{"id":74286,"date":"2020-03-15T20:42:50","date_gmt":"2020-03-15T17:42:50","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/monitoring-v-czode-kak-my-menyali-staruyu-bms-na-novuyu-chast-1"},"modified":"2020-03-15T20:42:50","modified_gmt":"2020-03-15T17:42:50","slug":"monitoring-v-czode-kak-my-menyali-staruyu-bms-na-novuyu-chast-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/administrirovanie\/monitoring-v-czode-kak-my-menyali-staruyu-bms-na-novuyu-chast-1","title":{"rendered":"\u00dcberwachung im Rechenzentrum: Wie wir das alte BMS durch ein neues ersetzt haben. Teil 1","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"\u00dcberwachung
\n<\/p>\n

Was ist BMS<\/h2>\n

\nDas Monitoring-System f\u00fcr Ingenieure in einem Rechenzentrum ist ein entscheidendes Element der Infrastruktur, das direkt die wichtige Kennzahl der Reaktionsgeschwindigkeit des Personals auf Notf\u00e4lle beeinflusst und somit die Dauer der ununterbrochenen Betriebszeit.\u00a0<\/p>\n

BMS (Building Monitoring System) wird von vielen globalen Anbietern f\u00fcr Rechenzentrumsger\u00e4te angeboten. W\u00e4hrend unserer T\u00e4tigkeit bei Linxdatacenter in Russland hatten wir die Gelegenheit, verschiedene Systeme kennenzulernen und mit diametral unterschiedlichen Ans\u00e4tzen der Anbieter zur Nutzung dieser Systeme konfrontiert zu werden.\u00a0<\/p>\n

Wir berichten, wie wir unser BMS-System im letzten Jahr vollst\u00e4ndig aktualisiert haben und warum.\u00a0\u00a0
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Die Ursache des Problems<\/h2>\n

\nAlles begann vor 10 Jahren mit der Er\u00f6ffnung des Linxdatacenter in St. Petersburg. Das BMS-System entsprach den Standards der Branche jener Jahre und bestand aus einem physischen Server mit installiertem Software, auf den \u00fcber ein Client-Programm (den sogenannten \u201edicken\u201c Client) zugegriffen werden konnte.\u00a0<\/p>\n

Es gab zu der Zeit nur wenige Unternehmen auf dem Markt, die solche L\u00f6sungen anboten. Ihre Produkte waren der Ma\u00dfstab, die einzige Antwort auf die bestehende Nachfrage. Und man muss ihnen zugutehalten: Sowohl damals als auch heute erf\u00fcllen die Marktf\u00fchrer im Gro\u00dfen und Ganzen ihre grundlegende Aufgabe \u2013 die Bereitstellung funktionaler L\u00f6sungen f\u00fcr den Betrieb von Rechenzentren.\u00a0<\/p>\n

F\u00fcr uns war die Wahl der BMS-L\u00f6sung eines der gr\u00f6\u00dften Hersteller weltweit naheliegend. Das ausgew\u00e4hlte System erf\u00fcllte zu diesem Zeitpunkt alle Anforderungen an das Monitoring eines komplexen Ingenieurobjekts, wie es ein Rechenzentrum darstellt.\u00a0<\/p>\n

Mit der Zeit haben sich jedoch die Anforderungen und Erwartungen der Nutzer (also uns, den Betreibern von Rechenzentren) an IT-L\u00f6sungen ver\u00e4ndert. Und gro\u00dfe Anbieter, wie die Marktanalyse der angebotenen L\u00f6sungen gezeigt hat, waren darauf nicht vorbereitet.<\/p>\n

Der Markt f\u00fcr Unternehmens-IT wurde stark von der B2C-Sph\u00e4re beeinflusst. Digitale L\u00f6sungen m\u00fcssen heute die Benutzerfreundlichkeit f\u00fcr den Endnutzer gew\u00e4hrleisten \u2013 dieses Ziel verfolgen die Entwickler. Dies zeigt sich in der Verbesserung der Benutzeroberfl\u00e4chen (UI) und der Qualit\u00e4t der Benutzererfahrung (UX) vieler Unternehmensanwendungen.\u00a0<\/p>\n

