Beruf: Systemadministrator

Oft hören wir von der älteren Generation die magischen Worte über die „einzige Eintragung im Arbeitsbuch“. Und tatsächlich, man hat von absolut beeindruckenden Geschichten gehört: ein Mechaniker — ein Mechaniker erster Klasse — ein Werkstattmeister — ein Schichtleiter — der Hauptingenieur — der Werksleiter. Das kann unser Generation, die den Job ein- oder zweimal, manchmal sogar fünfmal oder mehr wechselt, nicht unbeeindruckt lassen. Wir haben die Möglichkeit, nicht nur das Unternehmen zu wechseln, sondern auch den Beruf und uns darin recht schnell einzuarbeiten. Besonders sichtbar ist dies im IT-Bereich, wo sehr ungewöhnliche Karrierewechsel und drastische Veränderungen auf der Karriereleiter sowohl nach oben als auch nach unten stattfinden. 

Bei der Beobachtung dieses Prozesses haben wir festgestellt, dass das Beruferegister nicht nur von Schülern, die eine Hochschule wählen, nachgefragt wird, sondern auch von Erwachsenen, die ihren Weg auswählen. Daher haben wir beschlossen, über die wichtigsten Berufe zu berichten, die im IT-Bereich gefragt sind. Wir beginnen mit dem uns am nächsten — dem Systemadministrator. 

Es ist so

Wer ist das?

Ein Systemadministrator ist ein Fachmann, der für die Einrichtung, Optimierung und Wartung der IT-Infrastruktur eines Unternehmens verantwortlich ist, einschließlich Hardware, Peripherie, Software und Netzwerkverbindungen. Klingt das nicht sehr formell?

Die Aufgaben eines Systemadministrators variieren je nach Unternehmensgröße, Branche, Erfahrung und Fähigkeiten des Administrators. Anstatt nur eine Definition zu geben, wollen wir spezifische Typen von Admins hervorheben.

• Ein Junior-Administrator ist ein Einsteiger im Bereich Systemadministration, der grundlegende Aufgaben bei der Einrichtung von Hardware und Software übernimmt. Er ist normalerweise ein Assistent eines Senior-Administrators oder Admin in einem kleinen, nicht-technologischen Unternehmen, der aktuelle Vorfälle bearbeitet.
• Ein Systemadministrator (auch als echter Admin bekannt) ist ein vielseitiger Fachmann, der für den stabilen und zuverlässigen Betrieb der IT-Infrastruktur verantwortlich ist, die Überwachung durchführt, Bestandsaufnahmen macht, die Sicherheit der Benutzer gewährleistet und sich mit Netzwerken beschäftigt. Er ist eine vielarmige und vielköpfige Gottheit der IT-Infrastruktur, die alle IT-Aktivitäten des Unternehmens sicherstellt. Er ist in praktisch allen Unternehmen anzutreffen.
• Ein Systemarchitekt-Ingenieur ist ein Spezialist, der die IT-Infrastruktur und die Netzwerkarchitektur in großen Unternehmen entwirft.
• Ein Netzwerkadministrator ist ein Fachmann, der sich mit der Einrichtung und Entwicklung physischer und logischer Netzwerke im Unternehmen sowie dem Management von Abrechnungssystemen, der Verkehrserfassung und -kontrolle beschäftigt. Er ist in Rechenzentren, der Telekommunikation, Banken und Unternehmen gefragt.
• Ein Ingenieur für Informationssicherheit ist ein Fachmann, der die Sicherheit der IT-Infrastruktur auf allen Ebenen gewährleistet. Er ist besonders gefragt in Unternehmen, die anfällig für Angriffe und Netzwerk-Eindringlinge sind, wie Fintechs, Banken, die Industrie und andere. 

Wenn Sie sich entscheiden, Systemadministrator zu werden, sollten Sie sofort planen, in welche Richtung Sie sich entwickeln möchten, denn von einer Position als Aushilfskraft allein kann man keine Familie ernähren und keine Karriere aufbauen.

Wo wird er benötigt?

