{"id":74126,"date":"2020-03-14T14:42:11","date_gmt":"2020-03-14T11:42:11","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/kak-my-pereveli-na-saas-raspredelennuyu-komandu-iz-neskolkih-soten-chelovek"},"modified":"2020-03-14T14:42:11","modified_gmt":"2020-03-14T11:42:11","slug":"kak-my-pereveli-na-saas-raspredelennuyu-komandu-iz-neskolkih-soten-chelovek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/administrirovanie\/kak-my-pereveli-na-saas-raspredelennuyu-komandu-iz-neskolkih-soten-chelovek","title":{"rendered":"Wie wir das SAAS-Team mit mehreren hundert Personen umstrukturiert haben.","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>Zusammenarbeit ist ein Schwachpunkt traditioneller B\u00fcrotools. Wenn gleichzeitig zehn Personen an einer Datei arbeiten, flie\u00dft mehr Zeit und Energie in das Suchen nach \u00c4nderungen und deren Verfassern als in die tats\u00e4chlichen Anpassungen. Dies wird durch die Vielzahl von Anwendungen kompliziert, die nicht immer miteinander kompatibel sind. Eine L\u00f6sung f\u00fcr dieses Problem besteht darin, auf cloudbasierte Office-Pakete umzusteigen. Es gibt nicht so viele davon, und wir werden erl\u00e4utern, wie wir den Konservatismus der Mitarbeiter von Forex Club \u00fcberwunden haben und es geschafft haben, das Unternehmen mit seinen hundert B\u00fcros innerhalb weniger Monate auf G Suite umzustellen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Wie wir das SAAS-Team mit mehreren hundert Personen umstrukturiert haben.\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/bc4aa59768428aa9d4fbcb57101b1213.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2>Warum wir uns f\u00fcr den Wechsel entschieden haben<\/h2>\n<p>\nForex Club wird oft im Kontext des Online-Handels mit W\u00e4hrungswechselkursen erw\u00e4hnt. Doch das Unternehmen arbeitet mit verschiedenen W\u00e4hrungsinstrumenten in unterschiedlichen L\u00e4ndern. Daher verf\u00fcgt es \u00fcber eine sehr komplexe IT-Infrastruktur mit einer eigenen Plattform f\u00fcr die Kunden.<\/p>\n<p>Als wir uns kennenlernten, verwendete das Backoffice des Unternehmens eine Vielzahl von Plattformen und Anwendungen. Das Hauptarbeitsinstrument f\u00fcr die meisten Mitarbeiter war das Microsoft Office-Paket sowie die Zimbra-Mail. Dar\u00fcber hinaus gab es eine Vielzahl von zus\u00e4tzlichen Speicherm\u00f6glichkeiten, Backups, Antivirenl\u00f6sungen, unz\u00e4hligen Konnektoren und Integrationen sowie das Management von Microsoft- und Zimbra-Lizenzen mit regelm\u00e4\u00dfigen Audits.<\/p>\n<p>F\u00fcr die IT-Abteilung von Forex Club war die Pflege dieses Systems kostspielig. Die komplexe Infrastruktur erforderte die Anmietung einer gro\u00dfen Anzahl von <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/de\/server\/\"   title=\"Server\" data-wpil-keyword-link=\"linked\"  data-wpil-monitor-id=\"1470\">Server<\/a>, DRP-Pl\u00e4nen f\u00fcr den Fall eines Ausfalls dieser Server oder einer St\u00f6rung der Internetverbindung, sowie Backups. Um einen reibungslosen Betrieb zu gew\u00e4hrleisten, wurde mit der Zeit eine spezielle Abteilung von Administratoren gebildet, die auch f\u00fcr die Lizenzaudits zust\u00e4ndig war.<\/p>\n<p>Durch die Vielzahl an Programmen traten auch bei den einfachen Mitarbeitern von Forex Club Probleme auf. Ohne Tools zur Versionsverfolgung war es schwierig, den Autor mancher \u00c4nderungen sowie die finale Version von Texten oder Tabellen zu finden.