{"id":87217,"date":"2020-07-05T13:42:25","date_gmt":"2020-07-05T11:42:25","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/sim-sim-otkrojsya-dostup-v-czod-bez-bumazhnyh-zhurnalov"},"modified":"2020-07-05T13:42:25","modified_gmt":"2020-07-05T11:42:25","slug":"sim-sim-otkrojsya-dostup-v-czod-bez-bumazhnyh-zhurnalov","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/administrirovanie\/sim-sim-otkrojsya-dostup-v-czod-bez-bumazhnyh-zhurnalov","title":{"rendered":"\u201eSesam, \u00f6ffne dich!\u201c: Zugang zum Rechenzentrum ohne Papierprotokolle","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" alt=\"\u201eSesam, \u00f6ffne dich!\u201c: Zugang zum Rechenzentrum ohne Papierprotokolle\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6946d5aa3c640bf6c614d58c848deaff.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Wir erl\u00e4utern, wie wir im Rechenzentrum ein elektronisches Besuchereinregistrierungssystem mit biometrischen Technologien implementiert haben: warum es notwendig wurde, warum wir erneut eine eigene L\u00f6sung entwickelt haben und welche Vorteile wir daraus gezogen haben.<\/p>\n<h2>Ein- und Ausg\u00e4nge<\/h2>\n<p>\nDer Zugang von Besuchern zu kommerziellen Rechenzentren ist ein wichtiger Aspekt der Objektorganisation. Die Sicherheitsrichtlinien des Rechenzentrums erfordern eine genaue Erfassung der Besuche und die \u00dcberwachung der Besucherdynamik.\u00a0<\/p>\n<p>Vor einigen Jahren haben wir bei Linxdatacenter beschlossen, s\u00e4mtliche Besuchsstati\u00adstiken unseres Rechenzentrums in Sankt Petersburg vollst\u00e4ndig digital zu erfassen. Wir haben auf herk\u00f6mmliche Zugangserfassungsmethoden verzichtet \u2013 also auf die manuelle F\u00fchrung eines Besuchsprotokolls, die Pflege eines Papierarchivs und die Vorlage von Dokumenten bei jedem Besuch.\u00a0<br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><br \/>\nUnsere Techniker haben in nur vier Monaten ein System zur elektronischen Besucheregistrierung in Kombination mit biometrischen Zugangstechnologien entwickelt. Die Hauptaufgabe bestand darin, ein modernes Tool zu schaffen, das unseren Sicherheitsanforderungen entspricht und gleichzeitig benutzerfreundlich f\u00fcr die Besucher ist.<\/p>\n<p>Das System gew\u00e4hrleistet eine umfassende Transparenz \u00fcber die Besuche im Rechenzentrum. Wer, wann und wo Zugang zum Rechenzentrum hatte, einschlie\u00dflich der Server-Racks \u2013 all diese Informationen sind sofort auf Anfrage verf\u00fcgbar. Die Besuchsstatistiken lassen sich mit nur wenigen Klicks aus dem System exportieren, wodurch die Erstellung von Berichten f\u00fcr Kunden und Auditoren zertifizierender Organisationen erheblich vereinfacht wurde.\u00a0<\/p>\n<h2>Startpunkt<\/h2>\n<p>\nIn der ersten Phase wurde eine L\u00f6sung entwickelt, die es erm\u00f6glichte, alle erforderlichen Daten auf einem Tablet bei der Eingabe in das Rechenzentrum zu erfassen.\u00a0<\/p>\n<p>Die Autorisierung erfolgte durch die Eingabe der pers\u00f6nlichen Daten des Besuchers. Anschlie\u00dfend tauschte das Tablet Daten mit dem Computer am Sicherheitsposten \u00fcber einen dedizierten, gesch\u00fctzten Kommunikationskanal aus. Danach wurde ein Zugangsausweis ausgestellt.<\/p>\n<p>Das System erfasst zwei Hauptarten von Anfragen: den Antrag auf tempor\u00e4ren Zugang (einmaliger Besuch) und den Antrag auf permanenten Zugang. Die organisatorischen Verfahren f\u00fcr diese Arten von Anfragen im Rechenzentrum unterscheiden sich erheblich:<\/p>\n<ul>\n<li>Im Antrag auf tempor\u00e4ren Zugang werden der Name und das Unternehmen des Besuchers sowie die Kontaktperson angegeben, die ihn w\u00e4hrend seines gesamten Besuchs im Rechenzentrum begleiten soll.