Beruf: Systemadministrator

Von der älteren Generation hören wir oft die Zauberworte vom „einzigen Eintrag im Arbeitsbuch“. Tatsächlich musste ich auf absolut erstaunliche Geschichten stoßen: einen Schlosser – einen Schlosser höchsten Ranges – einen Werkstattmeister – einen Schichtleiter – einen Chefingenieur – einen Werksleiter. Das beeindruckt unsere Generation, die den Arbeitsplatz einmal, zweimal und was auch immer wechselt – manchmal sogar fünf oder mehr – beeindruckt. Bei uns besteht nicht nur die Möglichkeit, das Unternehmen zu wechseln, sondern auch den Beruf zu wechseln und sich schnell einzuarbeiten. Besonders auffällig ist dies im IT-Bereich, wo es zu sehr bizarren Karriereversetzungen und Kardinalverschiebungen nach oben und unten auf der Karriereleiter kommt. 

Bei der Beobachtung dieses Prozesses haben wir festgestellt, dass das Berufsverzeichnis nicht nur bei Schülern, die sich für eine Hochschule entscheiden, sondern auch bei Erwachsenen, die sich für einen Studiengang entscheiden, gefragt ist. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, über die wichtigsten Fachgebiete zu sprechen, die im IT-Bereich gefragt sind. Wir beginnen mit demjenigen, der uns am nächsten steht – dem Systemadministrator. 

Alles so

Wer ist das?

Ein Systemadministrator ist ein Spezialist, der die IT-Infrastruktur eines Unternehmens, einschließlich Hardware, Peripheriegeräte, Software und Netzwerkverbindungen, konfiguriert, verbessert und wartet. Stimmt, eine sehr formale Definition?

Was ein Systemadministrator macht, hängt von der Unternehmensgröße, dem Tätigkeitsbereich, den Erfahrungen und Fähigkeiten des Administrators selbst ab. Anstatt eine Definition zu geben, ist es besser, bestimmte Arten von Systemadministratoren herauszugreifen.

• Enikey ist ein unerfahrener Systemadministrator, der grundlegende Funktionen zum Einrichten von Hardware und Software ausführt. Normalerweise ein Assistent eines leitenden Systemadministrators oder eines Administrators in einem kleinen Nicht-IT-Unternehmen, der aktuelle Vorfälle schließt.
• Ein Systemadministrator (auch bekannt als echter Admin) ist ein Generalist, der für den stabilen und störungsfreien Betrieb der IT-Infrastruktur verantwortlich ist, überwacht, eine Bestandsaufnahme durchführt, für die Benutzersicherheit verantwortlich ist, sich mit Netzwerken befasst usw. Hierbei handelt es sich um einen vielarmigen und vielköpfigen Gott der IT-Infrastruktur, der die Verantwortung für die Sicherstellung des gesamten IT-Lebens des Unternehmens übernimmt. In fast jedem Unternehmen zu finden.
• Ein Systemarchitekt-Ingenieur ist ein Spezialist, der die IT-Infrastruktur und Netzwerkarchitektur in großen Unternehmen entwirft.
• Ein Netzwerkadministrator ist ein Spezialist, der sich mit dem Aufbau und der Entwicklung physischer und logischer Netzwerke in einem Unternehmen sowie der Verwaltung von Abrechnungs-, Buchhaltungs- und Verkehrskontrollsystemen beschäftigt. Gefragt in Rechenzentren, Telekommunikation, Banken, Unternehmen.
• Ein Informationssicherheitsingenieur ist ein Spezialist, der die Sicherheit einer IT-Infrastruktur auf allen Ebenen gewährleistet. Es ist bei Unternehmen gefragt, die empfindlich auf Angriffe und Eindringen in das Netzwerk reagieren (und das sind Fintech, Banken, Industrie usw.). 

Wenn Sie sich entschieden haben, Systemadministrator zu werden, ist es daher besser, sofort zu planen, in welche Richtung Sie sich entwickeln werden, da Sie als Enikei Ihre Familie nicht ernähren und keine Karriere machen können.

Wo wird benötigt?

