{"id":36725,"date":"2019-10-31T22:13:23","date_gmt":"2019-10-31T19:13:23","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom\/"},"modified":"2019-10-31T22:13:23","modified_gmt":"2019-10-31T19:13:23","slug":"strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/news\/strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom","title":{"rendered":"Strategische Partnerschaft: Warum ServiceNow mit einem gro\u00dfen Cloud-Anbieter zusammenarbeitet","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Microsoft hat eine Partnerschaft mit dem Unternehmen ServiceNow geschlossen, dessen L\u00f6sungen wir in \u201ebesch\u00e4ftigen uns mit der Integration von ServiceNow-L\u00f6sungen.<\/a><\/noindex>\u201e implementieren. Lassen Sie uns \u00fcber die m\u00f6glichen Ziele der Vereinbarung sprechen.<\/p>\n

\"Strategische<\/a><\/noindex><\/a><\/noindex>
\n\/ Unsplash \/ guille pozzi<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Inhalt der Vereinbarung<\/h2>\n

\nMitte Juli gab ServiceNow bekannt, dass einige ihrer L\u00f6sungen in der Microsoft Azure-Cloud bereitgestellt werden. Dies betrifft insbesondere Anwendungen f\u00fcr stark regulierte Branchen, wie zum Beispiel den \u00f6ffentlichen Sektor. Laut Angaben von Vertretern von ServiceNow k\u00f6nnen sie auf diese Weise den Schutz der personenbezogenen Daten erh\u00f6hen.<\/p>\n

Microsoft seinerseits planen<\/a><\/noindex> wird Software von ServiceNow verwenden. Dabei geht es insbesondere um ITSM-Tools f\u00fcr Information Technology und Employee Experience. Diese erleichtern die Koordination der Mitarbeitenden und reduzieren die B\u00fcrokratie bei der Genehmigung von Aufgaben. Das IT-Unternehmen wird auch als Reseller der Services von ServiceNow auftreten.<\/p>\n

Was bedeutet das f\u00fcr die Kunden?<\/h2>\n

\nNeue L\u00f6sungen f\u00fcr die Plattform Now\u2026<\/i><\/b> In ServiceNow sagt man, dass das Unternehmen in der Lage sein wird, Gesch\u00e4ftsprozesse zu optimieren und den Nutzern eine gr\u00f6\u00dfere Auswahl an Services anzubieten. Insbesondere planen sie, die Technologien des Partners bei der Entwicklung neuer Analyseprodukte auf der Now-Plattform einzusetzen. Dies ist eine intelligente Cloud-L\u00f6sung zur Automatisierung von Arbeitsprozessen, wie etwa der Genehmigung automatisierter Abl\u00e4ufe (approval automation). \u2026und nicht nur das.<\/i><\/b> Neue Tools sollen auch in Microsoft 365 mit Azure integriert werden. Sie werden<\/a><\/noindex> die Software von Adobe Inc und SAP SE erg\u00e4nzen, mit denen Microsoft ebenfalls Partnerschaften geschlossen hat.<\/p>\n

Erweiterung der Nutzerbasis.<\/i><\/b> Der Markt f\u00fcr Unternehmens-SaaS-Anwendungen ist stark fragmentiert. Analytiker berichten jedoch, dass Microsoft die f\u00fchrende Position mit geh\u00f6rt<\/a><\/noindex> einem Anteil von 17% einnimmt. F\u00fcr ServiceNow ist die Partnerschaft eine M\u00f6glichkeit, neue Kunden in ihr \u00d6kosystem zu gewinnen und ITSM-Produkte gemeinsam weiterzuentwickeln.<\/p>\n

Analysten von Bloomberg sind der Ansicht, dass der Zustrom neuer Nutzer helfen wird,<\/a><\/noindex> ServiceNow das Ziel von 10 Milliarden Umsatz pro Jahr zu erreichen.<\/p><\/blockquote>\n