\u00a0<\/li>\n<li>Der st\u00e4ndige Zugriff erm\u00f6glicht es Besuchern, sich selbstst\u00e4ndig im Rechenzentrum zu bewegen (z.B. f\u00fcr die Mitarbeiter der Kunden, die regelm\u00e4\u00dfig zur Arbeit mit der Hardware im Rechenzentrum kommen). Dieses Zugangslevel erfordert eine Einf\u00fchrungsunterweisung zur Arbeitssicherheit und die Unterzeichnung einer Vereinbarung \u00fcber die \u00dcbertragung pers\u00f6nlicher und biometrischer Daten (Fingerabdruckscan, Foto) mit Linxdatacenter sowie den Erhalt des erforderlichen Dokumentensatzes zu den Betriebsregeln im Rechenzentrum per E-Mail.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nBei der Beantragung eines st\u00e4ndigen Zugriffs entf\u00e4llt die Notwendigkeit, bei jedem Besuch ein neues Antragsformular auszuf\u00fcllen und sich mit Dokumenten zu identifizieren, es reicht aus, seinen Finger zur Authentifizierung am Eingang zu verwenden.\u00a0<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\u201eSesam, \u00f6ffne dich!\u201c: Zugang zum Rechenzentrum ohne Papierprotokolle\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/5792fff7b1ee0c4cc5a8568125d16b76.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<h2>Wandel!<\/h2>\n<p>\nDie Plattform, auf der wir die erste Version des Systems entwickelt haben, ist der Jotform-Builder. Diese L\u00f6sung wird zur Erstellung von Umfragen verwendet und wurde von uns individuell f\u00fcr das Registrierungssystem angepasst.\u00a0<\/p>\n<p>Im Laufe der Zeit wurden jedoch einige \u201eEngp\u00e4sse\u201c und Entwicklungsans\u00e4tze f\u00fcr die L\u00f6sung identifiziert.\u00a0<\/p>\n<p>Die erste Herausforderung war, dass Jotform nicht f\u00fcr das Format von Tablets optimiert war. Daher verschoben sich die Formulare beim Neuladen der Seite oft und \u00fcberlappten den Bildschirm oder verschwanden komplett. Das f\u00fchrte zu erheblichen Unannehmlichkeiten bei der Registrierung.\u00a0\u00a0<\/p>\n<p>Es gab auch keine mobile App, wodurch wir die Benutzeroberfl\u00e4che des Systems auf dem Tablet im \"Kiosk-Modus\" ausklappen mussten. Dieses Limit stellte sich jedoch als Vorteil heraus \u2013 im \"Kiosk-Modus\" konnte die Anwendung auf dem Tablet nicht minimiert oder geschlossen werden, ohne Administratorrechte zu haben. So konnten wir ein gew\u00f6hnliches Benutzer-Tablet als Registrierungsterminal f\u00fcr den Zugang zum Rechenzentrum nutzen.\u00a0<\/p>\n<p>W\u00e4hrend der Tests traten zahlreiche Bugs auf. H\u00e4ufige Updates der Plattform f\u00fchrten zu Systemh\u00e4ngern und Fehlern. Dies geschah besonders oft, wenn die Updates die Module betrafen, auf denen die Funktionalit\u00e4t unseres Registrierungsmechanismus basierte. Zum Beispiel wurden die von Besuchern ausgef\u00fcllten Formulare nicht an den Sicherheitsdienst gesendet und gingen verloren.\u00a0<\/p>\n<p>Der reibungslose Betrieb des Registriersystems ist von entscheidender Bedeutung, da sowohl Mitarbeiter als auch Kunden t\u00e4glich auf den Service zugreifen. Bei Ausfallzeiten musste der gesamte Prozess in ein 100% papierbasiertes Format zur\u00fcckgef\u00fchrt werden, was als unzul\u00e4ssiger R\u00fcckschritt empfunden wurde, Fehler verursachte und insgesamt wie ein gro\u00dfer R\u00fcckschritt aussah.\u00a0<\/p>\n<p>Irgendwann hat Jotform eine mobile Version herausgebracht, allerdings deckte dieses Upgrade nicht alle unsere Bed\u00fcrfnisse ab. So mussten wir unterschiedliche Formulare in einer Art und Weise kombinieren, die beispielsweise f\u00fcr Schulungen und Einf\u00fchrungsanleitungen im Stil eines Tests funktionierte.