Das würde ich überall sagen, aber es wäre eine Lüge. Aus irgendeinem Grund glauben die Führungskräfte kleiner und mittlerer Nicht-Yatish-Unternehmen, dass alles in die Cloud „gepfercht“ werden kann und der Systemadministrator nur ein eingehender Enikey sein kann. Deshalb leiden Unternehmen häufig stark unter einer lahmenden IT-Infrastruktur (genauer: einem IT-Chaos), stellen aber keinen Systemadministrator ein. Wenn Sie es schaffen, in ein solches Unternehmen einzusteigen, müssen Sie in 99 % der Fälle die Arbeit in einem Unternehmen als Erfahrung betrachten und weitermachen, und nur in 1 % der Fälle schaffen Sie es, den Chef zu überzeugen, unentbehrlich zu werden und eine aufzubauen ideale IT-Umgebung mit verifizierter Architektur und kompetentem Management (hier beschreibe ich direkt anhand eines realen Beispiels!). 

Aber in Unternehmen, in denen die IT ein zentraler Tätigkeitsbereich ist (Hosting, Entwickler etc.) oder die operative Arbeit abschließt (Lieferungen, Online-Shops, Banken, Einzelhandel etc.), wird der Systemadministrator sofort zum gefragten Spezialisten die sich in eine oder mehrere Richtungen entwickeln können. Da die Automatisierung immer mehr Unternehmen übernimmt, wird es nicht schwierig sein, Einstiegs- und mittlere Systemadministratorjobs zu finden. Und wenn Sie ein Pumpenspezialist werden, werden Unternehmen für Sie kämpfen, denn es gibt viele Enikes, aber wie anderswo nur sehr wenige Fachleute. 

Zum Zeitpunkt des Schreibens auf dem Service „Habr Career“ 67 Stellenangeboteim Zusammenhang mit der Systemadministration. Und Sie können sehen, dass die Spanne der „Spezialisierung“ groß ist: vom Mitarbeiter des technischen Supports bis zum Spezialisten für Informationssicherheit und DevOps. Übrigens vermittelt die Arbeit im technischen Support zu Beginn sehr schnell, effizient und tiefgreifend eine Reihe von Fähigkeiten, die für einen Systemadministrator wertvoll sind.

Durchschnittsgehalt

Schauen wir uns noch einmal die Löhne an. „Habr-Karriere“. 

Nehmen wir das Durchschnittsgehalt ohne Hervorhebung der Fähigkeiten für „Systemadministrator“ und für „DevOps“ gemäß den Daten für das 2. Halbjahr 2019. Dies sind die beliebtesten und aufschlussreichsten Fachgebiete im Bereich „Verwaltung“. Lass uns vergleichen.

Spezialistenniveau

Systemadministrator

DevOps

Praktikant (Praktikant)

25 900 reiben.

keine Praktikanten

Junior (Junior)

32 560 reiben.

69 130 reiben.

Mitte (Mitte)

58 822 reiben.

112 756 reiben.

Senior (Senior)

82 710 reiben. 

146 445 reiben.

führend (führen)

86 507 reiben.

197 561 reiben.

Die Zahlen beziehen sich natürlich auf Moskau, in den Regionen ist die Situation bescheidener, aber charakteristischerweise sind die Verhältnisse ungefähr gleich. Und ich halte einen solchen Unterschied für gerechtfertigt, da DevOps in Bezug auf ihre Fähigkeiten wirklich weiter fortgeschritten sind (wenn es um kanonische DevOps geht und nicht um solche mit demselben Namen).

Das Einzige, was ich nicht empfehlen möchte, ist, nach der High School ein Devops-Juni-Studium zu absolvieren. Theoretiker, die sich weder mit Dev noch mit Ops auskennen, sehen am Anfang sehr mittelmäßig aus, entwickeln sich schlecht, weil sie nicht wissen, wohin sie gehen sollen, und sind das vorgesehene Geld definitiv nicht wert. Dennoch sollten enge Spezialisierungen erfahrenere Administratoren haben, die Feuer, Wasser, Kupferrohre, Bash und PowerShell-Skripte durchgemacht haben. 

Grundvoraussetzungen für einen Profi

Die Anforderungen an einen Systemadministrator sind von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich (jemand muss über 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, ein bestimmtes DBMS usw. verfügen), es gibt jedoch einige grundlegende Anforderungen, die höchstwahrscheinlich in jedem Unternehmen erforderlich sind. 

