Das Dümmste auf der Welt ist zu betrügen. Einerseits ruft es ungewöhnlich starke Emotionen hervor, andererseits kann es Sie völlig entmannen, zerstören, Ihnen Freunde und sogar Ihren Lieblingsjob entziehen.
Ich erzähle euch ein paar Geschichten. Ich gebe natürlich nicht vor, die Wahrheit in der höchsten Autorität zu sein.
Mit Kollegen schummeln
Ich spreche von echten Veränderungen und nicht von der Einführung von Techniken oder dem Wechsel zu einem neuen CRM oder Task-Manager. Echte Erfolge entstehen, wenn Menschen anfangen, anders zu arbeiten und sich die Ergebnisse ihrer Aktivitäten radikal verbessern.
Veränderungen verschwenden schnell das „Bankkonto“ der Beziehungen, sowohl zu Untergebenen als auch zu Parallelen und zu Vorgesetzten. Es ist eine einfache Mathematik: Wenn Sie es geschafft haben, ein Beziehungsguthaben aufzubauen, dann geben Sie es vor der Überziehung aus, und wenn Sie es nicht geschafft haben, dann arbeiten Sie auf Kredit. Und der Kredit hat ein Limit.
Zum Beispiel wollte ein Mann die Arbeit eines Programmiererteams verändern. Er wusste genau, was zu tun war, und hatte zuvor gezeigt, dass sein Plan funktionierte (an einer anderen Probe). Nun ja, das ist. Nehmen Sie den fertigen Koffer und verwenden Sie ihn. Das Ergebnis für das Team ist einfach: mehr Ergebnisse mit dem gleichen Aufwand und mehr Geld in der Tasche.
Der Sollsaldo blieb zwei Wochen bestehen, dann begann die Kreditarbeit. Wir haben einen halben Monat lang nach dem vorgeschlagenen Schema gearbeitet und eine spürbare Verbesserung erzielt. Aber das Bedürfnis, nach dem Schema eines anderen zu arbeiten, war belastend und überwog nach und nach. In der zweiten Monatshälfte haben wir wie ein italienischer Streik an der Kreditwürdigkeit von Beziehungen gearbeitet – es scheint, dass wir tun, was Sie sagen, aber je weiter wir gehen, desto länger lassen wir die Ärmel runter.
Das Ergebnis: eine zerstörte Beziehung, mit einem deutlich positiven Ergebnis bereits im ersten Monat. Nun, natürlich haben sie den „Wechsler“ rausgeschmissen und sind zum vorherigen Schema und den vorherigen Ergebnissen zurückgekehrt.
Wechsel mit dem Eigentümer
Das Gleiche gilt für den direkten Begünstigten, d. h. Begünstigter der Änderungen. Es gab einen Mann, der auf Anweisung des Eigentümers damit begann, Veränderungen im Büro vorzunehmen. Es fing wunderbar an – ich erhielt einen völligen Freibrief und nahezu unbegrenzte Ressourcen. Ich habe mich gefragt, wie viel die Halva kostet. Und es ging sehr schnell runter.
Nun, dummerweise begann der Gewinn zu wachsen, obwohl die Arbeit nicht direkt mit ihren Komponenten, sondern mit den unterstützenden Prozessen durchgeführt wurde. Aber wie sich herausstellte, beeinflussten sie die Gewinne so stark und schnell, dass einem vor Erfolg regelrecht schwindelig wurde. Vom Eigentümer.
Der Typ verstand, dass er alles richtig machte, und er durfte einfach nicht dumm sein und weitermachen. Und der Besitzer tappte in die Falle: „Das war's, jetzt trampelt es von alleine.“ Und er begann, seine Vorschläge zu machen.
Ganz am Anfang schwieg er und vertrat die Position „Tu wenigstens etwas, ich weiß nicht mehr, was ich tun soll.“ Und als ich den Prozess der Veränderung sah und teilweise verstand, erinnerte ich mich plötzlich aus dem Nichts an das, was ich in Büchern gelesen hatte.
