Beruf: Systemadministrator

Nicht selten hören wir von der älteren Generation magische Worte über den „einzigen Eintrag im Arbeitsbuch“. Es ist wahr, dass man auf unglaublich beeindruckende Geschichten gestoßen ist: Schlosser — Schlosser höherer Kategorie — Werkstattmeister — Schichtleiter — Leitender Ingenieur — Werksdirektor. Das kann unsere Generation, die den Job einmal, zweimal, ja sogar manchmal fünfmal oder mehr wechselt, nicht unberührt lassen. Wir haben die Möglichkeit, nicht nur das Unternehmen zu wechseln, sondern auch den Beruf und uns relativ schnell darin einzuarbeiten. Besonders auffällig ist dies im IT-Sektor, wo sehr ungewöhnliche Karrierewechsel und radikale Wendungen auf der Karriereleiter, sowohl nach oben als auch nach unten, beobachtet werden können. 

Bei der Beobachtung dieses Prozesses haben wir verstanden, dass das Berufshandbuch nicht nur von Schülern genutzt wird, die sich für eine Hochschule entscheiden, sondern auch von Erwachsenen, die ihren Weg wählen. Daher haben wir beschlossen, über die wichtigsten Berufe zu berichten, die im IT-Sektor gefragt sind. Wir beginnen mit dem uns am nächsten stehenden Beruf — dem Systemadministrator. 

Alles so

Wer ist das?

Ein Systemadministrator ist ein Spezialist, der sich mit der Einrichtung, Verbesserung und Unterstützung der IT-Infrastruktur eines Unternehmens beschäftigt, einschließlich Hardware, Peripheriegeräten, Software und Netzverbindungen. Ist das nicht eine sehr formale Definition?

Was ein Systemadministrator tut, hängt von der Größe des Unternehmens, dem Tätigkeitsfeld, der Erfahrung und den Fähigkeiten des Administrators ab. Anstatt eine Definition zu geben, lassen Sie uns besser die spezifischen Typen von Systemadministratoren hervorheben.

• Ein Einsteiger — ein angehender Systemadministrator, der grundlegende Funktionen bei der Einrichtung von Hardware und Software ausführt. Normalerweise ein Assistent des älteren Administrators oder ein Administrator in einem kleinen, nicht IT-orientierten Unternehmen, der laufende Vorfälle bearbeitet.
• Der Systemadministrator (auch wahrer Administrator genannt) ist ein vielseitig ausgebildeter Fachmann, der für den stabilen und fehlerfreien Betrieb der IT-Infrastruktur verantwortlich ist, die Überwachung durchführt, Inventuren erstellt, für die Sicherheit der Benutzer sorgt, sich mit Netzwerken beschäftigt usw. Er ist der vielarmige und vielköpfige Gott der IT-Infrastruktur, der die Verantwortung für das gesamte IT-Leben des Unternehmens übernimmt. Er kommt praktisch in allen Unternehmen vor.
• Ein systemischer Architekt-Ingenieur ist ein Spezialist, der die IT-Infrastruktur und Netzwerkarchitektur in großen Unternehmen entwirft.
• Ein Netzwerkadministrator ist ein Spezialist, der sich mit der Einrichtung und Weiterentwicklung physischer und logischer Netzwerke in einem Unternehmen befasst, sowie mit dem Management von Abrechnungssystemen, Traffic-Überwachung und -Kontrolle. Er wird in Rechenzentren, der Telekommunikation, Banken und Unternehmen benötigt.
• Ein Informationssicherheitsingenieur ist ein Spezialist, der die Sicherheit der IT-Infrastruktur auf allen Ebenen gewährleistet. Er ist in Unternehmen gefragt, die anfällig für Angriffe und Netzwerkeindringlinge sind (das sind Fintechs, Banken, die Industrie und andere). 

Daher ist es ratsam, beim Entschluss, Systemadministrator zu werden, gleich zu planen, in welche Richtung Sie sich entwickeln möchten, denn als Hilfskraft kann man keine Familie ernähren und keine Karriere aufbauen.

Wo wird man gebraucht?

