{"id":85795,"date":"2020-06-19T13:42:11","date_gmt":"2020-06-19T11:42:11","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/mms-sistema-v-data-czentre-kak-my-avtomatizirovali-upravlenie-tehnicheskim-obsluzhivaniem"},"modified":"2020-12-21T09:35:09","modified_gmt":"2020-12-21T07:35:09","slug":"mms-sistema-v-data-czentre-kak-my-avtomatizirovali-upravlenie-tehnicheskim-obsluzhivaniem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/administrirovanie\/mms-sistema-v-data-czentre-kak-my-avtomatizirovali-upravlenie-tehnicheskim-obsluzhivaniem","title":{"rendered":"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>Stellen Sie sich vor, Sie haben ein vollst\u00e4ndig ausgestattetes Serverraum: mehrere Dutzend Klimaanlagen, eine Menge Dieselgeneratoren und unterbrechungsfreie Stromversorgungen. Damit die \u201eHardware\u201c ordnungsgem\u00e4\u00df funktioniert, \u00fcberpr\u00fcfen Sie regelm\u00e4\u00dfig ihre Funktionsf\u00e4higkeit und vergessen nicht die Wartung: Sie f\u00fchren Teststarts durch, pr\u00fcfen den \u00d6lstand und wechseln Teile aus. Selbst f\u00fcr einen Serverraum m\u00fcssen viele Informationen gespeichert werden: das Register der Ger\u00e4te, die Liste der Verbrauchsmaterialien im Lager, der Wartungsplan sowie Garantiedokumente, Vertr\u00e4ge mit Lieferanten und Auftragnehmern.&nbsp;<\/p>\n<p>Nun vervielfachen wir die Anzahl der R\u00e4ume um zehn. Es tauchen logistische Fragen auf. Wo sollen die Teile gelagert werden, um nicht f\u00fcr jedes Ersatzteil rennen zu m\u00fcssen? Wie kann man die Vorr\u00e4te rechtzeitig auff\u00fcllen, damit eine ungeplante Reparatur nicht unangemeldet kommt? Wenn es viele Ger\u00e4te gibt, ist es unm\u00f6glich, alle technischen Arbeiten im Kopf zu behalten, und auf Papier ist es schwierig. Hier kommt das MMS, oder Maintenance Management System, ins Spiel \u2013 ein System zur Verwaltung der technischen Wartung von Ger\u00e4ten.&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/c1508c77328ae1784461d6270c22cdb8.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><br \/>\nIm MMS erstellen wir Zeitpl\u00e4ne f\u00fcr Wartungs- und Reparaturarbeiten und speichern Anleitungen f\u00fcr Ingenieure. Nicht alle Rechenzentren haben ein solches System; viele halten es f\u00fcr eine zu teure L\u00f6sung. Aber aus unserer Erfahrung haben wir festgestellt, dass <b>nicht das Werkzeug, sondern der Ansatz<\/b> zur Arbeit mit Informationen wichtig ist. Das erste System haben wir in Excel erstellt und es schrittweise zu einem Softwareprodukt weiterentwickelt.&nbsp;<\/p>\n<p>Zusammen mit <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/users\/alexddropp\/\" class=\"user_link\">alexddropp<\/a><\/noindex> haben wir beschlossen, unsere Erfahrungen mit der Entwicklung eines eigenen MMS zu teilen. Ich werde zeigen, wie sich das System entwickelt hat und wie es geholfen hat, die besten Wartungspraktiken zu implementieren. Alexej wird erz\u00e4hlen, wie er MMS geerbt hat, was sich in dieser Zeit ver\u00e4ndert hat und wie das System den Ingenieuren heute das Leben erleichtert.&nbsp;<br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2>Wie wir zu unserem eigenen MMS gekommen sind<\/h2>\n<p><b>Zuerst gab es Ordner<\/b>. Vor 8-10 Jahren wurde die Information in un\u00fcbersichtlicher Form gespeichert. Nach der technischen Wartung haben wir Protokolle \u00fcber die durchgef\u00fchrten Arbeiten unterzeichnet und die Papieroriginale in Archiven aufbewahrt, w\u00e4hrend die Scankopien in Netzwerkordnern gespeichert wurden. Auf die gleiche Weise haben wir in Ordnern nach Ger\u00e4tetyp Informationen \u00fcber die ZUIP gesammelt: Ersatzteile, Werkzeuge und Zubeh\u00f6r. So kann man leben, wenn man eine Struktur und Zugriffsrechte f\u00fcr diese Ordner festlegt.