{"id":74286,"date":"2020-03-15T20:42:50","date_gmt":"2020-03-15T17:42:50","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/monitoring-v-czode-kak-my-menyali-staruyu-bms-na-novuyu-chast-1"},"modified":"2020-03-15T20:42:50","modified_gmt":"2020-03-15T17:42:50","slug":"monitoring-v-czode-kak-my-menyali-staruyu-bms-na-novuyu-chast-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/administrirovanie\/monitoring-v-czode-kak-my-menyali-staruyu-bms-na-novuyu-chast-1","title":{"rendered":"Monitoring im Rechenzentrum: Wie wir die alte BMS durch eine neue ersetzt haben. Teil 1","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Monitoring
\n<\/p>\n

Was ist BMS<\/h2>\n

\nEin Monitoring-System f\u00fcr Ingenieursysteme im Rechenzentrum ist ein Schl\u00fcsselelement der Infrastruktur, das direkt einen wichtigen Indikator f\u00fcr Rechenzentren beeinflusst: die Reaktionsgeschwindigkeit des Personals auf Notfallsituationen und damit die Dauer des reibungslosen Betriebs.\u00a0<\/p>\n

BMS (Building Monitoring System) Monitoring-Systeme bieten viele globale Ausr\u00fcstungsanbieter f\u00fcr Rechenzentren an. W\u00e4hrend unserer T\u00e4tigkeit von Linxdatacenter in Russland hatten wir die Gelegenheit, verschiedene Systeme kennenzulernen und auf diametral entgegengesetzte Ans\u00e4tze der Anbieter bei der Nutzung dieser Systeme zu sto\u00dfen.\u00a0<\/p>\n

Wir berichten, wie wir im letzten Jahr unser BMS-System vollst\u00e4ndig aktualisiert haben und warum.\u00a0\u00a0
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Der Kern des Problems<\/h2>\n

\nAlles begann vor 10 Jahren mit der Er\u00f6ffnung des Rechenzentrums Linxdatacenter in St. Petersburg. Das BMS-System entsprach den Standards der Branche zu dieser Zeit und stellte einen physischen Server mit installierter Software dar, auf den \u00fcber ein Client-Programm (so genannter \u201edicker\u201c Client) zugegriffen wurde.\u00a0<\/p>\n

Zu diesem Zeitpunkt gab es nur wenige Unternehmen, die solche L\u00f6sungen anboten. Ihre Produkte waren der Standard, die einzige Antwort auf die bestehenden Anforderungen. Man muss ihnen zugutehalten: sowohl damals als auch heute meistern die Marktf\u00fchrer insgesamt ihre Grundaufgabe \u2013 die Bereitstellung funktioneller L\u00f6sungen f\u00fcr den Betrieb von Rechenzentren.\u00a0<\/p>\n

Die logische Wahl f\u00fcr uns war eine BMS-L\u00f6sung von einem der gr\u00f6\u00dften globalen Hersteller. Das ausgew\u00e4hlte System erf\u00fcllte zu diesem Zeitpunkt alle Anforderungen an das Monitoring eines komplexen Ingenieurobjekts, wie es ein Rechenzentrum ist.\u00a0<\/p>\n

Mit der Zeit haben sich jedoch die Anforderungen und Erwartungen der Nutzer (also von uns, den Betreibern von Rechenzentren) an IT-L\u00f6sungen ge\u00e4ndert. Und gro\u00dfe Anbieter, wie eine Marktanalyse der angebotenen L\u00f6sungen zeigte, waren darauf nicht vorbereitet.<\/p>\n

Der Markt f\u00fcr Unternehmens-IT hat erheblichen Einfluss durch den B2C-Bereich erfahren. Digitale L\u00f6sungen m\u00fcssen heute eine benutzerfreundliche Bedienung gew\u00e4hrleisten \u2013 dies ist das Ziel der Entwickler. Das zeigt sich in der Verbesserung der Benutzeroberfl\u00e4chen (UI) und der Qualit\u00e4t der Benutzererfahrung (UX) vieler Unternehmensanwendungen.\u00a0<\/p>\n

