{"id":90366,"date":"2020-07-31T13:42:02","date_gmt":"2020-07-31T11:42:02","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/novyj-tech-novaya-etika-issledovanie-otnosheniya-lyudej-k-tehnologiyam-i-privatnosti"},"modified":"2020-07-31T13:42:02","modified_gmt":"2020-07-31T11:42:02","slug":"novyj-tech-novaya-etika-issledovanie-otnosheniya-lyudej-k-tehnologiyam-i-privatnosti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/administrirovanie\/novyj-tech-novaya-etika-issledovanie-otnosheniya-lyudej-k-tehnologiyam-i-privatnosti","title":{"rendered":"Neue Technik \u2013 neue Ethik. Eine Untersuchung der Einstellungen der Menschen zu Technologien und Privatsph\u00e4re","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>Wir bei der Kommunikationsgruppe Dentsu Aegis Network f\u00fchren j\u00e4hrlich die Studie Digital Society Index (DSI) durch. Dies ist unsere globale Forschung in 22 L\u00e4ndern, einschlie\u00dflich Deutschland, \u00fcber die digitale Wirtschaft und ihren Einfluss auf die Gesellschaft. <\/p>\n<p>In diesem Jahr konnten wir COVID-19 nat\u00fcrlich nicht ignorieren und haben uns angesehen, wie die Pandemie die Digitalisierung beeinflusst hat. Das Ergebnis ist der DSI 2020, der in zwei Teile gegliedert ist: Der erste Teil behandelt, wie Menschen Technologien im Kontext der Coronavirus-Ereignisse nutzen und wahrnehmen, der zweite Teil untersucht, wie sie jetzt \u00fcber Privatsph\u00e4re denken und ihre Verwundbarkeit einsch\u00e4tzen. Wir teilen die Ergebnisse unserer Forschung und Prognosen. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Neue Technik \u2013 neue Ethik. Eine Untersuchung der Einstellungen der Menschen zu Technologien und Privatsph\u00e4re\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8dd3ed11b48999eee66c46a0ca3e715b.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h3>Hintergrund <\/h3>\n<p>\nAls einer der gr\u00f6\u00dften Akteure im digitalen Bereich und Technologieanbieter f\u00fcr Marken glaubt die Dentsu Aegis Network Gruppe an die Notwendigkeit der Entwicklung der digitalen Wirtschaft f\u00fcr alle (unser Motto \u2013 digitale Wirtschaft f\u00fcr alle). Um ihr aktuelles Potenzial im Hinblick auf die Erf\u00fcllung sozialer Bed\u00fcrfnisse zu bewerten, haben wir 2017 auf globaler Ebene die Studie Digital Society Index (DSI) initiiert. <\/p>\n<p>Im Jahr 2018 wurde die erste Studie ver\u00f6ffentlicht, in der wir die digitalen \u00d6konomien erstmals bewerteten (damals wurden 10 L\u00e4nder und 20.000 Befragte untersucht), um zu erfassen, wie stark gew\u00f6hnliche Menschen in digitale Dienstleistungen integriert sind und wie positiv sie gegen\u00fcber der digitalen Umwelt eingestellt sind. <\/p>\n<p>\u00dcberraschenderweise belegte Russland in diesem Bereich den zweiten Platz! Dennoch lag es in den anderen Kategorien wie Dynamik (wie stark die digitale Wirtschaft das Wohl der Bev\u00f6lkerung beeinflusst), Zugang zur digitalen Welt und Vertrauen am Ende der Top Ten. Ein interessanter Schluss, den wir aus der ersten Studie ziehen k\u00f6nnen, ist, dass Menschen in Schwellenl\u00e4ndern viel st\u00e4rker in digitale Themen involviert sind als in entwickelten L\u00e4ndern. <\/p>\n<p>Im Jahr 2019, mit einer erweiterten Stichprobe von 24 L\u00e4ndern, fiel Russland auf den vorletzten Platz im Ranking. Die Studie erschien unter dem Motto \u201eMenschen stehen im Mittelpunkt\u201c (Human Needs in a Digital World) und konzentrierte sich auf die Zufriedenheit der Menschen mit Technologien und digitales Vertrauen. <\/p>\n<p>Im Rahmen der DSI 2019 identifizierten wir einen bedeutenden globalen Trend: Die Menschen streben danach, die digitale Kontrolle zur\u00fcckzugewinnen. Hier sind einige aussagekr\u00e4ftige Zahlen dazu: <br \/>\n44 % der Menschen haben Schritte unternommen, um die Menge an Informationen zu verringern, die sie online teilen.<br \/>\n27 % haben Adblocker-Software installiert.