Ich würde sagen, überall, aber das wäre eine Lüge. Irgendwie glauben die Leiter von kleinen und mittleren Unternehmen, dass man alles in die Cloud "stopfen" kann und der Systemadministrator nur ein sporadischer Aushilfsarbeiter sein kann. Daher leiden Unternehmen oft sehr unter einer dysfunktionalen IT-Infrastruktur (genauer gesagt, unter einem IT-Chaos), aber einstellen tun sie keinen Sysadmin. Wenn Sie es schaffen, in ein solches Unternehmen hineinzugelangen, sollten Sie in 99 % der Fälle die Arbeit dort als Erfahrung betrachten und weiterziehen, und nur in 1 % der Fälle gelingt es, den Chef umzustimmen, unverzichtbar zu werden und eine ideale IT-Umgebung mit einer durchdachten Architektur und vernünftiger Verwaltung aufzubauen (das beschreibe ich direkt aus einem realen Beispiel!). 

In Unternehmen, in denen IT der Schlüsselbereich ist (Hosting, Entwickler usw.) oder die operative Arbeit bündeln (Lieferdienste, Online-Shops, Banken, Einzelhandel usw.), wird der Systemadministrator sofort zu einem gefragten Spezialisten, der sich in einer oder mehreren Richtungen weiterentwickeln kann. Da die Automatisierung weiterhin Unternehmen erfasst, wird es nicht allzu schwierig sein, einen Job als Systemadministrator auf Einstiegs- und mittlerem Niveau zu finden. Und wenn Sie ein erfahrener Spezialist werden, werden die Unternehmen um Sie kämpfen, denn es gibt viele Hilfskräfte, aber Profis, wie überall, sehr wenige. 

Zum Zeitpunkt des Schreibens des Artikels Auf dem Service „Habr Karriere“ sind 67 Stellenangebote vorhanden., die mit Systemadministration verbunden sind. Und Sie können sehen, dass die Vielfalt der „Spezialisierungen“ groß ist: vom technischen Supportmitarbeiter bis hin zum Infosec-Spezialisten und DevOps. Übrigens, die Arbeit im technischen Support fördert zu Beginn sehr schnell, qualitativ und tiefgehend eine Reihe von Fähigkeiten, die für einen Systemadministrator wertvoll sind.

Durchschnittliches Gehalt

Das Gehalt betrachten wir wiederum auf „Habr Karriere“. 

Nehmen wir das durchschnittliche Gehalt ohne Berücksichtigung der Fähigkeiten für „Systemadministrator“ und für „DevOps“ basierend auf den Daten des 2. Halbjahres 2019. Dies sind die beliebtesten Berufe im Bereich „Administration“ und die aussagekräftigsten. Vergleichen wir.

Expertenlevel

Systemadministrator

DevOps

Praktikant (intern)

25.900 Rubel

keine Praktikanten

Junior

32.560 Rubel

69.130 Rubel

Mittel

58.822 Rubel

112.756 Rubel

Senior

82.710 Rubel 

146.445 Rubel

Lead

86.507 Rubel

197.561 Rubel

Die Zahlen beziehen sich natürlich auf Moskau, in den Regionen ist die Situation bescheidener, aber was auffällt, sind die Proportionen – sie sind etwa die gleichen. Und ich halte diesen Unterschied für gerechtfertigt, denn DevOps haben tatsächlich fortgeschrittenere Fähigkeiten (wenn wir von den klassischen DevOps sprechen, nicht von denen, die nur den Namen haben).

Das Einzige, was ich nicht empfehlen würde, ist, Juniors nach dem Studium als DevOps einzustellen. Die theoretischen Jungs, die weder dev noch ops kennen, machen beim Start einen eher durchschnittlichen Eindruck, entwickeln sich schwach aufgrund des Mangels an Verständnis darüber, in welche Richtung sie sich bewegen sollen, und sind das Geld nicht wert, das sie verlangen. In spezialisierten Bereichen sollten erfahrenere Administratoren sein, die Feuer, Wasser, Kupferrohre, Bash und PowerShell-Skripte durchlaufen haben. 

Grundlegende Anforderungen an den Profi

Die Anforderungen an einen Systemadministrator variieren von Unternehmen zu Unternehmen (manchmal wird Kenntnisse in 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, bestimmten DBMS usw. gefordert), aber es gibt einige grundlegende Anforderungen, die wahrscheinlich in jedem Unternehmen vonnöten sind. 

