{"id":95981,"date":"2020-10-06T01:43:06","date_gmt":"2020-10-05T23:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/opyt-smeny-sap-hostinga-kak-migrirovat-sistemy-chtoby-ne-bylo-muchitelno-bolno"},"modified":"2020-10-06T01:43:06","modified_gmt":"2020-10-05T23:43:06","slug":"opyt-smeny-sap-hostinga-kak-migrirovat-sistemy-chtoby-ne-bylo-muchitelno-bolno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/administrirovanie\/opyt-smeny-sap-hostinga-kak-migrirovat-sistemy-chtoby-ne-bylo-muchitelno-bolno","title":{"rendered":"Erfahrungen mit dem Wechsel von SAP-Hosting: So migrieren Sie Systeme schmerzfrei","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" alt=\"Erfahrungen mit dem Wechsel von SAP-Hosting: So migrieren Sie Systeme schmerzfrei\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/573a399cc8d2c0e30cd97478bfcfcbca.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nOder kann man? Nat\u00fcrlich ist die Migration von SAP-Systemen ein komplexer und gewissenhafter Prozess, bei dem die koordinierte Zusammenarbeit aller Beteiligten entscheidend f\u00fcr den Erfolg ist. Wenn die Migration in kurzer Zeit erfolgen muss, wird die Aufgabe erheblich komplizierter. Nicht jeder traut sich das zu. Die Gr\u00fcnde k\u00f6nnen vielf\u00e4ltig sein. Zum Beispiel ist der Prozess an sich zeitaufwendig und organisatorisch anspruchsvoll. Au\u00dferdem besteht die Gefahr von unvorhergesehenen Ausfallzeiten der Systeme. Oder die Kunden sind sich nicht sicher, ob sie nach einem solchen Eingriff die Vorteile erhalten, die den Aufwand rechtfertigen. Es gibt jedoch Ausnahmen. <br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><br \/>\nIm Folgenden werden wir die Herausforderungen besprechen, mit denen Auftraggeber w\u00e4hrend der Migration und dem Betrieb von SAP-Systemen konfrontiert sind, diskutieren, warum Klischees nicht immer der Realit\u00e4t entsprechen, und einen Fall pr\u00e4sentieren, in dem wir es geschafft haben, die Systeme eines Auftraggebers innerhalb von etwas mehr als drei Monaten in eine neue Infrastruktur zu migrieren. <\/p>\n<h3>Hosting von SAP-Systemen<\/h3>\n<p>\nVor etwa f\u00fcnf Jahren war es kaum vorstellbar, dass Kunden zunehmend Hosting-Ressourcen f\u00fcr SAP-Anwendungen nutzen w\u00fcrden. In den meisten F\u00e4llen wurden sie vor Ort implementiert. Doch mit der Entwicklung von Outsourcing-Modellen und dem Markt f\u00fcr Cloud-Dienste hat sich die Perspektive der Kunden gewandelt. Welche Argumente sprechen f\u00fcr die Wahl der Cloud f\u00fcr SAP?<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fcr Einsteiger, die gerade die Implementierung von SAP planen, ist eine Cloud-Infrastruktur praktisch die Standardwahl \u2013 Skalierbarkeit der Ressourcen entsprechend den aktuellen Bed\u00fcrfnissen des Systems und der Wunsch, keine Ressourcen f\u00fcr die Entwicklung von Fachkompetenzen abzuzweigen.<\/li>\n<li>In Unternehmen mit komplexen Systemlandschaften erreichen CIOs durch das Hosting von SAP-Systemen eine qualitativ h\u00f6here Risikoverwaltung, da der Partner f\u00fcr die SLA verantwortlich ist.<\/li>\n<li>Das dritte h\u00e4ufigste Argument ist die hohe Kosten f\u00fcr den Aufbau einer Infrastruktur zur Umsetzung von Hochverf\u00fcgbarkeits- und DR-Szenarien.<\/li>\n<li>Faktor 2027 \u2013 die vom Anbieter angek\u00fcndigte Einstellung der Unterst\u00fctzung f\u00fcr veraltete Systeme im Jahr 2027. Dies bedeutet eine Migration der Datenbanken auf HANA, was mit erheblichen Kosten f\u00fcr Modernisierungen und den Erwerb neuer Rechenkapazit\u00e4ten verbunden ist.