{"id":53016,"date":"2019-11-22T00:00:00","date_gmt":"2019-11-21T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/kak-ne-proletet-s-digital-transformatsiej"},"modified":"2020-02-18T14:00:51","modified_gmt":"2020-02-18T11:00:51","slug":"kak-ne-proletet-s-digital-transformatsiej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/news\/kak-ne-proletet-s-digital-transformatsiej","title":{"rendered":"Wie man bei der digitalen Transformation nicht scheitert","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Wie
\n
\nSpoiler: mit den Menschen anfangen.<\/i><\/p>\n

Eine k\u00fcrzlich durchgef\u00fchrte Umfrage unter CEOs und F\u00fchrungskr\u00e4ften hat ergeben, dass die Risiken im Zusammenhang mit der digitalen Transformation 2019 das Hauptthema der Diskussionen sind. Trotzdem erreichen 70 % aller Transformationsinitiativen nicht ihre Ziele. Sch\u00e4tzungen zufolge gingen von den im letzten Jahr f\u00fcr die Digitalisierung ausgegebenen 1,3 Billionen Dollar, 900 Milliarden verloren. Aber warum sind einige Transformationsinitiativen erfolgreich, w\u00e4hrend andere scheitern?<\/a><\/noindex><\/p>\n

Die Meinungen der Akteure des russischen Marktes \u00fcber neue Gesch\u00e4ftstrends sind gespalten. W\u00e4hrend einer Diskussion zu diesem Thema auf einer der wichtigsten IT-Konferenzen in St. Petersburg, den 'Wei\u00dfen N\u00e4chten', \u00e4u\u00dferten einige, dass die Digitalisierung ein weiterer Hype sei, der sich als unhaltbar erwiese und schnell vor\u00fcbergehen w\u00fcrde. Gegner behaupteten hingegen, dass die digitale Transformation eine unvermeidliche neue Realit\u00e4t sei, an die man sich bereits jetzt anpassen m\u00fcsse. <\/p>\n

Auf die eine oder andere Weise kann man beim Studium der Erfahrungen ausl\u00e4ndischer Unternehmen an einige gescheiterte Beispiele erinnern, wie die F\u00e4lle von General Electric und Ford.<\/p>\n

Fehler bei der Transformation<\/h3>\n

\nIm Jahr 2015 gab die GE bekannt, GE Digital zu gr\u00fcnden \u2013 ein Unternehmen, das sich auf digitale Produkte konzentrieren und insbesondere auf die Digitalisierung von Verkaufsprozessen und Lieferantenbeziehungen. Trotz der Erfolge des Unternehmensbereichs war der CDO gezwungen, sein Amt aufgrund des Drucks einiger Aktion\u00e4re abzugeben, nachdem der Aktienkurs stagnierte.<\/p>\n

GE ist nicht das einzige Unternehmen, dessen Kennzahlen im Zuge der Digitalisierung gesunken sind. 2014 k\u00fcndigte Ford-Direktor Mark Fields seine gro\u00dfartigen Pl\u00e4ne zur Digitalisierung des Unternehmens an. Sp\u00e4ter wurde das Projekt jedoch eingestellt, da die Aktienpreise des Unternehmens aufgrund st\u00e4ndig steigender Kosten gesunken waren.<\/p>\n

Wovon h\u00e4ngt der Erfolg der Transformation ab?<\/h3>\n

\nViele russische Unternehmen betrachten die digitale Transformation als die Einf\u00fchrung neuer IT-Systeme zur Optimierung von Gesch\u00e4ftsprozessen, w\u00e4hrend die Evangelisten dieses Prozesses darauf bestehen, dass die Digitalisierung nicht nur Investitionen in die Infrastruktur, sondern auch eine strategische Ver\u00e4nderung, die Entwicklung neuer Kompetenzen und die Umstrukturierung von Gesch\u00e4ftsprozessen erfordere.<\/p>\n