• Kenntnisse und Verständnis des OSI-Netzwerkmodells, grundlegende Protokolle.
• Verwaltung des Windows- und/oder Unix-Betriebssystems, einschließlich Gruppenrichtlinien, Sicherheitsverwaltung, Benutzererstellung, Fernzugriff, Befehlszeilenarbeit und mehr.
• Scripting Bash, PowerShell, mit dem Sie routinemäßige Systemverwaltungsaufgaben automatisieren und optimieren können. 
• Reparatur und Wartung von PC, Server-Hardware und Peripheriegeräten.
• Arbeiten mit der Konfiguration und dem Routing von Computernetzwerken.
• Arbeiten Sie mit Mailservern und Telefonieservern.
• Installation von Office-Programmen und -Anwendungen.
• Netzwerk- und Infrastrukturüberwachung. 

Dies ist die Grundlage, die auf einem guten und sicheren Niveau gemeistert werden muss. Und es ist nicht so einfach, wie es scheint: Hinter jedem Artikel stecken jede Menge Chips, Geheimnisse der Handwerkskunst, notwendige Softwaretools, Anleitungen und Handbücher. Im besten Fall arbeiten Sie mindestens ein Jahr lang mit Selbstbildung und Vollbeschäftigung im Hauptberuf.

Lernen Sie, diesen Witz zu verstehen.

Wichtige persönliche Eigenschaften

Ein Systemadministrator ist ein Spezialist, der im Unternehmens- und Berufsumfeld nicht isoliert werden kann. Er muss ständig mit Menschen am Telefon und persönlich kommunizieren, daher müssen introvertierte Eigenschaften überwunden werden. Der Systemadministrator muss sein:

• stressresistent – ​​um unangemessenes Benutzerverhalten, viel Arbeit und Kommunikation mit dem Management zu bewältigen;
• Multitasking – IT-Infrastrukturmanagement beinhaltet in der Regel die aktive Arbeit mit verschiedenen Tools, die gleichzeitige Lösung mehrerer Aufgaben, die gleichzeitige Analyse mehrerer Vorfälle;
• diejenigen, die wissen, wie man mit der Zeit umgeht – nur eine strenge Planung wird Sie vor Fehlern, Arbeitsunterbrechungen und Fristen für Aufgaben bewahren;
• kommunizieren – in der Lage sein, zuzuhören, zu analysieren und zu verstehen, was Benutzer sagen wollen (manchmal ist es sehr, sehr schwierig);
• technisch versiert – ohne die Fähigkeit, technisch, systemisch und algorithmisch zu denken, gibt es in der Systemadministration leider nichts zu tun.

Das Bedürfnis nach Fremdsprachenkenntnissen

Wenn ein Unternehmen Sprachanforderungen stellt und diese für Fachkräfte gelten, muss der Systemadministrator diese Regeln einhalten (z. B. erbringt das Unternehmen Outsourcing-Dienstleistungen für ausländische Unternehmen). Aber im Allgemeinen sollte ein Systemadministrator grundlegende Befehle und Systemmeldungen auf Englisch verstehen – für die meisten reicht das aus.

Wenn Sie jedoch beruflich vorankommen, internationale Zertifikate erhalten möchten, darunter Cisco, und als Erster fortgeschrittene Technologien verstehen möchten, benötigen Sie mindestens Englischkenntnisse auf der Oberstufe. Ich empfehle dringend, diese Investition in die berufliche Weiterentwicklung zu tätigen. Das ist kein fantastisches Niveau, es ist durchaus möglich, es auch ohne Sprachkenntnisse zu meistern.

Wo soll ich studieren

Der Beruf des Systemadministrators ist insofern interessant, als für den Einstieg in die Fachrichtung keine besonderen Ausbildungsvoraussetzungen bestehen, da der Systemadministrator als solcher nicht an einer speziellen Fakultät unterrichtet wird. Zunächst hängt alles von Ihnen ab – davon, wie bereit Sie sind, Theorie und Praxis selbstständig zu beherrschen, mit Betriebssystemen (Windows und Unix), Peripheriegeräten und Sicherheit zu arbeiten. Tatsächlich sollte Ihr Computer zu Ihrem Trainingslabor werden (oder noch besser, wenn Sie für solche Aufgaben einen separaten Computer haben, damit der Prozess Ihre Hauptarbeit und Ihr Studium nicht beeinträchtigt).