\u00a0<\/p>\n<p>Selbst bei der Verwendung der kostenpflichtigen Version war eine zus\u00e4tzliche erweiterte Pro-Lizenz f\u00fcr alle unsere Zugangsziele erforderlich. Das letztliche Verh\u00e4ltnis von Preis zu Leistung war keineswegs optimal \u2013 wir erhielten \u00fcberteuerte, \u00fcberfl\u00fcssige Funktionen, die dennoch signifikante Anpassungen unsererseits erforderten.\u00a0<\/p>\n<h2>Version 2.0 oder \"Self-Service\"<\/h2>\n<p>\nNach Analyse der Situation sind wir zu dem Schluss gekommen, dass die einfachste und verl\u00e4sslichste L\u00f6sung darin besteht, ein eigenes System zu erstellen und die funktionalen Teile der Anwendung auf einer virtuellen Maschine in unserer eigenen Cloud zu hosten.\u00a0<\/p>\n<p>Wir haben die Software f\u00fcr die Formulare selbst in React entwickelt, alles mit Kubernetes in unserer Produktivumgebung eingef\u00fchrt und letztendlich ein unabh\u00e4ngiges Zugangsregistrierungssystem f\u00fcr unser Rechenzentrum geschaffen, das nicht von Drittanbietern abh\u00e4ngt.\u00a0<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\u201eSesam, \u00f6ffne dich!\u201c: Zugang zum Rechenzentrum ohne Papierprotokolle\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/0e2058582f6da82d70f2ae61c6aed76a.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nIn der neuen Version haben wir das Formular f\u00fcr die bequeme Beantragung von Dauerg\u00e4step\u00e4ssen \u00fcberarbeitet. Beim Ausf\u00fcllen des Zugangsformulars zum Rechenzentrum kann der Kunde zu einer anderen Anwendung wechseln, ein kompaktes Training \u00fcber die Sicherheitsregeln im Rechenzentrum absolvieren und anschlie\u00dfend zur\u00fcck zum Formular auf seinem Tablet gelangen, um die Registrierung abzuschlie\u00dfen. Dabei bemerkt der Besucher diesen Wechsel zwischen den Anwendungen gar nicht!\u00a0<\/p>\n<p>Das Projekt wurde recht z\u00fcgig umgesetzt: Die Erstellung des Basismoduls f\u00fcr den Zugang zum Rechenzentrum und dessen Einf\u00fchrung im Produktionsumfeld haben nur einen Monat gedauert. Seit dem Start haben wir keinen Ausfall und erst recht keinen Systemabsturz registriert und sind kleineren Problemen, wie einer nicht passenden Benutzeroberfl\u00e4che zur Bildschirmgr\u00f6\u00dfe, entkommen.\u00a0<\/p>\n<h2>Zack \u2013 und fertig!<\/h2>\n<p>\nInnerhalb eines Monats nach der Einf\u00fchrung haben wir alle ben\u00f6tigten Formulare auf unsere eigene Plattform migriert:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>Zugang zum Rechenzentrum,\u00a0<\/li>\n<li>Antrag auf die Durchf\u00fchrung von Arbeiten,\u00a0<\/li>\n<li>Einf\u00fchrungsschulung.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"\u201eSesam, \u00f6ffne dich!\u201c: Zugang zum Rechenzentrum ohne Papierprotokolle\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/ed10b02f2c31d108c08ec7462b06dc42.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<i>So sieht das Antragsformular f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von Arbeiten im Rechenzentrum aus.<\/i><\/p>\n<p>Das System ist in unserer Cloud in Sankt Petersburg implementiert. Wir haben die vollst\u00e4ndige Kontrolle \u00fcber den Betrieb der virtuellen Maschinen; alle IT-Ressourcen sind reserviert, was uns Sicherheit gibt, dass das System nicht ausf\u00e4llt und keine Daten bei jeglichen Szenarien verloren gehen.