<br \/>\nAber dann haben Sie drei Probleme:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Navigation: Es dauert lange, zwischen verschiedenen Ordnern zu wechseln. Wenn Sie die Reparaturen f\u00fcr bestimmte Ger\u00e4te \u00fcber mehrere Jahre hinweg ansehen m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie viele Klicks machen.<\/li>\n<li>Statistik: Sie wird nicht verf\u00fcgbar sein, und ohne sie ist es schwierig vorherzusagen, wie schnell verschiedene Ger\u00e4te ausfallen oder wie viel ZUBEH\u00d6R f\u00fcr das n\u00e4chste Jahr eingeplant werden sollte.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<li>Reaktionszeit: Niemand wird daran erinnern, dass die Komponenten zur Neige gehen und nachbestellt werden m\u00fcssen. Au\u00dferdem ist es nicht offensichtlich, dass dasselbe Ger\u00e4t nicht zum ersten Mal ausf\u00e4llt.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eine Zeit lang haben wir Dokumente so gespeichert, aber dann haben wir Excel f\u00fcr uns entdeckt \ud83d\ude42<\/p>\n<p><b>MMS in Excel<\/b>. Mit der Zeit wurde die Struktur der Dokumentation in Excel \u00fcbertragen. Au\u00dferhalb von Equipment-Listen wurden Wartungspl\u00e4ne, Checklisten und Links zu ausgef\u00fchrten Arbeiten angeh\u00e4ngt:&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/03ccc7d83d11272e3219640bd5939bc5.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/p>\n<p>In der Ger\u00e4teliste f\u00fchrten wir die wichtigsten Merkmale und den Standort im Rechenzentrum auf:<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/eb3dacd784db3411734f3ea1d80237cf.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/p>\n<p>Es entstand eine Art Navigator, aus dem man schnell verstehen kann, was mit den Ger\u00e4ten und deren Wartung geschieht. Bei Bedarf kann man aus dem Wartungsplan auf bestimmte Berichte \u00fcber die Links zugreifen:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/3cb5fe1a494430476d9d0d6f4fcfdb2b.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/p>\n<p>Wenn man das Dokument gewissenhaft in Excel f\u00fchrt, ist die L\u00f6sung durchaus f\u00fcr einen kleinen Serverraum geeignet. Aber auch das ist zeitlich begrenzt. Selbst wenn wir eine Klimaanlage nutzen und einmal im Monat Wartung durchf\u00fchren, sammeln wir in f\u00fcnf Jahren Hunderte von Fehlern, und unsere Excel-Datei wird immer umfangreicher. Wenn wir dann noch eine Klimaanlage, einen Dieselgenerator und eine USV hinzuf\u00fcgen, m\u00fcssen wir mehrere Bl\u00e4tter erstellen und diese miteinander verkn\u00fcpfen. Je l\u00e4nger die Historie, desto schwieriger wird es, relevante Informationen schnell zu finden.&nbsp;<\/p>\n<p><b>Das erste \u201eerwachsene\u201c System<\/b>. Im Jahr 2014 haben wir das erste Audit im Bereich Management &amp; Operations nach den Standards der Operational Sustainability des Uptime Institute durchlaufen. Wir haben das fast mit der gleichen Excel-Datei gemacht, aber im Laufe des Jahres stark \u00fcberarbeitet: Links zu Anleitungen und Checklisten f\u00fcr Ingenieure hinzugef\u00fcgt. Die Auditoren hielten dieses Format f\u00fcr durchaus brauchbar. Sie konnten alle Vorg\u00e4nge mit der Ausr\u00fcstung nachverfolgen und sich vergewissern, dass die Informationen aktuell sind und die Prozesse gut organisiert. Das Audit haben wir mit Bravour bestanden und 92 von 100 m\u00f6glichen Punkten erzielt.