<\/a><\/noindex><\/p>\nWie Sie aus meiner vorherigen Erz\u00e4hlung entnehmen konnten, war ich ein ziemlich erfolgreicher Direktor. Viele von Ihnen haben mir nicht geglaubt \u2013 aber bei entsprechender M\u00fche werden Sie meine alten Publikationen finden, dort erfahren Sie meinen echten Nachnamen und lesen von meinen Erfolgen. Ich hingegen ziehe es vor, mich nicht zur Schau zu stellen.<\/p>\n
Ich habe zu meiner Zeit den Wert eines automatisierten Systems und der Programmierer erkannt. Ich weise darauf hin \u2013 nicht den Wert der Automatisierung als Prozess. Das geniale automatische System, das Sie haben, ist genau das. Und der Programmierer, den Sie haben, ist einfach Gold wert. Aber Sie werden es nur in einem von zwei F\u00e4llen verstehen: entweder verl\u00e4sst er Sie (die Wahrscheinlichkeit, dass Sie es verstehen \u2013 gering), oder ich verkaufe Ihnen ihn.<\/p>\n
Ich fange der Reihe nach an. Zuerst, als ich mich entschloss, dieses Gesch\u00e4ft zu betreiben, w\u00e4hlte ich den Markt. Ich habe nicht lange \u00fcberlegt \u2013 schlie\u00dflich hatte ich Erfahrung in der Leitung einer Gefl\u00fcgelfarm. Wenn man das etwas abstrahiert, ergibt es folgende Parameter: ein altes Unternehmen, das in der sowjetischen Zeit gegr\u00fcndet wurde, viele Mitarbeiter \u2013 noch aus dieser Zeit, ein neuer Eigent\u00fcmer, der von diesem Gesch\u00e4ft keine Ahnung hat, ein angestellter Direktor \u2013 wichtig, dass er nicht aus den fr\u00fcheren Mitarbeitern stammt, und vor allem \u2013 die Provinz.<\/p>\n
Der Gedanke, gerade in diesem Bereich zu arbeiten, ist nicht meiner, ich habe ihn mir von zwei Typen abgeschaut. Einer besch\u00e4ftigte sich in der damaligen Zeit mit der Implementierung von ISO, als alle dachten, dieses Zertifikat h\u00e4tte irgendeine Bedeutung. Der andere arbeitete zwischen 2005 und 2010 an der Automatisierung von Fabriken auf 1C, als es f\u00fcr jede Fabrik ein Risiko war, mit etwas anderem zu arbeiten (das ist auch, ehrlich gesagt, nicht zu erkl\u00e4ren).<\/p>\n
Diese Jungs hatten andere Gr\u00fcnde f\u00fcr ihre Wahl. Erstens sorgte die Entfernung vom Eigent\u00fcmer und dessen seltene Besuche f\u00fcr eine gewisse Freiheit der lokalen Direktoren. Zweitens gibt es in der Provinz ein Problem mit Fachkr\u00e4ften, was bedeutet, dass man sie langfristig \"an sich binden\" kann. Drittens betraf derselbe Fachkr\u00e4ftemangel in erster Linie das Management. Es gab keine M\u00e4ngel an solchen, die diese Fabriken leiteten.<\/p>\n
Wahrscheinlich lag es daran, dass sie sich auf jeden Krawall einlie\u00dfen, au\u00dfer auf die Hungerstreik. ISO, dann ISO. 1C, dann 1C. Webseite, dann Webseite. Und so weiter.<\/p>\n
Im Grunde genommen haben diese Jungs f\u00fcr mich einen hervorragenden Markt vorbereitet. Dort, wo man ISO implementiert hat, wusste niemand, wie man arbeiten sollte. Fr\u00fcher gab es keine Prozesse, die Fabrik bewegte sich, entwickelte sich sogar, und dachte nichts Schlechtes \u00fcber sich selbst. Aber der ISO-Standard ist ein ideales Mittel, um ein Schuldgef\u00fchl aus dem Nichts zu erzeugen. Sie haben sich zwar Unterlagen mit Prozessen erstellt, aber sie arbeiten nach einem gewissen Durchschnittsmodell \u2013 das Wichtigste, wie Produktion, Verkauf, Beschaffung usw., machen sie so, wie sie es immer gemacht haben, w\u00e4hrend sie allerlei Abl\u00e4ufe, wie Vertr\u00e4ge, Abstimmungen usw., nach ISO erledigen.<\/p>\n
