{"id":38947,"date":"2019-10-31T22:26:57","date_gmt":"2019-10-31T19:26:57","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii\/"},"modified":"2019-10-31T22:26:57","modified_gmt":"2019-10-31T19:26:57","slug":"novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/administrirovanie\/novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii","title":{"rendered":"Die neue 3CX App f\u00fcr Android \u2013 Antworten auf Fragen und Empfehlungen","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

In der vergangenen Woche haben wir das Update 3CX v16 Update 3 ver\u00f6ffentlicht und eine neue Anwendung (mobilen Softphone) 3CX f\u00fcr Android<\/a><\/noindex>. Das Softphone ist nur f\u00fcr die Verwendung mit 3CX v16 Update 3 und h\u00f6her konzipiert. Viele Benutzer haben zus\u00e4tzliche Fragen zur Nutzung der Anwendung. In diesem Artikel beantworten wir diese Fragen und geben Ihnen weitere Informationen zu den neuen Funktionen der Anwendung.<\/a><\/noindex><\/p>\n

Funktioniert nur mit 3CX v16<\/h2>\n

\nBeim Start der Anwendung sehen einige Benutzer die Meldung, dass das Programm nur mit 3CX V16 funktioniert. Es handelt sich hierbei nat\u00fcrlich um die Serverversion. Das Problem kann durch ein Update der PBX auf die neueste Version 3CX v16<\/a><\/noindex>behoben werden. Wenn Sie jedoch derzeit nicht auf v16 umsteigen k\u00f6nnen, installieren Sie die vorherige Version der Anwendung f\u00fcr Android<\/a><\/noindex>. Dies erm\u00f6glicht es Ihnen, 3CX weiterhin zu nutzen, w\u00e4hrend der Systemadministrator den Server aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass diese Anwendung nicht von 3CX unterst\u00fctzt und nicht aktualisiert wird und zudem nicht mit Android 10 kompatibel ist.<\/p>\n

Sprachnachrichten<\/h2>\n

\nNutzer berichten \u00fcber die Art der Wiedergabe von Sprachnachrichten in der neuen App. In der n\u00e4chsten Version planen wir, zur vorherigen Wiedergabemethode zur\u00fcckzukehren, die es erm\u00f6glicht, Sprachnachrichten abzuh\u00f6ren, ohne die Systemnummer der Sprachnachricht eingeben zu m\u00fcssen.<\/p>\n

Zugriff auf das Adressbuch<\/h2>\n

\nIm Moment ben\u00f6tigt die App Zugriff auf die Kontaktliste des Ger\u00e4ts, um das Unternehmensadressbuch von 3CX, die pers\u00f6nlichen Kontakte des Nutzers (Durchwahlnummer) von 3CX und das Adressbuch des Ger\u00e4ts selbst zu kombinieren. Daher wird bei jedem Zugriff auf das Adressbuch der App jetzt eine Anfrage zum Zugriff auf die Kontakte des Ger\u00e4ts angezeigt, selbst wenn der Nutzer diese in der Vergangenheit nicht genehmigt hat. Bitte beachten Sie jedoch, dass die App niemals Kontakte von Ihrem Ger\u00e4t an das 3CX-System \u00fcbertr\u00e4gt.<\/p>\n

Einige Nutzer m\u00f6chten jedoch ihre pers\u00f6nlichen Kontakte nicht mit den gesch\u00e4ftlichen Kontakten, die aus 3CX geladen werden, vermischen. Im n\u00e4chsten Release werden wir standardm\u00e4\u00dfig den Zugriff der Anwendung auf das Adressbuch des Ger\u00e4ts verbieten. Wenn der Nutzer hingegen seine Kontakte zusammenf\u00fchren m\u00f6chte, kann er den Zugriff in den Berechtigungseinstellungen der 3CX-Anwendung selbst aktivieren.<\/p>\n

\"Die
\n<\/p>\n

Gruppendarstellung<\/h2>\n

\nOrganisatorische Benutzergruppen werden im Pr\u00e4senzbildschirm nicht mehr angezeigt. Dies wurde zur Entlastung der Benutzeroberfl\u00e4che vorgenommen, da in verschiedenen Gruppen dieselben Benutzer angezeigt werden k\u00f6nnen (schlie\u00dflich kann ein Benutzer gleichzeitig in mehreren Gruppen sein). Wir planen, diese \u00c4nderung beizubehalten.<\/p>\n

