{"id":96665,"date":"2020-10-13T19:42:16","date_gmt":"2020-10-13T17:42:16","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/erp-sistema-chto-eto-dlya-chego-vnedryat-i-nuzhna-li-vashej-kompanii"},"modified":"2020-10-13T19:42:16","modified_gmt":"2020-10-13T17:42:16","slug":"erp-sistema-chto-eto-dlya-chego-vnedryat-i-nuzhna-li-vashej-kompanii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/de\/blog\/administrirovanie\/erp-sistema-chto-eto-dlya-chego-vnedryat-i-nuzhna-li-vashej-kompanii","title":{"rendered":"ERP-System: Was ist das, warum es implementieren und ben\u00f6tigt es Ihr Unternehmen?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>Bei der Einf\u00fchrung von Standard-ERP-Systemen haben 53 % der Unternehmen <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/cdn2.hubspot.net\/hubfs\/4439340\/2019-ERP-Report-3.pdf\"><u>Schwierigkeiten<\/u><\/a><\/noindex> mit erheblichen Herausforderungen, die eine Anpassung der Gesch\u00e4ftsprozesse und organisatorischen Ans\u00e4tze erfordern, und 44 % der Unternehmen sto\u00dfen auf wesentliche technische Probleme. In einer Artikelreihe erkl\u00e4ren wir, was ein ERP-System ist, welche Vorteile es bringt, wie man den Bedarf an dessen Einf\u00fchrung erkennt, worauf man bei der Auswahl des Plattformanbieters achten sollte und wie man es implementiert.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"ERP-System: Was ist das, warum es implementieren und ben\u00f6tigt es Ihr Unternehmen?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/73165532de2a1825ee85dcc7bd80f68e.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Der Begriff ERP-System stammt aus den USA und wird w\u00f6rtlich als Unternehmensressourcenplanung \u2013 Enterprise Resource Planning \u2013 \u00fcbersetzt. Akademisch formuliert bedeutet es: \u201eERP ist eine organisatorische Strategie zur Integration von Produktion und Betriebsabl\u00e4ufen, zum Management von Personalressourcen, zur Finanzverwaltung und zum Asset-Management, die auf eine kontinuierliche Balance und Optimierung der Unternehmensressourcen abzielt, unterst\u00fctzt durch ein spezialisiertes integriertes Anwendungssoftwarepaket, das ein gemeinsames Daten- und Prozessmodell f\u00fcr alle Gesch\u00e4ftsbereiche bereitstellt\u201c.<\/p>\n<p>Jeder Anbieter interpretiert sein entwickeltes System unterschiedlich, je nach Ausrichtung und den zu l\u00f6senden Aufgaben. Beispielsweise ist ein ERP-System besser f\u00fcr den Einzelhandel geeignet, jedoch nicht f\u00fcr ein Erd\u00f6lraffinery. Dar\u00fcber hinaus repr\u00e4sentiert jedes Unternehmen und dessen Mitarbeiter, die die Plattform nutzen, diese auf ihre eigene Weise, basierend auf dem Teil, mit dem sie in ihrer Arbeit in Kontakt kommen.<\/p>\n<p>Im Kern ist ERP ein Informationssystem zur Verwaltung aller Gesch\u00e4ftsprozesse und Ressourcen eines Unternehmens basierend auf einer einheitlichen Datenbank.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Wof\u00fcr ben\u00f6tigt man ein ERP-System?<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"ERP-System: Was ist das, warum es implementieren und ben\u00f6tigt es Ihr Unternehmen?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/b63ea0b7d24fa11ac0ca4eea71dc6354.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Wie jedes Informationssystem verarbeitet ERP Daten. Jeder Mitarbeiter und jede Abteilung generieren st\u00e4ndig Hunderte von Megabyte Informationen. In einem kleinen Unternehmen hat der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer direkten Zugang zu allen Informationen und die Zeit, um die Prozesse zu verfolgen. Wenn im Rahmen eines oder zweier Gesch\u00e4ftsprozesse eine gro\u00dfe Menge an Daten erzeugt wird, reicht es oft aus, diese durch gezielte IT-L\u00f6sungen zu digitalisieren. In der Regel kauft ein Unternehmen Software f\u00fcr Buchhaltung und beispielsweise ein CRM-System.<\/p>\n<p>Mit dem Wachstum eines Unternehmens verwandeln sich einzelne Prozesse, die zuvor nur minimalen Zeitaufwand erforderten, in gro\u00dfe Informationsmengen. In Verbindung mit anderen Gesch\u00e4ftsprozessen ben\u00f6tigen diese verstreuten Informationsstr\u00f6me eine enorme administrative Kapazit\u00e4t, um sie zu integrieren und zu analysieren. Daher ist ein ERP-System nicht nur f\u00fcr kleine, sondern f\u00fcr mittelst\u00e4ndische und gro\u00dfe Unternehmen erforderlich.<\/p>\n<p><strong>Wie erkennt man, dass ein Unternehmen ein ERP-System ben\u00f6tigt<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"ERP-System: Was ist das, warum es implementieren und ben\u00f6tigt es Ihr Unternehmen?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/57c47d87a028720f7786039d9fbfbc42.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Die typische Geschichte unserer Kunden sieht folgenderma\u00dfen aus. Irgendwann wird klar, dass alle wesentlichen Prozesse automatisiert sind, die Effizienz der Arbeit jedoch nicht steigt.