Die Leute, die nach ISO arbeiten, werfen den \"Alten\" manchmal vor, im Steinzeitalter steckenzubleiben. Verstandet haben sie, dass man nicht nach ISO arbeiten sollte, aber das Unterbewusstsein sagt: \"Nein, Jungs, ihr seid einfach ungeschickt, deshalb k\u00f6nnt ihr nicht nach Prozessen arbeiten.\" Am besten w\u00e4re es nat\u00fcrlich, wenn sie \u00fcberhaupt nichts \u00fcber ISO w\u00fcssten.<\/p>\n
Die Automatisierung hat die Grundlage noch besser vorbereitet. Jedes Softwareprodukt, jede Webseite, jeder Service in einer Provinzfabrik l\u00e4sst sich mit einem Wort beschreiben: unterimplementiert. Die Herren, die sich mit Automatisierung besch\u00e4ftigen, wollen das nicht wahrhaben, obwohl das ein riesiger Markt ist, wenn man ihn richtig angeht, aber das ist ihr Ding.<\/p>\n
Es gibt jedoch eine Besonderheit: Das Produkt ist nur minimal unterimplementiert. Aber um das zu verstehen, muss man eintauchen. Und eintauchen kann, will und wird nur ein Programmierer.<\/p>\n
Wenn Sie \u00fcberpr\u00fcfen m\u00f6chten, ob in der Fabrik ein Informationssystem implementiert wurde oder nicht, stellen Sie eine einfache Frage: Zeigen Sie mir den Bericht, in dem alle derzeit fehlenden Materialien und gekauften Halbzeuge gesammelt sind. Es ist wichtig, dass dieser Bericht wirklich im System vorliegt und nicht in Excel, nicht von \u00d6konomen zu Beginn des Monats oder der Woche berechnet wurde und nicht manuell eingegeben wurde (einige machen das so).<\/p>\n
Wenn die Antwort \u201enein\u201c lautet, ist das System unzureichend implementiert. Wenn Sie Programmierer sind, verstehen Sie, dass es nur noch einen Schritt bis zum Erfolg gibt \u2013 alle Daten in einem Formular zu sammeln. Die Daten sind bereits vorhanden. Eine elementare Aufgabe, eine Tabelle auf eine andere zu verteilen, unter Ber\u00fccksichtigung der Verbrauchspriorit\u00e4ten und der Austauschbarkeit der Materialien, und voil\u00e0 \u2013 vor Ihnen steht eine vollst\u00e4ndige und genaue Liste dessen, was gekauft werden muss.<\/p>\n
Aber diesen letzten Schritt macht niemand. Der Eink\u00e4ufer interessiert sich nicht daf\u00fcr und beschwert sich nur, dass ihm nichts automatisiert wurde. Der Direktor hat schon genug davon geh\u00f6rt und reagiert einfach nicht mehr. Und dem Programmierer ist es egal, denn er wird st\u00e4ndig mit Dreck \u00fcbergossen \u2013 einen Eimer weniger, einen Eimer mehr, was macht das schon? Wenn man mit Dreck \u00fcbergossen wird, ist es besser, den Mund nicht aufzumachen \u2013 man kriegt genug ab. Alle sind l\u00e4ngst wie G\u00e4nse mit Federn bedeckt \u2013 es l\u00e4uft, w\u00e4hrend man von der Besprechung zu seinem Bau zur\u00fcckgeht.<\/p>\n
So, hier ist unsere Fabrik. Irgendwie funktioniert sie, aber sie selbst glaubt, dass \u2013 es schlecht ist. Die Prozesse sind schlecht, die Automatisierung ist nicht vorhanden, von der Website bringt sie keinen Nutzen, man sch\u00e4mt sich sogar, diese zu besuchen. Wenn man die Fabrik genau in diesem Moment betritt, kann man sie warm nehmen. Aber leider vergeht dieser Moment sehr schnell \u2013 der \u201eschw\u00e4bische Patriotismus\u201c tritt in Kraft.<\/p>\n
So wie sich der Mensch allm\u00e4hlich \u00fcberzeugt, dass alles in Ordnung ist, so auch das Unternehmen, besonders der Direktor. Zuerst \u2013 aus Wut, weil sich nichts \u00e4ndert, selbst bei offensichtlichen Problemen, die man nicht l\u00f6sen kann. Man gibt einfach jedes Vorhaben auf und arbeitet, wie es einem gef\u00e4llt. Dann entsteht Humor, gen\u00e4hrt von vielen am\u00fcsanten Geschichten \u00fcber missratene Berater, falsche Silberkugeln und gescheiterte Ver\u00e4nderungsprojekte. Hier kommt auch der Patriotismus zum Vorschein. Sozusagen sind wir so, wie wir sind, und all dieser Unsinn \u2013 ist vom Teufel, und bringt keinen Nutzen.<\/p>\n