Zu sagen, dass ein Systemadministrator ein Beruf ohne Ausbildung sei und es viele Autodidakten gäbe, ist in unserer Zeit einfach kriminell, denn wir sehen das Niveau gut bezahlter Systemadministratoren. Es gibt also ein grundlegendes „klassisches“ Set, das Sie benötigen.

• Eine Grundausbildung, vorzugsweise eine technische, vermittelt Ihnen ein Verständnis für die Grundlagen des algorithmischen Denkens, des Ingenieurwesens, der Elektronik usw. Es wird das Verständnis des Fachgebiets erheblich erleichtern und seine Entwicklung beschleunigen. Vergessen Sie außerdem nicht, dass für die meisten russischen Arbeitgeber ein Diplom immer noch ein wichtiges Dokument bei der Bewerbung um eine Stelle ist.
• Eine oder mehrere Cisco-Zertifizierungen verbessern Ihre Fähigkeiten erheblich und machen Ihren Lebenslauf wettbewerbsfähig. Beispielsweise ist der Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) ein Cisco Networking Technician der ersten Stufe oder der Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching eine der grundlegenden Einstiegszertifizierungen. Cisco begegnet Ihnen in fast jedem Unternehmen, insbesondere in großen. In jedem Fall ist diese professionelle Zertifizierung im Wesentlichen der Goldstandard für Networking. In Zukunft können Sie die anderen Stufen „erlangen“, aber, ich verrate Ihnen ein Geheimnis, bereits auf Kosten des Arbeitgebers 😉
• Abhängig von Ihrem Berufsprofil können Sie relevante Zertifizierungen in den Bereichen Betriebssysteme, Sicherheit, Netzwerke und mehr erwerben. Dies sind Arbeiten, die vom Arbeitgeber sehr gefragt sind, und aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass man sich bei der Prüfungsvorbereitung intensiv mit dem Thema beschäftigt. Wenn Sie nicht alleine lernen, sondern sich nur auf die Lehrveranstaltung beschränken, ist das Bestehen der Prüfung nahezu unmöglich.
• Es gibt noch eine andere Art der Ausbildung – umfassende Kurse für Windows- und Unix-Systemadministratoren. Natürlich hängt viel vom Lehrer und der zugrunde liegenden Organisation ab, die den Kurs durchführt, aber die Qualität des Kurses kann zu 100 % enttäuschend sein. In der Zwischenzeit systematisiert ein solcher Kurs das Wissen bei einer erfolgreichen Kombination von Umständen sehr gut und stellt es in die Regale. Wenn Sie sich dennoch für eine solche Zusatzausbildung entscheiden, wählen Sie keine Universität, sondern eine Unternehmensuniversität, an der Vorlesungen und Übungen von echten, schauspielerischen Profis und nicht von Theoretikern aus den 90er Jahren gehalten werden. 

Ein Systemadministrator ist eine Spezialität, die eine ständige Schulung in neuen Technologien, Sicherheitstools, IT-Infrastrukturmanagementsystemen usw. erfordert. Ohne kontinuierliches Eintauchen in neue Materialien verlieren Sie schnell Ihre Qualifikationen und Ihren Marktwert.

Sie werden nicht in der Lage sein, die Grundlagen zu umgehen und ein cooler Profi zu werden – ohne die Architektur eines PCs, Servers zu kennen, die Funktionsprinzipien von Anwendungs- und Servicesoftware und Betriebssystemen zu verstehen, wird nichts funktionieren. Daher ist für Systemadministratoren die These „Von vorne beginnen“ aktueller denn je.