Zuerst ist es sanft, als ob ich nur vorschlagen würde, lasst uns dies und das besprechen. Nun, der Typ hat darüber gesprochen und erklärt, warum Sie das nicht tun sollten. Doch je weiter es ging, desto mehr begann der Besitzer zu glauben, dass seine Ideen etwas wert waren und dass sie auch umgesetzt werden sollten.
Es kam zu dem Punkt, an dem der Typ sagte: Nein, du bietest Blödsinn an, Besitzer. Sie haben mir die Verantwortung übertragen, Änderungen vorzunehmen, also mache ich sie. Was glauben Sie, was der Besitzer reagiert hat? Etwas wie „Ich werde dich sofort verarschen.“ Eine Minute später entschuldigte er sich natürlich, aber es war zu spät – es hatte bereits Klick gemacht.
Der Typ erwies sich als stur und blieb weiterhin bei seiner Linie. Er hörte einfach auf zu erklären, was er tat. Und etwa einen Monat später wurde er von diesem Job entlassen. Und dann hat es Spaß gemacht.
Sie entzogen ihm die Leitung des gesamten Veränderungsprojekts, schlossen ihn jedoch nicht aus dem Team dieses Projekts aus. Zum Anführer wurde eine andere Person ernannt, die genau entgegengesetzte Ansichten über das Leben hatte. Unser Typ hat herausgefunden, was zu tun ist, und hat es getan. Aber der neue Anführer wusste nur, wie man Dinge macht.
Sie kamen zusammen und fragten den Kerl: Sag mir, was zu tun ist. Und er sagte ihnen: Sagt ihr mir das, und ich werde es tun. Oder drehen Sie es zurück. Nun, Wort für Wort gab der Typ auf und das Veränderungsprojekt wurde mit einem Kupferbecken bedeckt.
Das Ergebnis: nicht nur eine Kürzung, sondern ein Rückgängigmachen von Veränderungen, ein erheblicher Rückgang der Unternehmensleistung, beschädigte Beziehungen, Verlust des Vertrauens in Veränderungen.
Verändere dich komplett
Aber es geschehen auch Wunder. Wenn der Umsetzer der Veränderung alleine arbeitet und bis zum Ende geht. Ein Bekannter reformierte auf diese Weise den Versorgungsdienst; er umfasste ein Lager und Einkäufer.
Zunächst erlag er der Illusion, dass alle um ihn herum Freunde und Gleichgesinnte seien und ihm auf jede erdenkliche Weise helfen würden, mit Ideen, Fakten und Händen. Doch zu seinem Glück wurde ihm schnell klar, dass er sich alleine ändern musste.
Im Allgemeinen spuckte er aus und sagte: Ich mache alles selbst. Ich meine, er hat es dem Besitzer gesagt. Er war verwirrt, sie sagen, sagen Sie mir, was Sie tun werden, insbesondere den Plan, die Charta, die Veranstaltungen, die Ressourcen usw. Aber er wehrte sich hartnäckig und das war's: entweder aus eigener Kraft oder gar nicht.
Der Besitzer dachte am Wochenende darüber nach und entschied: Okay, egal. Nun ja, er gab mir einen Freibrief. Und ich bin nicht geklettert.
Nun, der Typ hat alles selbst gemacht. Der Prozess wurde neu konfiguriert, automatisiert, das Motivationssystem geändert, begleitet, unterstützt usw. Das Verhältnis zu allen beteiligten Kollegen, auch zum Inhaber, verschlechterte sich. Vermutlich hat er das Kreditlimit seiner Beziehung zum Eigentümer nicht erreicht, weshalb der Änderungsprozess abgeschlossen wurde.