Es ist sehr schwierig f\u00fcr einen Direktor einer solchen Fabrik, irgendeine Beratung zu verkaufen. H\u00f6chstwahrscheinlich wird er sich nicht einmal auf ein Treffen mit Ihnen einlassen. B\u00fccher und Artikel liest er schon lange nicht mehr. Er f\u00e4hrt nicht zu Konferenzen. Praktisch alle Wege in sein Gehirn und seine Seele sind f\u00fcr Berater versperrt. Und hier habe ich eine interessante L\u00f6sung gefunden.<\/p>\n
Um seinen Sinn zu verstehen, erinnert euch an den Film \u201e inception\u201c von Christopher Nolan mit Leonardo DiCaprio in der Hauptrolle. Sie k\u00f6nnen sich mit einem schlafenden Menschen verbinden, in seinen Traum eindringen und ihm eine Idee einpflanzen. Sie selbst nennen diesen Prozess \u201eInfiltration\u201c. Das Ziel ist, dass der Mensch nach dem Aufwachen glaubt, die Idee w\u00e4re seine eigene und nicht von au\u00dfen aufgezwungen. Nur in diesem Fall wird er sich an deren Umsetzung machen.<\/p>\n
Ich kann nat\u00fcrlich nicht in Tr\u00e4ume eintreten, aber ich habe einen Ausweg gefunden. Ich setze einen 'Idiot' ein \u2013 ich habe ein ganzes Team davon. Der 'Idiot', um den es geht, ist der IT-Direktor.<\/p>\n
Seltsamerweise lieben es Provinzwerke, IT-Direktoren aus der Hauptstadt einzustellen, die durch Zufall in ihren Gefilden gelandet sind. Bei uns ist alles durchdacht \u2013 wir machen ihm sogar eine lokale Anmeldung, erfinden eine Legende, dass seine Gro\u00dfmutter hier lebt oder er schon immer davon tr\u00e4umte, n\u00e4her am Fluss zu wohnen, oder dass er ein unvollendeter Downshifter (im Sinne von weiterhin arbeiten) ist, und noch ein paar andere Varianten. Das Wichtigste ist, dass der 'Idiot' nicht wie ein Fremder aussieht, sondern wie einer von ihnen.<\/p>\n
Und so kommt er zum Werk, bringt seine Diplome mit, die ich gro\u00dfz\u00fcgig allen 'Idioten' zur Verf\u00fcgung stelle, und er wird mit Freude eingestellt. Er hat echte Empfehlungen, weil er zwischen den 'Idiotien' als \u201eRetter\u201c arbeitet (dar\u00fcber sp\u00e4ter mehr), also kann sich kein HR-Mitarbeiter beschweren, besonders nicht im Dorf.<\/p>\n
Danach hat der 'Idiot' eine einfache Aufgabe \u2013 ein Idiot zu sein. Ungef\u00e4hr wie F\u00fcrst Myshkin aus Dostojewski. Die Idee habe ich aus dem Internetbuch \u201eKarriere-Steroide\u201c entnommen \u2013 dort wird diese Methode 'Kl\u00fcgerer' genannt, aber ich habe sie modifiziert \u2013 bei mir sind es dumme Kl\u00fcgerer. Ein Kl\u00fcgerer ist jemand, der offen die Probleme des Unternehmens anspricht, aber wei\u00df, wie sie gel\u00f6st werden k\u00f6nnen. Dies ist ein Weg, um Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen, und wenn es gelingt \u2013 das Problem gl\u00e4nzend zu l\u00f6sen. Ein dummer Kl\u00fcgerer kann nichts l\u00f6sen.<\/p>\n
Stellen Sie sich ein gew\u00f6hnliches w\u00f6chentliches Meeting vor. Der Direktor fragt alle der Reihe nach, wie es l\u00e4uft. Jeder beschwert sich \u00fcber Kleinigkeiten. Zum Beispiel zeigt die Produktion auf die Beschaffung \u2013 es fehlt ein kleines Teil, weshalb das Produkt nicht zusammengebaut werden kann. Nun, die Beschaffer haben etwas verpasst, nicht rechtzeitig bestellt. Normalerweise w\u00fcrden alle schweigen, h\u00f6chstens \u2013 einen Auftrag an den Leiter der Beschaffung erteilen, wie \"auf pers\u00f6nlicher Kontrolle halten\". Aber unser dummer Klugschei\u00dfer hebt die Hand und sagt \u2013 wartet, Freunde, lasst uns das kl\u00e4ren!<\/p>\n