\u00a0<\/p>\n<p>Um die Betriebskosten zu senken, suchte Forex Club nach einfacheren L\u00f6sungen, um die gleichen Aufgaben zu bew\u00e4ltigen. So begann unsere Zusammenarbeit.<\/p>\n<h2>Alternative suchen<\/h2>\n<p>\nF\u00fcr die Umsetzung einer vollwertigen Zusammenarbeit musste der Ansatz ge\u00e4ndert werden \u2014 weg von lokalen Speichern hin zur Cloud. Forex Club begann, nach einer gemeinsamen Cloud-L\u00f6sung f\u00fcr alle B\u00fcroanwendungen zu suchen. Es gab zwei Kandidaten: Office 365 und G Suite.\u00a0<\/p>\n<p>Priorit\u00e4t hatte Office 365, da Forex Club viele Microsoft-Lizenzen erworben hatte. Allerdings \u00fcbertr\u00e4gt Office 365 nur einen Teil der Funktionen des Office-Pakets in die Cloud. Die Benutzer m\u00fcssen weiterhin die Anwendung aus ihrem Konto herunterladen und sie wie gewohnt f\u00fcr die Arbeit mit Dokumenten nutzen: Kopien mit Versionsindizes versenden und erneut speichern.<\/p>\n<p>G Suite von Google Cloud bietet mehr Funktionen f\u00fcr die Zusammenarbeit und ist zudem g\u00fcnstiger. Bei Microsoft-Produkten w\u00e4re ein Enterprise Agreement erforderlich gewesen, was ganz andere Ausgaben bedeutet (selbst bei Ber\u00fccksichtigung der bereits erworbenen Software). Die Implementierung von G Suite mit unserer Unterst\u00fctzung erfolgte \u00fcber ein Programm von Google, das gro\u00dfen Kunden die Kosten f\u00fcr den \u00dcbergang zu den Diensten des Unternehmens ersetzte.<\/p>\n<p>Die meisten Services, die von den Mitarbeitern genutzt werden, sollten auf G Suite \u00fcbertragen werden:<\/p>\n<ul>\n<li>Kalender und E-Mail (Gmail und Google Calendar);\n<\/li>\n<li>Notizen (Google Keep);\n<\/li>\n<li>Chat und Online-Konferenzen (Chat, Hangouts);\n<\/li>\n<li>Office-Paket und Umfrage-Generator (Google Docs, Google Forms);\n<\/li>\n<li>Gemeinsamer Speicher (GDrive).\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h2>\u00dcberwindung von Negativit\u00e4t<\/h2>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Wie wir das SAAS-Team mit mehreren hundert Personen umstrukturiert haben.\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/350a04ddd6d5aa235574b3256c7ec629.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nDie Einf\u00fchrung jedes Tools, selbst des benutzerfreundlichsten, trifft stets auf Widerstand der Endnutzer. Der Hauptgrund daf\u00fcr ist Konservatismus, denn die Menschen scheuen sich vor Ver\u00e4nderungen und der Gew\u00f6hnung an neue Arbeitsans\u00e4tze. Die Situation wurde durch die spezifische Wahrnehmung des Internets als blo\u00dfes Surfen auf Webseiten (aber nicht Arbeiten auf diesen Seiten), die unter nicht-IT-Mitarbeitern verbreitet ist, kompliziert. Sie konnten einfach nicht nachvollziehen, wie man damit arbeiten kann.<\/p>\n<p>F\u00fcr die Umsetzung des Projekts war Dmitrij Ostroverchov von Forex Club verantwortlich. Er \u00fcberwachte die Umsetzungsphasen, sammelte Nutzer-Feedback und setzte Priorit\u00e4ten f\u00fcr die Aufgaben. Die gemeinsame Vorbereitung, Umfragen unter den Mitarbeitern und die Erl\u00e4uterung der Unternehmensrichtlinien erleichterten uns den Start.<\/p>\n<p>Die Hauptaufgabe von Softline in diesem Projekt bestand darin, Benutzer und Systemadministratoren auszubilden sowie technischen Support in der ersten Phase anzubieten. Wir erkl\u00e4rten, wie das Produkt funktionieren sollte, durch eine Reihe von Schulungen. Insgesamt f\u00fchrten wir 15 Schulungen von je 4 Stunden durch. Die erste \u2013 vor dem Pilotprojekt \u2013 richtete sich an Systemadministratoren, die die Grundlagen f\u00fcr die Transformation legten. Die folgenden Schulungen waren bereits f\u00fcr die regul\u00e4ren Mitarbeiter.