• Kenntnis und Verständnis des OSI-Modells, der grundlegenden Protokolle.
• Administration des Betriebssystems Windows und/oder Unix, einschließlich Gruppenrichtlinien, Sicherheitsmanagement, Erstellung von Benutzern, Fernzugang, Arbeiten mit der Eingabeaufforderung und vieles mehr.
• Bash-Skripting, PowerShell, die es ermöglicht, Routineaufgaben in der Systemadministration zu automatisieren und zu optimieren. 
• Reparatur und Wartung von PCs, Serverhardware und Peripheriegeräten.
• Arbeiten mit der Konfiguration und dem Routing von Computernetzwerken.
• Arbeiten mit Mail-Servern und Telefonie-Servern.
• Installation von Büroanwendungen und -programmen.
• Netzwerk- und Infrastrukturüberwachung. 

Das ist die Basis, die man auf einem guten, sicheren Niveau beherrschen muss. Und das ist nicht so einfach, wie es scheint: Hinter jedem Punkt stehen viele Tricks, Geheimnisse des Handwerks, notwendige Software-Tools, Anleitungen und Handbücher. Im Idealfall sollte man sich bei voller Beschäftigung im Hauptjob mindestens ein Jahr mit Selbstbildung beschäftigen.

Wenn Sie das gelernt haben, werden Sie diesen Witz verstehen.

Wichtige persönliche Eigenschaften

Ein Systemadministrator ist ein Spezialist, der nicht isoliert im Unternehmen und in der Fachwelt arbeiten kann. Er muss ständig mit Menschen am Telefon und persönlich kommunizieren, daher müssen introvertierte Eigenschaften überwunden werden. Ein Sysadmin sollte sein:

• stressresistent — um mit unangemessenem Verhalten von Benutzern, einem hohen Arbeitsaufkommen und Kommunikation mit der Geschäftsleitung umzugehen;
• multitaskingfähig — normalerweise erfordert das Management der IT-Infrastruktur eine aktive Arbeit mit verschiedenen Mitteln, die gleichzeitige Lösung mehrerer Aufgaben und das Bearbeiten von mehreren Vorfällen;
• zeitmanagementfähig — nur straffe Planung schützt vor Fehlern, versäumten Arbeiten und Deadlines bei Aufgaben;
• kommunikativ — fähig zuzuhören, zu analysieren und zu verstehen, was die Benutzer sagen möchten (manchmal ist das sehr, sehr kompliziert);
• technisch denkend — leider, ohne technische, systematische und algorithmische Denkweise hat man in der Systemadministration nichts zu suchen.

Notwendigkeit von Sprachkenntnissen

Wenn das Unternehmen Anforderungen an Sprachkenntnisse stellt und diese auch für Spezialisten gelten, muss der Systemadministrator diesen Regeln entsprechen (zum Beispiel bietet das Unternehmen Outsourcing-Dienstleistungen für ausländische Firmen an). Aber grundsätzlich sollte der Systemadministrator grundlegende Befehle und Systemmeldungen in Englisch verstehen — das ist für die meisten ausreichend.

Wenn Sie jedoch in Ihrer Karriere wachsen, internationale Zertifikate, einschließlich Cisco, erwerben und die neuesten Technologien als Erste erfahren möchten, benötigen Sie Englisch auf mindestens Upper Intermediate Niveau. Ich empfehle Ihnen dringend, diese Investition in Ihre berufliche Entwicklung zu tätigen. Es ist kein fantastisches Niveau, das Erlernen ist durchaus realisierbar, auch ohne besondere Sprachbegabung.

Wo man lernen kann

Der Beruf des Systemadministrators ist interessant, weil es keine spezifischen Anforderungen an die Ausbildung für den Einstieg in diese Branche gibt, da es keine speziellen Fakultäten für Systemadministratoren gibt. Zunächst hängt alles von Ihnen ab — davon, wie bereit Sie sind, sich selbst Wissen anzueignen und praktische Erfahrungen zu sammeln, mit Betriebssystemen (Windows und Unix), Peripheriegeräten und Sicherheit zu arbeiten. Faktisch sollte Ihr Computer zu Ihrem Lernlabor werden (noch besser ist es, wenn Sie einen separaten Rechner für solche Aufgaben haben, damit der Prozess Ihre Hauptarbeit und Ihr Studium nicht stört).