Beste Bücher und Lernwerkzeuge

1. Der Klassiker ist Andrew Tanenbaum: „Computer Architecture“, „Computer Networks“, „Modern Operating Systems“. Es handelt sich um drei dicke Bücher, die dennoch mehrere Auflagen durchlaufen haben, gut gelesen und wahrgenommen werden. Darüber hinaus beginnt für einige Systemadministratoren die Liebe zur Arbeit mit diesen Büchern.
2. T. Limoncelli, K. Hogan „The Practice of System and Network Administration“ in – ein erstaunliches „Brain-Ruling“-Buch zur Systematisierung des Wissens eines vorgefertigten Systemadministrators. Im Allgemeinen bietet Limoncelli viele gute Bücher für Systemadministratoren. 
3. R. Pike, B. Kernigan „Unix. Software Environment“ und andere Bücher von Kerningan
4. Noah Gift „Python in UNIX and Linux System Administration“ ist ein großartiges Buch für Fans der Admin-Automatisierung.

Neben Büchern sind Herstellerhandbücher, integrierte Hilfen für Betriebssysteme und Anwendungen, Anleitungen und Vorschriften hilfreich – in der Regel sind alle benötigten Informationen darin leicht zu finden. Und ja, oft sind sie auf Englisch und die russische Lokalisierung ist sehr schlecht.

Und natürlich sind Habr und Fachforen eine große Hilfe für Systemadministratoren aller Ebenen. Als ich die Wissenschaft von Windows Server 2012 erlernen musste, war Habr eine große Hilfe – dann lernten wir uns noch näher kennen.

Die Zukunft des Systemadministrators

Ich habe von der Verschlechterung des Berufsstandes des Systemadministrators gehört und die Argumente für diese These sind mehr als schwach: Roboter kommen zurecht, Clouds garantieren Arbeit ohne Systemadministrator usw. Offen bleibt beispielsweise die Frage, wer auf Anbieterseite die Clouds verwaltet. Tatsächlich erniedrigt sich der Beruf des Systemadministrators nicht, sondern wandelt sich in Richtung Kompliziertheit und Universalität. Wenn Sie sich also dafür entschieden haben, eröffnen sich Ihnen mehrere Wege.

• DevOps oder DevSecOps ist eine Spezialisierung an der Schnittstelle von Entwicklung, Verwaltung und Sicherheit. Derzeit nimmt die Aufmerksamkeit für DevOps nur zu und dieser Trend wird sich fortsetzen und sich in Richtung Containerisierung, geladene Anwendungen und Systeme, Microservice-Architektur usw. entwickeln. Studieren Sie all dies, während es für die Zukunft die höchste Priorität zu haben scheint. 
• Informationssicherheit ist eine weitere Entwicklungsrichtung. Gab es früher Informationssicherheitsgeräte nur in Telekommunikationsunternehmen und Banken, werden sie heute in fast jedem IT-Unternehmen benötigt. Das Gebiet ist nicht einfach, es erfordert Kenntnisse in Entwicklung, Hacking und Schutzsystemen – das ist viel tiefer als die Installation eines Antivirenprogramms und das Einrichten einer Firewall. Übrigens gibt es an Universitäten eigene Fachrichtungen für Infobez. Wenn Sie also am Anfang Ihrer Reise stehen, können Sie sich sofort in das Profil eintragen, und wenn Sie ein „alter Mann“ sind, können Sie über ein Masterstudium nachdenken Vertiefen Sie Ihr Wissen und erwerben Sie ein Diplom.
• CTO, CIO – leitende Positionen im IT-Bereich oder in IT-Abteilungen von Unternehmen. Ein ausgezeichneter Weg für diejenigen, die neben systemischem Denken und einer Liebe zur Technologie auch über Management- und Finanzfähigkeiten verfügen. Du betreust die gesamte IT-Infrastruktur, führst komplexe Implementierungen durch, baust Business-Architekturen auf, und das wird natürlich sehr gut bezahlt. Doch wie die Praxis zeigt, gehört zum CTO/CIO in einem großen Unternehmen auch die Fähigkeit, Budgets zu verhandeln, zu erklären, zu rechtfertigen und zu durchbrechen, das sind enorme Nerven und Verantwortung.
• Starten Sie Ihre eigene Bissnes. Beispielsweise um als Outsourcer die Systemadministration und den Support für Unternehmen zu übernehmen. Dann können Sie Ihren Zeitplan erstellen, Rentabilität und Beschäftigung planen und die Dienste anbieten, die für Sie besonders interessant sind. Doch das ist kein einfacher Weg, sowohl im Hinblick auf die Gewinnung und Bindung eines Kundenstamms als auch im Hinblick auf Management, Finanzen und Recht. 