Ich würde sagen, überall, aber das wäre gelogen. Aus irgendeinem Grund denken die Führungskräfte kleiner und mittlerer Unternehmen oft, dass alles in die Cloud „gestopft“ werden kann, und dass ein Systemadministrator lediglich als Aushilfskraft gebraucht wird. Daher leiden viele Unternehmen stark unter einer chaotischen IT-Infrastruktur, aber sie stellen keinen IT-Administrator ein. Wenn es Ihnen gelingt, in einem solchen Unternehmen zu arbeiten, sollten Sie in 99 % der Fälle die Stelle als Erfahrung betrachten und sich weiterentwickeln. Nur in 1 % der Fälle gelingt es, den Chef umzupolen, unentbehrlich zu werden und eine ideale IT-Umgebung mit durchdachter Architektur und effizientem Management aufzubauen (das beschreibe ich hier anhand eines konkreten Beispiels!). 

In Unternehmen, in denen IT eine Schlüsselrolle spielt (wie bei Hosting-Anbietern, Entwicklern usw.) oder die operativen Vorgänge leitet (wie bei Lieferdiensten, Onlineshops, Banken, Einzelhandel usw.), wird ein Systemadministrator schnell zu einem gefragten Spezialisten, der sich in eine oder mehrere Richtungen weiterentwickeln kann. Da die Automatisierung in Unternehmen weiterhin voranschreitet, ist es nicht schwer, einen Job als Systemadministrator auf Junior- oder Mittelstufe zu finden. Und sobald Sie ein erfahrener Spezialist sind, werden die Unternehmen um Sie kämpfen, denn es gibt viele Einsteiger, aber sehr wenige echte Profis. 

Zum Zeitpunkt des Verfassens des Artikels auf dem Service „Хабр Карьера“ 67 Stellenangebote, die mit Systemadministration verbunden sind. Und Sie können sehen, dass die Vielfalt der „Spezialisierungen“ groß ist: von Support-Mitarbeitern bis hin zu Spezialisten für Informationssicherheit und DevOps. Übrigens bietet eine Stelle im technischen Support zu Beginn sehr schnell, qualitativ und nachhaltig eine Reihe von Fähigkeiten, die für einen Systemadministrator wertvoll sind.

Durchschnittliches Gehalt

Das Gehalt werden wir wieder auf „Хабр Карьера“ betrachten. 

Betrachten wir das durchschnittliche Gehalt ohne besondere Fähigkeiten für die Berufe „Systemadministrator“ und „DevOps“ basierend auf Daten aus dem zweiten Halbjahr 2019. Diese beiden sind die populärsten Berufe im Bereich „Administration“ und bieten die deutlichsten Werte. Lassen Sie uns einen Vergleich anstellen.

Expertenniveau

Systemadministrator

DevOps

Praktikant (intern)

25.900 €

keine Praktikanten

Junior

32.560 €

69.130 €

Mittel

58.822 €

112.756 €

Senior

82.710 € 

146.445 €

Lead

86.507 €

197.561 €

Die Zahlen sind natürlich auf Moskau bezogen, in den Regionen sieht die Situation bescheidener aus, aber charakteristischerweise sind die Verhältnisse ähnlich. Ich finde die Unterschiede gerechtfertigt, da DevOps tatsächlich fortgeschrittener in ihren Fähigkeiten sind (wenn wir von den klassischen DevOps sprechen und nicht von denen, die nur den Titel tragen).

Das Einzige, was ich nicht empfehlen würde, ist, nach dem Studium Junior DevOps zu engagieren. Junge Theoretiker, die weder die Entwicklung noch den Betrieb wirklich kennengelernt haben, wirken am Anfang recht mittelmäßig, entwickeln sich nur schwach weiter, weil sie nicht verstehen, in welche Richtung sie gehen sollen, und rechtfertigen die geforderten Gehälter in keiner Weise. In spezialisierten Bereichen sollten erfahrenere Admins sein, die die Herausforderungen in der Praxis durchlebt haben, sich mit Bash und PowerShell auskennen. 

Grundlegende Anforderungen an Fachkräfte

Die Anforderungen an einen Systemadministrator variieren von Unternehmen zu Unternehmen (manche benötigen Kenntnisse in 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, speziellen Datenbanken usw.), aber es gibt einige grundlegende Anforderungen, die in den meisten Unternehmen wahrscheinlich erforderlich sind. 