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nDer Markt f\u00fcr SAP-Hosting in Russland kann jetzt als ausreichend reif betrachtet werden. Dies schafft umfangreiche M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Kunden, die ihre Hosting-Plattformen wechseln m\u00f6chten. Allerdings k\u00f6nnen solche Projekte zu Recht Bedenken bei Unternehmen hervorrufen, aufgrund der Komplexit\u00e4t des Migrationsprozesses. Dies zwingt die Auftraggeber dazu, erh\u00f6hte Anforderungen an die Dienstleister zu stellen, die nicht nur \u00fcber hervorragende Kompetenzen im Hosting und Support von SAP-Systemen verf\u00fcgen, sondern auch \u00fcber erfolgreiche Erfahrung im Bereich Migration. <\/p>\n<h3>Was sind die Herausforderungen beim Wechsel des SAP-Hostings? <\/h3>\n<p>\nHosting-Angebote gibt es viele. Ein Mangel an \u00dcbereinstimmung mit dem angegebenen Serviceniveau, zahlreiche \u201eaber\u201c und Sternchen mit kleinen Druckbedingungen, sowie eine Begrenzung der Ressourcen und M\u00f6glichkeiten. <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/de\/\"   title=\"Hosting-Anbieter\" data-wpil-keyword-link=\"linked\"  data-wpil-monitor-id=\"1214\">Hosting-Anbieter<\/a>, mangelnde Flexibilit\u00e4t in der Kommunikation mit dem Kunden, B\u00fcrokratie, technische Einschr\u00e4nkungen, geringe Kompetenz des technischen Supports und viele weitere Nuancen sind nur einige der Fallstricke, mit denen Kunden konfrontiert werden k\u00f6nnen, wenn sie ihre Gesch\u00e4ftssysteme in Outsourcing-Infrastrukturen betreiben. Oft bleibt dies f\u00fcr den Kunden im Verborgenen, verborgen in den Tiefen eines mehrseitigen Vertrags, und wird erst im Zuge der Nutzung der Dienstleistungen offensichtlich. <\/p>\n<p>Irgendwann wird dem Kunden klar, dass das Serviceniveau, das er erh\u00e4lt, weit von seinen Erwartungen entfernt ist. Dies fungiert als Katalysator f\u00fcr die Suche nach L\u00f6sungen zur Behebung der Situation, und im Falle eines Misserfolgs, wenn sich die Probleme bis zur Schmerzgrenze auft\u00fcrmen, kommen sie zu aktiven Ma\u00dfnahmen zur Erarbeitung alternativer Optionen f\u00fcr einen Anbieterwechsel.<\/p>\n<p>Warum werden die Dinge bis zur letzten Minute hinausgez\u00f6gert? Der Grund ist einfach \u2013 der Prozess der Systemmigration f\u00fcr Kunden ist nicht immer transparent und verst\u00e4ndlich. Es f\u00e4llt dem Kunden schwer, die tats\u00e4chlichen Risiken, die mit dem Migrationsprozess verbunden sind, zu beurteilen. Man k\u00f6nnte sagen, dass die Migration f\u00fcr die Kunden eine Art schwarze Box ist: Unklar sind die Kosten, die Ausfallzeiten der Systeme, die Risiken und wie man sie minimieren kann, und insgesamt herrscht eine gewisse Angst. Schlie\u00dflich, wenn es nicht funktioniert, haben sowohl die F\u00fchrungskr\u00e4fte als auch die Mitarbeiter Konsequenzen zu bef\u00fcrchten.<\/p>\n<p>SAP sind Systeme auf Unternehmensebene, komplex und gelinde gesagt nicht g\u00fcnstig. F\u00fcr ihre Implementierung, Anpassung und Wartung werden erhebliche Budgets aufgewendet, und die Verf\u00fcgbarkeit und reibungslose Funktion sind entscheidend f\u00fcr den Betrieb des Unternehmens. Stellen Sie sich nun die Folgen eines Stillstands in einer gro\u00dfen Produktionsst\u00e4tte vor. Das sind finanzielle Verluste, die sich in Zahlen mit vielen Nullen summieren k\u00f6nnen, sowie Reputationssch\u00e4den und andere nicht minder bedeutende Risiken. <\/p>\n<p>Lassen Sie uns die Schwierigkeiten untersuchen, die in jeder Phase beim Migration eines SAP-Systems eines unserer Kunden auftreten k\u00f6nnen. <\/p>\n<h3>Vorbereitung und Projektierung<\/h3>\n<p>\nMigration ist eine komplexe Angelegenheit mit vielen verschiedenen Faktoren. Einer der wichtigsten Aspekte ist die Phase der Planung und Vorbereitung der Zielinfrastruktur. <\/p>\n<p>Wir mussten uns intensiv mit der bestehenden Systemimplementierung und deren Architektur auseinandersetzen. In der Zielinfrastruktur haben wir in einigen Bereichen bestehende L\u00f6sungen wiederholt, w\u00e4hrend wir in anderen Aspekten Verbesserungen und Erg\u00e4nzungen vorgenommen haben. Zudem haben wir L\u00f6sungen zur Gew\u00e4hrleistung von Ausfallsicherheit und Verf\u00fcgbarkeit entwickelt und alle Ressourcen so weit wie m\u00f6glich konsolidiert.