{"id":38947,"date":"2019-10-31T22:26:57","date_gmt":"2019-10-31T19:26:57","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii\/"},"modified":"2019-10-31T22:26:57","modified_gmt":"2019-10-31T19:26:57","slug":"novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/administrirovanie\/novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii","title":{"rendered":"Die neue 3CX-App f\u00fcr Android \u2013 Antworten auf Fragen und Empfehlungen","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

In der vergangenen Woche haben wir das Update 3 der 3CX v16 ver\u00f6ffentlicht und eine neue Anwendung (mobiles Softphone) 3CX f\u00fcr Android<\/a><\/noindex>. Das Softphone ist nur f\u00fcr die Verwendung mit 3CX v16 Update 3 und h\u00f6her vorgesehen. Viele Benutzer haben zus\u00e4tzliche Fragen zur Funktionsweise der App. In diesem Artikel beantworten wir diese und erkl\u00e4ren ausf\u00fchrlicher die neuen Funktionen der Anwendung.<\/a><\/noindex><\/p>\n

Funktioniert nur mit 3CX v16<\/h2>\n

\nBeim Start der Anwendung sehen einige Benutzer die Meldung, dass das Programm nur mit 3CX V16 funktioniert. Es handelt sich hierbei nat\u00fcrlich um die Serverversion. Das Problem kann durch ein Update des PBX-Servers auf die neueste Version 3CX v16<\/a><\/noindex>. Wenn Sie jedoch gerade nicht auf v16 umsteigen k\u00f6nnen, installieren Sie die vorherige Version der App f\u00fcr Android<\/a><\/noindex>. Damit k\u00f6nnen Sie weiterhin 3CX nutzen, w\u00e4hrend der Systemadministrator den Server aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass diese Anwendung von 3CX nicht unterst\u00fctzt und nicht aktualisiert wird und zudem nicht mit Android 10 kompatibel ist.<\/p>\n

Voicemail<\/h2>\n

\nBenutzer beschweren sich \u00fcber die Art der Wiedergabe von Voicemails in der neuen App. In der n\u00e4chsten Version planen wir, zur vorherigen Wiedergabemethode zur\u00fcckzukehren, die das Abh\u00f6ren von Sprachnachrichten ohne W\u00e4hlen der Systemnummer der Voicemail erm\u00f6glicht.<\/p>\n

Zugriff auf das Adressbuch<\/h2>\n

\nIm Moment ben\u00f6tigt die Anwendung Zugriff auf die Kontaktliste des Ger\u00e4ts, um das Unternehmensadressbuch von 3CX, pers\u00f6nliche Kontakte des Benutzers (Durchwahlnummer) 3CX und das Adressbuch des Ger\u00e4ts selbst zusammenzuf\u00fchren. Daher erscheint jedes Mal, wenn auf das Adressbuch der Anwendung zugegriffen wird, eine Anfrage f\u00fcr den Zugriff auf die Kontakte des Ger\u00e4ts, selbst wenn der Benutzer dies in der Vergangenheit nicht genehmigt hat. Beachten Sie jedoch, dass die Anwendung niemals Kontakte von Ihrem Ger\u00e4t an das 3CX-System \u00fcbertr\u00e4gt.<\/p>\n

Einige Benutzer m\u00f6chten jedoch nicht pers\u00f6nliche Kontakte vom Telefon mit beruflichen Kontakten, die aus 3CX geladen werden, vermischen. In der n\u00e4chsten Version werden wir den Zugriff der Anwendung auf das Adressbuch des Ger\u00e4ts standardm\u00e4\u00dfig verweigern. Wenn der Benutzer hingegen die Kontakte zusammenf\u00fchren m\u00f6chte, kann er diesen Zugriff selbst in den Berechtigungseinstellungen der 3CX-Anwendung aktivieren.<\/p>\n

\"Die
\n<\/p>\n

Gruppenanzeige<\/h2>\n

\nAuf dem Bildschirm werden keine organisatorischen Benutzergruppen mehr angezeigt. Dies wurde zur Entlastung der Benutzeroberfl\u00e4che umgesetzt, da in verschiedenen Gruppen dieselben Benutzer angezeigt werden k\u00f6nnen (ein Benutzer kann gleichzeitig in mehreren Gruppen sein). Wir planen, diese \u00c4nderung beizubehalten.<\/p>\n