Nach Ansicht der Bef\u00fcrworter der digitalen Transformation basiert der Prozess auf einem Wechsel des gesch\u00e4ftlichen Fokus von Produktionskapazit\u00e4ten hin zu den Bed\u00fcrfnissen der Kunden und der Ausrichtung aller Prozesse auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses.<\/p>\n

Warum sind Menschen wichtig?<\/h3>\n

\n\"Wie
\n
\nDie Studie KMDA \u201cDigitale Transformation in Russland<\/a><\/noindex>\u201d zeigt, dass gew\u00f6hnliche Mitarbeiter und Top-Manager das Transformationsniveau des Unternehmens unterschiedlich bewerten. <\/p>\n

Das Top-Management bewertet den Einsatz digitaler Technologien im Unternehmen h\u00f6her als gew\u00f6hnliche Mitarbeiter. Dies k\u00f6nnte darauf hindeuten, dass die F\u00fchrung m\u00f6glicherweise die Situation \u00fcbersch\u00e4tzt, w\u00e4hrend die Mitarbeiter nicht \u00fcber alle Projekte informiert sind.<\/p>\n

Forscher sind sich einig, dass keine Organisation die Vorteile neuer Technologien nutzen kann, ohne die Mitarbeiter in den Mittelpunkt ihrer Strategie zu stellen. Um zu verstehen, warum, m\u00fcssen wir drei grundlegende Elemente der digitalen Transformation betrachten.<\/p>\n

Erstens \u2014 Geschwindigkeit<\/b><\/p>\n

Maschinenlernen und Automatisierung k\u00f6nnen alle Gesch\u00e4ftsprozesse beschleunigen, von Lieferketten und Kundenservice bis hin zu Finanzen, Personalverwaltung, Sicherheit und IT-Kollaboration. Sie erm\u00f6glichen es auch, dass sich Gesch\u00e4ftsprozesse selbst anpassen und verbessern.<\/p>\n

Zweitens \u2014 Intelligenz<\/b><\/p>\n

Unternehmen haben traditionell auf KPI der 'R\u00fcckschau' gesetzt \u2014 die Analyse von Ergebnissen zur Entwicklung neuer Hypothesen. Diese Kennzahlen weichen schnell Instrumenten, die Maschinenlernen f\u00fcr das Monitoring von Echtzeit-Situationen verwenden. In den Arbeitsablauf integriert, beschleunigt dieses Prinzip die menschliche Entscheidungsfindung und verbessert sie.<\/p>\n

Drittens und am wichtigsten \u2014 die Bedeutung menschlicher Erfahrung<\/b><\/p>\n

Dank digitaler Technologien k\u00f6nnen Unternehmen das Markenerlebnis sowohl aus der Sicht des Kunden als auch aus der Sicht des Arbeitgebers verbessern. Dieses Erlebnis erfordert st\u00e4ndige qualitative Verbesserungen zur Erreichung der Gesch\u00e4ftsziele.<\/p>\n

Und dennoch k\u00f6nnen, wie bei jeder technologischen Ver\u00e4nderung, Anpassungen des Denkens und Verhaltens die schwierigste und zugleich wichtigste Herausforderung sein, die es zu bew\u00e4ltigen gilt.<\/p>\n

Jedes dieser Elemente kann f\u00fcr sich allein zerst\u00f6rerisch sein. Zusammen repr\u00e4sentieren sie einen der gr\u00f6\u00dften Umschw\u00fcnge in der Geschichte der Arbeit. Unternehmen k\u00f6nnen in den Erwerb fortschrittlicher Technologien investieren, um den Prozess der digitalen Transformation zu beschleunigen, aber diese Investitionen sind nutzlos, wenn die Mitarbeiter diese Ver\u00e4nderung nicht annehmen. Um von diesem Umschwung zu profitieren, m\u00fcssen Unternehmen ein stabiles internes Ger\u00fcst schaffen.<\/p>\n