<\/p>\n<p>Im Verlauf der Planung wurden viele verschiedene \u00dcbungen durchgef\u00fchrt, die uns schlie\u00dflich dazu verhalfen, uns optimal auf die Migration vorzubereiten und alle m\u00f6glichen Nuancen sowie Fallstricke zu ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n<p>Das Ergebnis ist eine individuell gestaltete Infrastruktur eines privaten Clouds, basierend auf unserem Rechenzentrum:<\/p>\n<ul>\n<li>dedizierte physische Server f\u00fcr SAP HANA; <\/li>\n<li>VMware-Virtualisierungsplattform f\u00fcr Anwendungsserver und Infrastruktur-Services;<\/li>\n<li>redundante Kommunikationskan\u00e4le zwischen den Rechenzentren f\u00fcr L2; <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/de\/vpn\/\"   title=\"VPN\" data-wpil-keyword-link=\"linked\"  data-wpil-monitor-id=\"135\">VPN<\/a>;<\/li>\n<li>zwei Hauptspeicherl\u00f6sungen zur Trennung von Produktions und '\u00fcbrigen' Daten;<\/li>\n<li>SRK auf Basis von Veritas Netbackup mit einem separaten Server, einer Festplattenspeicherl\u00f6sung und einer Bandbibliothek.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Erfahrungen mit dem Wechsel von SAP-Hosting: So migrieren Sie Systeme schmerzfrei\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/737d05a99e17a99fe67b8fc196f40c1e.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nSo haben wir das technisch umgesetzt. <\/p>\n<h3>SAP<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fcr die effiziente Nutzung von Speichern f\u00fcr produktive HANA haben wir gemeinsame Laufwerke ohne systematische DB-Replikation mittels SAP verwendet. Das Ganze haben wir in einem Active-Standby-Cluster von SUSE HAE basierend auf Pacemaker umgesetzt. Ja, die Wiederherstellungszeit ist etwas l\u00e4nger als bei der Replikation, aber wir erhalten eine halbierte Speicherkapazit\u00e4t des Speicher-Systems und dadurch Einsparungen im Budget des Kunden. <\/li>\n<li>In den pr\u00e4produktivem Umgebungen haben wir auf Cluster-HANA verzichtet, aber technisch die Konfiguration der produktiven Systeme nachgebildet. <\/li>\n<li>Testumgebungen und Entwicklungssysteme wurden auf mehrere Server ohne Cluster in der MCOS-Konfiguration verteilt.<\/li>\n<li>Alle Anwendungsserver wurden virtualisiert und in VMware platziert.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Netzwerke<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Physisch haben wir die Netzwerke f\u00fcr Verwaltung und Produktivit\u00e4t durch Switch-Stapel getrennt und die produktiven in Richtung des Rechenzentrums des Kunden geleitet.<\/li>\n<li>Es wurden ausreichend Netzwerkschnittstellen vorgesehen, um gro\u00dfe Datenverkehrsstr\u00f6me nicht zu vermischen.<\/li>\n<li>F\u00fcr die Daten\u00fcbertragung mit den Speicher-Systemen haben wir klassische FC SAN-Fabriken eingerichtet.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Speicher-System<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Die produktive und pr\u00e4produktive SAP-Last wurde auf einem All-Flash-Array abgelegt.<\/li>\n<li>Entwickler-Testumgebungen und Infrastrukturservices wurden auf einem separaten hybriden Array platziert.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>SRK<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Wurde auf Basis von Veritas NetBackup erstellt.<\/li>\n<li>Wir haben einige eingebaute Skripte erg\u00e4nzt, um MCOS-Konfigurationen zu sichern.