{"id":53016,"date":"2019-11-22T00:00:00","date_gmt":"2019-11-21T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/kak-ne-proletet-s-digital-transformatsiej"},"modified":"2020-02-18T14:00:51","modified_gmt":"2020-02-18T11:00:51","slug":"kak-ne-proletet-s-digital-transformatsiej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/novosti-interneta\/kak-ne-proletet-s-digital-transformatsiej","title":{"rendered":"Wie Sie bei der digitalen Transformation nicht scheitern.","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Wie
\n
\nSpoiler: mit den Menschen beginnen.<\/i><\/p>\n

Eine aktuelle Umfrage unter CEOs und F\u00fchrungskr\u00e4ften hat gezeigt, dass die Risiken der digitalen Transformation das Diskussionsthema Nr. 1 im Jahr 2019 sind. Dennoch erreichen 70 % aller Transformationsinitiativen nicht ihre Ziele. Sch\u00e4tzungen zufolge sind von den im vergangenen Jahr f\u00fcr die Digitalisierung ausgegebenen 1,3 Billionen Dollar, 900 Milliarden Dollar verloren gegangen. Aber warum sind einige Transformationsinitiativen erfolgreich und andere nicht?<\/a><\/noindex><\/p>\n

Die Meinungen der Akteure auf dem russischen Markt \u00fcber neue Gesch\u00e4ftstrends sind geteilt. So wurde bei einer Diskussion zu diesem Thema auf einer der wichtigsten IT-Konferenzen in St. Petersburg, den \"Wei\u00dfen N\u00e4chten\", ge\u00e4u\u00dfert, dass die Digitalisierung ein weiterer Hype sei, der seine Unf\u00e4higkeit gezeigt hat und schnell vor\u00fcbergehen wird. Gegner hingegen behaupteten, dass die digitale Transformation eine unvermeidliche neue Realit\u00e4t sei, an die man sich jetzt anpassen m\u00fcsse. <\/p>\n

Nichtsdestotrotz kann man, betrachtet man die Erfahrungen ausl\u00e4ndischer Unternehmen, an einige gescheiterte Beispiele erinnern, wie die von General Electric und Ford.<\/p>\n

Misserfolge der Transformation<\/h3>\n

\nIm Jahr 2015 k\u00fcndigte das Unternehmen GE die Gr\u00fcndung von GE Digital an \u2013 ein Unternehmen, das sich auf digitale Produkte und in erster Linie auf die Digitalisierung von Verkaufsprozessen und Beziehungen zu Lieferanten konzentrieren sollte. Trotz der Erfolge der Einheit sah sich der CDO des Unternehmens gezwungen, unter dem Druck einiger Aktion\u00e4re seinen Posten aufzugeben, da der Aktienkurs stagnierte.<\/p>\n

GE ist nicht das einzige Unternehmen, dessen Kennzahlen im Zuge der Digitalisierung gesunken sind. Im Jahr 2014 k\u00fcndigte der Ford-CEO Mark Fields seine grandiosen Pl\u00e4ne zur Digitalisierung des Unternehmens an. Sp\u00e4ter wurde das Projekt jedoch eingestellt, weil die Aktienkurse des Unternehmens angesichts st\u00e4ndig steigender Kosten fielen.<\/p>\n

Von was h\u00e4ngt der Erfolg der Transformation ab?<\/h3>\n

\nViele russische Unternehmen betrachten die digitale Transformation als die Einf\u00fchrung neuer IT-Systeme zur Optimierung von Gesch\u00e4ftsprozessen, w\u00e4hrend die Evangelisten dieses Prozesses darauf bestehen, dass Digitalisierung nicht nur Investitionen in die Infrastruktur, sondern auch eine strategische \u00c4nderung, die Entwicklung neuer Kompetenzen und die Umstrukturierung von Gesch\u00e4ftsprozessen beinhaltet.<\/p>\n