Und beginnt mit dummem Gesicht kluge Fragen zu stellen. Wie kann es sein, dass ein einfaches Teil nicht gekauft wurde? Wenn es sich um ein kompliziertes Teil gehandelt h\u00e4tte, das aus Korea geliefert werden muss unter Sanktionen, w\u00e4re das ja verst\u00e4ndlich, aber das kann man in jeder Garage machen. Und die Produktion steht aufgrund dessen still. Wie konnte das passieren?<\/p>\n
Da unser \"Idiot\" erst seit kurzem arbeitet, wird er nicht sofort ausgeschickt. Man versucht ihm zu erkl\u00e4ren, aber es funktioniert nicht gut. Der Leiter der Beschaffung redet etwas dar\u00fcber, dass die Leute im Multitasking-Modus arbeiten, st\u00e4ndig abgelenkt werden, das Geld nicht rechtzeitig ausgezahlt wird und dass die Gl\u00e4ubigerforderungen hoch sind, alles h\u00e4ngt am seidenen Faden. Es kommt so weit, dass der Produktionsleiter f\u00fcr ihn einsteht \u2013 er sieht, dass der Kollege in eine unangenehme Lage geraten ist. Und unser Idiot sitzt da, blinzelt mit den Wimpern, nickt mit dem Kopf und stellt neue Fragen \u2013 gezielte. Er hilft, sich zu entfalten.<\/p>\n
Wie Sie verstehen, ist das Hauptziel dieses Interviews der Direktor, der sitzt und zuh\u00f6rt. Er ist es nicht gewohnt, solche Gespr\u00e4che zu h\u00f6ren \u2013 es wird zwar nicht geschimpft und es werden routinem\u00e4\u00dfige Prozesse diskutiert, aber aus einer ungew\u00f6hnlichen Perspektive. Nach und nach wird es f\u00fcr ihn interessant, da er selbst schon lange solche Fragen nicht mehr gestellt hat \u2013 seit er Patriot geworden ist.<\/p>\n
Die Situation wiederholt sich mehrfach in verschiedenen Variationen. Schlie\u00dflich beginnt unser \"Idiot\", die Leute zu \u00e4rgern \u2013 sie h\u00f6ren auf, sich zu rechtfertigen, und gehen in den Angriff \u00fcber. Was auch beabsichtigt war. Der \"Idiot\" hebt sofort die Pfoten und versucht, alle zu beruhigen \u2013 als ob er sagen w\u00fcrde, warum ihr euch so aufregt, ich wollte lediglich die Ursachen der Probleme kl\u00e4ren. Ich bin mit euch, wir sind ein Team, bla-bla-bla. Er bringt einige einstudierte Phrasen wie \"Man muss offen \u00fcber Probleme sprechen\", \"Wenn ein Problem nicht benannt ist, wird es auch nicht gel\u00f6st\" usw. nach dem R\u00fcckzug unterst\u00fctzt ihn der Direktor fast immer.<\/p>\n
Und voil\u00e0, er ist fast unser, es bleibt nur noch der letzte Schritt. Der Direktor beginnt zu denken, dass der \"Idiot\" etwas versteht und helfen kann, die Probleme zu l\u00f6sen, die er selbst aufgedeckt hat. Ein normaler Heuchler w\u00fcrde das so machen, aber bei uns, ich erinnere daran, ist es ein dummer Heuchler. Der Direktor l\u00e4dt ihn zu einem Gespr\u00e4ch ein und fragt \u2013 hey, Kumpel, du bist klasse, lass uns die Probleme der Fabrik l\u00f6sen. Nur mit dir bin ich bereit zu arbeiten, die anderen sitzen da, haben ihre Zunge im Hintern versenkt und sorgen sich nur um ihren Platz. Und du, das sehe ich, hast vor nichts und niemandem Angst, kannst Verantwortung \u00fcbernehmen, ich werde dir freie Hand geben.<\/p>\n
Der \"Idiot\" hat den Direktor gegen das Team der anderen \"Kwas-Patrioten\" eingestellt, was auch so beabsichtigt war. Jetzt muss er scheitern. Er \u00fcbernimmt ein kurzfristiges Projekt zur Transformation, das nicht unbedingt mit IT verbunden ist, und scheitert. So richtig mit Knall, L\u00e4rm und Rauch. Es darf nicht der Eindruck entstehen, dass es \"fast geklappt hat\" \u2014 es muss wirklich schlecht sein.<\/p>\n