Und dann geschah ein Wunder. Nun, zunächst einmal wurde das Projekt selbst erfolgreich umgesetzt. Und zweitens änderten diejenigen, die ihn hassten, ihre Einstellung dramatisch – sie begannen, ihn fast in ihren Armen zu tragen. Nun, warum - der Typ hat sie vor den ewigen Fehlern gerettet, für die sie es gewohnt waren, zu harken, und ihre Gehälter stiegen, und im Allgemeinen wurden sie zu Helden. Ganz einfach, weil andere Dienste immer noch Probleme haben, diese jedoch verschwunden sind.
Insgesamt stellt sich heraus, dass, wenn man während des Veränderungsprozesses ein extrem niedriges Beziehungsniveau aushält, dieses Niveau am Ende viel höher ansteigen kann als das ursprüngliche. Stimmt, wenn die Änderungen gute Ergebnisse bringen.
Mit Freunden betrügen
Aber das ist die dümmste Idee, denn es zerstört die Freundschaft, wenn der eine es will und der andere nicht. Veränderungen in diesem Sinne sind wie eine Prüfung, wie die von Wyssozki mit einem Freund vorgeschlagene Reise in die Berge.
Wenn „er düster und wütend war, aber er ging“, ist das Niveau der Beziehung vorübergehend gesunken, aber die Person geht angemessen damit um und versteht, was NOTWENDIG ist. Und er geht.
Und wenn „du sofort schlaff geworden bist und zu Boden gegangen bist“ oder „gestolpert bist und angefangen hast zu schreien“, dann war die Balance der Beziehung zunächst sehr niedrig, oder es ging zu steil bergauf.
Ich kannte zwei Leute, die versuchten, ein IT-Unternehmen zu gründen. Beide waren sich einig, dass Änderungen vorgenommen werden müssten. Um nicht zu sagen, dass sie es ernst meinen – die Produktlinie dramatisch zu erweitern, die Herangehensweise an Kunden zu ändern, Projektaktivitäten zu optimieren. Das Wesen und der Zweck der Änderungen wurden von beiden verstanden und akzeptiert.
Aber leider ist Veränderung nicht nur das Wesen und Ziel, sondern auch Arbeit. Änderungen müssen wie jede andere Arbeit vorgenommen werden. Träumen Sie nicht nur davon, in die Berge zu gehen, sondern auch davon, hochzukriechen, zu fallen, zu frieren, zu verhungern und unter Sauerstoffmangel zu leiden.
Nun, einer schien geduldig zu sein, aber der zweite „rutschte aus und ging bergab“. Nun, es scheint egal zu sein – Sie können die Änderungen einfach rückgängig machen und auf einen günstigeren Zeitpunkt warten. Aber die Beziehung war bereits beschädigt und das Geschäft ruhte auf ihnen. Nun, das Geschäft ist vorbei.
Es gibt also kein Geschäft, aus Freundschaft sind passive Feindseligkeit und gegenseitige Anschuldigungen geworden.
Armee der „Überzeugten“
Die meisten Männer, die versuchen, Veränderungen herbeizuführen, können mit dem Niedergang ihrer Beziehungen nicht umgehen. Sie können nicht in einem Staat leben, in dem „alle angefangen haben, mich schlechter zu behandeln“.
Der Verfall der Beziehung verschleiert den Zweck der Veränderung und die vorhergesagten oder sogar versprochenen Vorteile – zum Beispiel eine Erhöhung des Einkommens oder der Position. Wir sind soziale Wesen. Dank des Standardsystems des Gehirns, das die Priorität aktueller Beziehungen gegenüber entfernten Zielen stark erhöht.
Aber der Trick ist anders. Diejenigen, die Veränderungen begonnen und aufgegeben haben, sehen einen Widerspruch, der sie verfolgt: Ich habe die Beziehung wieder auf ein gutes Niveau gebracht, und jetzt geht es mir großartig, aber ich habe die Veränderungen aufgegeben, also geht es mir nicht großartig. Du musst immer noch entscheiden, ob du großartig bist oder nicht.