Der Mensch gew\u00f6hnt sich an den Komfort in allem, was digitale Werkzeuge in seinem Alltag betrifft, und stellt die gleichen Anforderungen an die Werkzeuge, die er f\u00fcr berufliche Aufgaben verwendet. Die Menschen erwarten von Unternehmensanwendungen die gleiche Anschaulichkeit, Intuitivit\u00e4t, Einfachheit und Transparenz, die ihnen in den Diensten der Finanzdienstleistungen, der Taxi-Rufdienste oder des Online-Shoppings zur Verf\u00fcgung stehen. IT-Spezialisten, die L\u00f6sungen in der Unternehmensumgebung implementieren, streben ebenfalls nach all den modernen \u201eLeckerbissen\u201c: einfache Bereitstellung und Skalierung, Ausfallsicherheit und unbegrenzte Anpassungsm\u00f6glichkeiten.\u00a0<\/p>\n

Gro\u00dfe internationale Anbieter \u00fcbersehen oft diese Trends. Basierend auf ihrem jahrzehntelangen Ansehen in der Branche, erweisen sich die Konzerne im Umgang mit den Kunden oft als kategorisch und unflexibel. Die Illusion der eigenen Unersetzlichkeit hindert sie daran zu erkennen, wie direkt vor ihrer Nase junge technologisch versierte Unternehmen auftauchen, die alternative L\u00f6sungen anbieten, die auf den spezifischen Kunden zugeschnitten sind, und das ohne Aufpreis f\u00fcr die Marke.<\/p>\n

Nachteile des alten BMS-Systems\u00a0<\/h2>\n

\nDer gr\u00f6\u00dfte Nachteil der bestehenden veralteten BMS-L\u00f6sung war f\u00fcr uns ihre langsame Arbeitsweise. Die Untersuchung mehrerer Vorf\u00e4lle, die mit der unzureichend schnellen Reaktion des Bereitschaftspersonals zusammenhingen, half uns zu verstehen, dass manchmal Ereignisse mit gro\u00dfer Verz\u00f6gerung im BMS-System angezeigt wurden. Dabei war das System weder \u00fcberlastet noch defekt, sondern die Versionen ihrer Komponenten (z. B. JAVA) waren veraltet und konnten ohne Aktualisierungen nicht korrekt mit neuen Betriebssystemversionen arbeiten. Sie konnten nur zusammen mit dem BMS-System aktualisiert werden, wobei der Anbieter keine automatische Versionsnachfolge gew\u00e4hrte, was bedeutet, dass der Prozess f\u00fcr uns praktisch genauso arbeitsintensiv w\u00e4re wie der Wechsel zu einem neuen System, w\u00e4hrend die neue L\u00f6sung einen Teil der M\u00e4ngel des alten beibehielt.\u00a0\u00a0<\/p>\n

F\u00fcgen wir noch einige unangenehme \u201eKleinigkeiten\u201c hinzu:<\/p>\n

    \n
  1. Geb\u00fchr f\u00fcr den Anschluss neuer Ger\u00e4te nach dem Prinzip \u201eeine IP-Adresse \u2013 eine kostenpflichtige Lizenz\u201c;\u00a0\n<\/li>\n
  2. Unm\u00f6glichkeit, die Software ohne den Kauf eines Support-Pakets zu aktualisieren (es geht um die Aktualisierung kostenloser Komponenten und die Behebung von Fehlern in der eigentlichen BMS-Software);\n<\/li>\n
  3. Hohe Kosten f\u00fcr den Support;\u00a0\n<\/li>\n
  4. Standort auf einem \"physischen\" Server, der ausfallen kann und begrenzte Rechenressourcen hat;\n<\/li>\n
  5. \"Reservierung\" durch die Installation eines zweiten physischen Servers mit einem doppelten Lizenzpaket. Dabei fehlt die Synchronisation der Datenbanken zwischen dem Haupt- und dem Reservierungsserver \u2013 das bedeutet einen manuellen Datenbanktransfer und eine lange Umstellungszeit auf die Reserve;\n<\/li>\n
  6. \"Dicker\" Client des Benutzers, der nicht extern verf\u00fcgbar ist, ohne Erweiterung f\u00fcr mobile Ger\u00e4te und Optionen f\u00fcr den Fernzugriff;\n<\/li>\n
  7. Eingeschr\u00e4nkte Weboberfl\u00e4che ohne Grafikkarten und akustische Benachrichtigungen, extern zug\u00e4nglich, aber von den Mitarbeitern aufgrund mangelnder Informationsgehalt kaum genutzt;\n<\/li>\n
  8. Fehlende Animation in der Benutzeroberfl\u00e4che \u2013 die gesamte Grafik besteht nur aus einem \"Hintergrundbild\" und statischen Symbolen. Das Ergebnis ist ein insgesamt niedriges Ma\u00df an Anschaulichkeit;\n