<br \/>\n21 % beschr\u00e4nken aktiv die Zeit, die sie online oder vor dem Smartphone-Bildschirm verbringen,<br \/>\nund 14 % haben ihr Konto in sozialen Medien gel\u00f6scht.<\/p>\n<h3>2020: Techlash oder Techlove? <\/h3>\n<p>\nDie DSI 2020-Umfrage wurde im M\u00e4rz und April 2020 durchgef\u00fchrt, als die Pandemie und die damit verbundenen Einschr\u00e4nkungen weltweit ihren H\u00f6hepunkt erreichten, und traf 32.000 Personen in 22 L\u00e4ndern, darunter Russland. <\/p>\n<p>Die Umfrageergebnisse zeigten einen Anstieg des Techno-Optimismus w\u00e4hrend der Pandemie \u2013 ein kurzfristiger Effekt der Ereignisse der vorherigen Monate, der gro\u00dfe Hoffnungen weckt. Langfristig besteht jedoch die Bedrohung des Techlashing \u2013 eine negative Einstellung gegen\u00fcber Technologien, die in den letzten Jahren weltweit sp\u00fcrbar wird.<\/p>\n<p>Techlove: <\/p>\n<ul>\n<li>Im Vergleich zum Vorjahr nutzen die Menschen zunehmend digitale Dienste: Fast drei Viertel der Befragten in allen L\u00e4ndern (\u00fcber 50 % in Russland) gaben an, dass sie nun aktiver Bankdienstleistungen und Online-Eink\u00e4ufen in Anspruch nehmen. <\/li>\n<li>29 % der Befragten (sowohl weltweit als auch in Russland) gaben zu, dass ihnen die Technologie w\u00e4hrend der Quarant\u00e4ne geholfen hat, den Kontakt zu Familie, Freunden und der Au\u00dfenwelt aufrechtzuerhalten. Ebenso viele (unter den Russen sogar mehr \u2013 etwa 35 %) bemerkten, dass digitale Dienste ihnen halfen, sich zu entspannen und neue F\u00e4higkeiten und Kenntnisse zu erwerben.<\/li>\n<li>Mitarbeiter fangen an, digitale F\u00e4higkeiten vermehrt in ihrer Arbeit zu nutzen (dies trifft auf fast die H\u00e4lfte der Befragten im Jahr 2020 zu, im Vergleich zu einem Drittel im Jahr 2018). Dieser Anstieg k\u00f6nnte durch den massenhaften Wechsel zu Homeoffice bedingt sein. <\/li>\n<li>Die Menschen beginnen, mehr Vertrauen in die F\u00e4higkeiten der Technologie zu haben, soziale Probleme wie die Herausforderungen von COVID-19 im Gesundheitswesen und anderen Bereichen zu bew\u00e4ltigen. Der Anteil der Optimisten in Bezug auf die Bedeutung von Technologie f\u00fcr die Gesellschaft ist von 45 % im Jahr 2019 auf 54 % gestiegen (in Russland zeigt sich ein \u00e4hnliches Muster). <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nTechlash (Technologie-Ablehnung): <\/p>\n<ul>\n<li>57 % der Menschen weltweit (53 % in Russland) glauben nach wie vor, dass das Tempo des technologischen Wandels zu schnell ist (diese Zahl hat sich seit 2018 kaum ver\u00e4ndert). Infolgedessen streben sie nach digitalem Gleichgewicht: Fast die H\u00e4lfte der Befragten (sowohl global als auch in unserem Land) plant, Zeit f\u00fcr eine \"Auszeit\" von Gadgets einzuplanen. <\/li>\n<li>35 % der Menschen geben, wie im Vorjahr, an, dass digitale Technologien negative Auswirkungen auf ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden haben. Es gibt bemerkenswerte Unterschiede zwischen den L\u00e4ndern: Die gr\u00f6\u00dfte Besorgnis \u00e4u\u00dfern die Menschen in China (64 %), w\u00e4hrend die Stimmung in Russland (nur 22 %) und Ungarn (20 %) optimistischer ist. Au\u00dferdem berichten die Befragten, dass Technologie sie angespannt f\u00fchlen l\u00e4sst und es ihnen schwerer f\u00e4llt, sich von digitalen Medien \"abzuschalten\" (13 % weltweit und 9 % in Russland).<\/li>\n<li>Nur 36 % der Menschen weltweit sind der Meinung, dass neue Technologien wie K\u00fcnstliche Intelligenz und Robotik in Zukunft Arbeitspl\u00e4tze schaffen werden. Die Russen sind in dieser Hinsicht pessimistischer (nur 23 % von ihnen stimmen dem zu). <\/li>\n<li>Fast die H\u00e4lfte der Befragten ist, wie im Vorjahr, \u00fcberzeugt, dass digitale Technologien die Ungleichheit zwischen Arm und Reich verst\u00e4rken. Die Haltung der Russen zu diesem Thema bleibt ebenfalls unver\u00e4ndert, jedoch teilen in unserem Land nur 30 % diese Meinung. Ein Beispiel daf\u00fcr ist die Nutzung von mobilem Internet und digitalen Diensten. Die Befragten bewerten die Abdeckung und die Qualit\u00e4t