{"id":36207,"date":"2019-10-31T22:10:17","date_gmt":"2019-10-31T19:10:17","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/ispsystem-prosti-i-proshhaj-pochemu-i-kak-my-napisali-svoyu-panel-upravleniya-serverami\/"},"modified":"2019-10-31T22:10:17","modified_gmt":"2019-10-31T19:10:17","slug":"ispsystem-prosti-i-proshhaj-pochemu-i-kak-my-napisali-svoyu-panel-upravleniya-serverami","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/administrirovanie\/ispsystem-prosti-i-proshhaj-pochemu-i-kak-my-napisali-svoyu-panel-upravleniya-serverami","title":{"rendered":"ISPsystem, entschuldige und lebe wohl! Warum und wie wir unser eigenes Server-Management-Panel geschrieben haben.","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"ISPsystem,
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\nHallo! Wir von \u201eHosting Technologien\u201c haben vor 5 Jahren VDSina<\/a><\/noindex> \u2014 das erste VDS-Hosting ins Leben gerufen, das speziell f\u00fcr Entwickler geschaffen wurde. Unser Ziel ist es, es so benutzerfreundlich wie DigitalOcean zu machen, jedoch mit russischem Support, Zahlungsoptionen und Servern in Russland. DigitalOcean bietet nicht nur Zuverl\u00e4ssigkeit und Preis, sondern auch einen hervorragenden Service.<\/p>\n

Die Software von ISPsystem stellte sich als eine Fessel heraus, die uns daran hinderte, einen erstklassigen Service anzubieten. Vor drei Jahren nutzten wir das Abrechnungssystem Billmanager und die Serververwaltungspalette VMmanager und erkannten schnell, dass es nahezu unm\u00f6glich ist, einen guten Service ohne unsere eigene Software bereitzustellen.
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Wie ISPsystem die Benutzerfreundlichkeit beeintr\u00e4chtigt hat<\/h2>\n

\nFehler<\/b><\/p>\n

Wir konnten Fehler nicht selbst beheben \u2013 jedes Mal mussten wir den externen Support kontaktieren und warten. Die L\u00f6sung jedes Problems erforderte eine Reaktion von einer Drittpartei. <\/p>\n

Der Support von ISPsystem antwortete normalerweise, aber die Fixes kamen erst nach mehreren Releases, und das auch nicht immer und nicht f\u00fcr alle Probleme. Manchmal dauerte es mehrere Wochen, bis kritische Fehler behoben wurden. Wir mussten unsere Kunden beruhigen, uns entschuldigen und warten, bis ISPsystem den Fehler behob.<\/p>\n

Bedrohung von Ausfallzeiten<\/b><\/p>\n

Updates konnten unvorhersehbare Ausfallzeiten verursachen, die neue Fehler hervorriefen. <\/p>\n

Jedes Update war ein Gl\u00fccksspiel: wir mussten die Abrechnung schlie\u00dfen und Opfer an die G\u00f6tter der Updates bringen \u2013 ein paar Mal verursachte das Update einen Ausfall von etwa 10-15 Minuten. In dieser Zeit sa\u00dfen unsere Administratoren angespannt da \u2013 wir wussten nie, wie lange der Ausfall dauern w\u00fcrde, und konnten nicht vorhersagen, wann ISPsystem beschlie\u00dfen w\u00fcrde, ein neues Update herauszubringen. <\/p>\n

In der f\u00fcnften Generation von Billmanager wurde es besser, aber um auf die ben\u00f6tigten Funktionen zuzugreifen, mussten wir die Beta-Version installieren, die bereits w\u00f6chentlich aktualisiert wurde. Wenn etwas nicht funktionierte, mussten wir Fremdentwicklern Zugriff gew\u00e4hren, damit sie Reparaturen vornehmen konnten. <\/p>\n

Unhandliche Benutzeroberfl\u00e4che des Panels<\/b><\/p>\n

Alles war auf verschiedene Panels verteilt und von unterschiedlichen Orten aus gesteuert. Beispielsweise zahlten die Kunden \u00fcber Billmanager, mussten jedoch ihre VDS in VMManager neu starten oder neu installieren. Auch unsere Mitarbeiter mussten zwischen den Fenstern wechseln, um dem Kunden zu helfen, die Serverauslastung zu \u00fcberpr\u00fcfen oder zu sehen, welches Betriebssystem verwendet wurde.<\/p>\n

Eine solche Benutzeroberfl\u00e4che kostet Zeit \u2013 sowohl unsere als auch die der Kunden. Von der Bequemlichkeit, wie bei DigitalOcean, kann in dieser Situation keine Rede sein. <\/p>\n

Kurze Lebenszyklen mit h\u00e4ufigen API-Updates<\/b><\/p>\n

Wir haben eigene Plugins entwickelt \u2013 zum Beispiel ein Plugin mit zus\u00e4tzlichen Zahlungsm\u00f6glichkeiten, die im VMManager nicht vorhanden sind.<\/p>\n

In den letzten Jahren hatte der VMManager einen relativ kurzen Lebenszyklus, wobei sich in neuen Versionen die Namen von Variablen oder Funktionen in der API willk\u00fcrlich \u00e4nderten \u2013 das f\u00fchrte zu Problemen mit unseren Plugins. Die Unterst\u00fctzung \u00e4lterer Versionen wurde schnell eingestellt, und wir mussten aktualisieren.<\/p>\n

Es ist nicht m\u00f6glich, Anpassungen vorzunehmen.<\/b><\/p>\n

Genauer gesagt, es ist m\u00f6glich, aber \u00e4u\u00dferst ineffizient. Lizenzbeschr\u00e4nkungen erlauben keine \u00c4nderungen am Quellcode, man kann nur Plugins schreiben. Maximal k\u00f6nnen Plugins einige Men\u00fcelemente und einen Schritt-f\u00fcr-Schritt-Assistenten bereitstellen. ISPsystem ist auf Universalisierung ausgelegt, w\u00e4hrend wir spezialisierte L\u00f6sungen ben\u00f6tigten.<\/p>\n

So reifte die Entscheidung, unser eigenes Panel zu erstellen. Wir haben uns folgende Ziele gesetzt:<\/p>\n