{"id":52749,"date":"2019-11-16T00:00:00","date_gmt":"2019-11-15T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/chetyryohurovnevaya-model-sistemnogo-administratora"},"modified":"2020-02-18T14:00:33","modified_gmt":"2020-02-18T11:00:33","slug":"chetyryohurovnevaya-model-sistemnogo-administratora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/administrirovanie\/chetyryohurovnevaya-model-sistemnogo-administratora","title":{"rendered":"Vier-Stufen-Modell des Systemadministrators","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<h4>Einf\u00fchrung<\/h4>\n<p>\nDie HR-Abteilung des Produktionsunternehmens bat um eine Beschreibung der Aufgaben eines Systemadministrators. F\u00fcr Organisationen, die nur einen IT-Mitarbeiter im Team haben, ist das eine fiese Frage. Ich habe versucht, die funktionalen Ebenen eines einzelnen Spezialisten in einfachen Worten zu erl\u00e4utern. Ich hoffe, das hilft jemandem im Umgang mit nicht-IT-Technikern. Wenn ich etwas \u00fcbersehen habe, werden mich die erfahrenen Kollegen korrigieren.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Vier-Stufen-Modell des Systemadministrators\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/8689ada9b96461f0203eb6310774cadb.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<\/p>\n<h4>Ebene: Techniker<\/h4>\n<p>\n<i>Aufgaben<\/i>. Hier werden organisatorische Fragen gekl\u00e4rt. Damit das, was man anfassen kann, funktioniert. Auf dieser Ebene: Audit, Inventarisierung, Buchhaltungssystem, Bohrer, Schraubendreher. Kabel unter den Tischen entfernen. Ventilator oder Netzteil ersetzen. IT-Vertr\u00e4ge, Garantiescheine finden und in Ordnern ablegen. Telefonnummern des 1C-Mitarbeiters, des technischen Dienstleisters und der Provider notieren. Machen Sie sich mit der Reinigungskraft bekannt. Die Reinigungskraft ist Ihre Freundin und Helferin. <\/p>\n<p>Das ist das Fundament. Sie k\u00f6nnen auf den folgenden Ebenen nicht arbeiten, wenn Sie wegen einer blassen Druckqualit\u00e4t oder einer leeren Batterie abgelenkt werden. Eine Ersatzpatrone sollte in der Schublade unter dem MFP liegen, Ersatzbatterien f\u00fcr M\u00e4use sollten beim Office-Manager sein. Um sich darum sollten Sie sich k\u00fcmmern. <\/p>\n<p>Auf dieser Ebene arbeiten Sie fast nicht am Computer. Ihnen ist nicht die Version des Betriebssystems wichtig, sondern ob es im Unternehmen einen normalen Staubsauger gibt.<\/p>\n<p><i>Interaktion<\/i>. Auf dieser Ebene, neben der IT-Abteilung, kommunizieren Sie mit dem Hausmeister, dem Geb\u00e4udeingenieur, den Reinigungskr\u00e4ften und dem Elektriker. Sie kommunizieren respektvoll. Sie sind Kollegen. Sie haben viele gemeinsame Aufgaben. Sie sollten sich gegenseitig helfen. <\/p>\n<p><i>Qualifikationen<\/i>. Geschicklichkeit, Sorgfalt, Liebe zur Ordnung. <br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h4>Ebene 2: EniKey<\/h4>\n<p>\n<i>Aufgaben<\/i>. Arbeiten mit Benutzeranwendungen. 80% des Supports fallen auf den EniKey.