<\/li>\n<li>Die sofortigen Backups wurden auf ein Speichergestell gelegt, um eine schnelle Wiederherstellung zu gew\u00e4hrleisten; f\u00fcr die langfristige Speicherung nutzen wir B\u00e4nder. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>\u00dcberwachung<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Alle Hardware, Betriebssysteme und SAP werden unter Zabbix \u00fcberwacht. <\/li>\n<li>Wir haben zahlreiche n\u00fctzliche Dashboards in Grafana erstellt. <\/li>\n<li>Im Falle eines Zabbix-Alerts kann ein Ticket im Incident-Management-System erstellt werden, das bei uns \u00fcber Jira realisiert ist. Zudem wird die Information in einen Telegram-Kanal dupliziert.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Telegram<\/h3>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Erfahrungen mit dem Wechsel von SAP-Hosting: So migrieren Sie Systeme schmerzfrei\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1dd829950ceadcb2541dc96912850e67.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<\/p>\n<h3>Allgemeiner Zustand von HANA <\/h3>\n<p>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Erfahrungen mit dem Wechsel von SAP-Hosting: So migrieren Sie Systeme schmerzfrei\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/754b658441da1903a179f4b62041af45.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\n<b>Zustand des SAP-Anwendungsservers:<\/b><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Erfahrungen mit dem Wechsel von SAP-Hosting: So migrieren Sie Systeme schmerzfrei\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/bc9ff5a68fd285e477a1c3978275c086.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<\/p>\n<h3>Infrastrukturservices<\/h3>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Um interne Namensr\u00e4ume zu bedienen, haben wir einen Cluster von DNS-Servern eingerichtet, der mit den Servern des Kunden synchronisiert wird. <\/li>\n<li>Wir haben einen separaten Dateiserver f\u00fcr den Datenaustausch eingerichtet. <\/li>\n<li>Um verschiedene Konfigurationen zu speichern, haben wir GitLab hinzugef\u00fcgt. <\/li>\n<li>F\u00fcr verschiedene sensible Informationen nutzen wir HashiCorp Vault.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Migrationsprozess<\/h3>\n<p>\nIm Allgemeinen besteht der Migrationsprozess aus folgenden Phasen:<\/p>\n<ul>\n<li>Vorbereitung aller erforderlichen Projektdokumente;<\/li>\n<li>Verhandlungen mit dem aktuellen Anbieter \u2014 L\u00f6sung organisatorischer Fragen;<\/li>\n<li>Einkauf, Lieferung und Installation neuer Hardware f\u00fcr das Projekt;<\/li>\n<li>Testmigration und Anpassung des Prozesses;<\/li>\n<li>\u00dcbertragung der Systeme, produktive Migration.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nEnde Oktober 2019 haben wir den Vertrag unterzeichnet, danach die Architektur entworfen und nach Zustimmung des Kunden die erforderliche Hardware bestellt. <\/p>\n<p>Worauf man in erster Linie achten sollte \u2014 die Lieferzeiten der Hardware. Im Durchschnitt dauert die Lieferung von zertifizierter Hardware f\u00fcr SAP NAHA, die den Anforderungen des Softwareherstellers an die Hardwareplattformen entspricht, 10\u201312 Wochen. Und aufgrund der Saisonalit\u00e4t (die Umsetzung des Projekts fiel genau auf Neujahr) konnte sich dieser Zeitraum um einen weiteren Monat verl\u00e4ngern. Daher musste der Prozess so schnell wie m\u00f6glich beschleunigt werden: Wir arbeiteten mit dem Distributor-Lieferanten zusammen und vereinbarten eine schnellere Lieferung per Flugzeug (anstatt auf Land- und Seewegen).