<\/p>\n<p>Es stellte sich die Frage, wie es weitergeht. Wir entschieden, dass wir ein \u201eernsthaftes\u201c MMS ben\u00f6tigen, schauten uns einige kostenpflichtige Programme an, beschlossen letztendlich jedoch, die Software selbst zu entwickeln. Genau diesen Excel nutzten wir als ausf\u00fchrliches Pflichtenheft. Dies sind die Aufgaben, die wir an das MMS gestellt haben.&nbsp;<\/p>\n<h2>Was wir von MMS wollten<\/h2>\n<p>In den meisten F\u00e4llen ist MMS eine Sammlung von Verzeichnissen und Berichten. Unsere Hierarchie der Verzeichnisse sieht ungef\u00e4hr so aus:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/9e50759eb567548b2c10be945efcbe44.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/p>\n<p>Das allererste Verzeichnis der obersten Ebene ist <b>die Liste der Geb\u00e4ude<\/b>: Maschinenr\u00e4ume, Lager, wo die Ausr\u00fcstung ist.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/d4bb2ce92f4a3eaf8182535e8e844e7d.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/p>\n<p>Darauf folgt <b>die Liste der technischen Ausr\u00fcstung<\/b>. Diese haben wir nach Systemen gesammelt:<\/p>\n<ul>\n<li>Klimatisierungssystem: Klimaanlagen, Chiller, Pumpen.<\/li>\n<li>Stromversorgungssystem: USV, Dieselgeneratoren, Verteilungstafeln.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/5e2eeaae9473c9e365f245c3516f64f2.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><br \/>\n<i>F\u00fcr jede Ausr\u00fcstung sammeln wir die grundlegenden Daten: Typ, Modell, Seriennummer, Herstellerangaben, Baujahr, Inbetriebnahmedatum, Garantiezeitraum.<\/i><\/p>\n<p>Nachdem wir die Liste der Ausr\u00fcstung ausgef\u00fcllt haben, erstellen wir f\u00fcr sie <b>ein Wartungsprogramm<\/b>: wie und wie oft Wartungsarbeiten durchgef\u00fchrt werden sollen. Im Wartungsprogramm beschreiben wir <b>eine Reihe von Operationen<\/b>, zum Beispiel: diesen Akku ersetzen, die Funktion eines bestimmten Teils einstellen und so weiter. Die Operationen beschreiben wir in einem separaten Verzeichnis. Wenn eine Operation in verschiedenen Programmen wiederholt wird, muss sie nicht jedes Mal neu beschrieben werden \u2013 wir nehmen einfach die fertige aus dem Verzeichnis:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/4fac063105d6339dadc88b2c2cf01320.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><br \/>\n<i>Die Operationen \u201e\u00c4nderung der Temperatureinstellungen\u201c und \u201eErsatz von Schnellkupplungen f\u00fcr Kabel\u201c werden f\u00fcr Chiller und Klimatisierungssysteme eines Herstellers allgemein sein.<\/i><\/p>\n<p>Jetzt k\u00f6nnen wir f\u00fcr jede Ausr\u00fcstung einen <b>Wartungsplan<\/b>erstellen. Wir verkn\u00fcpfen das Wartungsprogramm mit der bestimmten Ausr\u00fcstung, und das System selbst schaut im Programm nach, wie oft Wartungsarbeiten durchgef\u00fchrt werden m\u00fcssen, und berechnet die Arbeitszeit ab dem Inbetriebnahmedatum:<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/3fe447543a668c47cc1977f6c648214b.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><i>Man kann die Erstellung eines solchen Plans sogar mit Excel-Formeln automatisieren.<\/i><\/p>\n<p>Eine nicht ganz offensichtliche Geschichte: Wir f\u00fchren ein separates Verzeichnis <b>verschobener Arbeiten<\/b>. Ein Plan ist ein Plan, aber wir sind alle lebende Menschen und verstehen, dass viel passieren kann. Zum Beispiel ist das Verbrauchsmaterial nicht rechtzeitig angekommen, und die Wartung muss um eine Woche verschoben werden. Das ist eine normale Situation, wenn man sie im Auge beh\u00e4lt. F\u00fcr verschobene und nicht erf\u00fcllte Arbeiten f\u00fchren wir Statistiken und bem\u00fchen uns, die Absagen von Wartungen auf ein Minimum zu reduzieren.