Sie sagen, dass sich in diesem Moment das Bewusstsein einschaltet – es ist für die Beseitigung von Widersprüchen verantwortlich, weil will nicht mit ihnen leben. Und hier ist die Wahl einfach: Geben Sie entweder zu, dass Sie von Beziehungen abhängig sind und nur dann ein guter Mensch sind, wenn sie Sie gut behandeln, oder bezeichnen Sie die bloße Idee der Veränderung als böse.
Auf diese Weise wird das Heer der „Überzeugten“ wieder aufgefüllt – derjenigen, die „verstanden“ haben, dass die Veränderungen Unsinn sind. In dieser Armee ist es üblich, auf Kosten „effektiver“ Manager, Zirkel, Neureiche, Infozigeuner, Politiker, Speichellecker usw. viel Humor zu zeigen. – alle, die direkt oder indirekt mit dem Thema Veränderung zu tun haben.
Dadurch kommt ein so „überzeugter“ Mensch fast nie wieder auf die Idee, Veränderungen anzustoßen. Ganz einfach, weil er Angst davor hat, erneut die Schwierigkeiten einer verlorenen Beziehung zu erleben und Widersprüche zu erleben.
Fremdgehen mit Fremden
Die praktischste Option, die ich gesehen habe, besteht darin, Veränderungen einzuleiten, wenn die Beziehung entweder noch nicht etabliert ist oder bereits beschädigt wurde (auch absichtlich). Einfach ausgedrückt, wenn es nichts zu verlieren gibt.
Das Einzige ist, dass Sie das Vertrauen eines Entscheidungsträgers haben müssen. Und denken Sie daran, dass dieser Kredit sehr schnell verschwindet.
Dann gilt einfache Mathematik: Veränderungen sollen schneller Ergebnisse bringen, als der Saldo auf dem Beziehungskonto sinkt. Die einfachste Möglichkeit besteht darin, mit Änderungen zu beginnen, die zwar zeitlich klein sind, sich aber in den Ergebnissen bemerkbar machen. Machen Sie ein kleines Projekt, das schnell Ergebnisse zeigt.
Es ist wie eine Investition mit kurzer Rendite. Sie verschenken den gesamten Rest der Beziehung, sitzen „ohne Geld“ da, geben aber sehr schnell alles mit Zinsen zurück. Dadurch ist der Saldo höher als der ursprüngliche und das Überziehungslimit erhöht sich – der Entscheider weiß bereits, dass Sie es können, und wird es beim nächsten Mal länger durchhalten.
Jetzt können Sie mit größeren Änderungen beginnen. Dennoch ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass sie in absehbarer Zukunft Ergebnisse bringen sollten. Ebenso wie die Geschwindigkeit des Beziehungsverfalls.
Sie müssen nur verstehen: Das Wesentliche der Änderungen ist nur wenigen Menschen klar. Die Ergebnisse sind eindeutig. Verluste und Schwierigkeiten im Prozess sind verständlich. Was Sie da machen und warum genau das ist unklar.
Obwohl es kein Ergebnis gibt, sieht jeder nur die Schwierigkeiten und Probleme, die Sie verursachen. Es macht auch keinen besonderen Sinn, Ihr Handeln zu erklären – es kann wie in der Geschichte mit dem Besitzer ausgehen. Nun, im Prinzip kann die Motivation für Ihr Handeln nur derjenige verstehen, der direkt mit Ihnen zusammenarbeitet, der die aktuellen und globalen Ziele versteht. Kurz gesagt, Schmerz.
Das Prinzip ist also einfach. Wir vergessen für kurze Zeit die Beziehungen zu allen, auch zu Entscheidungsträgern. Wir verschwenden keine Zeit damit, diese Beziehungen wiederherzustellen, bis die Änderungen Ergebnisse gebracht haben. Wir konzentrieren alle unsere Kräfte auf die erfolgreiche Umsetzung von Veränderungen.
Je schneller das Ergebnis erreicht wird, zumindest mittelmäßig, aber für den Entscheidungsträger und andere verständlich, desto schneller wird sich die Kapitalrendite mit Zinsen einstellen. Oder zumindest Cashback.
Source: habr.com