Hier wird die Gleichung bis zum Ende deutlich. Der Direktor erinnert sich, dass er in seiner Fabrik eine Menge Probleme hat. Er glaubt immer noch, dass das ganze Team Schmeichler sind, die ihm die Schwierigkeiten nicht mitteilen und sie unter den Teppich kehren. Er tr\u00e4umt weiterhin von Probleml\u00f6sungen. Aber er versteht bereits, dass ihm niemand in der Fabrik helfen wird. Sogar der \"Idiot\" \u2013 der IT-Direktor, der ihm geholfen hat, das tats\u00e4chliche Bild zu sehen. Das Wichtigste ist, dass der Direktor sich an jedes einzelne Problem erinnert. Er hat buchst\u00e4blich eine Liste in seinem Notizbuch notiert.<\/p>\n
Den \"Idiot\" feuert er nat\u00fcrlich \u2013 f\u00fcr Idiotismus, versteht sich. Wir bringen ihn selbst dazu. Manchmal h\u00e4lt der Direktor mit der K\u00fcndigung auf \u2013 dann spielt unser \"Idiot\" den Ehrlichen und geht selbst \u2013 als ob er sagen w\u00fcrde, ich habe nicht geschafft, ich will euch nicht l\u00e4nger belasten.<\/p>\n
Und hier ist er \u2013 der Moment. Der Direktor ist entspannt. Hier erscheine ich. Womit \u2013 dazu sp\u00e4ter mehr. Zuerst \u00fcber den Programmierer.<\/p>\n
Mit dem Werkstattprogrammierer ist es nicht einfach. Sie spielen in der Regel eine von drei Rollen \u2013 Nerd, Unmensch oder Gleichg\u00fcltiger. Der Nerd ist derjenige, den alle anschreien, der st\u00e4ndig in etwas schuld ist, nichts tut, sondern nur seine Hosen abnutzt. Der Unmensch hat gelernt, seine Z\u00e4hne zu zeigen, deshalb geht ihm niemand besonders nahe, au\u00dfer neuen Vorgesetzten, und k\u00fcmmert sich um seine eigenen Angelegenheiten \u2013 wie zum Beispiel Nebenjobs. Der Gleichg\u00fcltige tut, was man ihm sagt, selbst wenn es v\u00f6lliger Bl\u00f6dsinn ist.<\/p>\n
Das Ergebnis ist eins: Der Programmierer macht nichts N\u00fctzliches. Der Nerd kann das vielleicht nicht einmal ahnen \u2013 er hat keine Zeit. Der Unmensch und der Gleichg\u00fcltige machen sich heimlich, manchmal sogar offen, \u00fcber die eingehenden Aufgaben lustig, bringen aber auch keinen Nutzen. Programmierer sind sogar stolz auf diesen Zustand \u2013 schlie\u00dflich sind wir die Klugen, und die anderen sind die Dummen, aber wir werden es ihnen nicht sagen.<\/p>\n
Ich brauche aber einen Programmierer, ohne ihn wird das Ergebnis schlechter. Fr\u00fcher ging ich einfach vor: Mein \u201eIdiot\u201c sprach ehrlich mit ihm und erz\u00e4hlte ihm von seiner \u201eidiotischen\u201c Mission. Das Ergebnis war traurig \u2013 der Programmierer entlarvte den IT-Direktor. In der Regel aus Angst, das Geheimnis zu teilen, f\u00fcr das man sp\u00e4ter bezahlen k\u00f6nnte. Nach ein paar gescheiterten Versuchen \u00e4nderte ich die Vorgabe f\u00fcr die \u201eIdioten\u201c.<\/p>\n
Jetzt benahmen sie sich vor den Programmierern noch schlechter als vor den kollegialen F\u00fchrungskr\u00e4ften. Genauer gesagt, sie traten vor ihnen als noch gr\u00f6\u00dfere Idioten auf, zumal das nicht schwierig ist \u2013 der Programmierer ist schlie\u00dflich klug. Es reicht aus, ein paar Mal irgendeinen Unsinn \u00fcber Automatisierung, Programmcode, Refactoring usw. zu labern. Noch besser \u2013 anfangen, den Programmierer unter Druck zu setzen, ihm Zeitdruck zu machen, externe Audits durchzuf\u00fchren, ihm die Schuld zu geben. Maximale Abneigung gegen sich selbst hervorrufen.<\/p>\n
Ich denke, Sie verstehen, warum. Wenn es f\u00fcr den \u201eIdioten\u201c ernst wird, ist der Programmierer einer der Ersten, der bereit ist, dem Untergang einen Stein zuzuwerfen. Aber w\u00e4hrend die anderen einfach schadenfroh sind, m\u00f6chte der Programmierer den \u201eIdiot\u201c in den Dreck treten. Und er entbl\u00f6\u00dft sich, in dem er denkt, er gibt die Informationen \u201ezum Abschied\u201c preis.<\/p>\n
