{"id":37704,"date":"2019-10-31T22:19:12","date_gmt":"2019-10-31T19:19:12","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/pochemu-ne-prihodyat-push-uvedomleniya-v-voip-kliente-3cx-dlya-android\/"},"modified":"2019-10-31T22:19:12","modified_gmt":"2019-10-31T19:19:12","slug":"pochemu-ne-prihodyat-push-uvedomleniya-v-voip-kliente-3cx-dlya-android","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/administrirovanie\/pochemu-ne-prihodyat-push-uvedomleniya-v-voip-kliente-3cx-dlya-android","title":{"rendered":"Warum kommen keine PUSH-Benachrichtigungen im VoIP-Client 3CX f\u00fcr Android an?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Vielleicht haben Sie bereits unsere neue Anwendung ausprobiert 3CX f\u00fcr Android Beta<\/a><\/noindex>. Momentan arbeiten wir aktiv an der Ver\u00f6ffentlichung, die unter anderem Videoanrufunterst\u00fctzung beinhalten wird! Wenn Sie den neuen 3CX-Client noch nicht gesehen haben, treten Sie bei der Gruppe der Beta-Tester<\/a><\/noindex>!<\/p>\n

Wir haben jedoch auf ein weit verbreitetes Problem hingewiesen \u2013 die instabile Funktion von PUSH-Benachrichtigungen f\u00fcr Anrufe und Nachrichten. Ein typisches negatives Feedback im Google Play Store: Wenn die App im Moment nicht aktiv ist, werden keine Anrufe angenommen.<\/a><\/noindex><\/p>\n

\"Warum
\n
\nWir nehmen solches Feedback sehr ernst. Insgesamt funktioniert die Google Firebase-Infrastruktur, die Google f\u00fcr Benachrichtigungen verwendet, sehr zuverl\u00e4ssig. Daher ist es sinnvoll, das Problem mit PUSH auf mehrere Ebenen zu unterteilen \u2013 Punkte, an denen es entstehen kann:<\/p>\n

    \n
  1. Seltene Probleme mit dem Google Firebase-Dienst. Den Status des Dienstes k\u00f6nnen Sie hier<\/a><\/noindex>.\n<\/li>\n
  2. Offensichtliche Fehler in unserer Anwendung \u2013 hinterlassen Sie Feedback im Google Play Store.\n<\/li>\n
  3. Probleme mit den Telefoneinstellungen \u2013 m\u00f6glicherweise wurden bestimmte Einstellungen vorgenommen oder Apps installiert, die die Funktion von PUSH behindern.\n<\/li>\n
  4. Besonderheiten dieser Android-Version auf diesem Telefonmodell. Im Gegensatz zu Apple passen Android-Ger\u00e4tehersteller das System an, indem sie verschiedene \"Verbesserungen\" hinzuf\u00fcgen, die standardm\u00e4\u00dfig oder immer die Funktion von PUSH blockieren.\n<\/li>\n<\/ol>\n

    \nIn diesem Artikel geben wir Empfehlungen zur Verbesserung der Zuverl\u00e4ssigkeit von PUSH, insbesondere in den letzten beiden Punkten.<\/p>\n

    Probleme mit der Verbindung zu Firebase-Servern<\/h3>\n

    \nOft kommt es vor, dass die Telefonanlage erfolgreich mit der Firebase-Infrastruktur verbunden ist, die PUSH-Benachrichtigungen jedoch nicht auf das Ger\u00e4t ankommen. In diesem Fall \u00fcberpr\u00fcfen Sie, ob das Problem nur die 3CX-App oder auch andere Apps betrifft.<\/p>\n

    Wenn PUSH auch in anderen Apps nicht ankommt, versuchen Sie, den Flugmodus ein- und auszuschalten, das Wi-Fi und die mobilen Daten neu zu starten oder sogar das Telefon neu zu starten. Dabei wird der Netzwerkstapel von Android zur\u00fcckgesetzt, und das Problem kann behoben werden. Wenn nur die 3CX-App betroffen ist, versuchen Sie, sie zu deinstallieren und neu zu installieren.<\/p>\n

    \"Warum
    \n<\/p>\n

    Die Energiesparfunktionen des Telefonherstellers<\/h3>\n

    \nTrotz der integrierten Energiesparfunktionen von Android f\u00fcgen Smartphone-Hersteller ihre eigenen \u201eVerbesserungen\u201c hinzu. Tats\u00e4chlich verl\u00e4ngern einige von ihnen die Akkulaufzeit des Ger\u00e4ts, k\u00f6nnen jedoch die Funktion von Hintergrundanwendungen beeintr\u00e4chtigen. Wir empfehlen, alle Drittanbieter-Energiesparmethoden zu finden und auszuschalten.<\/p>\n

    Hierbei sollte man jedoch vorsichtig sein. H\u00e4ufig entwickeln Anbieter eigene Energiesparmethoden, um eine \u00dcberhitzung des Telefons zu verhindern. Manchmal versuchen sie auf diese Weise, technische Unzul\u00e4nglichkeiten zu umgehen, aber wenn das Telefon Feuer f\u00e4ngt, spielt das keine Rolle mehr. Daher sollten Sie nach dem Deaktivieren der \u201everbesserten\u201c Energiesparfunktionen das Ger\u00e4t unter Last testen. Und nat\u00fcrlich sollten Sie qualitativ hochwertige Ladeger\u00e4te und Marken-USB-Kabel verwenden.<\/p>\n