• Kenntnis und Verständnis des OSI-Netzwerkmodells sowie der grundlegenden Protokolle.
• Administration von Windows- und/oder Unix-Betriebssystemen, einschließlich Gruppenrichtlinien, Sicherheitsmanagement, Benutzerverwaltung, Fernzugriff, Arbeiten mit der Eingabeaufforderung und vielem mehr.
• Bash- und PowerShell-Scripting, das die Automatisierung und Optimierung routinemäßiger Aufgaben der Systemadministration ermöglicht. 
• Reparatur und Wartung von PCs, Serverhardware und Peripheriegeräten.
• Arbeiten mit der Einrichtung und dem Routing von Computernetzwerken.
• Arbeiten mit Mailservern und Telefonservern.
• Installation von Büroanwendungen und Programmen.
• Netzwerk- und Infrastrukturmonitoring. 

Dies ist die Grundlage, die auf einem guten, sicheren Niveau beherrscht werden muss. Und das ist nicht so einfach, wie es scheint: Hinter jedem Punkt verbergen sich viele Tipps, Meistergeheimnisse, notwendige Softwaretools, Anleitungen und Handbücher. Im Idealfall erfordert die Arbeit mit Selbststudium bei voller Beschäftigung mindestens ein Jahr.

Wenn Sie es gelernt haben, werden Sie diesen Witz verstehen.

Wichtige persönliche Eigenschaften

Ein Systemadministrator ist ein Fachmann, der im Unternehmen und im beruflichen Umfeld nicht isoliert sein kann. Er muss ständig mit Menschen am Telefon und persönlich kommunizieren, weshalb introvertierte Züge überwunden werden müssen. Ein Sysadmin sollte sein:

• stressresistent – um mit unangemessenem Verhalten der Benutzer, einer hohen Arbeitslast und der Kommunikation mit dem Management umzugehen;
• multitasking – in der Regel bedeutet das Management von IT-Infrastrukturen, aktiv mit verschiedenen Mitteln zu arbeiten, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu lösen und mehrere Vorfälle gleichzeitig zu bearbeiten;
• zeitmanagement-geschult – nur strikte Planung schützt vor Problemen, nicht eingehaltenen Aufgaben und versäumten Deadlines;
• kommunikationsfähig – fähig zuzuhören, zu analysieren und zu verstehen, was die Nutzer sagen möchten (manchmal ist das sehr, sehr schwierig);
• technisch denkend – leider bleibt im Systemadministrationsbereich ohne ingenieurtechnisches, systemisches und algorithmisches Denken nichts übrig.

Die Notwendigkeit von Fremdsprachkenntnissen

Wenn ein Unternehmen Anforderungen an Sprachkenntnisse stellt, gelten diese auch für Fachkräfte. Ein Systemadministrator muss diesen Anforderungen entsprechen (zum Beispiel, wenn das Unternehmen Outsourcing-Dienste für ausländische Firmen anbietet). Aber im Allgemeinen sollte ein Systemadministrator grundlegende Befehle und Systemnachrichten in englischer Sprache verstehen – für die meisten ist das ausreichend.

Wenn Sie jedoch in Ihrer Karriere wachsen, internationale Zertifikate, einschließlich Cisco, erwerben und sich als erstes mit modernen Technologien vertrautmachen möchten, benötigen Sie Englischkenntnisse auf mindestens Upper Intermediate Niveau. Ich empfehle Ihnen dringend, in Ihre berufliche Entwicklung zu investieren; dieses Niveau ist kein unerreichbarer Traum und lässt sich auch ohne besondere Sprachbegabung durchaus erlernen.

Wo kann man lernen

Der Beruf des Systemadministrators ist interessant, da es keine spezifischen Voraussetzungen für den Einstieg in diesen Bereich gibt, da man nicht an einem speziellen Fachbereich zum Sysadmin ausgebildet wird. Letztendlich hängt alles von Ihnen ab – davon, wie bereit Sie sind, sich selbstständig mit der Theorie auseinanderzusetzen und praktische Erfahrungen zu sammeln, indem Sie mit Betriebssystemen (Windows und Unix), Peripheriegeräten und Sicherheit arbeiten. Tatsächlich sollte Ihr Computer zu Ihrem Schulungslabor werden (noch besser ist es, wenn Sie einen separaten Rechner für solche Aufgaben haben, damit der Lernprozess Ihre Hauptarbeit und Ihr Studium nicht stört).

