{"id":36379,"date":"2019-10-31T22:11:20","date_gmt":"2019-10-31T19:11:20","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/universal-v-komande-razrabotki-polza-ili-vred\/"},"modified":"2019-10-31T22:11:20","modified_gmt":"2019-10-31T19:11:20","slug":"universal-v-komande-razrabotki-polza-ili-vred","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/administrirovanie\/universal-v-komande-razrabotki-polza-ili-vred","title":{"rendered":"\u201eUniversal\u201c im Entwicklungsteam: Vorteil oder Nachteil?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" alt=\"\u201eUniversal\u201c im Entwicklungsteam: Vorteil oder Nachteil?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/a25639788762e858c731714cdd701c3e.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nHallo zusammen! Mein Name ist Liudmila Makarova, ich bin Entwicklungsmanagerin bei UBRiR, und ein Drittel meines Teams besteht aus \"Universal-Experten\". <\/p>\n<p>Geben Sie es zu: Jeder Tech Lead tr\u00e4umt von interdisziplin\u00e4rer Zusammenarbeit innerhalb seines Teams. Es ist einfach gro\u00dfartig, wenn eine Person die Arbeit von dreien \u00fcbernehmen kann, und das auch noch qualitativ hochwertig und ohne Verz\u00f6gerungen. Und nicht zu vergessen \u2013 das spart Ressourcen! <br \/>\nDas klingt sehr verlockend, aber ist es wirklich so? Lassen Sie uns das n\u00e4her untersuchen.<br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2>Wer ist unser Vorreiter der Erwartungen?<\/h2>\n<p>\nUnter dem Begriff \"Universal-Experte\" versteht man in der Regel Teammitglieder, die mehr als eine Rolle kombinieren, zum Beispiel einen Entwickler-Analysten. <\/p>\n<p>Die Interaktion im Team und das Ergebnis ihrer Arbeit h\u00e4ngen von den beruflichen und pers\u00f6nlichen Qualit\u00e4ten der Teilnehmer ab. <\/p>\n<p>Bei den Hard Skills ist alles klar, aber die Soft Skills verdienen besondere Aufmerksamkeit. Sie helfen, den richtigen Zugang zu einem Mitarbeiter zu finden und ihn auf die Aufgabe zu lenken, bei der er am effektivsten ist.<\/p>\n<p>Es gibt viele Artikel \u00fcber die verschiedenen Pers\u00f6nlichkeitstypen in der IT-Branche. Basierend auf meiner Erfahrung w\u00fcrde ich IT-Universal-Experten in vier Kategorien einteilen: <\/p>\n<h4>1. \u201eUniversal-Experte \u2013 allm\u00e4chtig\u201c<\/h4>\n<p>\nSolche gibt es \u00fcberall. Sie sind immer sehr aktiv, wollen im Mittelpunkt stehen, fragen st\u00e4ndig ihre Kollegen, ob sie Hilfe brauchen, und k\u00f6nnen manchmal sogar nerven. Sie interessieren sich nur f\u00fcr bedeutende Aufgaben, an denen sie kreativ arbeiten k\u00f6nnen, um ihr Ego zu st\u00e4rken.<\/p>\n<p>St\u00e4rken: <\/p>\n<ul>\n<li>in der Lage, komplexe Probleme zu l\u00f6sen;<\/li>\n<li>tauchen tief in die Problematik ein, \u201egraben\u201c und erreichen Ergebnisse;<\/li>\n<li>besitzen einen neugierigen Verstand.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nAber:<\/p>\n<ul>\n<li>emotional instabil;<\/li>\n<li>wenig steuerbar;<\/li>\n<li>haben ihre uneingeschr\u00e4nkte Meinung, die sehr schwer zu \u00e4ndern ist;<\/li>\n<li>es ist schwierig, sie zu einfachen Aufgaben zu bewegen. Leichte Aufgaben verletzen das Ego der Allesk\u00f6nner. