{"id":36207,"date":"2019-10-31T22:10:17","date_gmt":"2019-10-31T19:10:17","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/ispsystem-prosti-i-proshhaj-pochemu-i-kak-my-napisali-svoyu-panel-upravleniya-serverami\/"},"modified":"2019-10-31T22:10:17","modified_gmt":"2019-10-31T19:10:17","slug":"ispsystem-prosti-i-proshhaj-pochemu-i-kak-my-napisali-svoyu-panel-upravleniya-serverami","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/administrirovanie\/ispsystem-prosti-i-proshhaj-pochemu-i-kak-my-napisali-svoyu-panel-upravleniya-serverami","title":{"rendered":"ISPsystem, entschuldige und lebe wohl! Warum und wie wir unser eigenes Server-Control-Panel entwickelt haben.","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"ISPsystem,
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\nHallo! Wir sind \u201eHosting-Technologien\u201c und haben vor 5 Jahren gestartet VDSina<\/a><\/noindex> \u2014 das erste VDS-Hosting, das speziell f\u00fcr Entwickler geschaffen wurde. Wir streben an, es so benutzerfreundlich wie DigitalOcean zu gestalten, jedoch mit russischer Unterst\u00fctzung, Zahlungsm\u00f6glichkeiten und Servern in Russland. Aber DigitalOcean bietet nicht nur Zuverl\u00e4ssigkeit und Preis, sondern auch Service.<\/p>\n

Die Software von ISPsystem stellte sich als das Seil heraus, das uns auf dem Weg zu einem gro\u00dfartigen Service die H\u00e4nde band. Vor drei Jahren nutzten wir das Billing-System Billmanager und das Server-Management-Panel VMmanager und merkten schnell, dass es praktisch unm\u00f6glich ist, einen guten Service ohne unser eigenes Panel anzubieten.
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Wie ISPsystem den Komfort zunichte machte<\/h2>\n

\nBugs<\/b><\/p>\n

Wir konnten Bugs nicht selbst beheben \u2013 jedes Mal mussten wir den Support eines Dritten kontaktieren und warten. Die L\u00f6sung eines Problems erforderte immer die Reaktion eines externen Unternehmens. <\/p>\n

Der Support von ISPsystem antwortete normalerweise, aber die Fixes kamen nur mit mehreren Releases, und das auch nicht immer und nicht f\u00fcr alle. Manchmal wurden kritische Bugs Wochen lang nicht behoben. Wir mussten unsere Kunden beruhigen, uns entschuldigen und warten, bis ISPsystem den Bug behob.<\/p>\n

Bedrohung durch Ausfallzeiten<\/b><\/p>\n

Updates konnten unvorhersehbare Ausfallzeiten hervorrufen, die neue Fehler verursachten. <\/p>\n

Jedes Update war ein Gl\u00fccksspiel: Wir mussten das Billing-System schlie\u00dfen und Opfer an die G\u00f6tter der Updates bringen \u2013 ein paar Mal f\u00fchrte ein Update zu einer Ausfallzeit von 10-15 Minuten. Unsere Admins sa\u00dfen in der Zwischenzeit angespannt \u2013 wir hatten nie eine Ahnung, wie lange die Ausfallzeit dauern w\u00fcrde und konnten nicht vorhersagen, wann ISPsystem entschlie\u00dfen w\u00fcrde, ein neues Update herauszugeben. <\/p>\n

Im f\u00fcnften Generation von Billmanager wurde es besser, aber um Zugang zu den ben\u00f6tigten Funktionen zu erhalten, mussten wir die Beta installieren, die bereits w\u00f6chentlich aktualisiert wurde. Wenn etwas kaputt ging, mussten wir externen Entwicklern Zugang geben, damit sie etwas reparieren. <\/p>\n

Unbequeme Benutzeroberfl\u00e4che des Panels<\/b><\/p>\n

Alles war auf verschiedene Panels aufgeteilt und wurde von verschiedenen Orten aus gesteuert. Zum Beispiel zahlten Kunden \u00fcber Billmanager, w\u00e4hrend sie VDS in VMManager neu starten oder neu installieren mussten. Auch unsere Mitarbeiter mussten zwischen Fenstern wechseln, um dem Kunden zu helfen, die Last auf seinem Server zu \u00fcberpr\u00fcfen oder zu sehen, welches Betriebssystem er verwendet.<\/p>\n

Eine solche Benutzeroberfl\u00e4che kostet Zeit \u2013 sowohl unsere als auch die der Kunden. In einer solchen Situation kann von Benutzerfreundlichkeit wie bei DigitalOcean keine Rede sein. <\/p>\n

Kurze Lebenszyklen mit h\u00e4ufigen API-Updates<\/b><\/p>\n

Wir haben eigene Plugins geschrieben \u2014 zum Beispiel ein Plugin mit zus\u00e4tzlichen Zahlungsmethoden, die in VMManager nicht vorhanden sind.<\/p>\n

In den letzten Jahren hatte VMManager einen relativ kurzen Lebenszyklus, wobei die Namen der Variablen oder Funktionen in der API in neuen Versionen wahllos ge\u00e4ndert werden konnten \u2014 das hat unsere Plugins gebrochen. Der Support f\u00fcr alte Versionen wurde schnell eingestellt, und es musste ein Update durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n

Kann nicht angepasst werden.<\/b><\/p>\n

Genauer gesagt, kann man es, aber es ist \u00e4u\u00dferst ineffektiv. Lizenzbeschr\u00e4nkungen erlauben keine \u00c4nderungen am Quellcode, man kann nur Plugins schreiben. Die maximalen Plugins sind einige Men\u00fcelemente, ein Schritt-f\u00fcr-Schritt-Assistent. ISPsystem ist auf Universalit\u00e4t ausgelegt, aber wir ben\u00f6tigten spezielle L\u00f6sungen.<\/p>\n

So reifte die Entscheidung, unser eigenes Panel zu schreiben. Wir setzen uns Ziele:<\/p>\n