\u00a0<\/p>\n<p>Die Software f\u00fcr das System wird in einem Docker-Container in einem eigenen Repository des Rechenzentrums bereitgestellt \u2013 das vereinfacht erheblich die Systemkonfiguration bei der Hinzuf\u00fcgung neuer Funktionen, der Bearbeitung bestehender M\u00f6glichkeiten und wird zuk\u00fcnftig das Aktualisieren, Skalieren usw. erleichtern.\u00a0<\/p>\n<p>Das System ben\u00f6tigt ein minimales Volumen an IT-Ressourcen des Rechenzentrums und erf\u00fcllt dabei vollst\u00e4ndig unsere Anforderungen an Funktionalit\u00e4t und Zuverl\u00e4ssigkeit.\u00a0<\/p>\n<h2>Was ist jetzt und was kommt als N\u00e4chstes?<\/h2>\n<p>\nInsgesamt bleibt das Verfahren unver\u00e4ndert: Es wird ein elektronisches Antragsformular ausgef\u00fcllt, dann \u201efliegen\u201c die Daten der Besucher zur Sicherheitsstelle (Name, Firma, Position, Zweck des Besuchs, begleitende Person im Rechenzentrum usw.), es erfolgt ein Abgleich mit den Listen und eine Entscheidung \u00fcber den Zutritt wird getroffen.\u00a0<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\u201eSesam, \u00f6ffne dich!\u201c: Zugang zum Rechenzentrum ohne Papierprotokolle\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/90f6214aaecf78181f0481912403fdd4.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n <br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"\u201eSesam, \u00f6ffne dich!\u201c: Zugang zum Rechenzentrum ohne Papierprotokolle\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/43480d290c9592b13d578e45135658e6.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nWas kann das System noch? Es unterst\u00fctzt alle analytischen Aufgaben \u00fcber historische Zeitr\u00e4ume sowie das Monitoring. Einige Kunden fordern Berichte f\u00fcr interne Zwecke zur Kontrolle des Personals an. Mit diesem System verfolgen wir die Zeiten der h\u00f6chsten Besucherzahlen, was uns erm\u00f6glicht, die Arbeiten im Rechenzentrum effizienter zu planen.\u00a0<\/p>\n<p>F\u00fcr die Zukunft planen wir die \u00dcbertragung aller bestehenden Checklisten in das System \u2013 beispielsweise im Prozess der Vorbereitung eines neuen Racks. Im Rechenzentrum gibt es eine festgelegte Reihenfolge von Schritten zur Vorbereitung des Racks f\u00fcr den Kunden. Genau wird aufgelistet, was zu tun ist und in welcher Reihenfolge, bevor es in Betrieb genommen wird \u2013 Anforderungen an die Stromversorgung, wie viel PDU und Patchpanel f\u00fcr die Verkabelung angeschlossen werden sollen, welche Blenden entfernt werden m\u00fcssen, ob Zutrittskontrollen, Video\u00fcberwachung usw. installiert werden sollen. Derzeit wird alles im Rahmen der papierbasierten Dokumentation und teilweise auf einer elektronischen Plattform abgewickelt, aber die Prozesse des Unternehmens sind bereits bereit f\u00fcr die vollst\u00e4ndige Migration der Begleitung und Kontrolle solcher Aufgaben in ein digitales Format und eine Web-Oberfl\u00e4che.<\/p>\n<p>In diesem Bereich wird sich unsere L\u00f6sung weiterentwickeln und neue Backoffice-Prozesse und Aufgaben abdecken.<br \/>\n<br \/>Quelle: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/linxdatacenter\/blog\/509292\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0432 \u0434\u0430\u0442\u0430-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 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Der Zugang der Besucher zu einem kommerziellen Rechenzentrum ist ein wichtiger Aspekt der Organisation des Betriebs. Die Sicherheitsrichtlinien des Rechenzentrums verlangen eine pr\u00e4zise Erfassung der Besuche und eine \u00dcberwachung der Dynamik. 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