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h4>2. \u201eUniversalist \u2013 ich werde mich auseinandersetzen und es machen\u201c<\/h4>\n<p>\nDiese Personen ben\u00f6tigen nur ein Handbuch und etwas Zeit \u2013 dann l\u00f6sen sie das Problem. Meistens haben sie einen umfangreichen Hintergrund als DevOps. Solche Universalisten machen sich keine M\u00fche mit dem Design und ziehen es vor, die Entwicklungsstrategie ausschlie\u00dflich auf Basis ihrer eigenen Erfahrungen anzuwenden. Sie k\u00f6nnen leicht in einen Streit mit dem technischen Leiter \u00fcber die gew\u00e4hlte Implementierungsmethode geraten. <\/p>\n<p>St\u00e4rken: <\/p>\n<ul>\n<li>eigenst\u00e4ndig;<\/li>\n<li>stressresistent;<\/li>\n<li>kompetent in vielen Bereichen; <\/li>\n<li>Sie sind gebildet \u2013 es gibt immer etwas, wor\u00fcber man sprechen kann.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nAber:<\/p>\n<ul>\n<li>oft brechen sie ihre Verpflichtungen;<\/li>\n<li>neigen dazu, alles kompliziert zu machen: Sie l\u00f6sen die Multiplikation durch partielle Integration;<\/li>\n<li>die Arbeitsqualit\u00e4t ist niedrig, alles gelingt erst beim zweiten oder dritten Versuch;<\/li>\n<li>verschieben st\u00e4ndig die Fristen, weil sich herausstellt, dass alles nicht so einfach ist.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h4>3. \"Universal \u2013 gut, lass mich machen, da sonst niemand da ist\"<\/h4>\n<p>\nDer Mitarbeiter hat ein gewisses Fachwissen in mehreren Bereichen und entsprechende Erfahrung. Doch es gelingt ihm nicht, in einem dieser Bereiche zum Experten zu werden, da er h\u00e4ufig als Rettungsring eingesetzt wird, um aktuelle Aufgaben zu l\u00f6sen. Er ist anpassungsf\u00e4hig, folgsam und glaubt, gefragt zu sein, ist es aber tats\u00e4chlich nicht.<\/p>\n<p>Der praktisch ideale Mitarbeiter. H\u00f6chstwahrscheinlich hat er ein bestimmtes Fachgebiet, das ihm besser gef\u00e4llt, aber aufgrund der vagen Kompetenzen findet keine Entwicklung statt. Infolgedessen riskiert die Person, ungenutzt und emotional ausgebrannt zu werden.<\/p>\n<p>St\u00e4rken: <\/p>\n<ul>\n<li>verantwortungsbewusst;<\/li>\n<li>ergebnisorientiert;<\/li>\n<li>gelassen;<\/li>\n<li>vollst\u00e4ndig kontrollierbar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nAber:<\/p>\n<ul>\n<li>Zeigen durchschnittliche Ergebnisse aufgrund eines niedrigen Kompetenzniveaus;<\/li>\n<li>k\u00f6nnen keine komplexen und abstrakten Aufgaben l\u00f6sen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h4>4. \u201eUniversal \u2013 ein Meister seines Fachs\u201c<\/h4>\n<p>\nEine Person mit einem soliden Hintergrund als Entwickler, die systematisches Denken mitbringt. Sie ist pedantisch und stellt hohe Anforderungen an sich selbst sowie an das Team. Jede Aufgabe, an der sie beteiligt ist, kann sich unendlich ausdehnen, wenn keine Grenzen festgelegt werden.<\/p>\n<p>Ist gut vertraut mit der Architektur und w\u00e4hlt die Methode der technischen Umsetzung sorgf\u00e4ltig aus, indem sie die Auswirkungen der gew\u00e4hlten L\u00f6sung auf die aktuelle Architektur analysiert. Bescheiden, nicht ehrgeizig.<\/p>\n<p>St\u00e4rken:<\/p>\n<ul>\n<li>zeigen eine hohe Arbeitsqualit\u00e4t;<\/li>\n<li>sind in der Lage, jede Aufgabe zu l\u00f6sen;<\/li>\n<li>sind sehr arbeitsam. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nAber:<\/p>\n<ul>\n<li>intolerant gegen\u00fcber der Meinung anderer;<\/li>\n<li>Maximalisten. Sie versuchen, alles richtig zu machen, was die Entwicklungszeiten verl\u00e4ngert. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h2>Was haben wir in der Praxis? <\/h2>\n<p>\nSchauen wir uns an, wie Rollen und Kompetenzen am h\u00e4ufigsten kombiniert werden. Ausgangspunkt ist ein Standard-Entwicklungsteam: PO, Entwicklungsmanager (Tech Lead), Analysten, Programmierer, Tester. Den Produktbesitzer und den Tech Lead z\u00e4hlen wir nicht dazu. Den ersten wegen fehlender technischer Kompetenzen. Der zweite sollte, wenn es im Team Probleme gibt, in der Lage sein, alles zu tun.