Menschen gew\u00f6hnen sich an den Komfort digitaler Werkzeuge im Alltag und erwarten dieselben Standards von den Instrumenten, die sie f\u00fcr ihre Arbeitsaufgaben nutzen. Sie w\u00fcnschen von Unternehmensanwendungen die gleiche \u00dcbersichtlichkeit, Intuitivit\u00e4t, Einfachheit und Transparenz, wie sie sie in Finanzdienstleistungen, Taxi-Apps oder beim Online-Shopping erleben. Auch IT-Experten, die L\u00f6sungen in der Unternehmensumgebung implementieren, streben nach modernen Annehmlichkeiten: einfache Bereitstellung und Skalierung, Ausfallsicherheit und unbegrenzte Anpassungsm\u00f6glichkeiten.\u00a0<\/p>\n

Gro\u00dfe internationale Anbieter \u00fcbersehen oft diese Trends. Vertraut mit ihrem langj\u00e4hrigen Ruf in der Branche, agieren Unternehmen im Umgang mit Kunden h\u00e4ufig dogmatisch und unflexibel. Die Illusion ihrer Unersetzbarkeit hindert sie daran zu erkennen, wie direkt vor ihrer T\u00fcr junge Technologieunternehmen entstehen, die alternative L\u00f6sungen anbieten, speziell auf den Kunden zugeschnitten, und das ohne \u00fcberzogene Markenpreise.<\/p>\n

Nachteile des alten BMS-Systems\u00a0<\/h2>\n

\nDer gr\u00f6\u00dfte Nachteil unseres veralteten BMS-Systems war die langsame Performance. Bei der Untersuchung mehrerer Vorf\u00e4lle, die auf eine unzureichend schnelle Reaktion des Einsatzpersonals zur\u00fcckzuf\u00fchren waren, stellten wir fest, dass Ereignisse manchmal mit gro\u00dfer Verz\u00f6gerung im BMS-System angezeigt wurden. Das System war dabei nicht \u00fcberlastet oder defekt; die Versionen der Komponenten (wie JAVA) waren einfach veraltet und konnten ohne Updates nicht korrekt mit den neuen Betriebssystemversionen arbeiten. Ein Update war nur zusammen mit dem BMS-System m\u00f6glich, und der Anbieter gew\u00e4hrte keine automatische Versionskontinuit\u00e4t. Der Prozess w\u00e4re f\u00fcr uns also fast ebenso m\u00fchsam gewesen wie der Umstieg auf ein neues System, und das neue System h\u00e4tte einige M\u00e4ngel des alten beibehalten.\u00a0\u00a0<\/p>\n