\u00a0<\/p>\n<p>Im Rahmen des Hauptschulungsprogramms legten wir den Fokus auf die Vorteile, die den Endbenutzern helfen sollten, die Herausforderungen bei der Umstellung auf das neue Tool zu meistern. Am Ende jeder Schulung konnten die Mitarbeiter ihre Fragen anbringen, was m\u00f6gliche Unsicherheiten zu Beginn der Nutzung ausr\u00e4umte.<\/p>\n<p>Obwohl Forex Club Schulungsseminare f\u00fcr eigene Kunden anbietet, konnte das Unternehmen aus Mangel an qualifizierten Lehrkr\u00e4ften kein internes G Suite-Training durchf\u00fchren. Um die Auswirkungen unserer Schulungen zu beurteilen, f\u00fchrte Forex Club Umfragen unter den Teilnehmern vor und nach der Schulung durch. Die erste Umfrage zeigte haupts\u00e4chlich eine negative Einstellung gegen\u00fcber den bevorstehenden Ver\u00e4nderungen. Die zweite hingegen verzeichnete einen Anstieg des positiven Feedbacks. Die Menschen begannen zu verstehen, dass dies auf ihre Arbeit anwendbar ist.<\/p>\n<h3>Pilotb\u00fcro<\/h3>\n<p>\nDas Projekt begann Ende 2017, als zehn Systemadministratoren auf G Suite umstiegen. Diese Personen mussten Pioniere werden, die Vor- und Nachteile der L\u00f6sung herausfanden und den Weg f\u00fcr die Transformation ebneten. Wir ber\u00fccksichtigten ihr Feedback und ihre Empfehlungen und w\u00e4hlten im Januar 2018 eine durchschnittlich gro\u00dfe Niederlassung mit einem lokalen Systemadministrator f\u00fcr den ersten Test\u00fcbergang von Mitarbeitern aus anderen Bereichen als IT.<\/p>\n<p>Die Umstellung erfolgte gleichzeitig. Ja, es f\u00e4llt den Menschen schwer, sich auf neue Tools umzustellen, deshalb werden Nutzer bei der Wahl zwischen einer Cloud-L\u00f6sung und einer Desktop-Anwendung eher zu der vertrauten Desktop-Version tendieren, was die globalen Aktualisierungspl\u00e4ne verz\u00f6gern kann. Daher haben wir nach Abschluss des Trainings f\u00fcr das Pilotb\u00fcro schnell alle auf G Suite umgestellt. In den ersten Wochen gab es zwar Widerstand, den konnte der lokale Systemadministrator mit Erkl\u00e4rungen und der Demonstration der komplizierten Punkte \u00fcberwinden.<\/p>\n<p>Nach dem Pilotb\u00fcro haben wir die gesamte IT-Abteilung des Forex Club vollst\u00e4ndig auf G Suite umgestellt.<\/p>\n<h2>Wir \u00e4ndern das Filialnetz<\/h2>\n<p>\nNach der Analyse der Erfahrungen aus dem Pilotprojekt haben wir zusammen mit der IT-Abteilung von Forex Club einen \u00dcbergangsplan f\u00fcr den Rest des Unternehmens entwickelt. Urspr\u00fcnglich war vorgesehen, dass der Prozess in zwei Phasen abl\u00e4uft. In der ersten Phase wollten wir nur die treuesten Mitarbeiter von Forex Club schulen, die das Projekt in ihren B\u00fcros vorantreiben und ihren Kollegen helfen w\u00fcrden, in der zweiten Phase auf die neue Plattform umzusteigen. Zur Auswahl der \"Evangelisten\" im Unternehmen haben wir eine Umfrage durchgef\u00fchrt, deren Ergebnisse all unsere Erwartungen \u00fcbertroffen haben: Etwa die H\u00e4lfte aller Mitarbeiter von Forex Club hat sich gemeldet. Daraufhin entschieden wir uns, den Prozess nicht zu strecken und \u00fcbersprangen die Phase der \u201eEinf\u00fchrung durch Mitarbeiter\u201c.