<\/p>\n<p>Die g\u00e4ngigste Form der Kombination von F\u00e4higkeiten ist der Entwickler-Analytiker. H\u00e4ufig kommen auch Analytiker-Testentwickler und \u201eDrei-in-einem\u201c-Rollen vor.<\/p>\n<p>Anhand meines eigenen Teams m\u00f6chte ich die Vor- und Nachteile von universellen Kollegen aufzeigen. Ein Drittel meines Teams besteht aus ihnen, und ich sch\u00e4tze sie sehr. <\/p>\n<p>Von der PO erhielt ich einen dringenden Auftrag zur Einf\u00fchrung neuer Tarife in unser bestehendes Produkt. In meinem Team arbeiten vier Analysten. Zu diesem Zeitpunkt war einer im Urlaub, ein anderer krank und die \u00fcbrigen k\u00fcmmerten sich um strategische Aufgaben. H\u00e4tte ich sie herausgerissen, h\u00e4tte dies unweigerlich die Umsetzung verz\u00f6gert. Es blieb nur eine L\u00f6sung: das \u201eGeheimwaffe\u201c \u2013 ein universeller Entwickler-Analytiker, der die erforderliche Fachkenntnis hatte. Nennen wir ihn Anatoli. <\/p>\n<p>Sein Pers\u00f6nlichkeitstyp ist <b>\u201eUniversalist \u2013 ich kriege das hin und mache es\u201c<\/b>. Nat\u00fcrlich versuchte er lange zu erkl\u00e4ren, dass er einen \u201evollst\u00e4ndigen Backlog seiner Aufgaben\u201c habe, aber auf meinen entschlossenen Befehl hin wurde er mit der dringenden Aufgabe betraut. Und Anatoli hat die Herausforderung gemeistert! Er hat die Anforderungen definiert und die Umsetzung fristgerecht durchgef\u00fchrt, und die Auftraggeber waren zufrieden. <\/p>\n<p>Auf den ersten Blick schien alles gelungen. Doch nach ein paar Wochen gab es erneut Anforderungen zur \u00dcberarbeitung dieses Produkts. Nun \u00fcbernahm ein \u201ereiner\u201c Analyst die Aufgabenstellung. In der Testphase der neuen Entwicklung konnten wir lange nicht verstehen, warum wir Fehler bei der Zuordnung neuer Tarife hatten. Erst nachdem wir das ganze Problem aufgedr\u00f6selt hatten, kamen wir der Wahrheit n\u00e4her. Wir haben viel Zeit verloren und die Fristen vers\u00e4umt.<\/p>\n<p>Das Problem lag darin, dass viele versteckte Details und Stolpersteine nur im Kopf unseres Allesk\u00f6nners blieben und nicht schriftlich festgehalten wurden. Wie Anatoli sp\u00e4ter erkl\u00e4rte, hatte er es eilig. Wahrscheinlich stellte er bereits w\u00e4hrend der Entwicklung fest, dass er auf Probleme stie\u00df, dokumentierte diese jedoch nirgendwo. <\/p>\n<p>Es gab auch eine andere Situation. Derzeit haben wir nur einen Tester, weshalb einige Aufgaben von den Analysten getestet werden m\u00fcssen, darunter auch die Allesk\u00f6nner. Daher habe ich eine Aufgabe dem hypothetischen Fedor zugewiesen \u2013 <b>\u201eAllesk\u00f6nner \u2013 in Ordnung, dann mache ich es, da sonst niemand da ist.\"<\/b>. <br \/>\nFedor \u2013 ein \u201eDrei-in-einem\u201c, aber f\u00fcr diese Aufgabe wurde bereits ein Entwickler zugewiesen. Das bedeutet, dass Fedor nur die Rollen Analyst und Tester kombinieren musste. <\/p>\n<p>Die Anforderungen wurden gesammelt, die Spezifikation an die Entwicklung \u00fcbergeben, es ist Zeit f\u00fcr die Tests. Fedor kennt das weiterzuentwickelnde System \u201ewie seine eigenen f\u00fcnf Finger\u201c und hat die aktuellen Anforderungen gr\u00fcndlich durchgearbeitet. Daher hat er sich nicht die M\u00fche gemacht, Testf\u00e4lle zu schreiben, sondern f\u00fchrte Tests durch, um zu \u00fcberpr\u00fcfen, \u201ewie das System funktionieren sollte\u201c, und \u00fcbergab es dann den Benutzern. <br \/>\nDer Test wurde abgeschlossen, die Weiterentwicklung wurde in die Produktion \u00fcbergeben. Sp\u00e4ter stellte sich heraus, dass das System nicht nur