Erhalt von PUSH-Benachrichtigungen<\/h2>\n

\nDie Option \u201eAbmelden - PUSH ignorieren\u201c, die in der alten Anwendung vorhanden war, wurde entfernt. Stattdessen gibt es jetzt komfortablere M\u00f6glichkeiten zur Verwaltung von PUSH-Benachrichtigungen in verschiedenen Status.
\nSie k\u00f6nnen angeben, ob Sie in einem bestimmten Status PUSH-Benachrichtigungen erhalten m\u00f6chten oder nicht. Im Folgenden wird gezeigt, wie dies f\u00fcr den Status \u201eNicht st\u00f6ren\u201c funktioniert. Es reicht aus, den Empfang von PUSH f\u00fcr jeden Status einmal einzustellen.<\/p>\n

\"Die
\n
\nDer VoIP-Administrator kann auch das PUSH-Empfangen f\u00fcr den Benutzer im 3CX-Verwaltungsinterface einrichten, wobei Gruppenbearbeitungsfunktionen verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n

Es sei daran erinnert, dass es besser ist, den automatischen Statuswechsel einzurichten, wenn der Benutzer einen festen Arbeitszeitplan hat. Der Zeitplan (Arbeitsstunden) wird vom VoIP-Administrator festgelegt. Man kann die allgemeinen Arbeitszeiten der Organisation oder die individuellen Arbeitszeiten des jeweiligen Benutzers verwenden. Weitere Details dazu finden Sie im 3CX-Schulungskurs<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

\"Die
\n<\/p>\n

Stummmodus<\/h2>\n

\nDer Stummmodus der App kann unabh\u00e4ngig vom Status aktiviert werden, wenn Benachrichtigungen zu Anrufen und Nachrichten empfangen werden sollen, ohne zus\u00e4tzlichen L\u00e4rm zu verursachen. Der Modus wird durch langes Dr\u00fccken auf das 3CX-Symbol auf dem Android-Desktop aktiviert.<\/p>\n

\"Die
\n<\/p>\n

Benachrichtigungen in Android 10<\/h2>\n

\nIn Android 10 erscheint ein eingehender Anruf auf dem entsperrten Bildschirm als Benachrichtigung. Dies wird im Stil anderer Benachrichtigungen von Android 10 umgesetzt. Vergleichen Sie die Benachrichtigungen in Android 9 und Android 10.<\/p>\n

\"Die
\n
\nEinige Nutzer von Android 10 berichten, dass der Anruf h\u00f6rbar ist, das Benachrichtigungsfenster jedoch nicht erscheint. In diesem Fall empfehlen wir, die App zu deinstallieren und neu zu installieren. In der n\u00e4chsten Version werden wir Anpassungen vornehmen, um die zuverl\u00e4ssige Anzeige der Benachrichtigungen zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n

Autostart beim Ger\u00e4tstart<\/h2>\n

\nLeider verh\u00e4lt sich die 3CX-App auf verschiedenen Ger\u00e4ten unterschiedlich, abh\u00e4ngig davon, wie Android neu gestartet wurde \u2013 manuell oder im Notfall (z. B. bei einem Einfrieren). Wir haben mehrere Ger\u00e4te getestet und festgestellt, dass die App nach dem Neustart des Telefons korrekt startet.<\/p>\n

Telefon<\/p>\n

dem Betriebssystem<\/p>\n

OnePlus 6T<\/p>\n

OxygenOS 9.0.17<\/p>\n

OnePlus 5T<\/p>\n

OxygenOS 9.0.8<\/p>\n

One Plus 3<\/p>\n

OxygenOS 9.0.5<\/p>\n

Moto Z Play<\/p>\n

Android 8<\/p>\n

Redmi Note 7<\/p>\n

Android 9 \u2013 MIUI 10.3.10<\/p>\n

Samsung S8<\/p>\n

Android 9 (m\u00f6gliche Verz\u00f6gerung beim ersten Start)<\/p>\n

Samsung S9<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Nokia 6.1<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Moto G7 Plus<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Huawei P30<\/p>\n

Android 9 \u2013 EMUI 9.1.0<\/p>\n

Google Pixel (2 \/ 3)<\/p>\n

Android 10<\/p>\n

Xiaomi Mi Mix 2<\/p>\n

Android 8 \u2013 MIUI 10.3<\/p>\n

\u00dcbrigens startet die App in vielen F\u00e4llen nicht automatisch, wenn sie vom Benutzer gewaltsam beendet wurde.<\/p>\n

Wechseln oder Deaktivieren von SIP-Konten<\/h2>\n

\nIm neuen App-Update hat sich die Benutzeroberfl\u00e4che zur Verwaltung (Wechsel, Deaktivierung) der SIP-Konten ge\u00e4ndert. Im oberen linken Men\u00fc:<\/p>\n