Zu sagen, dass Systemadministration ein Beruf ohne Ausbildung ist und nur für Autodidakten gedacht ist, wäre heutzutage geradezu kriminell, da wir das Niveau gut bezahlter Systemadministratoren sehen. Es gibt also ein grundlegendes "klassisches" Set an Fähigkeiten, das Sie benötigen werden.

• Eine grundlegende Ausbildung, idealerweise im technischen Bereich, vermittelt Ihnen das Verständnis für grundlegendes algorithmisches Denken, Ingenieurwissenschaften, Elektronik usw. Diese Kenntnisse erleichtern das Verständnis der Materie erheblich und beschleunigen das Erlernen der Fachrichtung. Zudem sollte man nicht vergessen, dass ein Abschluss für die meisten deutschen Arbeitgeber nach wie vor ein wichtiges Dokument bei der Einstellung ist.
• Ein oder mehrere Cisco-Zertifikate können Ihre Fähigkeiten erheblich verbessern und Ihren Lebenslauf wettbewerbsfähig machen. Zum Beispiel ist der Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) die Einstiegsebene für Cisco-Netzwerktechniker oder der Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching – eines der grundlegenden Einstiegszertifikate. Cisco ist in fast jedem Unternehmen präsent, insbesondere in größeren. Diese professionelle Zertifizierung ist im Grunde der Goldstandard für die Netzwerkbranche. Später können Sie die höheren Ebenen "erlangen", aber ich sage Ihnen geheim, das geschieht oft zu Lasten des Arbeitgebers 😉.
• Je nach Berufsprofil können Sie entsprechende Zertifikate in Betriebssystemen, Sicherheit, Netzwerken usw. erwerben. Diese sind von Arbeitgebern sehr gefragt, und aus eigener Erfahrung kann ich sagen – während der Vorbereitung auf die Prüfungen vertieft man sich wirklich in das Thema. Wenn Sie nicht selbstständig lernen und sich nur auf den Kurs beschränken, ist es praktisch unmöglich, die Prüfung zu bestehen.
• Es gibt einen weiteren Weg zur Ausbildung – umfassende Kurse für Windows- und Unix-Systemadministratoren. Natürlich hängt vieles vom Lehrer und der Einrichtung ab, die den Kurs anbietet, aber die Qualität des Kurses kann enttäuschend sein. Bei idealen Bedingungen kann ein solcher Kurs jedoch das Wissen systematisieren und ordentlich strukturieren. Falls Sie dennoch diese zusätzliche Ausbildung anstreben, wählen Sie nicht eine Hochschule, sondern eine Unternehmensakademie, in der Vorlesungen und Praktika von realen, aktiven Fachleuten gehalten werden und nicht von Theoretikern aus den 90er Jahren. 

Systemadministrator ist ein Beruf, der kontinuierliches Lernen neuer Technologien, Schutzmittel und Managementsysteme der IT-Infrastruktur erfordert. Ohne ständiges Eintauchen in neue Inhalte verlieren Sie schnell Ihre Qualifikationen und Ihren Marktwert.

Sie werden die Grundlagen nicht umgehen können, um ein ausgezeichneter Fachmann zu werden – ohne Kenntnisse der PC-Architektur, Server, des Verständnisses der Funktionsweise von Anwendungs- und Dienstsoftware sowie Betriebssystemen wird es nicht möglich sein. Daher ist für Systemadministratoren der Leitsatz 'beginnen Sie von vorne' aktueller denn je.

Ausgezeichnete Bücher und Lernmittel

1. Als Klassiker gelten Andrew Tanenbaums Werke: „Computer Architecture“, „Computer Networks“ und „Modern Operating Systems“. Diese drei umfangreichen Bücher haben mehrere Auflagen überstanden, sind gut lesbar und verständlich. Zudem beginnt die Leidenschaft für die Systemadministration bei einigen Administratoren genau mit diesen Büchern.
2. T. Limoncelli, K. Hogan „The Practice of System and Network Administration“ ist ein großartiges „Wissenssystematisierungs“-Buch für erfahrene Systemadministratoren. Limoncelli hat generell viele gute Werke für Systemadministratoren verfasst. 
3. R. Pike, B. Kernighan „Unix. The Programming Environment“ und andere Bücher von Kernighan
4. Noah Gift „Python for Unix and Linux System Administration“ ist ein ausgezeichnetes Buch für Fans der Automatisierung von Administrationsaufgaben.