die Durchf\u00fchrung von Zahlungen auf bestimmten Balancekonten aussetzt, sondern auch Zahlungen von sehr seltenen internen Konten blockiert, die nicht daran teilnehmen sollten. <\/p>\n<p>Das geschah, weil Fedor nicht \u00fcberpr\u00fcft hat, \u201ewie das System nicht funktionieren sollte\u201c, er keinen Testplan oder Checklisten erstellt hat. Er wollte Zeit sparen und vertraute auf sein eigenes Gesp\u00fcr. <\/p>\n<h2>Wie gehen wir mit Problemen um? <\/h2>\n<p>\nSolche Situationen beeintr\u00e4chtigen die Effizienz des Teams, die Qualit\u00e4t der ver\u00f6ffentlichten Releases und die Zufriedenheit der Kunden. Daher d\u00fcrfen sie nicht unbeachtet bleiben und m\u00fcssen analysiert werden.<\/p>\n<p><b>1.<\/b> F\u00fcr jede Aufgabe, die Schwierigkeiten bereitet hat, bitte ich darum, ein einheitliches Formular auszuf\u00fcllen: ein Fehlerprotokoll, das es erm\u00f6glicht, den Schritt zu identifizieren, an dem es zu einem 'Abfall' kam:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\u201eUniversal\u201c im Entwicklungsteam: Vorteil oder Nachteil?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/86e3da3d215fe148b8339f46da5858f7.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\n<b>2.<\/b> Nach der Identifizierung der Engp\u00e4sse findet mit jedem Mitarbeiter, der das Problem beeinflusst hat, ein Brainstorming statt: 'Was \u00e4ndern?'. (Einzelf\u00e4lle betrachten wir nicht in der Retrospektive.) Daraus resultieren konkrete Ma\u00dfnahmen, die je nach Pers\u00f6nlichkeit der Beteiligten unterschiedliche Fristen haben.<\/p>\n<p><b>3.<\/b> Wir haben Regeln f\u00fcr die Zusammenarbeit im Team eingef\u00fchrt. Zum Beispiel haben wir vereinbart, alle Informationen \u00fcber den Fortschritt der Aufgaben im Projektmanagementsystem festzuhalten. Bei \u00c4nderungen oder der Entdeckung von Artefakten w\u00e4hrend des Entwicklungsprozesses muss dies in der Wissensdatenbank und der endg\u00fcltigen Version des Lastenhefts dokumentiert werden.<\/p>\n<p><b>4.<\/b> Die Kontrolle wird in jeder Phase durchgef\u00fchrt (besonderes Augenmerk gilt problematischen Phasen in der Vergangenheit) und automatisch anhand der Ergebnisse der n\u00e4chsten Aufgabe.<\/p>\n<p><b>5.<\/b> Wenn das Ergebnis f\u00fcr die n\u00e4chste Aufgabe gleich bleibt, werde ich den betreffenden Universalisten nicht in die Rolle setzen, in der er schlecht abschneidet. Ich versuche, seine F\u00e4higkeit und sein Interesse an der Entwicklung von Kompetenzen in dieser Rolle zu bewerten. Wenn ich keine Resonanz finde, lasse ich ihn in der Rolle, die ihm n\u00e4her ist.<\/p>\n<h2>Was ist letztendlich herausgekommen? <\/h2>\n<p>\nDer Entwicklungsprozess wurde transparenter. Der BUS-Faktor hat sich reduziert. Die Teammitglieder, die an Fehlern arbeiten, werden motivierter und verbessern ihr Karma. Wir erh\u00f6hen schrittweise die Qualit\u00e4t unserer Releases. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\u201eUniversal\u201c im Entwicklungsteam: Vorteil oder Nachteil?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3d8ee358d6e90035fe60f7d8289d5e90.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<\/p>\n<h2>Fazit <\/h2>\n<p>\nMitarbeiter mit universellen F\u00e4higkeiten haben ihre Vor- und Nachteile.<\/p>\n<p><b>Vorteile:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Man kann jederzeit eine h\u00e4ngende Aufgabe schlie\u00dfen oder ein dringendes Problem kurzfristig l\u00f6sen;<\/li>\n<li>Ganzheitlicher Ansatz bei der L\u00f6sung von Aufgaben: Der Ausf\u00fchrende betrachtet diese aus der Perspektive aller Rollen;<\/li>\n<li>Universalisten k\u00f6nnen praktisch alles gleich gut erledigen. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<b>Nachteile:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Der BUS-Faktor w\u00e4chst;<\/li>\n<li>Die grundlegenden Kompetenzen, die zur Rolle geh\u00f6ren, verw\u00e4ssern sich. Dadurch sinkt die Arbeitsqualit\u00e4t;<\/li>\n<li>Es besteht eine h\u00f6here Wahrscheinlichkeit von Fristverschiebungen, da die Kontrolle \u00fcber jeden Schritt fehlt. Zudem bestehen Risiken, dass sich ein \u201eStar\u201c herausbildet: Der Mitarbeiter ist \u00fcberzeugt, dass er es besser wei\u00df, dass er ein Profi ist. <\/li>\n<li>Das Risiko von beruflichem Burnout steigt.<\/li>\n<li>Wichtige Informationen \u00fcber das Projekt k\u00f6nnten nur im Kopf des Mitarbeiters bleiben. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nWie Sie sehen, gibt es mehr Nachteile. Deshalb setze ich Universalisten nur ein, wenn die Ressourcen fehlen und die Aufgabe dringend ist, oder wenn eine Person \u00fcber Kompetenzen verf\u00fcgt, die anderen fehlen, und die Qualit\u00e4t auf dem Spiel steht.<\/p>\n<p>Wenn in der gemeinsamen Arbeit an einer Aufgabe die Regel der Rollenteilung beachtet wird, steigt die Qualit\u00e4t der Arbeit. Wir betrachten Probleme aus verschiedenen Perspektiven, der Blick wird nicht eint\u00f6nig, und es entstehen immer neue Gedanken. Gleichzeitig hat jedes Teammitglied die M\u00f6glichkeit, sich professionell weiterzuentwickeln und seine Kompetenzen zu erweitern. <\/p>\n<p>Ich denke, das Wichtigste ist, sich dem Prozess zugeh\u00f6rig zu f\u00fchlen, die eigene Arbeit zu machen und schrittweise die Breite der eigenen Kompetenzen zu erweitern. Dennoch bringen Universalisten im Team einen Nutzen: Das Ziel ist, dass sie verschiedene Rollen effektiv kombinieren. <\/p>\n<p><i>Ich w\u00fcnsche allen selbstorganisierenden Teams von \"Universalisten \u2013 Meistern ihres Fachs\"!<\/i><br \/>\n<br \/>Quelle: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/460593\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442! \u041c\u0435\u043d\u044f \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442 \u041b\u044e\u0434\u043c\u0438\u043b\u0430 \u041c\u0430\u043a\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430, \u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0432 \u0423\u0411\u0420\u0438\u0420 \u0438 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043c\u043e\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u2013 \u00ab\u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044b\u00bb. \u041f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435: \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 Tech Lead \u043c\u0435\u0447\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043e \u043a\u0440\u043e\u0441\u0441-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b. \u0412\u0435\u0434\u044c \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a \u043a\u0440\u0443\u0442\u043e, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0442\u0440\u0435\u0445, \u0434\u0430 \u0435\u0449\u0435 \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u043d\u0435 \u0441\u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u044f \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438. \u0418, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435\u043c\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u044d\u0442\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044e \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432! 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