<\/p>\n<p>November und Dezember wurden f\u00fcr die Vorbereitung der Migration und den Erhalt eines Teils der Hardware genutzt. Die Vorbereitungen fanden auf einer Testumgebung in unserer Public Cloud statt, wo wir alle grundlegenden Schritte durchliefen und m\u00f6gliche Komplikationen und Probleme identifizierten:<\/p>\n<ul>\n<li>wir haben einen detaillierten Plan f\u00fcr die Interaktion der Projektteams mit minutengenauen Zeitpl\u00e4nen erstellt;<\/li>\n<li>wir haben eine Testumgebung f\u00fcr die Datenbanken und Anwendungsserver eingerichtet, die der Zielinfrastruktur \u00e4hnlich war;<\/li>\n<li>wir haben die notwendigen Kommunikationskan\u00e4le und Infrastrukturservices konfiguriert, um die Funktionsf\u00e4higkeit der Integrationen zu \u00fcberpr\u00fcfen;<\/li>\n<li>wir haben die Cutover-Szenarien ge\u00fcbt;<\/li>\n<li>die Cloud hat uns zudem geholfen, vorkonfigurierte Vorlagen f\u00fcr virtuelle Maschinen zu erstellen, die wir sp\u00e4ter einfach importierten und in der Zielarchitektur bereitstellten. <\/li>\n<\/ul>\n<p>\nKurz vor den Weihnachtsferien traf die erste Lieferung von Hardware bei uns ein. Dadurch konnten wir einige Systeme auf echter Hardware bereitstellen. Da nicht alles ankam, haben wir Ersatzhardware angeschlossen, \u00fcber deren Lieferung wir mit dem Anbieter und den Distributoren verhandeln konnten. Den Rest der Zielinfrastruktur erhielten wir bereits in der finalen Phase.<br \/>\nUm die Frist einzuhalten, mussten unsere Ingenieure die Weihnachtsferien opfern und am 2. Januar mit den Vorbereitungen der Zielinfrastruktur beginnen \u2013 mitten in den Feiertagen. Ja, das kommt vor, wenn es brennt und es keine anderen Optionen gibt. Auf dem Spiel standen die Funktionsf\u00e4higkeit der Systeme, von denen das Unternehmen abh\u00e4ngt.<\/p>\n<p>Der allgemeine Ablauf der Migration sah so aus: zuerst die am wenigsten kritischen Systeme (Entwicklungsumgebung, Testumgebung), dann die produktiven Systeme. Die finale Phase der Migration fand Ende Januar bis Anfang Februar statt.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Erfahrungen mit dem Wechsel von SAP-Hosting: So migrieren Sie Systeme schmerzfrei\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/154fa75c3b3083f05305c9a6b05e9c75.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nDer Migrationsprozess war bis ins kleinste Detail geplant. Es handelt sich um einen Cutover-Plan mit einer Liste aller Aufgaben, der Ausf\u00fchrungszeiten und der verantwortlichen Personen. Alle Schritte wurden bereits in einer Testmigration erprobt, daher musste w\u00e4hrend der eigentlichen Migration nur noch dem Plan gefolgt und der Prozess koordiniert werden. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Erfahrungen mit dem Wechsel von SAP-Hosting: So migrieren Sie Systeme schmerzfrei\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/022611d5583bff79ad69d785f7099cef.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nDie Migration wurde systematisch in mehreren Phasen durchgef\u00fchrt. In jeder Phase wurden zwei Systeme migriert. <\/p>\n<p>Das Ergebnis des drei Monate dauernden Sprints war ein vollst\u00e4ndig funktionierendes System im Rechenzentrum KROK. Insgesamt wurde dieses positive Resultat durch die enge Zusammenarbeit erzielt, wobei der Beitrag und das Engagement aller Beteiligten auf h\u00f6chstem Niveau waren.