{"id":53610,"date":"2019-12-06T00:00:00","date_gmt":"2019-12-05T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/chto-delat-esli-rassylki-uzhe-popali-v-spam-5-prakticheskih-shagov"},"modified":"2020-02-18T14:01:32","modified_gmt":"2020-02-18T11:01:32","slug":"chto-delat-esli-rassylki-uzhe-popali-v-spam-5-prakticheskih-shagov","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/administrirovanie\/chto-delat-esli-rassylki-uzhe-popali-v-spam-5-prakticheskih-shagov","title":{"rendered":"\ud83e\udd47Einfache und unkomplizierte Bereitstellung von Anwendungen auf Tarantool Cartridge (Teil 1) | ProHoster","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"\ud83e\udd47Einfache<\/a><\/noindex><\/p>\n

Bild: Unsplash<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Bei der Arbeit mit E-Mail-Newslettern k\u00f6nnen unerwartete Situationen auftreten. Eine h\u00e4ufige Situation: Alles lief perfekt, aber pl\u00f6tzlich sinkt die \u00d6ffnungsrate der E-Mails drastisch, und die Postmaster von E-Mail-Systemen beginnen zu signalisieren, dass Ihre Newsletter im \u201eSpam\u201c landen. <\/p>\n

Was tun in dieser Situation und wie kommt man aus dem \u201eSpam\u201c heraus?<\/a><\/noindex><\/p>\n

Schritt #1. \u00dcberpr\u00fcfung der Einhaltung bestimmter Kriterien<\/h2>\n

\nZun\u00e4chst ist eine grundlegende Bewertung der Newsletter erforderlich: M\u00f6glicherweise l\u00e4uft nicht alles optimal, was den E-Mail-Diensten den Grund gibt, sie in \u201eSpam\u201c zu klassifizieren. In diesem Artikel<\/a><\/noindex> haben wir die wichtigsten Faktoren aufgelistet, die bei der Erstellung von Newslettern ber\u00fccksichtigt werden sollten, um die Wahrscheinlichkeit zu minimieren, im \u201eSpam\u201c zu landen.<\/p>\n

Wenn die technischen Parameter der Newsletter, der Inhalt und andere grundlegende Aspekte in Ordnung sind, die E-Mails jedoch weiterhin im \u201eSpam\u201c landen, ist es an der Zeit, aktiv zu werden. <\/p>\n

Schritt #2. Analyse der Logik von Spam-Filtern + \u00dcberpr\u00fcfung der FBL-Berichte<\/h2>\n

\nIm ersten Schritt ist es wichtig, die Ursache f\u00fcr das Landen im \u201eSpam\u201c zu verstehen. M\u00f6glicherweise greifen bei einigen Abonnenten individuelle Spam-Filter. Die Algorithmen der E-Mail-Systeme analysieren, wie Nutzer mit \u00e4hnlichen Nachrichten interagieren. <\/p>\n

Wenn jemand zuvor E-Mails, die Ihren \u00e4hnlich sind, in den Ordner \u201eSpam\u201c verschoben hat, kann auch Ihr Newsletter dort landen. In diesem Fall besteht das Problem, es ist jedoch nicht so schwerwiegend, als w\u00e4re Ihre gesamte Domain auf der Liste der unvertrauensw\u00fcrdigen Absender.<\/p>\n

Die Ausma\u00dfe des Problems lassen sich einfach \u00fcberpr\u00fcfen: Senden Sie eine E-Mail an Ihre eigenen Konten bei den E-Mail-Diensten, bei denen Nutzer aufgeh\u00f6rt haben, Nachrichten zu \u00f6ffnen. Wenn die E-Mails, die Sie selbst senden, durchgehen, haben Sie es mit individuellen Spam-Filtern zu tun.<\/p>\n

Diese kann man umgehen, indem man versucht, \u00fcber andere Kan\u00e4le Kontakt mit den Nutzern aufzunehmen und zu erkl\u00e4ren, wie sie die E-Mail vom \u201eSpam\u201c in den \u201ePosteingang\u201c verschieben k\u00f6nnen, indem sie Ihre R\u00fcck-Mail-Adresse ins Adressbuch hinzuf\u00fcgen. Dann werden die n\u00e4chsten Nachrichten ohne Probleme durchgehen.<\/p>\n

Es ist auch wichtig, die Feedback Loop (FBL)-Berichte zu beachten. Dieses Tool erm\u00f6glicht es, zu erfahren, dass jemand Ihre E-Mails als \u201eSpam\u201c markiert hat. Es ist wichtig, solche Abonnenten sofort aus der Datenbank zu entfernen und ihnen nichts mehr zu senden, ebenso wie allen, die auf den Abmeldelink geklickt haben. Versanddienste verarbeiten FBL-Berichte von E-Mail-Anbietern, die diese bereitstellen, zum Beispiel sendet mail.ru sie. Aber das Problem ist, dass einige E-Mail-Dienste, wie z.B. Gmail und Yandex, diese nicht senden, sodass Sie die Datenbank von solchen Abonnenten selbst bereinigen m\u00fcssen. Wie das funktioniert, besprechen wir gleich. <\/p>\n