<\/p>\n<p>Wir setzen uns an den Computer. Sie kennen mindestens drei M\u00f6glichkeiten, um die meisten Probleme der Benutzer zu l\u00f6sen. Das gibt einem eine gewisse \u00dcberlegenheit. Aber denken Sie daran, das Geld f\u00fcr das Unternehmen verdienen die anderen. Sie k\u00f6nnen einfach Windows schnell neu installieren und wissen, dass einige Druckertreiber besser nie verwendet werden sollten. Im Grunde sind Sie einfach ein sehr fortgeschrittener Benutzer. Sie k\u00f6nnen Probleme mit Tabellen in Excel und Dokumenten in Word l\u00f6sen. Jedes Programm installieren und konfigurieren. <\/p>\n<p>Auf diesem Niveau arbeiten Sie am Computer. Meistens an einem fremden. Es ist wichtig, die spezifische Software zu kennen, mit der im Unternehmen gearbeitet wird. Buchhaltung gibt es \u00fcberall, daher sind die Besonderheiten der Einrichtung von 1C auf der Client-Seite in allen Konfigurationen Ihr t\u00e4gliches Brot. Aber es gibt auch Designer, Juristen, die Produktionsabteilung. Und sie haben auch Programme mit ihren eigenen Besonderheiten. Manchmal gibt es auch Programmierer. Die gute Nachricht: Sie werden alles selbst einrichten. <\/p>\n<p><i>Interaktion<\/i>. Sie haben es erraten. Mit den Benutzern. Aber nicht nur. Online-Services verdr\u00e4ngen die gew\u00f6hnlichen Anwendungen. Auf Websites werden Antr\u00e4ge gestellt, Lieferungen kontrolliert, Ausweise ausgestellt, mit Staatsvertr\u00e4gen gearbeitet. Diese Services haben Sie nicht entwickelt. Aber Sie werden gefragt werden. Warum kann von dieser Website aus keine Rechnung in Excel gedruckt werden? Gestern hat es funktioniert. Sie werden die Telefonnummer des Supports und ein paar schamanische Trommeln ben\u00f6tigen. <\/p>\n<p><i>Qualifikationen<\/i>. Ausdauer, F\u00e4higkeit, schnell Aufgaben zu l\u00f6sen, und Pflichtbewusstsein.<\/p>\n<h4>Level 3: Sysadmin<\/h4>\n<p>\n<i>Aufgaben<\/i>. Dienste, Server, Netzwerke, Datensicherung, Dokumentation.<\/p>\n<p>Fragen Sie den Enikei: Funktioniert der Server? Er wird antworten: Man muss die Schl\u00fcssel f\u00fcrs Server-Zimmer holen und \u00fcberpr\u00fcfen, ob der schwarze Kasten mit den gr\u00fcnen Lichtern summt. <\/p>\n<p><b class=\"spoiler_title\">Aber der Sysadmin wird auf diese Frage keine Antwort geben k\u00f6nnen.<\/b>Zuerst muss er verstehen, was gemeint ist. Wahrscheinlich handelt es sich um den Server 1C: Unternehmen. Aber das ist nicht sicher. Vielleicht geht es um die Microsoft SQL Server-Datenbank, in der 1C ihre Daten speichert? Oder um das virtuelle Betriebssystem Windows Server 2019, auf dem dieser SQL Server l\u00e4uft? Windows Server 2019 wiederum (machen Sie sich keine Sorgen, das ist gleich zu Ende) l\u00e4uft auf VMware ESX Server, auf dem noch ein Dutzend andere Anwendungen laufen. <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/de\/vps\/\"   title=\"virtuellen Servern\" data-wpil-keyword-link=\"linked\"  data-wpil-monitor-id=\"797\">virtuellen Servern<\/a>. Und dieses VMware ESX l\u00e4uft auf dem schwarzen Server mit den sch\u00f6nen Lichtern.<br \/>\nAuf diesem Niveau haben Sie einen anst\u00e4ndigen Computer mit zwei Bildschirmen, auf einem ist der Artikel \"wie man einrichtet <i>XXX<\/i> in <i>YYY<\/i>\" und auf dem anderen - die Konsole des Remote-Servers c <i>YYY<\/i>, wo Sie versuchen, zu machen <i>XXX<\/i>. Und Sie sind gro\u00dfartig, und alles l\u00e4uft gut, wenn dieser Remote-Server in einer Testumgebung ist. <\/p>\n<p>Skripterstellung, Datensicherung, Monitoring-Systeme, Datenbanken, Virtualisierung <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/de\/server\/\"   title=\"Server\" data-wpil-keyword-link=\"linked\"  data-wpil-monitor-id=\"1454\">Server<\/a> \u2014 das sind die Aufgaben eines Systemadministrators. Benutzer frustrieren ihn, sie lenken ihn von der wunderbaren Welt der Konsolenbefehle, Dateispeicher und Cloud-Server ab. Auch mit der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung kommuniziert er nicht gerne, weil es schwierig ist zu erkl\u00e4ren, was genau er hier macht und warum man einen weiteren Server f\u00fcr 300.000 kaufen sollte.