Empfang von PUSH-Benachrichtigungen<\/h2>\n

\nDie Option \u201eAusloggen - PUSH ignorieren\u201c, die in der alten Anwendung vorhanden war, wurde entfernt. Stattdessen wurden bequemere M\u00f6glichkeiten zur Verwaltung von PUSH-Benachrichtigungen in verschiedenen Status eingef\u00fchrt.
\nSie k\u00f6nnen angeben, ob Sie PUSH-Benachrichtigungen in einem bestimmten Status erhalten m\u00f6chten oder nicht. Im Folgenden sehen Sie, wie dies f\u00fcr den Status \u201eNicht st\u00f6ren\u201c funktioniert. Es gen\u00fcgt, den Empfang von PUSH f\u00fcr jeden Status einmal zu konfigurieren.<\/p>\n

\"Die
\n
\nDer Administrator der Telefonanlage kann auch den Empfang von PUSH f\u00fcr den Benutzer im 3CX-Verwaltungsinterface einstellen, wobei Gruppeneditor-Operationen verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n

Wir erinnern daran, dass es besser ist, bei einem Benutzer mit festem Arbeitszeitplan die automatische Statusumschaltung einzustellen. Der Zeitplan (Arbeitszeiten) wird vom Administrator der Telefonanlage festgelegt. Es k\u00f6nnen die allgemeinen Arbeitszeiten der Organisation oder die individuellen Arbeitszeiten dieses Benutzers verwendet werden. Weitere Einzelheiten dazu finden Sie im 3CX-Kurs<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

\"Die
\n<\/p>\n

Stumm-Modus<\/h2>\n

\nDer Stumm-Modus der Anwendung kann unabh\u00e4ngig vom Status aktiviert werden, wenn Benachrichtigungen \u00fcber Anrufe und Nachrichten empfangen werden sollen, ohne zus\u00e4tzlichen L\u00e4rm zu verursachen. Der Modus wird durch langes Dr\u00fccken auf das 3CX-Symbol auf dem Android-Desktop aktiviert.<\/p>\n

\"Die
\n<\/p>\n

Benachrichtigungen in Android 10<\/h2>\n

\nIn Android 10 erscheint der eingehende Anruf auf dem entsperrten Bildschirm als Benachrichtigung. Dies ist im Stil anderer Benachrichtigungen von Android 10 umgesetzt. Vergleichen Sie die Benachrichtigungen in Android 9 und Android 10.<\/p>\n

\"Die
\n
\nEinige Benutzer von Android 10 berichten, dass der Anruf h\u00f6rbar ist, aber die Anrufbenachrichtigung nicht angezeigt wird. In diesem Fall wird empfohlen, die Anwendung zu deinstallieren und erneut zu installieren. In der n\u00e4chsten Version werden wir Anpassungen vornehmen, um eine zuverl\u00e4ssige Anzeige der Benachrichtigungen zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n

Autostart beim Start des Ger\u00e4ts<\/h2>\n

\nLeider verh\u00e4lt sich die 3CX-Anwendung auf verschiedenen Ger\u00e4ten unterschiedlich, abh\u00e4ngig davon, wie Android neu gestartet wurde - manuell oder im Falle eines Absturzes (z. B. bei einem Einfrieren). Wir haben mehrere Ger\u00e4te getestet und festgestellt, dass die Anwendung nach einem Neustart des Telefons korrekt startet.<\/p>\n

Telefon<\/p>\n

dem Betriebssystem<\/p>\n

OnePlus 6T<\/p>\n

OxygenOS 9.0.17<\/p>\n

OnePlus 5T<\/p>\n

OxygenOS 9.0.8<\/p>\n

One Plus 3<\/p>\n

OxygenOS 9.0.5<\/p>\n

Moto Z Play<\/p>\n

Android 8<\/p>\n

Redmi Note 7<\/p>\n

Android 9 \u2014 MIUI 10.3.10<\/p>\n

Samsung S8<\/p>\n

Android 9 (eine Verz\u00f6gerung beim ersten Start kann auftreten)<\/p>\n

Samsung S9<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Nokia 6.1<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Moto G7 Plus<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Huawei P30<\/p>\n

Android 9 \u2014 EMUI 9.1.0<\/p>\n

Google Pixel (2 \/ 3)<\/p>\n

Android 10<\/p>\n

Xiaomi Mi Mix 2<\/p>\n

Android 8 \u2014 MIUI 10.3<\/p>\n

\u00dcbrigens, in vielen F\u00e4llen startet die Anwendung automatisch nicht, wenn sie vom Benutzer zwangsweise gestoppt wurde.<\/p>\n

Wechseln oder Deaktivieren von SIP-Konten<\/h2>\n

\nIn der neuen Anwendung hat sich die Benutzeroberfl\u00e4che zur Verwaltung (Wechseln, Deaktivieren) von SIP-Konten ge\u00e4ndert. Im oberen linken Men\u00fc:<\/p>\n