{"id":31389,"date":"2019-10-31T21:40:59","date_gmt":"2019-10-31T18:40:59","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij\/"},"modified":"2019-10-31T21:40:59","modified_gmt":"2019-10-31T18:40:59","slug":"upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/news\/upravlenie-znaniyami-cherez-modeli-kompetentsij","title":{"rendered":"Wissensmanagement durch Kompetenzmodelle","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Die \"Matrix\" \u2013 ein Film der Wachowski-Geschwister \u2013 ist voller Bedeutungen: philosophischer, religi\u00f6ser und kultureller Art, und manchmal finden sich auch Verschw\u00f6rungstheorien<\/a><\/noindex>. Ein weiterer Aspekt ist der Teamgeist. Im Team gibt es einen erfahrenen Teamleiter und einen jungen Spezialisten, den man schnell einarbeiten, ins Team integrieren und zur Aufgabe schicken muss. Ja, es gibt die Spezifikationen mit Lederjacken und Sonnenbrillen im Innenraum, aber ansonsten geht es im Film um Teamarbeit und Wissen.<\/p>\n

\"Wissensmanagement
\n
\nIn Anlehnung an die \"Matrix\" erkl\u00e4re ich, warum es wichtig ist, das Wissen im Team zu managen, wie man das Management davon in den Arbeitsprozess integriert, was \"Kompetenz\" und \"Kompetenzmodelle\" sind, wie man Expertise bewertet und Wissen weitergibt. Au\u00dferdem bespreche ich F\u00e4lle: der Weggang eines wertvollen Mitarbeiters, der Wunsch, mehr zu verdienen, Wissenmanagement im Entwicklungsprozess.
\n<\/a><\/noindex>
\n

\r\n \"Video\r\n
<\/div>\r\n <\/div><\/center><\/p>\n

Teamleiter stellen sich verschiedene Fragen. Wie baut man schneller und besser ein Superteam auf?<\/strong> Es scheint, als w\u00e4ren die Budgets da und die Projekte vorhanden, aber es fehlen die Leute oder sie lernen langsam. Wie verliert man kein wertvolles Wissen? <\/strong>Menschen gehen manchmal weg oder die F\u00fchrung kommt und sagt: \u201eWir m\u00fcssen 10 % der Mitarbeiter abbauen. Aber nichts darf kaputtgehen!\" Gibt es eine KnowledgeConf<\/a><\/noindex> Afterparty?<\/strong> Auf all diese Fragen gibt es eine Antwort, und zwar in einer Disziplin \u2013 dem Wissensmanagement.<\/p>\n

Wissensmanagement ist der Schl\u00fcssel zu den Antworten<\/h2>\n

\nBestimmt haben Sie Erfahrungen im Aufbau von Teams oder im K\u00fcndigen von Mitarbeitern, aber keine Erfahrung darin, wie man nach Konferenzen Partys organisiert. Sie werden fragen, was die Gemeinsamkeit ist? Es geht um das bewusste Handeln.<\/p>\n

Ich bin bewusster an die Frage herangegangen, wie man mit Menschen umgeht, nachdem ich Folgendes von HR geh\u00f6rt habe:<\/p>\n

\u2013 Du brauchst erfahrene Entwickler, aber lass uns Junioren einstellen und die Seniorentwickler wirst du selbst heranziehen?
\n<\/i>
\nWie viel Zeit wird ben\u00f6tigt, um einen Senior aus einem Junior zu machen?<\/strong> 2 Jahre, 5 Jahre, 25? Und wie lange dauert es, eine Konferenz-Website zu entwickeln? KnowledgeConf<\/a><\/noindex>? \u041d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435, \u043d\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0430\u0440\u044b-\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u043c\u044b, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438, \u0443\u043c\u0435\u0435\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0438\u0447\u0438: \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u0435\u043c \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c. \u0410 \u043a\u0430\u043a \u0434\u0435\u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u043c.<\/p>\n

Menschen lassen sich ebenfalls dekomponieren<\/strong>. Jeder von uns kann digitalisiert und in \"Atome\" von Wissen, F\u00e4higkeiten und Fertigkeiten zerlegt werden. Dies l\u00e4sst sich leicht anhand eines Beispiels aus der \"Matrix\" demonstrieren \u2013 einem Film, der bereits 20 Jahre alt ist.<\/p>\n