\nMehr Cloud-Services im \u00f6ffentlichen Sektor.<\/i><\/b> Wie bereits erw\u00e4hnt, nutzt ServiceNow die Kapazit\u00e4ten von Azure Cloud, um Dienstleistungen f\u00fcr \u00f6ffentliche Organisationen bereitzustellen. \u00dcbrigens hat das Unternehmen erste Schritte in diese Richtung im letzten Herbst unternommen.<\/a><\/noindex> Jetzt k\u00f6nnen \u00f6ffentliche Auftraggeber diese Services \u00fcber das System Azure Government nutzen. Dies ist eine sichere Cloud-L\u00f6sung, die Microsoft hofft. einrichten<\/a><\/noindex> und dem Pentagon.<\/p>\n

\"Strategische
\n\/ Unsplash \/ Joshua Fuller<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Neuer Markt f\u00fcr ServiceNow - Deutschland.<\/i><\/b> Vertreter von ServiceNow geben an, dass sie planen, mit deutschen Regierungsorganisationen (und den Beh\u00f6rden anderer europ\u00e4ischer L\u00e4nder) zusammenzuarbeiten. Die Azure-Cloud erf\u00fcllt<\/a><\/noindex> viele Anforderungen an die Datenspeicherung. Diese sind gr\u00f6\u00dftenteils durch die DSGVO und andere Gesetze lokaler Regulierungsbeh\u00f6rden vorgegeben.<\/p>\n

\u00dcber andere Cloud-Projekte<\/h2>\n

\nMicrosoft ist nicht die einzige gro\u00dfe Organisation, mit der ServiceNow eine Partnerschaftsvereinbarung getroffen hat. Anfang Mai es bekannt wurde<\/a><\/noindex> \u00fcber ein gemeinsames Projekt mit Google. In der Cloud des Anbieters wurden Dienstleistungen f\u00fcr IT Operations Management (ITOM) untergebracht. Die Kunden beider Unternehmen erhielten ein Werkzeug, das die Bereitstellung und Verwaltung von IT-Infrastrukturen vereinfachte.<\/p>\n

Au\u00dferdem planen die Organisationen, Systeme f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz und maschinelles Lernen gemeinsam weiterzuentwickeln, um Arbeitsabl\u00e4ufe zu optimieren. Die ITSM-Plattform von ServiceNow wird die AutoML-\u00dcbersetzungstechnologie von Google nutzen. Die Idee dahinter ist, die Sprachqualit\u00e4t der Chatbots im Support zu verbessern.<\/p>\n

\"Strategische
\n\/ Unsplash \/ Thomas Kelley<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

In diesem Bereich arbeitet ServiceNow die<\/a><\/noindex> und mit Amazon. Ihr Dienst Alexa for Business - ein intelligenter Assistent f\u00fcr Unternehmen - erm\u00f6glicht es Mitarbeitern, pers\u00f6nliche Meetings zu planen und Unternehmensanwendungen \u00fcber Sprachsteuerung zu nutzen. Zu diesen Anwendungen geh\u00f6ren auch L\u00f6sungen von ServiceNow f\u00fcr das Management von IT-Prozessen.<\/p>\n

Au\u00dferdem arbeitet ServiceNow die<\/a><\/noindex> gemeinsam mit Adobe an Tools, die die Qualit\u00e4t des Kundenservice und des technischen Supports verbessern helfen. Und auch mit Deloitte<\/a><\/noindex> - an Systemen, die die Produktivit\u00e4t der Mitarbeiter steigern k\u00f6nnen. Wahrscheinlich plant das Unternehmen in naher Zukunft, weitere Partnerschaftsvereinbarungen und Gesch\u00e4fte abzuschlie\u00dfen, um sein Ziel von 10 Milliarden Euro Jahresumsatz zu erreichen.<\/p>\n

Unsere Leitf\u00e4den und Anleitungen zu diesem Thema finden Sie im Unternehmensblog der \u201eIT-Gilde\u201c:<\/b><\/p>\n