<\/p>\n<p>Wie im Pilotprojekt wurden zun\u00e4chst die Hauptb\u00fcros migriert, wo ein lokaler Systemadministrator Unterst\u00fctzung bei auftretenden Herausforderungen bot. In jedem B\u00fcro gingen wir dem \u00dcbergang zu neuen Tools mit Schulungen voraus. Die Schulungen mussten nach einem flexiblen Zeitplan organisiert werden, der verschiedene Zeitzonen und Arbeitspl\u00e4ne ber\u00fccksichtigte. Beispielsweise begannen die Schulungen f\u00fcr die B\u00fcros in Kasachstan und China um 5 Uhr morgens Moskauer Zeit (\u00fcbrigens funktioniert G Suite in China hervorragend, trotz allem).<\/p>\n<p>Nach den Hauptb\u00fcros wechselte auch das Filialnetz \u2014 rund 100 Standorte \u2014 zu G Suite. Das Besondere an dieser Phase des Projekts war, dass in diesen Filialen haupts\u00e4chlich Vertriebsmitarbeiter sitzen, die viel mit Tabellen arbeiten. Daher haben wir zwei Wochen lang Schulungen durchgef\u00fchrt, um den Datentransfer zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n<p>Parallel dazu arbeiteten unsere Spezialisten \"im Hintergrund\" an der Unterst\u00fctzung des Forex Clubs, da nach der Umstellung auf G Suite die Anzahl der Anfragen an den technischen Support erwartungsgem\u00e4\u00df zunahm. Der H\u00f6hepunkt der Anfragen fiel mit der Umstellung des Filialnetzes zusammen, doch allm\u00e4hlich nahm die Anzahl der Anfragen ab. Besonders reduziert haben sich die Anfragen zu Office-Produkten und E-Mail, Lizenzmanagement von Software, sowie zur Netzwerktechnologie. <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/de\/server\/dts-dusseldorf\/\"   title=\"Servern gearbeitet werden.\" data-wpil-keyword-link=\"linked\"  data-wpil-monitor-id=\"3429\">Servern gearbeitet werden.<\/a> Dies f\u00fchrte zu einer Entlastung der ersten Supportlinie und des Back-Office.<\/p>\n<p>Insgesamt ben\u00f6tigten wir etwa zwei Monate f\u00fcr die Umstellung der B\u00fcros: Im Februar 2018 wurden die Arbeiten in den Hauptabteilungen abgeschlossen und im M\u00e4rz in dem gesamten Filialnetz.<\/p>\n<h2>Herausforderungen<\/h2>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Wie wir das SAAS-Team mit mehreren hundert Personen umstrukturiert haben.\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/6ec67fa9ee1d47185938979e2ce67381.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nEin umfassendes Problem stellte die Geschwindigkeit der E-Mail-Migration dar. Um eine einzelne E-Mail von Zimbra nach Gmail mit IMAP Sync zu \u00fcbertragen, ben\u00f6tigten wir eine Sekunde. In hundert B\u00fcros des Forex Clubs arbeiten etwa 700 Mitarbeiter, und jeder von ihnen hat Tausende von E-Mails (insgesamt betreuen sie \u00fcber 2 Millionen Kunden). Um die Migration zu beschleunigen, haben wir das G Suite Migration Tool verwendet, was den Kopiervorgang der E-Mails beschleunigte.\u00a0<\/p>\n<p>Ein Transfer von Daten aus Kalendern und Aufgaben war nicht erforderlich. Obwohl in der alten Infrastruktur einige L\u00f6sungen existierten, wurden sie von den Mitarbeitern nicht vollst\u00e4ndig genutzt. Beispielsweise waren die Unternehmenskalender als Portal auf Bitrix implementiert, was unpraktisch war, weshalb die Mitarbeiter eigene Tools verwendeten. Den Daten\u00fcbertrag erledigten die Mitarbeiter selbstst\u00e4ndig.