Zu sagen, dass der Systemadministrator ein Beruf ohne Ausbildung ist und dass es sich um Autodidakten handelt, wäre heutzutage geradezu kriminell, denn wir sehen das Niveau der gut bezahlten Systemadministratoren. Das bedeutet, dass es eine grundlegende "klassische" Ausbildung gibt, die Sie benötigen werden.

• Eine grundlegende, idealerweise technische Ausbildung gibt Ihnen ein Verständnis für die Prinzipien des algorithmischen Denkens, der Ingenieurwissenschaften, der Elektronik usw. Sie wird das Verständnis für das Fachgebiet erheblich erleichtern und den Erwerb von Kenntnissen beschleunigen. Darüber hinaus sollte man nicht vergessen, dass für die meisten russischen Arbeitgeber ein Diploms nach wie vor ein wichtiges Dokument bei der Einstellung ist.
• Ein oder mehrere Cisco-Zertifikate werden Ihre Fähigkeiten erheblich verbessern und Ihren Lebenslauf wettbewerbsfähig machen. Zum Beispiel ist der Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) die erste Stufe des Netzwerktechnikers bei Cisco oder der Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching ist eines der grundlegenden Einstiegszertifikate. Mit Cisco werden Sie in fast jedem Unternehmen konfrontiert, insbesondere in großen Firmen. In jedem Fall ist diese berufliche Zertifizierung im Grunde der Goldstandard in der Netzwerktechnik. Später können Sie die anderen Stufen "erwerben", aber, um es geheim zu verraten, in der Regel auf Kosten des Arbeitgebers 😉
• Je nach Arbeitsprofil können Sie entsprechende Zertifikate für Betriebssysteme, Sicherheit, Netzwerke usw. erhalten. Dies sind tatsächlich begehrte Unterlagen für Arbeitgeber, und aus eigener Erfahrung kann ich sagen: Während der Vorbereitung auf die Prüfungen vertieft man sich wirklich umfassend in das Thema. Wenn Sie nicht selbstständig lernen und sich nur auf die Kursstunden beschränken, wird es praktisch unmöglich sein, die Prüfung zu bestehen.
• Es gibt noch einen weiteren Bildungspfad – umfassende Kurse für Windows- und Unix-Systemadministratoren. Natürlich hängt vieles vom Dozenten und der zugrunde liegenden Organisation ab, die den Kurs durchführt, aber die Qualität des Kurses kann durchaus enttäuschen. Dennoch kann ein solcher Kurs bei günstigen Umständen das Wissen systematisch ordnen und aufgliedern. Wenn Sie sich dennoch entscheiden, eine solche Weiterbildung zu machen, wählen Sie nicht die Hochschule, sondern eine Unternehmensuniversität, wo Vorlesungen und Praktika von echten, praktizierenden Fachleuten und nicht von Theoretikern aus den 90er Jahren durchgeführt werden. 

Der Systemadministrator ist ein Beruf, der ständiges Lernen neuer Technologien, Schutzmittel, Systeme zur Verwaltung der IT-Infrastruktur usw. erfordert. Ohne kontinuierliches Eintauchen in neue Materialien werden Sie schnell Ihre Qualifikation und Ihren Wert auf dem Markt verlieren.

Es wird Ihnen nicht gelingen, die Grundlagen zu umgehen und ein großartiger Profi zu werden – ohne Kenntnisse der PC-Architektur, Server, des Verständnisses der Funktionsweise von Anwendungs- und Dienstsoftware sowie Betriebssystemen wird nichts funktionieren. Daher ist für Systemadministratoren wie nie zuvor der Satz "Fangen Sie von vorne an" aktuell.

Die besten Bücher und Lernmittel

1. Klassiker sind Andrew Tanenbaum: "Architektur von Computern", "Betriebsnetze", "Moderne Betriebssysteme". Dies sind drei dicke Bücher, die dennoch mehrere Auflagen überstanden haben und sich hervorragend lesen und erfassen lassen. Darüber hinaus beginnt die Liebe zur Arbeit bei einigen Systemadministratoren gerade mit diesen Büchern.
2. T. Limoncelli, K. Hogan "Praxis der System- und Netzwerkadministration" – ein erstaunliches Buch zur "Hirnaufklärung" für die Systematisierung des Wissens eines bereits etablierten Systemadministrators. Generell hat Limoncelli viele gute Bücher für Systemadministratoren. 
3. R. Pike, B. Kernighan "Unix. Programmierumgebung" und andere Bücher von Kernighan
4. Noah Gift „Python für Systemadministration in UNIX und Linux“ – ein hervorragendes Buch für Fans der Automatisierung administrativer Aufgaben.

