sberbank-Karteninhaber Interfax mitteilten, konnten sie sich nicht vom Computer aus beim Mobile Banking oder Online-Banking anmelden, sodass es unmöglich war, eine Überweisung vorzunehmen oder den Kontostand herauszufinden.
Beim Versuch, den Grund für das Geschehen herauszufinden, meldete der Anrufbeantworter der Hotline der Bank Folgendes: „Jetzt kann es zu Schwierigkeiten beim Anmelden bei Sberbank Online kommen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“
Bis zum Abend seien die aufgetretenen Probleme behoben und alle Systeme liefen bereits normal, hieß es in der russischen Bank gegenüber RIA Novosti. „Sberbank kündigt die Beseitigung vorübergehender Schwierigkeiten bei der Durchführung von Transaktionen über Online- und Selbstbedienungsgeräte der Sberbank an. Alle Banksysteme funktionieren normal. Wir entschuldigen uns bei den Kunden für die Unannehmlichkeiten bei der Nutzung des Bankservices“, sagte ein Vertreter der Sberbank.
Source: 3dnews.ru