    Irgendwie sah alles so aus:<\/p>\n

    \"Monitoring
    \n
    \n\"Monitoring<\/li>\n

  9. Einschr\u00e4nkung bei der Erstellung virtueller Sensoren \u2013 nur die Funktion der Addition ist verf\u00fcgbar, w\u00e4hrend Modelle realer Sensoren die M\u00f6glichkeit zur Durchf\u00fchrung eines Komplexes mathematischer Operationen f\u00fcr korrekte Berechnungen, die die Arbeitsrealit\u00e4t widerspiegeln, erfordern;\u00a0\n<\/li>\n
  10. Unm\u00f6glichkeit, Daten in Echtzeit oder aus dem Archiv f\u00fcr irgendwelche Zwecke zu erhalten (z. B. f\u00fcr die Anzeige im Kundenportal);\n<\/li>\n
  11. V\u00f6llige Flexibilit\u00e4tslosigkeit und die Unm\u00f6glichkeit, etwas im BMS an die bestehenden Prozesse des Rechenzentrums anzupassen.\u00a0\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Anforderungen an das neue BMS-System<\/h2>\n

    \nUnter Ber\u00fccksichtigung des Vorangegangenen ergeben sich unsere Hauptanforderungen wie folgt:<\/p>\n

      \n
    1. Zwei unabh\u00e4ngige, wechselseitig reservierende Maschinen mit automatischer Synchronisation, die in zwei verschiedenen Cloud-Plattformen in verschiedenen Rechenzentren arbeiten (in unserem Fall die Rechenzentren Linxdatacenter in Sankt Petersburg und Moskau);\n<\/li>\n
    2. Kostenlose Hinzuf\u00fcgung neuer Ger\u00e4te;\n<\/li>\n
    3. Kostenloses Update der Software und ihrer Komponenten (mit Ausnahme von funktionalen Anpassungen);\n<\/li>\n
    4. Offener Quellcode, der es uns erm\u00f6glicht, das System selbst bei Problemen auf der Entwicklerseite zu unterst\u00fctzen;\n<\/li>\n
    5. M\u00f6glichkeit, Daten aus dem BMS zu erhalten und zu nutzen, z. B. auf der Website oder im Kundenkonto;\n<\/li>\n
    6. Zugriff \u00fcber einen WEB-Browser ohne \"dicken\" Client;\n<\/li>\n
    7. Verwendung von Dom\u00e4nenbenutzerkonten der Mitarbeiter f\u00fcr den Zugriff auf das BMS;\n<\/li>\n
    8. Das Vorhandensein von Animationen und viele weitere kleine und nicht so kleine W\u00fcnsche, die sich in einem detaillierten Lastenheft niedergeschlagen haben.\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Der letzte Tropfen<\/h2>\n

      \n\"Monitoring
      \n
      \nIn dem Moment, als wir erkannten, dass das Rechenzentrum sein BMS \u00fcberholt hatte, schien das naheliegendste L\u00f6sung ein Update des bestehenden Systems zu sein. \"Man wechselt die Pferde nicht an der \u00dcberfahrt\", oder?\u00a0<\/p>\n