<\/p>\n<p>Ebenfalls in die Verantwortung der Benutzer fiel der Transfer operativer Dokumente (hierbei handelt es sich nur um Daten aus der laufenden Arbeit \u2013 f\u00fcr die Wissensdatenbank des Unternehmens wird eine andere L\u00f6sung verwendet). Hier gab es keine Fragen. Irgendwann wurde einfach eine administrative Grenze gezogen \u2013 die Verantwortung f\u00fcr lokal gespeicherte Informationen ging auf die Benutzer \u00fcber, w\u00e4hrend die IT-Abteilung bereits f\u00fcr die Sicherheit und Aufbewahrung der Daten auf Google Drive zust\u00e4ndig war.\u00a0<\/p>\n<p>Leider gibt es nicht f\u00fcr alle Arbeitsprozesse \u00c4quivalente in G Suite. Zum Beispiel bieten die gemeinsamen Postf\u00e4cher, an die die Mitarbeiter von Forex Club gew\u00f6hnt sind, in Gmail keine Filter, wodurch es schwierig wird, eine bestimmte E-Mail zu finden. Ein \u00e4hnliches Problem gab es bei der SSO-Authentifizierung in Google Chat, jedoch konnte dieses \u00fcber eine Anfrage beim Google-Support gel\u00f6st werden.<\/p>\n<p>Die wichtigsten Herausforderungen f\u00fcr die Benutzer waren, dass die Google-Dienste derzeit nicht alle Funktionen der Wettbewerber, wie etwa Skype oder Office 365, bieten. Hangouts erm\u00f6glicht nur Anrufe, in Google Chat fehlt die Zitierfunktion und Google Sheets unterst\u00fctzt keine Makros von Microsoft Excel.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus gehen Microsoft- und Google-Cloud-Produkte unterschiedlich mit den Werkzeugen zur Bearbeitung von Tabellen um. Word-Dateien mit Tabellen wurden manchmal in Google Docs mit fehlerhaftem Format ge\u00f6ffnet.<\/p>\n<p>Mit der Eingew\u00f6hnung an die neue Infrastruktur konnten einige Herausforderungen durch alternative Ans\u00e4tze bew\u00e4ltigt werden. Anstelle von Makros in Tabellenkalkulationen kommen Skripte zum Einsatz, die den Mitarbeitern des Forex Club sogar als benutzerfreundlicher erscheinen. F\u00fcr die Finanzabteilung des Forex Club, die mit 1C-Berichten und komplexem Format zu tun hat, gelang es jedoch nicht, einen entsprechenden Ersatz zu finden. Daher wechselte diese Abteilung nur teilweise zu Google Sheets, um die Zusammenarbeit zu verbessern. F\u00fcr andere Dokumente wird nach wie vor das Office-Paket (Excel) verwendet.\u00a0<\/p>\n<p>Insgesamt hat der Forex Club etwa 10 % der Lizenzen f\u00fcr Microsoft Office behalten. F\u00fcr solche Projekte ist das eine g\u00e4ngige Praxis: Ein kleinerer Teil der Mitarbeiter nutzt erweiterte Funktionen der Office-Pakete, weshalb der Rest problemlos auf Alternativen umsteigt.<\/p>\n<p>Es ist anzumerken, dass an der restlichen Infrastruktur keine gr\u00f6\u00dferen Ver\u00e4nderungen vorgenommen wurden. Forex Club hat Jira und Confluence nicht abgeschafft, obwohl Google Keep f\u00fcr operative Aufgaben eingef\u00fchrt wurde. Um Jira und Confluence mit G Suite zu integrieren, haben wir Plugins bereitgestellt, die einen schnellen Datentransfer erm\u00f6glichen. Das \u00dcberwachungssystem sowie zahlreiche zus\u00e4tzliche Tools wie Trello, Teamup, CRM, Metrics, AWS usw. sind erhalten geblieben. Selbstverst\u00e4ndlich sind in den Niederlassungen weiterhin Systemadministratoren vorhanden.<\/p>\n<h2>Experiment mit Chromebook<\/h2>\n<p>\nAuf der Suche nach M\u00f6glichkeiten, die Kosten zu senken, plante Forex Club, alle auf mobile Arbeitspl\u00e4tze auf Basis von Chromebook umzuschulen. Das Ger\u00e4t selbst ist extrem preiswert, und mit der Nutzung von Cloud-Diensten konnte man schnell einen Arbeitsplatz darauf einrichten.