    Einschr\u00e4nkungen f\u00fcr die Datennutzung im Hintergrund<\/h3>\n

    \nDie Datennutzung im Hintergrund wird von vielen Android-Diensten und Anwendungen verwendet. Ein typisches Beispiel ist das automatische Aktualisieren installierter Anwendungen. Wenn der Benutzer Einschr\u00e4nkungen f\u00fcr den Datenverbrauch festgelegt hat, blockiert der Android Hintergrunddatenbeschr\u00e4nkungsdienst einfach den Hintergrunddatenverkehr der Apps, einschlie\u00dflich PUSH-Benachrichtigungen.<\/p>\n

    Stellen Sie sicher, dass Sie den 3CX-Client von solchen Einschr\u00e4nkungen ausschlie\u00dfen. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps und Benachrichtigungen > App-Info > 3CX > Datennutzung und aktivieren Sie den Hintergrundmodus.<\/p>\n

    \"Warum
    \n<\/p>\n

    Datensparmodus<\/h3>\n

    \nDer Datensparmodus wird bei einer Verbindung zu Wi-Fi nicht verwendet, schr\u00e4nkt jedoch die \u00dcbertragung bei Verwendung von mobilfunknetzen 3G\/4G ein. Wenn Sie den 3CX-Client verwenden m\u00f6chten, sollten Sie die Energiesparoption im Bereich Einstellungen > Netzwerk und Internet > Mobiles Netzwerk > Men\u00fc oben rechts > Datensparmodus deaktivieren.<\/p>\n

    \"Warum
    \n
    \nWenn Sie dennoch Daten sparen m\u00fcssen, klicken Sie auf Unbeschr\u00e4nkter Datenzugriff und aktivieren Sie ihn f\u00fcr 3CX (siehe vorherigen Screenshot).\u00a0<\/p>\n

    Intelligentes Energiesparen im Android Doze-Modus<\/h3>\n

    \nMit Android 6.0 (API-Level 23) Marshmallow hat Google eingef\u00fchrt intelligentes Energiesparen<\/a><\/noindex>, das aktiviert wird, wenn das Ger\u00e4t eine Weile nicht benutzt wird \u2014 es bleibt immobile mit ausgeschaltetem Display und ohne angeschlossenes Ladeger\u00e4t. In dieser Zeit werden die Anwendungen pausiert, die Daten\u00fcbertragung minimiert und die CPU wechselt in den Energiesparmodus. Im Doze-Modus werden keine Netzwerkanfragen ausgef\u00fchrt, au\u00dfer f\u00fcr hochpriorisierte PUSH-Benachrichtigungen. Die Anforderungen f\u00fcr den Doze-Modus werden st\u00e4ndig versch\u00e4rft \u2014 in neuen Versionen von Android k\u00f6nnen Synchronisierungsoperationen, verschiedene Benachrichtigungen, das Scannen von Wi-Fi-Netzwerken, GPS-Funktionen usw. blockiert werden\u2026<\/p>\n

    Obwohl 3CX hochpriorisierte PUSH-Benachrichtigungen sendet, kann Android der speziellen Version diese ignorieren. So sieht es aus: Sie nehmen das Telefon vom Tisch, der Bildschirm wird eingeschaltet \u2013 und es kommt (aufgrund des Energiesparens im Doze-Modus) eine Benachrichtigung \u00fcber einen eingehenden Anruf. Sie antworten \u2013 und es bleibt still, der Anruf wurde l\u00e4ngst verpasst. Das Problem wird dadurch versch\u00e4rft, dass einige Ger\u00e4te nicht schnell genug aus dem Doze-Modus herauskommen oder diesen nicht korrekt abarbeiten.<\/p>\n

    Um zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob das Problem im Doze-Modus liegt, schlie\u00dfen Sie das Telefon an das Ladeger\u00e4t an, legen es auf den Tisch und warten ein paar Sekunden, bis es zu laden beginnt. Rufen Sie es an \u2013 wenn PUSH und Anruf durchkommen, liegt es am Doze-Modus. Wie bereits erw\u00e4hnt, wird der Doze-Modus beim Laden nicht aktiviert. Gleichzeitig ist es jedoch nicht garantiert, dass ein vollst\u00e4ndiger Ausstieg aus dem Doze-Modus erfolgt, wenn Sie das autonome Telefon einfach bewegen oder den Bildschirm einschalten.<\/p>\n

    Wenn das Problem also im Doze-Modus liegt, versuchen Sie, die 3CX-App aus dem Batterienutzungsmodus im Bereich Einstellungen > Apps und Benachrichtigungen > \u00dcber die App > 3CX > Akku > Ausnahmen zum Energiesparmodus zu entfernen.<\/p>\n

    \"Warum
    \n
    \nVersuchen Sie unsere Empfehlungen. Wenn auch diese nicht geholfen haben, installieren Sie     3CX f\u00fcr Android<\/a><\/noindex> auf einem anderen Telefon und \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Stabilit\u00e4t. Dies hilft genau zu bestimmen, ob es am speziellen Ger\u00e4t oder am Netzwerk liegt, in dem Sie es verwenden. Wir empfehlen auch, alle verf\u00fcgbaren Android-Updates zu installieren.<\/p>\n

    Wenn nichts geholfen hat, beschreiben Sie das Problem bitte ausf\u00fchrlich und geben Sie das genaue Modell des Telefons sowie die Android-Version in unserem spezialisierten Forum an.<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

    Und die letzte Empfehlung, die offensichtlich erscheinen mag. Je h\u00f6her die Klasse des Telefons und je bekannter der Hersteller, desto h\u00f6her sind die Chancen auf eine problemlose Nutzung direkt \"out of the box\". Wenn m\u00f6glich, verwenden Sie Ger\u00e4te von Google, Samsung, LG, OnePlus, Huawei und alle Ger\u00e4te mit Android One<\/a><\/noindex>. In diesem Artikel wurden Screenshots vom LG V30+ mit Android 8.0 verwendet.
    \n
    Quelle:     habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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