F\u00fcgen wir hier noch einige unangenehme \"Kleinigkeiten\" hinzu:<\/p>\n

    \n
  1. Die Geb\u00fchr f\u00fcr den Anschluss neuer Ger\u00e4te nach dem Prinzip \u201eeine IP-Adresse \u2013 eine kostenpflichtige Lizenz\u201c;\u00a0\n<\/li>\n
  2. Die Unm\u00f6glichkeit, die Software ohne den Kauf eines Supportpakets zu aktualisieren (es geht dabei um die Aktualisierung kostenloser Komponenten und die Behebung von Fehlern im BMS-Programm selbst);\n<\/li>\n
  3. Hohe Supportkosten;\u00a0\n<\/li>\n
  4. Betrieb auf einem \u201ephysischen\u201c Server, der ausfallen kann und \u00fcber begrenzte Rechenressourcen verf\u00fcgt.\n<\/li>\n
  5. \u201eReservierung\u201c durch den Einsatz eines zweiten physischen Servers mit einem redundanten Lizenzpaket. Dabei fehlt die Synchronisierung der Datenbanken zwischen dem Haupt- und dem Reservierungsserver, was manuelles \u00dcbertragen und lange \u00dcbergangszeiten bedeutet.\n<\/li>\n
  6. \u201eDicker\u201c Client f\u00fcr den Nutzer, der von au\u00dfen nicht zug\u00e4nglich ist, ohne mobile Anpassung und Remote-Zugriffsoption.\n<\/li>\n
  7. Eingeschr\u00e4nkte Web-Oberfl\u00e4che ohne grafische Karten und akustische Benachrichtigungen, von au\u00dfen zug\u00e4nglich, jedoch kaum von den Mitarbeitern genutzt aufgrund mangelnder Informationsgehalte.\n<\/li>\n
  8. Keine Animationen in der Benutzeroberfl\u00e4che \u2013 die gesamte Grafik besteht nur aus einem Hintergrundbild und statischen Icons. Das Ergebnis ist ein insgesamt niedriger visueller Standard.\n

    So sah es ungef\u00e4hr aus:<\/p>\n

    \"\u00dcberwachung
    \n
    \n\"\u00dcberwachung<\/li>\n

  9. Einschr\u00e4nkung bei der Erstellung virtueller Sensoren \u2013 nur die Funktion der Addition ist verf\u00fcgbar, w\u00e4hrend echte Sensorsysteme die Durchf\u00fchrung komplexer mathematischer Operationen ben\u00f6tigen, um korrekte Berechnungen zu erm\u00f6glichen, die der Realit\u00e4t der Arbeit entsprechen.\u00a0\n<\/li>\n
  10. Unf\u00e4higkeit, Echtzeitdaten oder Archive f\u00fcr jegliche Zwecke zu erhalten (z. B. f\u00fcr die Anzeige im Kundenportal);\n<\/li>\n
  11. Vollst\u00e4ndiger Mangel an Flexibilit\u00e4t und die M\u00f6glichkeit, etwas im BMS f\u00fcr die bestehenden Prozesse des Rechenzentrums zu \u00e4ndern.\u00a0\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Anforderungen an das neue BMS-System<\/h2>\n

    \nAngesichts des Vorstehenden ergeben sich unsere grundlegenden Anforderungen wie folgt:<\/p>\n

      \n
    1. Zwei unabh\u00e4ngige, gegenseitig redundante Maschinen mit automatischer Synchronisierung, die auf zwei verschiedenen Cloud-Plattformen in unterschiedlichen Rechenzentren arbeiten (in unserem Fall die Rechenzentren Linxdatacenter in Sankt Petersburg und Moskau);\n<\/li>\n
    2. Kostenloses Hinzuf\u00fcgen neuer Ger\u00e4te;\n<\/li>\n
    3. Kostenlose Aktualisierung von Software und deren Komponenten (ausgenommen Funktionserweiterungen);\n<\/li>\n
    4. Offener Quellcode, der es uns erm\u00f6glicht, das System bei Problemen auf Seiten des Entwicklers selbst zu unterst\u00fctzen;\n<\/li>\n
    5. Die M\u00f6glichkeit, Daten aus dem BMS zu erhalten und zu nutzen, z. B. auf der Website oder im Kundenportal;\n<\/li>\n
    6. Zugriff \u00fcber einen WEB-Browser ohne \u201edicken\u201c Client;\n<\/li>\n
    7. Verwendung von Dom\u00e4nenkonten der Mitarbeiter f\u00fcr den Zugang zum BMS;\n<\/li>\n
    8. Das Vorhandensein von Animationen und viele weitere kleine und gr\u00f6\u00dfere W\u00fcnsche, die sich in einem detaillierten Lastenheft materialisiert haben.\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Der letzte Tropfen<\/h2>\n

      \n\"\u00dcberwachung
      \n
      \nIn dem Moment, als uns klar wurde, dass das Rechenzentrum seine BMS \u00fcberholt hatte, schien das naheliegendste Ergebnis die Aktualisierung des bestehenden Systems zu sein. \"Man wechselt die Pferde nicht an der Br\u00fccke\", oder?\u00a0<\/p>\n