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Au\u00dferdem wird f\u00fcr jede Ausr\u00fcstung eine Statistik \u00fcber <b>Unf\u00e4lle und au\u00dferplanm\u00e4\u00dfige Reparaturen gef\u00fchrt.<\/b>. Wir nutzen Statistiken zur Planung von Eink\u00e4ufen und zur Identifizierung von Schwachstellen in der Infrastruktur. Wenn beispielsweise an derselben Stelle dreimal hintereinander ein Kompressor ausf\u00e4llt, ist das ein Hinweis, die Ursache f\u00fcr die Ausf\u00e4lle zu suchen.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/0b7ea5b9beea72e274fad0cfdeebcc8f.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><br \/>\n<i>In den letzten 4 Jahren hat sich eine solche Geschichte von Wartungsarbeiten und Reparaturen f\u00fcr ein bestimmtes Klimager\u00e4t angesammelt.<\/i><\/p>\n<p>Das n\u00e4chste Verzeichnis ist \u2013 <b>Ersatzteile<\/b>. Darin verzeichnen wir, welche Verbrauchsmaterialien f\u00fcr die Ausr\u00fcstung ben\u00f6tigt werden, wo und in welcher Menge sie gelagert werden. Hier speichern wir auch Informationen \u00fcber die Lieferzeiten, um die Lagerbest\u00e4nde besser planen zu k\u00f6nnen.&nbsp;<\/p>\n<p>Die Anzahl der Ersatzteile berechnen wir aus der j\u00e4hrlichen Statistik der Reparaturen pro Einheit der Ausr\u00fcstung. F\u00fcr alle Ersatzteile geben wir einen Mindestbestand an: welche Mindestanzahl an Ersatzteilen f\u00fcr jedes Objekt ben\u00f6tigt wird. Wenn der Bestand an Ersatzteilen zur Neige geht, wird die Anzahl im Verzeichnis hervorgehoben:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/3e4ee152b47ffc9b80eb88de28c1c267.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><i>Der Mindestbestand an Hochdrucksensoren muss mindestens zwei betragen, doch es ist nur noch einer vorhanden. Es ist dringend an der Zeit, eine Bestellung aufzugeben.&nbsp;<\/i><\/p>\n<p>Sobald die Charge der Ersatzteile eintrifft, f\u00fcgen wir die Daten aus der Rechnung in das Verzeichnis ein und geben den Lagerort an. So sehen wir sofort den aktuellen Bestand dieser Ersatzteile im Lager:&nbsp;<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/4c4d4485b08a0c2458b3449221eea9df.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/p>\n<p>Wir f\u00fchren auch ein Verzeichnis von Kontakten. Darin erfassen wir die Daten von Lieferanten und Auftragnehmern, die Wartungsarbeiten durchf\u00fchren:&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/5f51c16cdf9700cae553f9e174727fc1.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/p>\n<p>An jede Karte eines Auftragnehmer-Ingenieurs sind Zertifikate und Berechtigungsgruppen zur elektrischen Sicherheit gebunden. Bei der Erstellung des Zeitplans k\u00f6nnen wir sehen, welcher Spezialist die erforderliche Zulassung hat.&nbsp;<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/f970e0bbbce484d25e3a78d398f1d77d.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/p>\n<p>Im Laufe der Zeit hat sich die Arbeit mit den Zulassungen im MMS ver\u00e4ndert. Beispielsweise wurden Dokumente mit methodischen Anweisungen zur Durchf\u00fchrung von Wartungsarbeiten hinzugef\u00fcgt. Fr\u00fcher passte der Satz von Operationen in eine kleine Checkliste, aber in den detaillierten Anweisungen ist alles vorgesehen: wie man sich vorbereitet, welche Anforderungen ben\u00f6tigt werden und so weiter.