der Internetdienste viel h\u00f6her als deren Verf\u00fcgbarkeit f\u00fcr die gesamte Bev\u00f6lkerung (siehe Grafik zu Beginn des Artikels). <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Privacy Disruption <\/h3>\n<p>\nDie Ergebnisse des ersten Teils zeigen, dass die Pandemie die digitale Revolution beschleunigt hat. Es ist logisch, dass mit der Zunahme der Online-Aktivit\u00e4ten auch das Volumen der Daten, die die Benutzer teilen, gestiegen ist. Und (Spoiler) das beunruhigt sie stark: <\/p>\n<ul>\n<li>Weniger als die H\u00e4lfte der Befragten weltweit (und nur 19 % in Russland \u2013 die niedrigste Anzahl in den befragten M\u00e4rkten) glauben, dass Unternehmen die Privatsph\u00e4re ihrer pers\u00f6nlichen Daten sch\u00fctzen. <\/li>\n<li>8 von 10 Verbrauchern sind sowohl auf globaler Ebene als auch in unserem Land bereit, die Dienste eines Unternehmens abzulehnen, wenn sie erfahren, dass ihre pers\u00f6nlichen Daten unethisch verwendet wurden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nNicht alle sind der Ansicht, dass es f\u00fcr Unternehmen akzeptabel ist, eine Vielzahl personenbezogener Daten zur Verbesserung ihrer Produkte und Dienstleistungen zu nutzen. Nur 45 % weltweit und 44 % in Russland sind mit der Verwendung der einfachsten Informationen, wie z.B. E-Mail-Adressen, einverstanden. <\/p>\n<p>21 % der Verbraucher weltweit sind bereit, Informationen \u00fcber die besuchten Internetseiten zu teilen, und 17 % m\u00f6chten Daten aus sozialen Medien zur Verf\u00fcgung stellen. Interessanterweise zeigen sich Russen offener, was den Zugang zur Browser-Historie angeht (25 %). Gleichzeitig werden soziale Netzwerke als privatere R\u00e4ume wahrgenommen, sodass nur 13 % bereit sind, diese Daten an Dritte weiterzugeben.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Neue Technik \u2013 neue Ethik. Eine Untersuchung der Einstellungen der Menschen zu Technologien und Privatsph\u00e4re\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1f76265c815e788313bff42b3dcd3a3c.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nDatenlecks und Datenschutzverletzungen sind seit zwei Jahren der gr\u00f6\u00dfte Vertrauenszerst\u00f6rer f\u00fcr Technologieunternehmen und Plattformen. In Bezug auf den Schutz ihrer personenbezogenen Daten sind die Menschen am ehesten bereit, sich auf staatliche Strukturen zu verlassen. Es gibt jedoch keine Branche oder Sektor, dem sie in Bezug auf Privatsph\u00e4re vollends vertrauen w\u00fcrden. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Neue Technik \u2013 neue Ethik. Eine Untersuchung der Einstellungen der Menschen zu Technologien und Privatsph\u00e4re\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/69824041ee5c4cf3a191d8a4708677cf.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Neue Technik \u2013 neue Ethik. Eine Untersuchung der Einstellungen der Menschen zu Technologien und Privatsph\u00e4re\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/0fc0b4adec4e0fb96cafa7264d4ff92f.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nDie negative Einstellung der Menschen zu Fragen des Datenschutzes steht im Widerspruch zu ihrem tats\u00e4chlichen Verhalten im Internet. Und das ist mehr als nur paradox: <\/p>\n<ul>\n<li>Die Menschen sind sich nicht sicher, wie gewissenhaft mit ihren pers\u00f6nlichen Daten umgegangen wird, teilen sie jedoch immer h\u00e4ufiger und aktiver in digitalen Diensten. <\/li>\n<li>Die meisten Nutzer m\u00f6chten ihre pers\u00f6nlichen Daten nicht teilen, tun dies aber trotzdem (oft ohne es zu merken).<\/li>\n<li>Die Menschen verlangen, dass Unternehmen explizit um Erlaubnis zur Verwendung ihrer pers\u00f6nlichen Daten bitten, lesen jedoch kaum die Nutzungsbedingungen.<\/li>\n<li>Verbraucher erwarten eine Personalisierung von Produkten und Dienstleistungen, sind jedoch gegen\u00fcber personalisierter Werbung vorsichtiger eingestellt. <\/li>\n<li>Die Nutzer streben danach, die digitale Kontrolle zur\u00fcckzugewinnen, glauben jedoch, dass die Vorteile digitaler Dienste wahrscheinlich die m\u00f6glichen Risiken \u00fcberwiegen werden. <\/li>\n<li>Technologie zum Wohle der Gesellschaft \u2013 das ist die Hauptforderung der Verbraucher f\u00fcr die Zukunft. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>\u00dcber die Zukunft <\/h3>\n<p>\nMit dem zunehmenden Einsatz digitaler Produkte, zum Beispiel f\u00fcr Arbeit und Gesundheitsdiagnostik, wird das Volumen pers\u00f6nlicher Daten weiter ansteigen, was Bedenken hinsichtlich der Rechte und M\u00f6glichkeiten zu ihrem Schutz aufwirft. <\/p>\n<p>Wir sehen mehrere Entwicklungsszenarien \u2013 von der Schaffung ethischer Regulierungsbeh\u00f6rden und spezieller \u00dcberwachungsrichtlinien in Unternehmen (central control) bis hin zu Partnerschaften zwischen Unternehmen und Nutzern zur Monetarisierung pers\u00f6nlicher Daten (free for all). <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Neue Technik \u2013 neue Ethik. Eine Untersuchung der Einstellungen der Menschen zu Technologien und Privatsph\u00e4re\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/e8186f2d4bcaaef8ca7790f265251316.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nBlickt man zwei bis drei Jahre in die Zukunft, m\u00f6chten fast die H\u00e4lfte der von uns befragten Verbraucher finanzielle Vorteile im Austausch f\u00fcr ihre pers\u00f6nlichen Daten erhalten. Bislang ist dies wohl noch Zukunftsvision: Im vergangenen Jahr hat nur 1 von 10 Nutzern weltweit seine pers\u00f6nlichen Daten verkauft. In \u00d6sterreich hingegen berichtete ein Viertel der Befragten von solchen F\u00e4llen. <\/p>\n<p>Was f\u00fcr diejenigen, die digitale Produkte und Dienstleistungen entwickeln, ebenfalls wichtig ist: <\/p>\n<ul>\n<li>66 % der Menschen weltweit (49 % in Russland) erwarten, dass Unternehmen in den n\u00e4chsten 5-10 Jahren Technologien zum Wohle der Gesellschaft einsetzen. <\/li>\n<li>Zun\u00e4chst geht es um die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, die Gesundheit und Wohlbefinden f\u00f6rdern \u2013 so denken 63 % der Verbraucher weltweit (52 % in Deutschland). <\/li>\n<li>Obwohl Verbraucher besorgt \u00fcber die ethischen Aspekte neuer Technologien sind (z. B. Gesichtserkennung), sind fast die H\u00e4lfte der Befragten weltweit (52 % in Deutschland) bereit, Produkte und Dienstleistungen \u00fcber Systeme wie Face-ID oder Touch-ID zu bezahlen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Neue Technik \u2013 neue Ethik. Eine Untersuchung der Einstellungen der Menschen zu Technologien und Privatsph\u00e4re\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/cbdaa533109368e4b5af680465a93e38.jpeg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nNutzererfahrungen werden in den kommenden Jahren im Mittelpunkt jedes Unternehmens stehen, nicht nur w\u00e4hrend der Pandemie, sondern auch im gesamten n\u00e4chsten Jahrzehnt. Um den neuen Anforderungen gerecht zu werden, m\u00fcssen Unternehmen mehr Wert auf die Schaffung individueller L\u00f6sungen legen, die den Menschen helfen, ihre Lebensqualit\u00e4t zu verbessern, anstatt nur Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Dabei muss auch die ethische Verwendung personenbezogener Daten ber\u00fccksichtigt werden.<br \/>\n<br \/>Quelle: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/dentsuaegisnetworkrussia\/blog\/513112\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041c\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 Dentsu Aegis Network \u0435\u0436\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 Digital Society Index (DSI). \u042d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0448 \u0433\u043b\u043e\u0431\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0441\u0435\u0440\u0447 \u0432 22 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430\u0445 \u043c\u0438\u0440\u0430, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f 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