Neben Büchern sind auch die Handbücher der Anbieter, die integrierten Hilfen von Betriebssystemen und Anwendungen sowie Anleitungen und Regelwerke nützlich – in der Regel findet man dort alle benötigten Informationen. Und ja, oft sind sie auf Englisch und in der russischen Lokalisierung ziemlich schlecht.

Natürlich sind Habr und branchenspezifische Foren eine hervorragende Unterstützung für Systemadministratoren jeden Levels. Als ich mich mit Windows Server 2012 vertraut machen musste, war Habr eine große Hilfe – damals haben wir einander näher kennengelernt.

Die Zukunft des Systemadministrators

Ich habe von der Degeneration des Berufsbildes des Systemadministrators gehört, und die Argumente dafür sind mehr als schwach: Roboter werden es übernehmen, die Cloud gewährleistet einen Betrieb ohne Systemadministrator usw. Die Frage, wer die Clouds verwaltet, zum Beispiel auf der Seite des Anbieters, bleibt offen. Tatsächlich entwickelt sich der Beruf des Systemadministrators nicht zurück, sondern transformiert sich in eine komplexere und vielseitigere Rolle. Wenn Sie also diesen Weg gewählt haben, stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten offen.

• DevOps oder DevSecOps sind Spezialisierungen an der Schnittstelle von Entwicklung, Administration und Sicherheit. Der Fokus auf DevOps wächst stetig und dieser Trend wird sich fortsetzen, indem er sich in Richtung Containerisierung, komplexer Anwendungen und Systeme, mikroservices Architektur usw. entwickelt. Lernen Sie all dies, solange es als die vielversprechendste Zukunft erscheint. 
• Informationssicherheit wird zunehmend zu einem wichtigen Entwicklungsbereich. Während Fachkräfte für Informationssicherheit früher hauptsächlich in der Telekommunikation und im Bankenwesen tätig waren, sind sie heute in fast jedem IT-Unternehmen gefragt. Dieses Feld ist komplex und erfordert Kenntnisse in der Softwareentwicklung sowie in Systemen zur Einbruch- und Sicherheitsabwehr. Es geht weit über die einfache Installation eines Antivirenprogramms und die Konfiguration einer Firewall hinaus. Übrigens gibt es für Informationssicherheit spezielle Studiengänge an Universitäten, sodass Sie, falls Sie am Anfang Ihrer Karriere stehen, direkt studieren können, während erfahrene Berufstätige einen Masterabschluss in Betracht ziehen können, um ihr Wissen zu vertiefen und einen entsprechenden Abschluss zu erlangen.
• CTO und CIO sind Führungspositionen im IT-Bereich oder in den IT-Abteilungen von Unternehmen. Dies ist ein hervorragender Karriereweg für diejenigen, die neben systematischem Denken und einer Leidenschaft für Technologien auch Management- und Finanzfähigkeiten besitzen. Sie werden die gesamte IT-Infrastruktur leiten, komplexe Implementierungen durchführen und Architekturen für das Unternehmen aufbauen, was selbstverständlich auch gut entlohnt wird. Allerdings zeigt die Praxis, dass CTOs und CIOs in großen Unternehmen auch ausgezeichnete Verhandlungsfähigkeiten benötigen, um zu erklären, zu begründen und Budgets durchzusetzen. Dies erfordert immense Nerven und Verantwortung.
• Starten Sie Ihr eigenes Geschäft. Zum Beispiel könnten Sie als Outsourcer im Bereich Systemadministration und Unternehmenssupport tätig werden. So können Sie Ihren Zeitplan selbst gestalten, Ihre Erträge und Auslastung planen und die Dienstleistungen anbieten, in denen Sie besonders gut sind. Doch dieser Weg ist nicht einfach, sowohl was den Aufbau und die Bindung eines Kundenstamms angeht, als auch in Bezug auf Management, Finanzen und rechtliche Aspekte. 