<\/p>\n<p>Wir haben mobile Arbeitspl\u00e4tze mit einer kleinen Gruppe von 25 Nutzern aus der Vertriebsabteilung getestet. Die Mitarbeiter dieser Abteilung hatten keine Aufgaben, die eine ausschlie\u00dflich webbasierte Arbeit behinderten, sodass diese Migration f\u00fcr sie reibungslos verlaufen sollte. Doch die Testergebnisse zeigten, dass die Hardware des preiswerten Chromebooks nicht ausreichte, um alle Unternehmensanwendungen von Forex Club korrekt zu betreiben. Teurere Modelle, die den technischen Anforderungen entsprachen, waren in ihrer Kostenstruktur vergleichbar mit klassischen Notebooks auf Windows-Basis. Daher entschied man sich, das Projekt abzubrechen.<\/p>\n<h2>Was sich mit dem Eintritt von G Suite ge\u00e4ndert hat<\/h2>\n<p>\nTrotz aller Vorurteile und Skepsis gaben bereits drei Monate nach den Schulungen 80 % der Mitarbeiter in Umfragen an, dass G Suite ihre Arbeit mit Dokumenten tats\u00e4chlich erleichtert hat. Nach dem Umstieg erh\u00f6hte sich die Mobilit\u00e4t der Mitarbeiter, die nun mehr mit tragbaren Ger\u00e4ten arbeiteten:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Wie wir das SAAS-Team mit mehreren hundert Personen umstrukturiert haben.\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/78a449150ebd56f64809f75d16060986.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<i>Statistiken zur Nutzung mobiler Ger\u00e4te gem\u00e4\u00df den Daten von Forex Club<\/i><\/p>\n<p>Google Forms ist sehr beliebt geworden. Innerhalb der Abteilungen erm\u00f6glichen sie es, schnell Umfragen durchzuf\u00fchren, f\u00fcr die fr\u00fcher E-Mails genutzt und die Ergebnisse manuell gesammelt werden mussten. Am meisten Fragen und Bedenken wurden bez\u00fcglich des Wechsels zu Google Chat und Hangouts Meet ge\u00e4u\u00dfert, da sie insgesamt weniger Funktionen bieten. Dennoch hat ihre Nutzung zur Reduzierung der Vielzahl an Messenger-Anwendungen innerhalb des Unternehmens gef\u00fchrt.<\/p>\n<p>Die Ergebnisse des Projekts formulierte Dmitrij Ostrowerkhow, mit dem wir zusammengearbeitet haben: \u201eDas Projekt hat die Kosten f\u00fcr die IT-Infrastruktur von Forex Club gesenkt und deren Wartung vereinfacht. Eine Vielzahl von Aufgaben zur Wartung der Prozesse ist weggefallen, da diese Fragen von Google \u00fcbernommen werden. Jetzt k\u00f6nnen alle Services remote eingerichtet werden, unterst\u00fctzt von einigen Google-Administratoren, und die IT-Abteilung hat nun mehr Zeit und Ressourcen f\u00fcr andere Aufgaben.\u201d<br \/>\n<br \/>Quelle: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/softline\/blog\/487132\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0421\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u2014 \u0431\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0444\u0438\u0441\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430\u0434 \u0444\u0430\u0439\u043b\u043e\u043c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e 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Wenn zehn Personen gleichzeitig an einer Datei arbeiten, wird mehr Zeit und M\u00fche daf\u00fcr aufgebracht, \u00c4nderungen zu finden und deren Verfasser zu ermitteln, als f\u00fcrs eigentliche Bearbeiten. Dies wird durch die Vielzahl von Anwendungen, die nicht immer miteinander kompatibel sind, noch komplizierter. Eine M\u00f6glichkeit, dieses Problem zu l\u00f6sen, besteht darin, auf cloudbasierte B\u00fcroanwendungen umzusteigen. 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