5 Lektionen erfolgreicher Unternehmen<\/h3>\n

\nIm M\u00e4rz 2019 erschien im Harvard Business Review ein Artikel, den 4 aktive CDOs verfasst haben. Behnam Tabrizi, Ed Lam, Kirk G\u00e9rard und Vernon Irwin vereinten ihre Erfahrungen und schrieben 5 Lektionen f\u00fcr zuk\u00fcnftige CDOs. Kurz gesagt: <\/p>\n

Lektion 1: Bevor Sie in etwas investieren, definieren Sie Ihre Gesch\u00e4ftsstrategie. Es gibt keine universelle Technologie, die \u201aGeschwindigkeit\u2018 oder \u201aInnovation\u2018 an sich garantiert. Die beste Kombination von Werkzeugen f\u00fcr eine bestimmte Organisation variiert je nach Vision.<\/p>\n

Lektion 2: Nutzung von Insidern. Oft ziehen Unternehmen externe Berater heran, die universelle Methoden f\u00fcr \u201amaximale Ergebnisse\u2018 verwenden. Experten raten dazu, Transformationsprojekte mit Fachleuten aus den eigenen Reihen durchzuf\u00fchren, die alle Prozesse und Fallstricke des Unternehmens kennen.<\/p>\n

Lektion 3: Analyse der Unternehmensleistung aus Kundensicht. Wenn das Ziel der Transformation darin besteht, die Kundenzufriedenheit zu steigern, ist es wichtig, zuerst mit den Kunden selbst zu sprechen. Es ist entscheidend, dass F\u00fchrungskr\u00e4fte gro\u00dfe Ver\u00e4nderungen durch die Einf\u00fchrung einiger neuer Produkte erwarten, w\u00e4hrend die Praxis zeigt, dass die besten Ergebnisse durch viele kleine \u00c4nderungen in einer Vielzahl von verschiedenen Gesch\u00e4ftsprozessen erzielt werden. <\/p>\n

Lektion 4: Die \u00c4ngste der Mitarbeiter vor Neuerungen anerkennen. Wenn Mitarbeiter erkennen, dass die digitale Transformation ihre Arbeitspl\u00e4tze gef\u00e4hrden k\u00f6nnte, k\u00f6nnen sie sich bewusst oder unbewusst gegen Ver\u00e4nderungen stemmen. Wenn sich die digitale Transformation als ineffektiv herausstellt, wird das Management letztendlich die Bem\u00fchungen einstellen, und ihre Jobs bleiben erhalten. F\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte ist es \u00e4u\u00dferst wichtig, diese Bedenken anzuerkennen und zu betonen, dass der Prozess der digitalen Transformation eine Chance f\u00fcr die Mitarbeiter ist, ihre Qualifikationen entsprechend dem Markt der Zukunft zu verbessern.<\/p>\n

Lektion 5: Die Arbeitsprinzipien der Startups im Silicon Valley nutzen. Sie sind bekannt f\u00fcr ihre schnelle Entscheidungsfindung, Prototyping und flachen Strukturen. Der Prozess der digitalen Transformation ist von Natur aus ungewiss: Ver\u00e4nderungen m\u00fcssen zun\u00e4chst eingef\u00fchrt und dann angepasst werden; Entscheidungen sollten schnell getroffen werden. Infolgedessen behindern traditionelle Hierarchien. Es ist besser, eine einheitliche Organisationsstruktur anzunehmen, die etwas vom Rest der Organisation getrennt ist.<\/p>\n

Ausgabe<\/h3>\n

\nDer Artikel ist umfangreich, das Fazit kurz. Ein Unternehmen ist nicht nur eine IT-Architektur, es sind Menschen, die nicht von der Arbeit nach Hause gehen und am Morgen mit neuen Kompetenzen zur\u00fcckkommen k\u00f6nnen. Digitale Transformation ist ein fortlaufender Prozess mehrerer gro\u00dfer Implementierungen und einer Vielzahl kleinerer \"Optimierungen\". Am besten funktioniert eine Kombination aus strategischer Planung und st\u00e4ndigem Testen von Mikro-Hypothesen.
\n
Quelle: habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

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