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Wie der gesamte Prozess jetzt funktioniert, wird anhand eines Beispiels erkl\u00e4rt von <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/users\/alexddropp\/\" class=\"user_link\">alexddropp<\/a><\/noindex>.&nbsp;<\/p>\n<h2>Wie die Wartung im MMS abl\u00e4uft<\/h2>\n<p>Fr\u00fcher haben wir durchgef\u00fchrte Arbeiten einfach nachtr\u00e4glich dokumentiert. Wir f\u00fchrten Wartungsarbeiten durch und unterzeichneten danach das Protokoll der durchgef\u00fchrten Arbeiten. So machen es 99 % der Server, aber nach Erfahrung reicht das nicht aus. Um nichts zu vergessen, erstellen wir zun\u00e4chst <b>eine Arbeitsgenehmigung<\/b>. Dies ist ein Dokument mit einer Beschreibung der Arbeiten und der Bedingungen ihrer Durchf\u00fchrung. Jede Wartungs- und Reparaturarbeit in unserem System beginnt damit. So geschieht es:&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Wir schauen uns die n\u00e4chstgelegenen geplanten Arbeiten im Wartungszeitplan an:<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/93a8695e1c01bd75dd98e6d9f6e570f5.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/li>\n<li>Erstellen eines neuen Freigabepapiers. Wir w\u00e4hlen den Auftragnehmer f\u00fcr die Wartung aus, der den Prozess von unserer Seite leitet und die Arbeiten bei uns abstimmt. Wir geben an, wo und wann die Arbeiten stattfinden, w\u00e4hlen die Art der Ausr\u00fcstung und das Programm, nach dem wir vorgehen werden:&nbsp;<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/a06610290c5b2bdb3fc8bc06977e5033.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/li>\n<li>Nach dem Speichern der Karteikarte gehen wir zu den Details \u00fcber. Wir geben den Ausf\u00fchrenden an und \u00fcberpr\u00fcfen, ob er die erforderliche Genehmigung f\u00fcr die Arbeiten hat. Wenn keine Genehmigung vorliegt, wird das Feld rot hervorgehoben und das Freigabepapier kann nicht ausgestellt werden:&nbsp;&nbsp;<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/010dea5aae4ae8ba175fe3fc15751c76.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/li>\n<li>Wir geben die spezifische Ausr\u00fcstung an. Je nach Art der Arbeiten sind in dem Wartungsprogramm vorl\u00e4ufige Ma\u00dfnahmen festgelegt, zum Beispiel: Treibstoff f\u00fcr die Plattform bestellen, eine Einf\u00fchrungsschulung f\u00fcr Ingenieure planen und die Kollegen benachrichtigen. Die Liste der Ma\u00dfnahmen wird automatisch angezeigt, aber wir k\u00f6nnen auch eigene Punkte hinzuf\u00fcgen, alles ist ausreichend flexibel:<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/b0062eeade6cd61e207e9d392d7022ce.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/li>\n<li>Wir speichern das Freigabepapier, senden eine E-Mail an den Genehmigungsnehmer und warten auf seine Antwort:<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/c21f9d4d503b9f3039043167fd733f25.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/li>\n<li>Bei der Ankunft des Ingenieurs drucken wir das Freigabepapier direkt aus dem System aus.<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/644d334186124da142f5d676293de600.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/li>\n<li>Im Freigabepapier gibt es eine Checkliste f\u00fcr die Wartungsma\u00dfnahmen. Der Projektleiter im Rechenzentrum \u00fcberwacht die Wartung und setzt H\u00e4kchen.<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/c0aaa70ccc338eabff115982eb929cce.