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Datenschutzrichtlinie

Dies ist eine echte Datenschutzrichtlinie (nachfolgend – „Richtlinie“) beschreibt die Verfahren zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und zum Schutz personenbezogener Daten der Nutzer der Webseite prohoster.info (nachfolgend – „Webseite“), sowie der Kunden der von der ProHosterFirma, Niederlande, Meppel, Tulpenstraat, 6 (nachfolgend – „Unternehmen“, „Wir“).

Wichtig: Durch die Nutzung der Webseite und der Dienstleistungen des Unternehmens bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit den Bedingungen dieser Richtlinie.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. ProHoster respektiert das Recht der Nutzer auf Privatsphäre und verpflichtet sich, personenbezogene Daten gemäß:

der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO);
dem geltenden nationalen Recht;
den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz und Datenminimierung.

1.2. Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir erhalten:

über die Webseite;
über das Kundenpanel;
bei der Bestellung von Dienstleistungen;
bei der Kontaktaufnahme mit dem Support;
bei der Nutzung von Abrechnungs- und technischen Diensten.

2. Welche Daten wir erheben

Wir können folgende Datenkategorien erheben:

2.1. Personenbezogene Daten

Vorname und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Land und Stadt des Wohnsitzes;
Kundendaten.

2.2. Technische Daten

Informationen über Browser, Gerät und Betriebssystem.
Dateien Cookies.
Serverprotokolle (Zugriffsdatum und -uhrzeit).

2.3. Zahlungs- und Abrechnungsdaten

Informationen über Zahlungen und Transaktionen;
Bestell- und Diensthistorie;
Identifikatoren von Zahlungssystemen.

⚠️ ProHoster speichert keine vollständigen Kreditkarteninformationen. Zahlungen werden über Drittanbieter abgewickelt.

2.4. Unterstützungsdaten

Anfragen im Ticket-System;
Korrespondenz mit dem Support;
Technische Informationen, die vom Benutzer zur Problemlösung bereitgestellt werden.

3. Ziele der Datenverarbeitung

Die gesammelten Daten werden verwendet, um die Stabilität der Dienste zu gewährleisten:

Bereitstellung und Verwaltung von Hosting-Diensten;
Erstellung und Verwaltung des Kundenkontos;
Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung;
Technische Unterstützung und Wartung;
Sicherstellung der Sicherheit und Betrugsprävention;
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen;
Verbesserung der Servicequalität und Benutzererfahrung;
Informationen über wichtige Änderungen und Benachrichtigungen.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für die ordnungsgemäße Funktion und Verbesserung der Funktionalität.

4.1. Arten von Cookies

Wir können verwenden:

notwendige Cookies — erforderlich für den Betrieb der Website und des Kundenbereichs;
funktionale Cookies — speichern die Benutzereinstellungen;
analytische Cookies — helfen dabei, die Nutzung der Website (anonymisiert) zu analysieren.

4.2. Cookie-Verwaltung

Der Benutzer kann einschränken oder deaktivieren Cookies in den Browsereinstellungen. Dies kann jedoch die ordnungsgemäße Funktionsweise der Website beeinträchtigen.

Zur ordnungsgemäßen Funktion der Website nutzen wir Drittanbieterdienste, die Cookies auf Ihrem Gerät speichern können. Zu diesen Diensten gehören:
● Google (Analytics, Tag Manager)
● Meta (Facebook Pixel)
● LinkedIn (Insight Tag)
Diese Dateien Cookies helfen uns, die Leistung zu überwachen und die Benutzeransprache zu verbessern.

Weitere Informationen über Cookies Cookies finden Sie unter: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Das Unternehmen verkauft keine personenbezogenen Daten an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen:

Zahlungssystemen — zur Durchführung von Transaktionen.
Technischen Partnern — ausschließlich zur Gewährleistung des Betriebs des Hostings.
Öffentlichen Stellen — gemäß den gesetzlichen Anforderungen.

Alle Drittparteien sind verpflichtet, die Anforderungen an die Vertraulichkeit und den Datenschutz einzuhalten.

6. Speicherung und Schutz von Daten

6.1. Wir wenden technische und organisatorische Schutzmaßnahmen an, einschließlich:

Verschlüsselung;
Zugangskontrolle;
Sicherheitsüberwachung;
Zugangsbegrenzung zu Daten.

6.2. Datenaufbewahrungsfristen:

Kontodaten — für die Dauer des Kontos;
Abrechnungsdaten — gemäß den gesetzlichen Anforderungen;
Technische Protokolle — für einen begrenzten Zeitraum, der für die Sicherheit erforderlich ist.