Natürlich kann man auch in die Telekommunikation wechseln, in die Entwicklung, in den Vertrieb von technisch anspruchsvollen Produkten (übrigens eine teure Option!) oder in das Marketing — alles hängt von Ihren persönlichen Neigungen und Ihrem Verständnis der Spezialisierung ab. Oder Sie bleiben ein herausragender Sysadmin und übertreffen alle anderen in Bezug auf Gehalt und Fähigkeiten. Doch dafür müssen Ihr Wille, Erfahrung und das Verständnis Ihrer Unternehmensführung für die Bedeutung der IT-Infrastruktur zusammenkommen (und das ist wirklich eine Seltenheit). 

Mythen des Berufs

Wie jede Profession ist auch die Systemadministration von Mythen umgeben. Gerne räume ich mit den häufigsten Missverständnissen auf.

• Systemadministratoren sind Fachleute. Nein, es handelt sich um eine intellektuelle, komplexe Tätigkeit mit Multitasking und Druck, denn in der heutigen Welt ist die IT-Infrastruktur in jedem Unternehmen von enormer Bedeutung.
• Systemadministratoren sind nicht böse. Es hängt vom Charakter des einzelnen ab. Aber sie werden wirklich oft von Nutzern genervt, die nicht in der Lage sind, ihr Problem zu beschreiben oder, noch schlimmer, sich fast wie Hacker fühlen und bevor sie um Hilfe bitten, die Probleme noch verschlimmern.

  
  Nicht böse, sondern gefährlich!

• Systemadministratoren benötigen keine spezielle Ausbildung. Wenn Sie jedoch nicht ein Leben lang "Probleme beheben" und sich mit grundlegenden Aufgaben wie der Installation von Antivirenprogrammen beschäftigen möchten, ist ständiges Lernen unerlässlich, sowohl selbstständig als auch in professionellen, zertifizierten Kursen. Ein Hochschulabschluss kann den Prozess des selbstständigen Lernens und das Verständnis komplexer technischer Informationen beschleunigen. 
• Systemadministratoren sind Faulpelze. Oh, das ist einer meiner liebsten Mythen! Ein guter Sysadmin arbeitet mit Softwaretools zur Verwaltung von IT-Infrastrukturen und sorgt dafür, dass alles reibungslos läuft. Das erfordert eine enorme Menge an Zeit und oft Überstunden, aber nach außen hin scheint es, ja, als würde der Sysadmin einfach am PC sitzen, wie wir alle. Aus der Sicht eines Außenstehenden wirkt das chaotisch: Ein Admin sollte doch mit Kabeln hantieren und ständig mit Crimpzangen und Abisolierern herumlaufen. Unsinn! Natürlich ist niemand perfekt — aber einen faulen Sysadmin merkt man sofort am eigenen Leib.
• Systemadministratoren sind unordentlich, tragen ausgelatschte Pullover und haben Bärte. Das Aussehen eines Sysadmins wird durch keine Standards diktiert und hängt ausschließlich von seinen persönlichen Vorlieben ab.

Aber in jedem Scherz steckt ein Funken Wahrheit und im Großen und Ganzen sind Sysadmins interessante, farbenfrohe Leute mit einer ganz eigenen Art zu kommunizieren. Man kann immer einen gemeinsamen Nenner finden.

Der wichtigste Ratschlag

Wunder gibt es nicht, und Sie werden kein Super-Admin, wenn Sie in einer kleinen Firma arbeiten und grundlegende Aufgaben erledigen. Sie werden garantiert ausbrennen, sich in Ihrer Karriere enttäuscht fühlen und behaupten, dass dies der schlimmste Job der Welt ist. Deshalb: Entwickeln Sie sich weiter, wechseln Sie den Job, scheuen Sie sich nicht vor interessanten und herausfordernden Aufgaben — und Sie werden selbst nicht merken, wie Sie zu einem gefragten und gut bezahlten Profi werden. 

P.S.: In den Kommentaren freuen wir uns wie immer über Tipps von erfahrenen Admins und Geschichten darüber, was Ihnen in Ihrer Karriere geholfen hat, wie Sie zu diesem Beruf gekommen sind, was Sie daran lieben und was nicht. Wie geht es Ihnen mit der Systemadministration im Jahr 2020?

Quelle: habr.com