{"id":38133,"date":"2019-10-31T22:21:51","date_gmt":"2019-10-31T19:21:51","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/fenomen-xy-kak-izbezhat-nepravilnyh-problem\/"},"modified":"2019-10-31T22:21:51","modified_gmt":"2019-10-31T19:21:51","slug":"fenomen-xy-kak-izbezhat-nepravilnyh-problem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/novosti-interneta\/fenomen-xy-kak-izbezhat-nepravilnyh-problem","title":{"rendered":"Ph\u00e4nomen XY: wie man \"falsche\" Probleme vermeidet.","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Haben Sie sich jemals gefragt, wie viele Stunden, Monate und sogar Leben verschwendet wurden, um die \"falschen\" Probleme zu l\u00f6sen? <\/p>\n

\"Ph\u00e4nomen
\n<\/a><\/noindex>
\nEines Tages begannen einige Menschen zu klagen, dass sie unertr\u00e4glich lange auf den Aufzug warten m\u00fcssten. Andere waren besorgt \u00fcber diese Beschwerden und investierten viel Zeit, M\u00fche und Geld, um die Aufzugsleistung zu verbessern und die Wartezeit zu verk\u00fcrzen. Dabei lag das urspr\u00fcngliche Problem ganz woanders \u2013 \"die Menschen begannen zu klagen\".<\/p>\n

Die L\u00f6sung des wirklichen Problems bestand darin, gro\u00dfe Spiegel in der Lobby des betreffenden Geb\u00e4udes zu installieren. Das Beobachten des eigenen Spiegelbildes w\u00e4hrend des Wartens auf den Aufzug erwies sich als ziemlich fesselnde Aktivit\u00e4t, und die Anzahl der Beschwerden \u00fcber langsame Aufz\u00fcge nahm drastisch ab. <\/p>\n

Das XY-Problem<\/h2>\n

\nIm Jahr 2001 pr\u00e4gte der amerikanische Entwickler Eric Steven Raymond diesen Begriff und nannte es das \"XY-Problem\". <\/p>\n

Das XY-Problem tritt h\u00e4ufig zwischen Endbenutzern und Entwicklern, Kunden und Auftragnehmern oder einfach zwischen Menschen auf. <\/p>\n

Einfach ausgedr\u00fcckt, ist das XY-Problem, wenn wir versuchen, zu reparieren oder zu helfen, nicht dort, wo das Problem liegt, und nicht von der richtigen Seite kommen. Das f\u00fchrt zu einem Verlust von Zeit und Energie, sowohl f\u00fcr die Menschen, die Hilfe suchen, als auch f\u00fcr die, die eigentlich helfen m\u00f6chten. <\/p>\n

Wie man in ein XY-Problem ger\u00e4t. Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung f\u00fcr Nutzer<\/h4>\n

<\/p>\n

    \n
  1. Der Nutzer muss das Problem X l\u00f6sen.<\/li>\n
  2. Der Nutzer wei\u00df nicht, wie er das Problem X l\u00f6sen kann, denkt jedoch, dass er es schaffen kann, wenn er die Aktion Y erfolgreich ausf\u00fchrt. <\/li>\n
  3. Der Nutzer wei\u00df auch nicht, wie er die Aktion Y ausf\u00fchren kann.<\/li>\n
  4. Bei der Suche nach Hilfe bittet der Nutzer um Unterst\u00fctzung bei der Kl\u00e4rung von Y. <\/li>\n
  5. Alle versuchen, dem Nutzer bei der Aktion Y zu helfen, obwohl Y wie ein merkw\u00fcrdiges Problem erscheint.<\/li>\n
  6. Nach vielen Iterationen und vergeudeter Zeit stellt sich heraus, dass der Nutzer tats\u00e4chlich das Problem X l\u00f6sen wollte. <\/li>\n
  7. Am schlimmsten ist, dass die Ausf\u00fchrung von Aktion Y keine geeignete L\u00f6sung f\u00fcr X gewesen w\u00e4re. Alle rei\u00dfen sich die Haare aus und blicken sich mit den Worten: \u201eIch habe dir die besten Jahre meines Lebens gegeben\u201c an.<\/li>\n<\/ol>\n

    \nH\u00e4ufig tritt das XY-Problem auf, wenn Menschen sich in den kleinen Details ihrer Probleme verlieren und auf das bestehen, was sie selbst als L\u00f6sung ansehen. Letztendlich k\u00f6nnen sie nicht einen Schritt zur\u00fccktreten und das Problem ganzheitlich erkl\u00e4ren.<\/p>\n

    In Russland nennt man das \"Hammer-Fehler\".<\/h2>\n

    \nIteration Nr. 1.
    \n\"Ph\u00e4nomen
    \nIteration Nr. 100500.<\/b>\"Ph\u00e4nomen
    \n<\/p>\n

    Fotoautoren: Nikolai Wolynkin, Alexander Barakin (Lizenz: Hammer-Fehler<\/a><\/noindex>, CC BY).<\/a><\/noindex><\/i><\/p><\/blockquote>\n

    <\/p>\n

    Wie man erkennt, dass man mit einem XY-Problem konfrontiert ist<\/h2>\n

    \nHier helfen Erfahrung, Geschick und Volksweisheiten, um auszurechnen, dass ein XY-Problem auf einen zukommt.<\/p>\n

    Achten Sie auf das, was und wie die Menschen sprechen. In der Regel beginnt das Gespr\u00e4ch \u00fcber \"falsche\" Probleme mit S\u00e4tzen wie: <\/p>\n