Er erz\u00e4hlt ehrlich \u00fcber all die Automatisierungsprobleme, die der \"Idiot\" nicht erkennen konnte. Er listet alle Beziehungen von Menschen auf, die die Entwicklung des Unternehmens behindern \u2013 wer wer ist, wer nichts wei\u00df, wer die idiotischsten Aufgaben stellt und dann die Ergebnisse der Automatisierung nicht nutzt, usw. Er platzt mit allem heraus, mit dem einzigen Ziel \u2013 zu zeigen, dass er, der Programmierer, kl\u00fcger ist als der IT-Direktor aus der Hauptstadt. Einer hat sogar einen Artikel im Internet geschrieben.<\/p>\n
All dies geschieht vor der Entlassung des \"Idioten\", und hier kommt sein Moment. Es gibt keine Zeit mehr zum Nachdenken, und vor allem keinen Grund, das Geheimnis des Programmierers zu offenbaren, da der IT-Direktor geht. Der \"Idiot\" beschreibt ehrlich seine Mission \u2013 entweder pers\u00f6nlich oder schriftlich. Derjenige, der den Artikel geschrieben hat, hat ebenfalls einen Artikel als Antwort erhalten. Uns ist es egal, auf welche Weise, aber das Wichtigste ist, dass die Botschaft ankommt.<\/p>\n
Die Botschaft ist einfach: Du, Programmierer, machst Unsinn, k\u00f6nntest aber zur Sache kommen. Komm zu uns. Wir organisieren deinen Umzug, mieten dir f\u00fcr ein Jahr eine Wohnung und zahlen dir ein anst\u00e4ndiges Gehalt, das \u00fcber dem st\u00e4dtischen Durchschnitt liegt.<\/p>\n
Und das Wichtigste \u2013 du wirst das Unternehmen automatisieren, von dem du gerade entlassen wurdest. Nur f\u00fcr viel mehr Geld, im Team mit erfahrenen Programmierern, die genauso sind wie du, und den gleichen \"Idioten\", die manchmal als \"Retter\" auftreten. Bis jetzt hat kein Programmierer abgelehnt.<\/p>\n
Der Rest ist einfach. W\u00e4hrend der \"Idiot\" im Werk arbeitete \u2013 und das maximal sechs Monate \u2013 haben wir alle notwendigen Informationen \u00fcber die Probleme des Unternehmens erhalten. Wir ben\u00f6tigen kein Duplikat des Informationssystems oder Daten \u2013 es reicht zu wissen, welche Version des Systems und eine textliche Beschreibung der durchgef\u00fchrten Anpassungen und der ausgef\u00fchrten Prozesse.<\/p>\n
W\u00e4hrend der \"Idiot\" leidet, bereiten wir die L\u00f6sung vor. Wie Sie bereits verstanden haben, nicht irgendein abstraktes \"Wir l\u00f6sen alle Ihre Probleme\", wie es andere Berater tun \u2013 eine konkrete, pr\u00e4zise, kontextbezogene L\u00f6sung f\u00fcr spezifische Probleme eines spezifischen Unternehmens. Die Erfahrungen und Erkenntnisse, die wir gesammelt haben, erm\u00f6glichen es uns, dies sehr schnell zu tun.<\/p>\n
Wenn es im Werk Probleme mit der rechtzeitigen Belieferung gibt \u2013 und das betrifft etwa 90 % unserer Kunden \u2013 dann bereiten wir ein spezielles Modul zur Bedarfsberechnung vor und konfigurieren es. Wenn das Hauptproblem Liquidit\u00e4tsengp\u00e4sse sind, richten wir ein System ein, das deren rechtzeitige Erkennung und Vermeidung erm\u00f6glicht. Wenn das Problem des Werks langwierige Genehmigungen sind, bringen wir einen konfigurierten Prozesscontroller mit, der einen integrierten Iceberg hat, und zus\u00e4tzlich ein Anreizsystem, das garantiert Stillst\u00e4nde im Prozess ausschlie\u00dft. Wichtig ist, dass wir f\u00fcr die unmittelbare Durchf\u00fchrung der Arbeiten nur wenige Tage ben\u00f6tigen, nicht mehr. Wir sitzen nicht ein halbes Jahr lang, um am Code zu arbeiten, da wir wissen, dass die Probleme im Informationssystem des Kunden bereits fast gel\u00f6st sind.<\/p>\n
Die Kirsche auf der Sahnehaube lassen wir jedoch dem Programmierer. In der Regel vergeht zwischen seinem Umzug zu uns und meinem Treffen mit dem Direktor nicht mehr als ein paar Tage. Dieser Zeitraum reicht dem Programmierer, um das Informationssystem des Unternehmens mit unseren Vorarbeiten zu verbinden. Manchmal gen\u00fcgt ein Tag, da unsere Werkzeuge abstrakt sind und sich leicht integrieren lassen, und der Programmierer kennt das spezifische System am besten.<\/p>\n