<\/p>\n<p>Das liegt daran, dass der Systemadministrator sich mit Infrastrukturservices besch\u00e4ftigt. <br \/>\nFragen Sie Google, was das ist, und... klarer wird es nicht. In Wirklichkeit ist es ganz einfach.<br \/>\nDas sind Systeme, die f\u00fcr sich genommen nicht gebraucht werden. Sondern nur f\u00fcr die Arbeit anderer Systeme. <\/p>\n<p>Hier ist ein Laptop. Er wird f\u00fcr Ihre Arbeit ben\u00f6tigt. Um viele Laptops zu konfigurieren, braucht man einen Active Directory-Katalogdienst. AD ist ein Infrastrukturservice. Kommt man ohne Active Directory aus? Ja. Aber mit ihm ist es einfacher. Dort, wo vorher f\u00fcnf Administratoren ben\u00f6tigt wurden, schafft es jetzt einer.<\/p>\n<p><i>Interaktion<\/i>. Der Systemadministrator muss dennoch kommunizieren. Und zwar viel. Mit anderen Systemadministratoren. Mit dem Kundenadministrator werden Sie kl\u00e4ren, warum die E-Mails zwischen den Mailservern Ihrer Firmen nicht funktionieren. Mit dem IP-Telefonieanbieter, warum die Nebenstelle nicht funktioniert. Mit Diadoc, warum die elektronische Signatur von Dokumenten nicht funktioniert. Mit dem Franchise-Nehmer von 1C werden Sie die Grenzen der Verantwortung kl\u00e4ren. Und die Entwickler m\u00fcssen eine virtuelle Umgebung f\u00fcr Webserver und den Zugang zur Datenbank bereitstellen.<\/p>\n<p><i>Qualifikationen<\/i>. Die F\u00e4higkeit, komplexe Aufgaben in mehrere einfache zu zerlegen, Ausdauer, Aufmerksamkeit. Die F\u00e4higkeit, Priorit\u00e4ten zu setzen. <\/p>\n<h4>3.1 Unterebene: Netzwerkadministrator<\/h4>\n<p>\nNetzwerkadministrator. Das ist ein Spezialist f\u00fcr Computernetzwerke. Seine gro\u00dfe Welt. Kein Provider, kein Telekommunikationsunternehmen, kein Bankwesen kommt ohne einen Netzwerkingenieur aus. In gro\u00dfen Unternehmen mit einem Netzwerk von Filialen gibt es auch genug Arbeit f\u00fcr den Netzwerkadministrator. Jeder Systemadministrator sollte die Grundlagen dieses Berufes beherrschen.<\/p>\n<h4>3.2 Unterebene: Entwickler<\/h4>\n<p>\nDas sind Programmierer. Ihre eigene Kaste, sogar mehrere. Die einen schreiben Online-Shops, die anderen \u2014 1C-Verarbeitungen. Die Arbeit ist interessant, aber wenn in einem gew\u00f6hnlichen, nicht-technologischen Unternehmen eine Programmierstelle existiert, k\u00f6nnte m\u00f6glicherweise etwas mit den Gesch\u00e4ftsprozessen nicht stimmen. Systemadministratoren schreiben Code zur Automatisierung ihrer Aufgaben, aber dennoch sind Systemadministrator und Entwickler verschiedene Berufe. <\/p>\n<h4>4. Ebene: Manager<\/h4>\n<p>\n<i>Aufgaben<\/i>. IT-Leitung. Risikomanagement. Management der Gesch\u00e4ftserwartungen. Berechnung der Wirtschaftlichkeit.