{"id":104435,"date":"2022-06-17T09:37:11","date_gmt":"2022-06-17T07:37:12","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/novosti-interneta\/kompaniya-grafana-otkryla-kod-sistemy-reagirovaniya-na-inczidenty-oncall"},"modified":"2022-06-17T09:37:11","modified_gmt":"2022-06-17T07:37:12","slug":"kompaniya-grafana-otkryla-kod-sistemy-reagirovaniya-na-inczidenty-oncall","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/novosti-interneta\/kompaniya-grafana-otkryla-kod-sistemy-reagirovaniya-na-inczidenty-oncall","title":{"rendered":"Das Unternehmen Grafana hat den Code f\u00fcr das Vorfallreaktionssystem OnCall ver\u00f6ffentlicht.","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Die Firma Grafana Labs, die die Datenvisualisierungsplattform Grafana und das \u00dcberwachungssystem Prometheus entwickelt, hat die Quelltexte des Vorfallreaktionssystems OnCall ver\u00f6ffentlicht, welches die Zusammenarbeit der Teams bei der Probleml\u00f6sung und Analyse von Vorf\u00e4llen unterst\u00fctzt. OnCall wurde zuvor als propriet\u00e4res Produkt angeboten und wurde im letzten Jahr durch die \u00dcbernahme des Unternehmens Amixr Inc. von Grafana erworben. Der Projektcode ist in Python geschrieben und unter der AGPLv3-Lizenz ver\u00f6ffentlicht. <\/p>\n

Das System erm\u00f6glicht die Sammlung von Informationen \u00fcber Anomalien und Ereignisse aus verschiedenen \u00dcberwachungssystemen, gruppiert diese automatisch, leitet Benachrichtigungen an die verantwortlichen Teams weiter und verfolgt den Status der Problembehebung. Die Integration mit den \u00dcberwachungssystemen Grafana, Prometheus, AlertManager und Zabbix wird unterst\u00fctzt. Aus den von den \u00dcberwachungssystemen erhaltenen Informationen werden unwesentliche und nebens\u00e4chliche Ereignisse gefiltert, Duplikate aggregiert und Probleme ausgeschlossen, die ohne menschliches Eingreifen gel\u00f6st werden k\u00f6nnen. <\/p>\n

Wesentliche Ereignisse, die von \u00fcberfl\u00fcssigem Informationsrauschen bereinigt sind, werden in das Benachrichtigungssystem \u00fcbermittelt. Dieses System weist die Mitarbeiter zu, die f\u00fcr die L\u00f6sung identifizierter Problemkategorien verantwortlich sind, und sendet Benachrichtigungen unter Ber\u00fccksichtigung ihrer Arbeitszeiten und Verf\u00fcgbarkeiten (diese werden anhand der Daten aus dem Kalenderplaner bewertet). Es wird eine Rotation der Zuordnung von Vorf\u00e4llen zwischen verschiedenen Mitarbeitern unterst\u00fctzt, und besonders wichtige oder ungel\u00f6ste Probleme werden an andere Teammitglieder oder h\u00f6hergestellte Mitarbeiter eskaliert.

\"Das<\/center> <\/p>\n

Je nach Dringlichkeit des Vorfalls k\u00f6nnen Benachrichtigungen \u00fcber Telefonanrufe, SMS, E-Mail, Events im Kalenderplaner sowie \u00fcber die Messaging-Dienste Slack und Telegram versendet werden. Dabei k\u00f6nnen in Slack automatisch Kan\u00e4le erstellt werden, um Fragen zur L\u00f6sung des Vorfalls zu diskutieren, in die sowohl einzelne Mitarbeiter als auch ganze Teams automatisch verbunden werden. <\/p>\n

Das System bietet flexible Erweiterungs- und Anpassungsm\u00f6glichkeiten (z. B. k\u00f6nnen Gruppierung und Ereignisweiterleitung an Ihre Pr\u00e4ferenzen angepasst werden, und Sie k\u00f6nnen Regeln und Benachrichtigungskan\u00e4le festlegen). F\u00fcr die Integration mit externen Systemen stehen API und Unterst\u00fctzung f\u00fcr Terraform zur Verf\u00fcgung. Die Verwaltung erfolgt \u00fcber ein Web-Interface.

\"Das<\/center>
\n
Quelle: opennet.ru<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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