Neben Büchern sind Handbücher von Anbietern, integrierte Hilfen der Betriebssysteme und Anwendungen, Anleitungen und Regelwerke nützlich – in der Regel findet man dort alle benötigten Informationen leicht. Und ja, oft sind sie auf Englisch und die russische Lokalisierung ist oftmals recht schlecht.

Und natürlich sind Habr und fachspezifische Foren eine hervorragende Unterstützung für Systemadministratoren aller Ebenen. Als ich lernen musste, wie man Windows Server 2012 administriert, war Habr eine große Hilfe – damals haben wir uns noch näher kennengelernt.

Die Zukunft des Systemadministrators

Ich habe von der Degeneration des Berufs des Systemadministrators gehört, und die Argumente für diese These sind mehr als schwach: Roboter werden es übernehmen, Cloud-Lösungen garantieren einen Betrieb ohne Systemadministrator usw. Die Frage, wer die Clouds administriert, zum Beispiel auf der Anbieter-Seite, bleibt offen. In der Tat entwickelt sich der Beruf des Systemadministrators nicht zurück, sondern transformiert sich hin zu mehr Komplexität und Universalität. Wenn Sie sich also genau für diesen Beruf entschieden haben, stehen Ihnen mehrere Wege offen.

• DevOps oder DevSecOps – eine Spezialisierung an der Schnittstelle von Entwicklung, Administration und Sicherheit. Derzeit wächst das Interesse an DevOps nur, und dieser Trend wird sich fortsetzen und in Richtung Containerisierung, belasteter Anwendungen und Systeme, Mikroservice-Architekturen usw. entwickeln. Lernen Sie all dies, solange es nach einer der wichtigsten Zukunftsaussichten aussieht. 
• Informationssicherheit – eine weitere Entwicklungsrichtung. Früher waren Informationssicherheitsfachleute nur in der Telekommunikation und in Banken tätig, heute werden sie fast in jedem IT-Unternehmen benötigt. Das Feld ist nicht einfach, es erfordert Kenntnisse in der Entwicklung, den Systemen des Hackens und des Schutzes – es ist viel tiefgehender, als nur ein Antivirenprogramm zu installieren und eine Firewall einzurichten. Und übrigens, für Informationssicherheit gibt es an Hochschulen eigene Fachrichtungen, daher kann man direkt im Profil studieren, wenn man am Anfang steht, und wenn man ein „Alter Hase“ ist, kann man ein Masterstudium zur Vertiefung des Wissens und zum Erhalt eines Diploms in Betracht ziehen.
• CTO, CIO – Führungspositionen im IT-Bereich oder in IT-Abteilungen von Unternehmen. Ein hervorragender Weg für diejenigen, die neben systematischem Denken und einer Leidenschaft für Technologien auch Management- und Finanzfähigkeiten besitzen. Sie werden die gesamte IT-Infrastruktur leiten, komplexe Implementierungen durchführen, Architekturen für das Geschäft aufbauen, und das wird selbstverständlich sehr gut bezahlt. Allerdings zeigt die Praxis, dass CTOs und CIOs in großen Unternehmen auch die Fähigkeit benötigen, zu verhandeln, zu erklären, zu begründen und Budgets durchzusetzen, was immense Nerven und Verantwortung bedeutet.
• Ein eigenes Unternehmen gründen. Zum Beispiel als Outsourcer für Systemadministration und Unterstützung von Unternehmen tätig werden. Dann können Sie Ihren Zeitplan selbst gestalten, die Rentabilität und Auslastung planen und die Dienste anbieten, die Sie besonders gut beherrschen. Doch dieser Weg ist nicht einfach, sowohl hinsichtlich des Aufbaus und der Pflege einer Kundenbasis als auch in Bezug auf Management, Finanzen und Recht. 