<\/p>\n<p>Sie entwickeln eine IT-Entwicklungsstrategie. Sie \u00fcberwachen diesen Prozess. Sie bringen Ihre Vision der F\u00fchrungsebene n\u00e4her. Sie organisieren Projekte im Rahmen dieser Strategie. Sie verteilen die Zeitressourcen Ihres Teams und das Budget der Abteilung. <\/p>\n<p>Es ist Ihnen nicht wichtig, wie Linux funktioniert, aber Sie interessiert brennend, ob der Umstieg von Windows auf Linux unter Ber\u00fccksichtigung der Betriebskosten sinnvoll ist. <\/p>\n<p>Sie werden nicht herausfinden, warum die Website nicht funktioniert hat, aber Sie wissen, wie viel es das Unternehmen gekostet hat, dass dieser Dienst eine Stunde lang nicht erreichbar war. <\/p>\n<p>Und wenn der Systemadministrator alles zum Laufen bringt und stabil h\u00e4lt, st\u00f6ren Sie, als Manager, ihn hingegen. Denn Sie bringen \u00c4nderungen ein. Und \u00c4nderungen bedeuten ein Risiko f\u00fcr Ausf\u00e4lle im Gesch\u00e4ft, zus\u00e4tzliche Arbeit f\u00fcr den Systemadministrator und eine Verlangsamung der Einarbeitung der Benutzer. <\/p>\n<p><i>Interaktion<\/i>. Die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung, das Top-Management, Outsourcing-Unternehmen. Sie kommunizieren mit dem Gesch\u00e4ft. Es ist wichtig, die Gesch\u00e4ftsprozesse zu verstehen und wie IT das Gesch\u00e4ft insgesamt beeinflussen kann. <\/p>\n<p><i>Qualifikationen<\/i>. Die F\u00e4higkeit, mit der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung zu kommunizieren, mit anderen Managern zu verhandeln, Aufgaben zu setzen und deren Erledigung zu erreichen. Ein systematischer Ansatz.<\/p>\n<h4>Das DBMS Tarantool ist ein attraktives, zukunftstr\u00e4chtiges Produkt zur Erstellung von hochbelasteten Anwendungen.<\/h4>\n<p>\nBenutzer erwarten, dass Sie die Patronen f\u00fcr sie wechseln. Die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung w\u00fcrde gerne einige strategische Initiativen von Ihnen sehen. Beide Seiten haben in gewisser Weise recht. Den Balanceakt zwischen diesen Anforderungen zu finden und die Beziehungen im Team aufzubauen \u2013 das ist eine interessante Aufgabe. Und wie werden Sie das l\u00f6sen?<br \/>\n<br \/>Quelle: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/475744\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 HR \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0430 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0435\u043c \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440? \u0414\u043b\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0441 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0430\u0439\u0442\u0438\u0448\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u0432 \u0448\u0442\u0430\u0442\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0441 \u043f\u043e\u0434\u0432\u043e\u0445\u043e\u043c. \u041f\u043e\u043f\u044b\u0442\u0430\u043b\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430. \u041d\u0430\u0434\u0435\u044e\u0441\u044c, \u043a\u043e\u043c\u0443-\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u043c\u0430\u0433\u043b\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0435\u0430\u0439\u0442\u0438\u0448\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u044f \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0443\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b, \u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438\u0449\u0438 \u043c\u0435\u043d\u044f \u043f\u043e\u043f\u0440\u0430\u0432\u044f\u0442. \u0423\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c: \u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a \u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438. \u0422\u0443\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0445\u043e\u0437\u044f\u0439\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b. 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