Willkommen in der Matrix<\/h2>\n

\nF\u00fcr diejenigen, die ihn nicht gesehen haben oder es schon vergessen haben, hier eine kurze nicht-kanonische Zusammenfassung der Handlung. Lernen Sie die Protagonisten kennen.<\/p>\n

Die Hauptfigur ist Morpheus. Dieser Kerl beherrschte verschiedene Kampfk\u00fcnste und bot den Menschen Pillen an.<\/p>\n

\"Wissensmanagement<\/p>\n

Die seltsame Frau Pythia, sie hat Kekse, und sie ist ein Orakel. Aber jetzt gibt es in Russland einen Trend zur Importsubstitution, also \u2013 die Wahrsagerin. Pythia war ber\u00fchmt daf\u00fcr, dass sie auf Fragen mit mehrdeutigen Phrasen antwortete.<\/p>\n

\"Wissensmanagement<\/p>\n

Zwei T\u00fcrsteher und Mitglieder des Teams \u2013 Neo und Trinity.<\/p>\n

\"Wissensmanagement<\/p>\n

Eines Tages wurde Morpheus mit Pillen erwischt und von einem \"Agenten der Sicherheitsbeh\u00f6rde\" namens Smith mit dem Rufzeichen \"Elf\" zu seinem Hauptquartier gebracht. Trinity und Neo machten sich daran, Morpheus aus der Zelle zu befreien. Sie wussten nicht, wie sie es anstellen sollten, und beschlossen daher, einen klugen Menschen zu fragen. Sie gingen zu Pythia:<\/p>\n

Neo: \u2013 Wie k\u00f6nnen wir Morpheus bekommen?<\/em><\/p>\n

P: \u2013 Und was habt ihr daf\u00fcr, was k\u00f6nnt ihr?<\/em><\/p>\n

Um das Problem zu l\u00f6sen, sind bestimmte F\u00e4higkeiten oder Kompetenzen erforderlich \u2013 F\u00e4higkeiten, um eine bestimmte Klasse von Aufgaben zu l\u00f6sen<\/strong>. Welche Kompetenzen ben\u00f6tigt das Team, um seine Ziele zu erreichen?<\/p>\n

Kompetenz<\/h2>\n

\nJeder von uns verf\u00fcgt \u00fcber eine Vielzahl von Kompetenzen, von denen jede eine Kombination von drei Komponenten ist.<\/p>\n

Kompetenz ist Wissen, F\u00e4higkeiten und Charakter.<\/p><\/blockquote>\n

\nDie ersten beiden Teile sind unsere F\u00e4higkeiten oder Hard Skills<\/strong>. Wir wissen und k\u00f6nnen etwas \u2013 der eine wei\u00df, wie man von Petersburg nach Moskau kommt, der andere wei\u00df, warum Sch\u00e4chte rund sind. Es gibt auch praktische F\u00e4higkeiten, wie schnelles Tippen oder den Umgang mit einem Klickger\u00e4t. Jeder von uns hat Charaktereigenschaften \u2013 das sind Soft Skills<\/strong>. Alles zusammen bildet die Kompetenzen. Neo und Trinity haben ihre eigenen Kompetenzen: Neo konnte fliegen, und Trinity konnte gut schie\u00dfen.<\/p>\n

Ein Kompetenzset erm\u00f6glicht es, bewusst, sachkundig und erfolgreich zu handeln.<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

Das Kompetenzmodell<\/h2>\n

\nLassen Sie uns am Beispiel von Entwicklern betrachten, aus was das Kompetenzmodell besteht.<\/p>\n

Praktiken und Werkzeuge. <\/strong>Um zu programmieren, muss man mindestens eine Programmiersprache kennen, die Prinzipien des Aufbaus komplexer Systeme verstehen und testen k\u00f6nnen. Au\u00dferdem wissen wir, wie man verschiedene Entwicklungstools benutzt \u2013 Versionskontrollsysteme, IDEs, und wir sind mit Managementpraktiken wie Scrum oder Kanban vertraut.<\/p>\n

Personal und die Arbeit mit ihm<\/strong>. Das sind Kompetenzen, die mit der Teambildung und der Arbeit darin, mit Feedback und Motivation von Mitarbeitern verbunden sind.<\/p>\n

Fachgebiet<\/strong>. Das sind Wissen und F\u00e4higkeiten in einem bestimmten Fachgebiet. Jeder hat sein eigenes, gro\u00dfes oder kleines: Fintech, Einzelhandel, Blockchain oder Bildung usw.<\/p>\n