Hier komme ich ins Spiel. Ich schreibe oder rufe den Direktor an und bitte um ein Treffen. Mir wurde bisher nie abgesagt, weil ich den richtigen Moment w\u00e4hle.<\/p>\n
Ich werde jetzt versuchen zu erkl\u00e4ren, damit Sie es verstehen. Jeder von Ihnen hat kontextbezogene Werbung im Internet gesehen. Sie haben ungef\u00e4hr eine Vorstellung davon, wie viele Menschen darauf klicken. Das ist nicht schwer \u2013 denken Sie daran, wie oft Sie geklickt haben. Die anderen zusammen genauso oft. Und jetzt denken Sie daran, wann und auf welche Werbung Sie geklickt haben.<\/p>\n
Lassen wir die F\u00e4lle au\u00dfer Betracht, in denen das beworbene Produkt f\u00fcr Sie nicht n\u00f6tig ist; manchmal war einfach das Banner cool \u2013 das passiert selten. Ich wei\u00df nicht, wie es Ihnen geht, aber ich klicke nur in dem Fall, wenn ein Produkt beworben wird, das ich in diesem Moment tats\u00e4chlich ben\u00f6tige. Ein Produkt, ohne das ich Schmerzen empfinde.<\/p>\n
Zum Beispiel, ich habe Zahnschmerzen. Ich habe bereits die Tabletten eingenommen, die ich normalerweise gegen Schmerzen nehme, aber sie helfen kaum. Ich kann jetzt aus verschiedenen Gr\u00fcnden nicht zum Arzt gehen. Und pl\u00f6tzlich sehe ich eine Werbung \u2013 Tabletten, die Zahnschmerzen unglaublich lindern und auch Entz\u00fcndungen beseitigen. Ja, ich verstehe mit meinem Verstand, dass ich diese Werbung gesehen habe, weil ich k\u00fcrzlich nach \u00e4hnlichen Informationen in der Suchmaschine gesucht habe. Aber das st\u00f6rt mich nicht, denn ich habe Schmerzen \u2013 und ich klicke auf die Werbung.<\/p>\n
Genauso ist es mit den Werksleitern. Sie sind weich und warm, weil mein \u201eIdiot\u201c ihnen Schmerzen verursacht hat. Er hat alte Wunden aufgerissen, die durch \u201eQuaspatriotismus\u201c nicht verheilt sind. Er hat sie aufger\u00fcttelt und seine idiotischen, naiven, aber zielgenauen Fragen gestellt. Er hat Salz auf die Wunden gestreut, indem er das \u00c4nderungsprojekt in Angriff genommen und es versaut hat. Die Wunde des Direktors tut nicht nur weh \u2013 sie spritzt Blut und l\u00e4sst ihn keine Minute vergessen.<\/p>\n
Hier komme ich wie eine kontextbezogene Werbung hervor. Hallo, lieber Herr oder Frau so und so, mein Name ist K\u00f6nig, ich komme von der Firma so und so, ich kann Ihr Problem mit der Belieferung des Lagers Nr. 7 l\u00f6sen. Oder Ihre Schwierigkeiten mit den Kassenrisiken bei \u00f6ffentlich-rechtlichen Vertr\u00e4gen. Oder die Genehmigungsfristen f\u00fcr Vertr\u00e4ge und KDs von zwei Wochen auf einen Tag verk\u00fcrzen. Verstehen Sie?<\/p>\n
Ich bin nicht Google, ich muss nicht mit Wahrscheinlichkeiten umgehen, die in ein Problem f\u00fchren. Ich treffe nicht daneben, sondern direkt ins Auge. Mit der Angabe konkreter Positionen, Namen, Orte, Zahlen, Prozesse, Produkte usw. Der Effekt \u2013 erstaunlich.<\/p>\n
Besonders wenn ich mich eine halbe Stunde in die IT-Abteilung zur\u00fcckziehe und dann die Ergebnisse im Informationssystem des Werks pr\u00e4sentiere. Normalerweise ben\u00f6tigt es mehr Zeit, um den Direktor dort hinein zu holen \u2013 er kann sich nie an seinen LogIn und sein Passwort erinnern, da er seit der Installation kaum einmal eingeloggt ist. Danach erlebt er alles wie ein Wunder.<\/p>\n