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/p>\n<p>Eine Zeit lang gen\u00fcgte eine kurze Checkliste. Dann haben wir methodische Anweisungen eingef\u00fchrt, oder <b>MOP (Method of Procedure)<\/b>. Mit einem solchen Dokument kann jeder zertifizierte Ingenieur die Pr\u00fcfung jeglicher Ausr\u00fcstung durchf\u00fchren.&nbsp;<\/p>\n<p>Alles ist so detailliert wie m\u00f6glich aufgeschrieben, bis hin zu Vorlagen f\u00fcr Benachrichtigungsschreiben und Wetterbedingungen:&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/7a5eadf36336cd86e24bb3e48d77572c.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/p>\n<p>Das ausgedruckte Dokument sieht so aus:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/9c56460caeab10c75d54148defc830d8.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/p>\n<blockquote><p>Nach den Standards des Uptime Institute sollte ein MOP f\u00fcr alle Abl\u00e4ufe vorhanden sein. Dies ist eine recht umfangreiche Dokumentation. Aus Erfahrung empfehlen wir, sie schrittweise zu entwickeln, zum Beispiel einen MOP pro Monat.<\/p><\/blockquote>\n<\/li>\n<li>Nach den Arbeiten stellt der Ingenieur ein Protokoll \u00fcber die durchgef\u00fchrten Arbeiten aus. Wir scannen es ein und f\u00fcgen es der Karteikarte zusammen mit den Scans anderer Dokumente hinzu: Freigabepapier und MOP.&nbsp;<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/342153b3e4311a8da6a382d3b4c29a39.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/li>\n<li>Im Freigabepapier vermerken wir die durchgef\u00fchrten Arbeiten:&nbsp;<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/2623cb8e47ed559d87f76cb5d015a4f3.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/li>\n<li>In der Karteikarte der Ausr\u00fcstung wurde die Wartungshistorie aufgezeichnet:<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"MMS-System im Rechenzentrum: wie wir das technische Management automatisiert haben\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/81e06010c19a0e8401284a27d13a0d12.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\"><\/li>\n<\/ol>\n<p>Wir haben gezeigt, wie unser System derzeit aufgebaut ist. Aber die Arbeit an der MMS endet nicht: Es sind bereits mehrere Verbesserungen geplant. Zum Beispiel speichern wir derzeit viele Informationen in Scans. In Zukunft planen wir, die Wartung papierlos zu gestalten: eine mobile Anwendung anzuschlie\u00dfen, mit der der Ingenieur H\u00e4kchen setzen und die Informationen sofort in der Karteikarte speichern kann.&nbsp;<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich gibt es auf dem Markt viele bereits fertige Produkte mit \u00e4hnlichen Funktionen. Aber wir wollten zeigen, dass selbst eine kleine Excel-Datei zu einem vollwertigen Produkt weiterentwickelt werden kann. Dies kann man selbst tun oder Auftragnehmer hinzuziehen, wichtig ist der richtige Ansatz. Und es ist nie zu sp\u00e4t, damit zu beginnen.<\/p>\n<p>Quelle: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/dataline\/blog\/507176\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u043f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043d\u0430\u044f \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f: \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043d\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432, \u043a\u0443\u0447\u0430 \u0414\u0413\u0423 \u0438 \u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0440\u0435\u0431\u043e\u0439\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b 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