Kommen wir zur\u00fcck zur \u201eMatrix\u201c. Alle Kompetenzen, die das Team von Neo und Trinity hat, beantworten drei einfache Fragen: was machen wir, wie machen wir <\/strong>und wer macht das<\/strong>. Als die Pythia Neo und Trinity davon erz\u00e4hlte, bemerkten sie zu Recht: \u201eTolle Geschichte, aber wir verstehen \u00fcberhaupt nicht, wie wir unser Kompetenzmodell aufbauen sollen.\u201c<\/p>\n

Wie man ein Kompetenzmodell aufbaut<\/h2>\n

\nWenn Sie ein Kompetenzmodell erstellen m\u00f6chten, um es sp\u00e4ter in Ihrer T\u00e4tigkeit zu verwenden \u2013 beginnen Sie mit der Auseinandersetzung damit, was Sie tun.<\/p>\n

Bauen Sie das Modell aus den Prozessen auf. Zerschlagen Sie Schritt f\u00fcr Schritt, welche F\u00e4higkeiten, Fertigkeiten und Kenntnisse erforderlich sind, um die n\u00e4chste Phase Ihrer Arbeit zu erledigen.\n<\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

Was braucht man f\u00fcr einen erfolgreichen Abschluss des Prozesses<\/h3>\n

\nDie Kompetenzen, die Neo und Trinity ben\u00f6tigten, um Morpheus zu befreien, umfassten Schie\u00dff\u00e4higkeiten, Tricks, Spr\u00fcnge und das Schlagen von Wachen mit verschiedenen Objekten. Dann mussten sie verstehen, wohin sie gehen sollten \u2013 die F\u00e4higkeit zur Orientierungsnavigation im Geb\u00e4ude und zur Benutzung des Aufzugs. Schlie\u00dflich ben\u00f6tigten sie das Fliegen eines Hubschraubers, das Schie\u00dfen mit einem Maschinengewehr und die Verwendung eines Seils. Schritt f\u00fcr Schritt bestimmten Neo und Trinity die erforderlichen F\u00e4higkeiten und bauten ein Kompetenzmodell auf.<\/p>\n

Alle Aktivit\u00e4ten zerlegen sich in Kenntnisse und F\u00e4higkeiten, die zur L\u00f6sung einer bestimmten Aufgabe erforderlich sind.<\/p><\/blockquote>\n

\nAber reicht nur das Modell aus, um es im Wissensmanagement zu verwenden? Nat\u00fcrlich nicht. Eine blo\u00dfe Liste der erforderlichen F\u00e4higkeiten ist ein nutzloses Thema. Selbst im Lebenslauf.<\/p>\n

Um besser zu verstehen, wie man Wissen managt, muss man das Niveau dieses Wissens in Ihrem Team verstehen<\/strong>.<\/p>\n

Bewertung des Wissensniveaus<\/h3>\n

\nUm zu entscheiden, wer w\u00e4hrend der Rettungsaktion was tun wird, m\u00fcssen Neo und Trinity verstehen, wer welche F\u00e4higkeiten am besten beherrscht.<\/p>\n

Zur Bewertung eignet sich jedes System<\/strong>. Messen Sie sogar in rosa Elefanten, solange das System einheitlich ist. Wenn Sie in einem Team die einen Mitarbeiter in Python und die anderen in Papageien bewerten, wird es schwierig sein, einen Vergleich anzustellen. Selbst mit einem Faktor von x38.<\/p>\n

Entwickeln Sie ein einheitliches Bewertungssystem.<\/p><\/blockquote>\n

\nDas einfachste System, das uns aus der Schule bekannt ist, sind Bewertungen von 0 bis 5. Null bedeutet v\u00f6llige Unf\u00e4higkeit \u2013 was k\u00f6nnte es sonst noch bedeuten? Eine F\u00fcnf \u2013 eine Person kann etwas lehren. Zum Beispiel kann ich das Aufstellen von Kompetenzmodellen lehren \u2013 ich habe eine F\u00fcnf. Zwischen diesen Werten liegen andere Stufen: war auf Konferenzen, hat ein Buch gelesen, praktiziert h\u00e4ufig.<\/p>\n

Es k\u00f6nnen andere Bewertungssysteme existieren. Sie k\u00f6nnen durchaus ein einfacheres ausw\u00e4hlen.<\/p>\n

\"Wissensmanagement<\/p>\n

Hier gibt es nur 4 Optionen, es ist schwer, sich zu verwirren.<\/p>\n