{"id":104435,"date":"2022-06-17T09:37:11","date_gmt":"2022-06-17T07:37:12","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/novosti-interneta\/kompaniya-grafana-otkryla-kod-sistemy-reagirovaniya-na-inczidenty-oncall"},"modified":"2022-06-17T09:37:11","modified_gmt":"2022-06-17T07:37:12","slug":"kompaniya-grafana-otkryla-kod-sistemy-reagirovaniya-na-inczidenty-oncall","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/news\/kompaniya-grafana-otkryla-kod-sistemy-reagirovaniya-na-inczidenty-oncall","title":{"rendered":"Das Unternehmen Grafana hat den Code des Incident-Management-Systems OnCall ver\u00f6ffentlicht.","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Das Unternehmen Grafana Labs, das die Datenvisualisierungsplattform Grafana und das \u00dcberwachungssystem Prometheus entwickelt, hat die Ver\u00f6ffentlichung des Quellcodes des Incident-Management-Systems OnCall bekannt gegeben, das f\u00fcr die Zusammenarbeit von Teams zur Behebung und Analyse von Vorf\u00e4llen gedacht ist. OnCall wurde zuvor als propriet\u00e4res Produkt angeboten und wurde im letzten Jahr durch die \u00dcbernahme von Amixr Inc. von Grafana erworben. Der Code des Projekts ist in Python geschrieben und unter der Lizenz AGPLv3 ver\u00f6ffentlicht. <\/p>\n

Das System erm\u00f6glicht es, Informationen \u00fcber Anomalien und Ereignisse aus verschiedenen \u00dcberwachungssystemen zu sammeln, diese Daten automatisch zu gruppieren, Benachrichtigungen an die zust\u00e4ndigen Gruppen zu senden und den Status der Probleml\u00f6sungen zu verfolgen. Die Integration mit den \u00dcberwachungssystemen Grafana, Prometheus, AlertManager und Zabbix wird unterst\u00fctzt. Von den \u00dcberwachungssystemen erhaltene Informationen werden gefiltert, um unwichtige und geringf\u00fcgige Ereignisse auszuschlie\u00dfen, Duplikate zu aggregieren und Probleme zu entfernen, die ohne menschliches Eingreifen gel\u00f6st werden k\u00f6nnen. <\/p>\n

Die von \u00fcberfl\u00fcssigem Informationsrauschen gereinigten signifikanten Ereignisse gelangen in das Benachrichtigungssystem, das die Mitarbeiter identifiziert, die f\u00fcr die L\u00f6sung der erkannten Problemkategorien verantwortlich sind, und Benachrichtigungen unter Ber\u00fccksichtigung ihrer Arbeitszeiten und Verf\u00fcgbarkeiten (basierend auf den Kalenderdaten) versendet. Es wird eine Rotation bei der Zuordnung von Vorf\u00e4llen zwischen verschiedenen Mitarbeitern unterst\u00fctzt, und besonders wichtige oder ungel\u00f6ste Probleme k\u00f6nnen an andere Teammitglieder oder h\u00f6hergestellte Mitarbeiter eskaliert werden.

\"Das<\/center> <\/p>\n

Abh\u00e4ngig von der Dringlichkeit des Vorfalls k\u00f6nnen Benachrichtigungen \u00fcber Telefonanrufe, SMS, E-Mails, die Erstellung von Ereignissen im Kalender, sowie \u00fcber die Messenger Slack und Telegram gesendet werden. Dabei k\u00f6nnen in Slack automatisch Kan\u00e4le f\u00fcr die Diskussion von Fragen, die mit der Behebung des Vorfalls zusammenh\u00e4ngen, erstellt werden, an denen sowohl einzelne Mitarbeiter als auch ganze Teams automatisch teilnehmen. <\/p>\n

Das System bietet flexible Erweiterungs- und Anpassungsm\u00f6glichkeiten (zum Beispiel k\u00f6nnen Gruppierung und Routing von Ereignissen an die eigenen Vorlieben angepasst, Regeln und Benachrichtigungskan\u00e4le definiert werden). F\u00fcr die Integration mit externen Systemen steht eine API und Unterst\u00fctzung f\u00fcr Terraform zur Verf\u00fcgung. Die Verwaltung erfolgt \u00fcber die Weboberfl\u00e4che.

\"Das<\/center>
\n
Quelle: opennet.ru<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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