Natürlich kann man auch in die Telekommunikation, in die Entwicklung oder ins Management von technisch komplexen Produkten wechseln (übrigens eine teure Wahl!), oder ins Marketing – alles hängt von Ihren persönlichen Neigungen und Ihrem Verständnis der Spezialisierung ab. Oder man bleibt ein hervorragender Systemadministrator und übertrifft alle genannten in Bezug auf Gehalt und Fähigkeiten. Dafür müssen jedoch Ihr Antrieb, Ihre Erfahrung und das Verständnis der Unternehmensführung für die Bedeutung der IT-Infrastruktur zusammenkommen (was bereits eine große Seltenheit ist). 

Mythen der Profession

Wie jede Profession ist die Systemadministration von Mythen umgeben. Ich werde die häufigsten mit Freude entkräften.

• Systemadministratoren sind Arbeiter. Nein, es ist eine intellektuelle, komplexe Arbeit mit Multitasking und Belastungen, denn in der modernen Welt bedeutet IT-Infrastruktur zu viel in jedem Unternehmen.
• Systemadministratoren sind gemein. Nein, sie sind normal, je nach Charakter des Berufsträgers. Doch sie werden wirklich von Nutzern genervt, die ihr Problem nicht beschreiben können oder, schlimmer noch, sich fast wie Hacker fühlen und bevor sie um Hilfe rufen, das Problem noch weiter verschärfen.

  
  Nicht gemein, sondern gefährlich!

• Für Systemadministratoren ist keine Ausbildung notwendig. Wenn Sie nicht ein Leben lang "Primus reparieren" und sich mit grundlegenden Dingen wie der Installation von Antivirensoftware und anderen Programmen beschäftigen möchten, müssen Sie ständig lernen, sowohl selbstständig als auch in professionellen zertifizierten Kursen. Ein Hochschulabschluss kann den Prozess des Selbststudiums und des Verständnisses komplexer technischer Informationen beschleunigen. 
• Systemadministratoren sind Faulpelze. Oh, das ist mein absoluter Lieblingsmythos! Ein guter Systemadministrator arbeitet mit Software-Management-Tools zur Verwaltung der IT-Infrastruktur und hält das gesamte System in Schuss. Das erfordert eine enorme Menge an Zeit, oft auch Überstunden, aber äußerlich sieht es so aus, als würde der Systemadministrator einfach am PC sitzen, wie wir alle. Aus der Sicht eines Laien ist das ein Missstand: Ein Administrator sollte sich schließlich mit Kabeln winden und mit Crimpzange und Abisolierzange herumrennen. Quatsch, einfach gesagt. Obwohl niemand ohne Fehler ist – einen faulen Systemadministrator merkt man sofort am eigenen Leib.
• Systemadministratoren sind ungepflegt, tragen zu enge Pullover und haben einen Bart. Das Erscheinungsbild eines Systemadministrators wird von keinen Standards diktiert und hängt ausschließlich von seinen persönlichen Vorlieben ab.

Aber im Grunde gibt es einen Funken Wahrheit in jedem Scherz, und insgesamt sind Systemadministratoren farbenfrohe, interessante Leute mit einer ganz eigenen Art der Kommunikation. Mit ihnen kann man immer eine gemeinsame Sprache finden.

Der wichtigste Rat

Wunder gibt es nicht und Sie werden kein Super-Systemadministrator, wenn Sie in einer kleinen Firma sitzen und grundlegende Arbeiten erledigen. Sie werden definitiv ausbrennen, sich in Ihrem Beruf enttäuschen und behaupten, dass dies der schlechteste Job der Welt ist. Daher – entwickeln Sie sich weiter, wechseln Sie den Job, scheuen Sie sich nicht vor interessanten und komplexen Aufgaben – und Sie werden nicht einmal merken, wie Sie zu einem gefragten und hochbezahlten Profi werden. 

P.S.: In den Kommentaren erwarten wir wie immer Ratschläge von erfahrenen Systemadministratoren und Geschichten darüber, was Ihnen in Ihrer Karriere geholfen hat, wie Sie zu diesem Beruf gekommen sind, was Sie daran lieben und was nicht. Wie ist das, Systemadministration im Jahr 2020?

Quelle: habr.com