<\/p>\n<h3>Die Rolle des Auftraggebers im Projekt<\/h3>\n<p>\nDie Kommunikation mit dem Provider, den unser Kunde verlassen hat, war nicht einfach. Das ist verst\u00e4ndlich, denn sie geh\u00f6rten zu den letzten, die am erfolgreichen Abschluss des Projekts interessiert waren. Der Auftraggeber \u00fcbernahm die Aufgaben der Eskalation und der Koordination aller Kommunikationsfragen und hat dies zu 100,5 % gemeistert. Daf\u00fcr geb\u00fchrt ihm ein besonderer Dank. Ohne dieses aktive Engagement im Prozess h\u00e4tte das Projektergebnis ganz anders ausfallen k\u00f6nnen. <\/p>\n<p>Durch die Formalisierung der Prozesse beim \"ehemaligen\" Anbieter wurde die Infrastruktur von Fachleuten \u00fcberwacht, die in der Tat weit entfernt von den Problemen des damaligen Auftraggebers waren. Beispielsweise konnte der Export derselben Datenbank zwischen einer und f\u00fcnf Stunden in Anspruch nehmen. Damals schien das wie Magie, ein Geheimnis, das uns nie offenbart wurde. Wahrscheinlich widmeten sich die Support-Techniker nebenbei der Meditation und verga\u00dfen, dass irgendwo in weit entferntem Russland Deadlines waren, Ingenieure ohne Weihnachtsleckereien litten und der Auftraggeber weinte\u2026<\/p>\n<h3>Projekt\u00fcbersicht<\/h3>\n<p>\nDer letzte Schritt der Migration war die \u00dcbergabe der Systeme zur Betreuung. <\/p>\n<p>Jetzt bieten wir einen zentralen Service f\u00fcr Kundenanfragen und erledigen alle Aufgaben rund um die Betreuung der Infrastrukturkomponenten und SAP-Basis gemeinsam mit unserem Partner \u2014 itelligence. Der Kunde lebt seit einem halben Jahr in der Private Cloud. Hier sind die Statistiken zu den Servicef\u00e4llen in dieser Zeit:<\/p>\n<ul>\n<li>90 Vorf\u00e4lle (20% wurden ohne Einbindung des Auftraggebers gel\u00f6st)<\/li>\n<li>Im Rahmen des SLA gel\u00f6st \u2013 100%<\/li>\n<li>Ungeplante Systemausf\u00e4lle \u2013 0<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nWenn Sie \u00e4hnliche Aufgaben haben wie unser Kunde und mehr dar\u00fcber erfahren m\u00f6chten, wie Sie diese l\u00f6sen k\u00f6nnen, schreiben Sie an: ahaidukov@croc.ru<br \/>\n<br \/>Quelle: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/croccloudteam\/blog\/521006\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0418\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e? \u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f SAP-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u043a\u0440\u043e\u043f\u043e\u0442\u043b\u0438\u0432\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u0434\u043b\u044f \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430 \u0441\u043b\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0436\u0430\u0442\u044b\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u2014 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e \u0443\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f. \u041d\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e. \u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0441\u0430\u043c \u043f\u043e \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043d \u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d. \u041f\u043b\u044e\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0440\u0438\u0441\u043a \u043d\u0435\u0437\u0430\u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0435\u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c. \u0418\u043b\u0438 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":95982,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-95981","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 4.9.10 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"\u0418\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e? 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Nat\u00fcrlich ist die Migration von SAP-Systemen ein komplexer und m\u00fchsamer Prozess, bei dem die reibungslose Zusammenarbeit aller Beteiligten entscheidend ist. Wenn die Migration in kurzer Zeit erfolgen muss, wird die Aufgabe noch herausfordernder. Nicht jeder traut sich das zu. Daf\u00fcr kann es verschiedene Gr\u00fcnde geben. Zum Beispiel ist der Prozess an sich langwierig und organisatorisch kompliziert. Zudem besteht das Risiko ungeplanter Ausfallzeiten der Systeme. 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