Nat\u00fcrlich fragt er, woher die Informationen \u00fcber ihre Probleme kommen. Ich sage mit weit aufgerissenen Augen, dass sie aus offenen Quellen stammen. Ihre Programmierer haben in Foren gefragt, die Eink\u00e4ufer haben sich bei meinen bekannten Kollegen erkundigt, entlassene Mitarbeiter haben in Vorstellungsgespr\u00e4chen bei neuen Arbeitsstellen erz\u00e4hlt usw. Es gibt viele Stellen, wenn man sucht.<\/p>\n
Aber das Wichtigste ist, dass wir \u00fcber enorme Erfahrung in der L\u00f6sung von Problemen in Unternehmen Ihres Typs verf\u00fcgen. Hier kann man schon aufh\u00f6ren zu l\u00fcgen und konkrete Fabriken mit Kontaktdaten der Direktoren auflisten. Oft sind bekannte Gesichter dabei, und nach einem Anruf wird es f\u00fcr ihn keine M\u00f6glichkeit mehr geben zu entkommen.<\/p>\n
Wir starten Projekte zur Ver\u00e4nderung. Die gleichen \"Idiot*innen\" kommen, nur von anderen Fabriken, um nicht mit der Wut \u00fcber eine bestimmte Person aufr\u00e4umen zu m\u00fcssen. Die \"Idioten\" wechseln st\u00e4ndig \u2013 mal sind sie unt\u00e4tig, dann retten sie das Werk. Die Lebensl\u00e4ufe f\u00fcllt sich schnell.<\/p>\n
Das Wesentliche des Projekts besteht in der Regel nicht darin, eine Art von Technik, wie z.B. ein IT-System, zu entwickeln, sondern in der Implementierung, d.h. der Umstrukturierung von Prozessen, der Ver\u00e4nderung der Motivation, der Kontrolle neuer Kennzahlen usw. Normalerweise dauert es nicht l\u00e4nger als ein halbes Jahr, denn wir kommen mit einem fertigen System.<\/p>\n
Und wenn die Arbeit erledigt ist, ziehen wir uns zur\u00fcck. Zu bleiben und das Werk finanziell auszubeuten, ist nicht unsere Methode. Die Energie und das Potenzial, die wir hinterlassen, sind f\u00fcr mehrere Jahre selbstst\u00e4ndiger Entwicklung ausreichend. Nat\u00fcrlich wird der Zeitpunkt kommen, an dem alles stagniert, sich der Sumpf wieder ausbreitet und es Schmerzen gibt. Aber dann werden keine Berater ben\u00f6tigt, sondern ein Gnom.<\/p>\n
Interessant, wer ist denn dieser Gnom in diesem Werk? Es w\u00e4re spannend, seine Version zu h\u00f6ren.habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"\u041c\u0435\u043d\u044f \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u041a\u043e\u0440\u043e\u043b\u044c. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0432\u0430\u043c \u044f\u0440\u043b\u044b\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0442\u043e \u044f \u2013 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442. \u0422\u043e\u0447\u043d\u0435\u0435, \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u0435\u0446 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0430\u043b\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0446\u0430. \u042f \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b \u0441\u0445\u0435\u043c\u0443, \u043f\u0440\u0438 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043c\u043e\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u0440\u0438\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e, \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443. \u041a\u0430\u043a \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0432 \u0447\u0435\u043c \u0441\u0443\u0442\u044c \u043c\u043e\u0435\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0441\u0445\u0435\u043c\u044b? \u041d\u0438\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u0443\u0433\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442\u0435. \u042f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u044e \u0437\u0430\u0432\u043e\u0434\u0430\u043c \u0438\u0445 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432, \u0438 […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-35444","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t