Schritt #3. Datenbank bereinigen<\/h2>\n

\nIn jeder Datenbank gibt es Abonnenten, die Newsletter erhalten, aber \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum hinweg diese nicht \u00f6ffnen. Teilweise, weil sie diese irgendwann in \u201eSpam\u201c verschoben haben. Von solchen Abonnenten sollte man sich verabschieden. Dies hilft nicht nur, die Gr\u00f6\u00dfe der Datenbank zu reduzieren und Kosten f\u00fcr deren Verwaltung zu sparen (Zahlung f\u00fcr Versanddienstleistungen usw.), sondern auch, den Ruf der Domain zu verbessern und Spam-Fallen von E-Mail-Anbietern zu entkommen.<\/p>\n

Im DashaMail-Service gibt es Feature<\/a><\/noindex> die M\u00f6glichkeit, inaktive Abonnenten manuell zu entfernen:<\/p>\n

\"\ud83e\udd47Einfache
\n
\nF\u00fcr den Anfang ist das ausreichend, aber f\u00fcr die Zukunft ist es besser, Regeln festzulegen, nach denen das System inaktive<\/a><\/noindex> Abonnenten erkennen und sie automatisch entfernen kann. Dar\u00fcber hinaus kann f\u00fcr sie auch eine Reaktivierungs-Autoversendung eingerichtet werden \u2013 wenn vor der endg\u00fcltigen Verschiebung in die Liste der Inaktiven eine Nachricht mit einem super ansprechenden Betreff an den Abonnenten gesendet wird. Wenn auch das nicht funktioniert, sieht der Abonnent Ihre E-Mails wahrscheinlich nicht mehr und es ist besser, ihn aus der Datenbank zu entfernen.<\/p>\n

Schritt #4. Versand an das aktivste Segment der Abonnentendatenbank<\/h2>\n

\nIn jeder Newsletter-Datenbank gibt es Nutzer, die E-Mails gelegentlich \u00f6ffnen und\/oder darauf nicht besonders reagieren, und es gibt auch solche, die am Inhalt interessiert sind, die Newsletter \u00f6ffnen und auf Links klicken. Um den Ruf der Newsletter zu verbessern, wenn es Probleme mit der Zustellbarkeit gibt, sollte man eine Weile gezielt mit diesen Nutzern arbeiten.<\/p>\n

Sie haben fr\u00fcher Ihre E-Mails ge\u00f6ffnet, sind eindeutig am Inhalt interessiert, daher ist die Wahrscheinlichkeit h\u00f6her, dass die E-Mail in den \u201ePosteingang\u201c gelangt. <\/p>\n

Um aktive Abonnenten in ein separates Segment zu unterteilen, k\u00f6nnen Sie die Aktivit\u00e4tsbewertungen von DashaMail verwenden. Zun\u00e4chst erhalten alle Abonnenten 2 Sterne in der Bewertung. Anschlie\u00dfend wird die Anzahl der Sterne je nach Aktivit\u00e4t des Abonnenten in den Mailings angepasst. <\/p>\n

Beispiel f\u00fcr die Abonnentenbewertung in DashaMail: <\/p>\n

\"\ud83e\udd47Einfache
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\nSenden Sie ein oder zwei E-Mails nur an diejenigen, deren Aktivit\u00e4tsbewertung 4 Sterne oder mehr betr\u00e4gt, auch wenn das Segment klein ist. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass die Zustellrate und der Ruf der E-Mail nach einem solchen Versand steigen. Dennoch entf\u00e4llt nicht die Notwendigkeit, die Datenbank von inaktiven Abonnenten zu bereinigen.<\/p>\n

Schritt #5. Kontakt zur Supportabteilung des E-Mail-Dienstes<\/h2>\n

\nWenn Sie all die oben beschriebenen Schritte durchgef\u00fchrt haben und von der Qualit\u00e4t Ihrer Mailings \u00fcberzeugt sind, Ihre E-Mails aber trotzdem im Spam landen, bleibt Ihnen nur eine Option: Kontakt zur Supportabteilung des E-Mail-Dienstes aufzunehmen. <\/p>\n

Das Schreiben an den Support sollte sachlich formuliert werden. Es ist besser, ohne Emotionen auszukommen und die eigene Position mit Argumenten darzulegen, indem Sie die entsprechenden Daten bereitstellen. Im Allgemeinen m\u00fcssen Sie \u00fcber Ihr Gesch\u00e4ft berichten, die Methoden zur Sammlung der Abonnentendaten beschreiben und eine Kopie der E-Mail, die im Spam gelandet ist, im EML-Format beif\u00fcgen. Wenn Sie Postmaster in den E-Mail-Systemen eingerichtet haben, k\u00f6nnen Sie einen Screenshot beif\u00fcgen, der beweist, dass die E-Mail tats\u00e4chlich im Spam gelandet ist.<\/p>\n

Au\u00dferdem ben\u00f6tigen Sie Informationen \u00fcber die spezifische E-Mail, deren Schicksal Sie interessiert. Um die E-Mail im EML-Format zu extrahieren, ben\u00f6tigen Sie Ihre eigenen Postf\u00e4cher in den erforderlichen E-Mail-Systemen. Zum Beispiel, so k\u00f6nnen Sie die EML-Version einer E-Mail in Yandex.Mail herunterladen:<\/p>\n

\"\ud83e\udd47Einfache
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\nSo sieht die EML-Version der E-Mail aus:<\/p>\n

\"\ud83e\udd47Einfache
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\nEs ist auch ratsam, sich an den von Ihnen verwendeten Versanddienst zu wenden und die Protokolle f\u00fcr die spezifische E-Mail anzufordern. Wenn Sie alle Daten gesammelt und das Schreiben vorbereitet haben, m\u00fcssen Sie es absenden. Hier ist, wohin Sie schreiben sollten:<\/p>\n