Im Mittelpunkt des Prozesses steht, laut den Bef\u00fcrwortern der digitalen Transformation, der Wandel des Gesch\u00e4ftsfokus von Produktionsm\u00f6glichkeiten hin zu den Bed\u00fcrfnissen der Kunden und die Ausrichtung aller Prozesse auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses.<\/p>\n

Warum sind Menschen wichtig?<\/h3>\n

\n\"Wie
\n
\nEine Studie von KMDA \"Digitale Transformation in Russland<\/a><\/noindex>\" zeigt, dass normale Mitarbeiter und F\u00fchrungskr\u00e4fte den Transformationsgrad des Unternehmens unterschiedlich einsch\u00e4tzen. <\/p>\n

Das Top-Management bewertet den Einsatz digitaler Technologien im Unternehmen h\u00f6her als die normalen Mitarbeiter. Dies k\u00f6nnte darauf hinweisen, dass die F\u00fchrung m\u00f6glicherweise die Situation \u00fcbersch\u00e4tzt, w\u00e4hrend die normalen Mitarbeiter nicht \u00fcber alle Projekte informiert sind.<\/p>\n

Forscher sind sich einig, dass keine Organisation von den Vorteilen neuer Technologien profitieren kann, ohne die Mitarbeiter in den Mittelpunkt ihrer Strategie zu stellen. Um zu verstehen, warum, m\u00fcssen wir drei grundlegende Elemente der digitalen Transformation betrachten.<\/p>\n

Erstes Element - Geschwindigkeit<\/b><\/p>\n

Maschinelles Lernen und Automatisierung k\u00f6nnen alle Gesch\u00e4ftsprozesse beschleunigen, von der Lieferkette und dem Kundenservice bis hin zu Finanzen, Personalmanagement, Sicherheit und IT-Kollaboration. Sie erm\u00f6glichen es den Gesch\u00e4ftsprozessen auch, sich selbst anzupassen und zu verbessern.<\/p>\n

Zweites Element - Intelligenz<\/b><\/p>\n

Unternehmen haben traditionell auf vergangenheitsorientierte KPIs vertraut \u2013 die Analyse erzielter Ergebnisse, um neue Hypothesen zu formulieren. Diese Metriken werden schnell von Werkzeugen ersetzt, die Maschinelles Lernen zur \u00dcberwachung der Situation in Echtzeit einsetzen. In den Arbeitsablauf integriert, beschleunigt dieses Prinzip die Entscheidungsfindung durch den Menschen.<\/p>\n

Drittes und das wichtigste Element - die Bedeutung der menschlichen Erfahrung<\/b><\/p>\n

Dank digitaler Technologien k\u00f6nnen Unternehmen das Markenerlebnis sowohl f\u00fcr Kunden als auch f\u00fcr Arbeitnehmer verbessern. Diese Erfahrung erfordert eine kontinuierliche qualitative Verbesserung zur Erreichung der Gesch\u00e4ftsziele.<\/p>\n

Und dennoch k\u00f6nnen, wie bei jeder technologischen Ver\u00e4nderung, Anpassungen im Denken und Verhalten die gr\u00f6\u00dfte und wichtigeste Herausforderung darstellen, die es zu \u00fcberwinden gilt.<\/p>\n

Jedes dieser Elemente kann f\u00fcr sich genommen destruktiv sein. Zusammen stellen sie einen der gr\u00f6\u00dften Wandel in der Geschichte der Arbeit dar. Unternehmen k\u00f6nnen in den Erwerb fortschrittlicher Technologien investieren, um den digitalen Transformationsprozess zu beschleunigen, aber diese Investitionen werden umsonst sein, wenn die Mitarbeiter diese Ver\u00e4nderung nicht annehmen. Um von diesem Wandel zu profitieren, m\u00fcssen Unternehmen eine solide interne Struktur schaffen.<\/p>\n