      Gro\u00dfe Unternehmen hingegen bieten in der Regel keine ma\u00dfgeschneiderten Anpassungen ihrer seit Jahrzehnten \"polierten\" L\u00f6sungen an, die in vielen L\u00e4ndern verkauft werden. W\u00e4hrend junge Unternehmen daran arbeiten, Ideen oder Prototypen zuk\u00fcnftiger Produkte anhand von Benutzerfeedback zu testen, verkaufen Konzerne weiterhin Lizenzen f\u00fcr einst wirklich tolle, aber leider heute veraltete und unflexible Produkte.<\/p>\n

      Und wir haben den Unterschied in der Herangehensweise selbst zu sp\u00fcren bekommen. W\u00e4hrend des Austauschs mit dem Hersteller des alten BMS wurde schnell klar, dass das vom Anbieter vorgeschlagene Update des bestehenden Systems faktisch f\u00fcr uns den Kauf eines neuen Systems bedeuten w\u00fcrde, mit einer halbautomatischen Migration der Datenbank, hohen Kosten und versteckten Problemen bei der Migration, die selbst vom Hersteller nicht vorhergesagt werden konnten. Nat\u00fcrlich w\u00fcrde in diesem Fall auch die Kosten f\u00fcr den Support des aktualisierten L\u00f6sung ansteigen, und die Notwendigkeit, beim Ausbau Lizenzen zu erwerben, blieb bestehen.<\/p>\n

      Und das Unangenehmste \u2013 das neue System konnte unsere Anforderungen an die Datensicherung nicht vollst\u00e4ndig erf\u00fcllen. Das aktualisierte BMS h\u00e4tte, wie wir es wollten, auf einer Cloud-Plattform implementiert werden k\u00f6nnen, was uns die Abkehr von der Hardware erm\u00f6glichen w\u00fcrde, jedoch war die Backup-Option nicht im Preis enthalten. Um Daten zu sichern, m\u00fcssten wir ein zweites virtueller Server<\/a> BMS und ein zus\u00e4tzliches Lizenzpaket erwerben. Bei Kosten von etwa 76 $ pro Lizenz und einer Anzahl von IP-Adressen<\/a> 1000 Einheiten summieren sich die zus\u00e4tzlichen Ausgaben nur f\u00fcr die Lizenzen der Backup-Maschine auf 76.000 $.\u00a0<\/p>\n

      Das Hauptmerkmal der neuen Version von BMS ist die Notwendigkeit, zus\u00e4tzliche Lizenzen \"f\u00fcr alle Ger\u00e4te\" zu erwerben \u2013 sogar f\u00fcr den Hauptserver. Hier ist zu erkl\u00e4ren, dass es Ger\u00e4te gibt, die \u00fcber Gateways mit BMS verbunden sind. Ein Gateway hat eine IP-Adresse, steuert jedoch mehrere Ger\u00e4te (im Durchschnitt 10). In der alten BMS war hierf\u00fcr eine Lizenz pro IP-Adresse des Gateways erforderlich, die Statistik sah ungef\u00e4hr so aus: \"IP-Adressen\/Lizenzen 1000, Ger\u00e4te 1200\". Die aktualisierte BMS funktioniert nach einem anderen Prinzip und die Statistik w\u00fcrde so aussehen: \"IP-Adressen 1000, Ger\u00e4te\/Lizenzen 1200\". Das hei\u00dft, der Anbieter hat in der neuen Version das Prinzip der Lizenzvergabe ge\u00e4ndert, sodass wir zus\u00e4tzlich etwa 200 Lizenzen erwerben mussten.\u00a0<\/p>\n

      Das Budget f\u00fcr das \"Upgrade\" setzte sich letztendlich aus vier Punkten zusammen:\u00a0<\/p>\n