      Gro\u00dfe Unternehmen bieten jedoch in der Regel keine ma\u00dfgeschneiderten Anpassungen ihrer seit Jahrzehnten \u201epolierten\u201c L\u00f6sungen an, die in Dutzenden von L\u00e4ndern verkauft werden. W\u00e4hrend junge Unternehmen Ideen oder Prototypen zuk\u00fcnftiger Produkte an potenziellen Verbrauchern testen und sich bei der Produktentwicklung auf das Feedback der Nutzer st\u00fctzen, verkaufen Konzerne weiterhin Lizenzen f\u00fcr Produkte, die einst wirklich gro\u00dfartig waren, aber leider heute veraltet und unflexibel sind.<\/p>\n

      Und wir sp\u00fcrten den Unterschied im Ansatz am eigenen Leib. Im Verlauf der Kommunikation mit dem Hersteller des alten BMS wurde schnell klar, dass das vom Anbieter angebotene Update des bestehenden Systems in Wirklichkeit f\u00fcr uns dem Kauf eines neuen Systems mit einer halbautomatischen \u00dcbertragung der Datenbank gleichk\u00e4me, hoher Kosten und verborgenen Fallstricken beim Transfer, die nicht einmal der Hersteller selbst vorhersagen konnte. Nat\u00fcrlich stiegen in diesem Fall die Kosten f\u00fcr den Support der aktualisierten L\u00f6sung, und es blieb die Notwendigkeit, beim Ausbau Lizenzen zu kaufen.<\/p>\n

      Das Unangenehmste war jedoch, dass das neue System unsere Anforderungen an die Redundanz nicht vollst\u00e4ndig erf\u00fcllen konnte. Das aktualisierte BMS konnte, wie wir es wollten, auf einer Cloud-Plattform implementiert werden, was uns die Abkehr von der Hardware erm\u00f6glichen w\u00fcrde, aber die Option f\u00fcr die Redundanz war nicht im Preis inbegriffen. F\u00fcr die Redundanz der Daten m\u00fcssten wir eine zweite virtueller Server<\/a> BMS und zus\u00e4tzliches Lizenzpaket kaufen. Bei den Kosten f\u00fcr eine Lizenz von etwa 76 $ und einer Anzahl von IP-Adressen<\/a> von 1000 Einheiten summieren sich 76.000 $ zus\u00e4tzliche Ausgaben allein f\u00fcr die Lizenzen f\u00fcr die redundante Maschine.\u00a0<\/p>\n

      \u201eDas i-T\u00fcpfelchen\u201c der neuen Version der BMS ist die Notwendigkeit des Kaufs zus\u00e4tzlicher Lizenzen \u201ef\u00fcr alle Ger\u00e4te\u201c \u2013 sogar f\u00fcr den Hauptserver. Hier muss erkl\u00e4rt werden, dass es Ger\u00e4te gibt, die \u00fcber Gateways mit der BMS verbunden sind. Das Gateway hat eine IP-Adresse, kontrolliert jedoch mehrere Ger\u00e4te (im Durchschnitt 10). In der alten BMS war hierf\u00fcr eine Lizenz pro IP-Adresse des Gateways erforderlich, die Statistik sah ungef\u00e4hr so aus: \u201eIP-Adressen\/Lizenzen 1000, Ger\u00e4te 1200\u201c. Die aktualisierte BMS arbeitete nach einem anderen Prinzip und die Statistik w\u00fcrde so aussehen: \u201eIP-Adressen 1000, Ger\u00e4te\/Lizenzen 1200\u201c. Das hei\u00dft, der Anbieter \u00e4nderte in der neuen Version das Prinzip der Zuweisung von Lizenzen, und wir mussten zus\u00e4tzliche etwa 200 Lizenzen kaufen.\u00a0<\/p>\n

      Das Budget f\u00fcr das \u201eUpdate\u201c setzte sich letztendlich aus vier Punkten zusammen:\u00a0<\/p>\n