5 Lektionen erfolgreicher Unternehmen<\/h3>\n

\nIm M\u00e4rz 2019 erschien im Harvard Business Review ein Artikel, den vier aktive CDOs von Unternehmen verfassten. Behnam Tabrizi, Ed Lam, Kirk Girard und Vernon Irwin b\u00fcndelten ihre Erfahrungen und schrieben 5 Lektionen f\u00fcr zuk\u00fcnftige CDOs. Zusammengefasst bedeutet das: <\/p>\n

Lektionen 1: Bestimmen Sie Ihre Gesch\u00e4ftsstrategie, bevor Sie in etwas investieren. Es gibt keine universelle Technologie, die 'Geschwindigkeit' oder 'Innovation' an sich garantiert. Die beste Kombination von Werkzeugen f\u00fcr eine bestimmte Organisation variiert je nach Vision.<\/p>\n

Lektionen 2: Nutzen Sie Insider. H\u00e4ufig ziehen Unternehmen externe Berater hinzu, die standardisierte Methoden anwenden, um 'maximale Ergebnisse' zu erzielen. Experten empfehlen, Transformationsexperten aus den eigenen Reihen einzubeziehen, die alle Prozesse und Fallstricke des Unternehmens kennen.<\/p>\n

Lektionen 3: Analysieren Sie die Arbeit des Unternehmens aus Kundensicht. Wenn das Ziel der Transformation darin besteht, die Kundenzufriedenheit zu steigern, sollten Sie zun\u00e4chst mit den Kunden selbst sprechen. Es ist wichtig, dass F\u00fchrungskr\u00e4fte gro\u00dfe Ver\u00e4nderungen von der Einf\u00fchrung mehrerer neuer Produkte erwarten, w\u00e4hrend die Praxis zeigt, dass die besten Ergebnisse oft aus vielen kleinen Ver\u00e4nderungen in einer Vielzahl von Gesch\u00e4ftsprozessen resultieren. <\/p>\n

Lektionen 4: Anerkennen Sie die \u00c4ngste der Mitarbeiter vor Neuerungen. Wenn Mitarbeiter verstehen, dass die digitale Transformation ihre Arbeitspl\u00e4tze bedrohen kann, k\u00f6nnen sie den Ver\u00e4nderungen bewusst oder unbewusst widerstehen. Wenn sich die digitale Transformation als ineffektiv erweist, wird das Management letztendlich die Bem\u00fchungen einstellen und ihre Arbeitspl\u00e4tze retten. Es ist f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte von entscheidender Bedeutung, diese Bedenken anzuerkennen und zu betonen, dass der Prozess der digitalen Transformation eine Gelegenheit f\u00fcr die Mitarbeiter ist, ihre Qualifikationen entsprechend dem zuk\u00fcnftigen Markt zu verbessern.<\/p>\n

Lektionen 5: Wenden Sie die Prinzipien von Silicon Valley-Startups an. Diese sind bekannt f\u00fcr ihre schnelle Entscheidungsfindung, Prototyping und flache Strukturen. Der Prozess der digitalen Transformation ist von Natur aus unsicher: \u00c4nderungen m\u00fcssen zun\u00e4chst vorgenommen und dann angepasst werden; Entscheidungen m\u00fcssen schnell getroffen werden. Traditionelle Hierarchien behindern diesen Prozess. Es ist besser, eine einheitliche Organisationsstruktur zu schaffen, die von der restlichen Organisation etwas getrennt ist.<\/p>\n

Fazit<\/h3>\n

\nDer Artikel ist umfangreich, die Schlussfolgerung kurz. Ein Unternehmen besteht nicht nur aus IT-Architektur; es sind die Menschen, die abends nicht nach Hause und am Morgen mit neuen Kompetenzen zur\u00fcckkehren k\u00f6nnen. Digitale Transformation ist ein fortlaufender Prozess, der mehrere gro\u00dfe Implementierungen und eine Vielzahl kleinerer 'Feinjustierungen' umfasst. Die beste L\u00f6sung ist eine Kombination aus strategischer Planung und kontinuierlichem Testen von Mikro-Hypothesen.
\n
Quelle: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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