{"id":35130,"date":"2019-10-31T22:02:28","date_gmt":"2019-10-31T19:02:28","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/chto-izvestno-o-sertifikatsii-itil-4\/"},"modified":"2019-10-31T22:02:28","modified_gmt":"2019-10-31T19:02:28","slug":"chto-izvestno-o-sertifikatsii-itil-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/news\/chto-izvestno-o-sertifikatsii-itil-4","title":{"rendered":"Was ist \u00fcber die ITIL 4-Zertifizierung bekannt?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

In diesem Jahr wurde das Update ITIL 4 ver\u00f6ffentlicht. Wir erkl\u00e4ren, wie die Zertifizierung von Fachleuten im Bereich IT-Service-Management nach dem neuen Standard ablaufen wird.<\/p>\n

\"Was<\/a><\/noindex><\/a><\/noindex>
\n\/ Unsplash \/ Helloquence<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Wie sich der Zertifizierungsprozess \u00e4ndert<\/h2>\n

\nDas letzte Update f\u00fcr die ITIL 3-Bibliothek wurde vor acht Jahren vorgestellt. In dieser Zeit hat sich die IT-Branche erheblich ver\u00e4ndert und wurde mit neuen Technologien angereichert. Viele Unternehmen begannen, IT-Management-Praktiken zu implementieren, wie ITSM, das auf ITIL basiert.<\/p>\n

Um sie an den ver\u00e4nderten Kontext anzupassen, ver\u00f6ffentlichten die Spezialisten von Axelos, die f\u00fcr die Entwicklung der ITIL-Methodik verantwortlich sind, zu Beginn dieses Jahres ein Update \u2013 ITIL 4. In dieser Version wurden neue Wissensgebiete eingef\u00fchrt, die sich mit der Steigerung der Benutzerzufriedenheit, Wertstr\u00f6men und agilen Methoden wie Agile, Lean und DevOps befassen.<\/p>\n

Neben den neuen Praktiken haben sich auch die Ans\u00e4tze zur Zertifizierung von Fachleuten im IT-Service-Management ge\u00e4ndert. In ITIL 3 galt die h\u00f6chste Auszeichnung im ITIL-System als ITIL Expert.<\/p>\n

In der vierten Version wurde dieser Level in zwei Bereiche aufgeteilt \u2013 ITIL Management Professional und ITIL Strategic Leader. Ersterer ist f\u00fcr IT-Abteilungsleiter gedacht, letzterer f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte von Abteilungen, die nicht mit Informationstechnologie verbunden sind (Experten, die beide Kurse abgeschlossen haben, erhalten den Titel ITIL Master).<\/p><\/blockquote>\n

\n\"Was
\n
\nJeder dieser Bereiche umfasst seinen eigenen Satz an Pr\u00fcfungen (die Anforderungen und Lehrpl\u00e4ne sollten laut Axelos versprochen<\/a><\/noindex> ver\u00f6ffentlicht werden<\/a><\/noindex> gegen Ende 2019). Um die M\u00f6glichkeit zu haben, diese abzulegen, muss man die Basiszertifizierung \u2014 ITIL 4 Foundation \u2014 absolvieren. Alle erforderlichen Informationen hierf\u00fcr wurden zu Beginn des Jahres ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n

Was geh\u00f6rt zur Basiszertifizierung<\/h2>\n

\nIm Februar ver\u00f6ffentlichte Axelos die<\/a><\/noindex> das Buch \u201eITIL Foundation. ITIL 4 Edition\u201c. Ziel ist es, die grundlegenden Konzepte zu erkl\u00e4ren und eine Basis f\u00fcr das anschlie\u00dfende Studium weiterf\u00fchrender Programme zu schaffen.<\/p>\n

ITIL 4 Foundation behandelt folgende Themen:<\/p>\n