Natürlich können Sie in die Telekommunikation gehen, in die Entwicklung, in den Vertrieb technisch komplexer Produkte (übrigens eine teure Option!) und ins Marketing – alles hängt von Ihren persönlichen Neigungen und Ihrem Spezialisierungsverständnis ab. Und Sie können ein cooler Systemadministrator bleiben und alle in Bezug auf Löhne und Fähigkeiten aufgeführten Aufgaben erledigen. Dafür müssen jedoch Ihr Wunsch und Ihre Erfahrungen und das Verständnis der Unternehmensleitung für die Bedeutung der IT-Infrastruktur zusammenlaufen (und das ist schon eine wirklich große Seltenheit). 

Berufsmythen

Wie jeder Beruf ist auch die Systemadministration von Mythen umgeben. Auf die häufigsten werde ich gerne eingehen.

• Systemadministratoren sind ein Arbeitsberuf. Nein, das ist ein intelligenter, komplexer Job mit Multitasking und Workloads, denn in der heutigen Welt bedeutet IT-Infrastruktur in jedem Unternehmen zu viel.
• Systemadministratoren sind böse. Nein, gewöhnlich - je nach Art des Berufsinhabers. Richtig genervt sind sie aber von Benutzern, die das Problem nicht beschreiben können oder sich, was gut ist, fast für Hacker halten und, bevor sie um Hilfe rufen, das Problem völlig verschärfen.

  
  Nicht böse, aber gefährlich!

• Systemadministratoren brauchen keine Ausbildung. Wenn Sie nicht Ihr ganzes Leben lang „Herde reparieren“ und grundlegende Dinge wie die Installation von Antiviren- und anderen Programmen erledigen möchten, müssen Sie sich ständig weiterbilden, sowohl auf eigene Faust als auch in professionellen, zertifizierten Kursen. Höhere Bildung wird dazu beitragen, den Prozess des Selbstlernens und der Wahrnehmung komplexer technischer Informationen zu beschleunigen. 
• Systemadministratoren sind Faulpelze. Oh, das ist mein Lieblingsmythos! Ein guter Systemadministrator arbeitet mit Software zur IT-Infrastrukturverwaltung und hält das gesamte System in Ordnung. Es kostet viel Zeit, erfordert oft Überstunden, aber äußerlich sieht es so aus, als ob der Systemadministrator wie der Rest von uns nur am PC sitzt. Nach Meinung des Laien ist das ein Durcheinander: Der Administrator muss sich mit Drähten umdrehen und mit einer Crimpzange und einem Abisolierer im Anschlag herumrennen. Kurz gesagt, Dummheit. Obwohl niemand ohne Sünde ist, werden Sie den faulen Systemadministrator sofort in Ihrer Haut spüren.
• Systemadministratoren sind unordentlich, sie laufen in weiten Pullovern und mit Bart herum. Das Erscheinungsbild eines Systemadministrators ist an keine Maßstäbe gebunden und richtet sich ausschließlich nach seinen persönlichen Vorlieben.

Aber im Allgemeinen steckt in jedem Witz ein Witz, und im Allgemeinen sind Systemadministratoren farbenfrohe, interessante Typen mit einer eigenartigen Art der Kommunikation. Mit ihnen findet man immer eine gemeinsame Sprache.

Hauptratschlag

Es gibt keine Wunder und Sie werden kein Super-Systemadministrator, wenn Sie in einem kleinen Büro sitzen und grundlegende Arbeiten erledigen. Sie werden sicherlich ausbrennen, vom Beruf enttäuscht sein und behaupten, dass dies der schlechteste Job der Welt sei. Deshalb – entwickeln Sie sich, wechseln Sie den Job, weichen Sie interessanten und schwierigen Aufgaben nicht aus – und Sie selbst werden nicht merken, wie Sie zu einem wirklich gefragten und hochbezahlten Profi werden. 

PS: In den Kommentaren warten wir wie immer auf Ratschläge erfahrener Systemadministratoren und Geschichten darüber, was Ihnen in Ihrer Karriere geholfen hat, wie Sie zu diesem Job gekommen sind, was Ihnen daran gefällt und was nicht. Wie sieht es mit der Systemadministration im Jahr 2020 aus?

Source: habr.com