&nbsp;<\/p>\n<p>Es stellt sich heraus, dass jeder Prozess in einem eigenen Informationssystem l\u00e4uft. Um diese zu verkn\u00fcpfen, geben die Mitarbeiter die Daten manuell in jedes System ein, und die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung sammelt dann manuell die duplizierten Daten zur Analyse der Unternehmensaktivit\u00e4ten. Grunds\u00e4tzlich ist diese Arbeitsweise bis zu einem bestimmten Punkt produktiv. Entscheidend ist, den optimalen Moment zur Steigerung der Effizienz zu erkennen, bevor es notwendig wird, die Prozesse im Notfall anzupassen.<\/p>\n<p>Keines der Informationssysteme wird jemals mitteilen, dass der Zeitpunkt gekommen ist, an dem das Unternehmen die Stufe erreicht hat, auf der ein ERP-System erforderlich ist. Die weltweiten Erfahrungen zeigen vier wesentliche Anzeichen, die dies deutlich machen:<\/p>\n<p><strong>Die Daten zur fundierten Entscheidungsfindung reichen nicht mehr aus.<\/strong> <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"ERP-System: Was ist das, warum es implementieren und ben\u00f6tigt es Ihr Unternehmen?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/072ea7670407c53d295d0e0b3568f3c2.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Jede Entscheidung im Gesch\u00e4ft hat Folgen, die letztendlich in finanziellen Verlusten oder, umgekehrt, in Einnahmen resultieren. Die Qualit\u00e4t einer Entscheidung h\u00e4ngt von den Informationen ab, auf denen sie basiert. Wenn die Daten veraltet, unvollst\u00e4ndig oder fehlerhaft sind, wird die Entscheidung falsch oder unausgewogen sein.&nbsp;<\/p>\n<p>Die Hauptgr\u00fcnde f\u00fcr die Widerspr\u00fcchlichkeit der Informationen:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Kritisch wichtige Informationen sind auf verschiedene Mitarbeiter und Abteilungen verteilt;&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Es fehlen Regelungen zur Datensammlung;&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Die Informationssammlung erfolgt durch Mitarbeiter mit unterschiedlichen Rollen und zu unterschiedlichen Zeiten.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mit einer ERP-Plattform, die zu Ihren Gesch\u00e4ftsprozessen passt, k\u00f6nnen Sie alle Daten zentralisieren. Alle Informationen werden von jedem Mitarbeiter und jeder Abteilung in einem einzigen, einzigartigen System in Echtzeit erstellt. Das bedeutet, dass die Daten, die Sie und andere in Ihrem Unternehmen ben\u00f6tigen, immer m\u00f6glichst genau und aktuell sind.<\/p>\n<p><strong>Ein Mangel an Integration zwischen IT-Systemen f\u00fchrt zu St\u00f6rungen im Betrieb und behindert das Wachstum des Unternehmens.<\/strong><\/p>\n<p>Jedes IT-System hat seine eigenen Anforderungen an das Datenformat, wurde zu unterschiedlichen Zeiten und mit verschiedenen Technologien, Prinzipien und Programmiersprachen erstellt. Dies spiegelt sich in der Zusammenarbeit der Mitarbeiter wider, die nahezu in verschiedenen Sprachen kommunizieren, und in der Geschwindigkeit der Interaktion.&nbsp;<\/p>\n<p>Das ERP-System vereint einzelne Funktionen in einem integrierten und verst\u00e4ndlichen Raum. Es fungiert als \u00dcbersetzer, der mehrere Programmiersprachen spricht, um Zusammenarbeit und Konsistenz sicherzustellen. <\/p>\n<p><strong>Ihre Kunden sind mit dem Service unzufrieden.<\/strong><\/p>\n<p>Wenn Kunden sich beschweren oder abwandern, ist es an der Zeit, \u00fcber die Effizienz nachzudenken. Dies kann auf eine Nachfrage zur\u00fcckzuf\u00fchren sein, die das Angebot \u00fcbersteigt, auf versp\u00e4tete Lieferungen, langsame Dienstleistungen oder einfach auf das allgemeine Gef\u00fchl, dass das Unternehmen nicht \u00fcber die Ressourcen oder die Zeit verf\u00fcgt, um sich um jeden Kunden zu k\u00fcmmern.&nbsp;<\/p>\n<p>Wenn ein Unternehmen auf ein mittleres oder gro\u00dfes Niveau gewachsen ist, verwandelt ERP unzufriedene Kunden in loyale Kunden. Die Kunden beginnen, eine Verbesserung des Service zu sp\u00fcren und erleben die Ver\u00e4nderungen gemeinsam mit dem Unternehmen.<\/p>\n<p><strong>Sie nutzen veraltete Systeme.<\/strong><\/p>\n<p>Laut <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/go.veeam.com\/wp-data-protection-trends-2020\"><u>einer Studie<\/u><\/a><\/noindex> Bericht \u00fcber die Trends im Bereich Datenschutz von Veeam 2020 zeigt, dass veraltete Technologien die Hauptbarriere f\u00fcr die digitale Transformation von Unternehmen darstellen. Wenn ein Unternehmen weiterhin mit manuellen Eingabesystemen oder Papierdokumenten arbeitet, wird es im postpandemischen Zeitalter definitiv ins Hintertreffen geraten.&nbsp;<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen die IT-Systeme des Unternehmens zwar recht modern, aber dennoch desintegriert sein. In einem solchen Fall erstellt jede Abteilung ihren eigenen Informationsbunker, aus dem Daten nur unregelm\u00e4\u00dfig oder fehlerhaft herausgegeben werden. Wenn die Integration separater Systeme \u00e4u\u00dferst kostspielig oder unm\u00f6glich ist, sollten diese durch ein einheitliches ERP-System ersetzt werden.<\/p>\n<p><strong>Welche Vorteile bietet ein ERP-System f\u00fcr Unternehmen?<\/strong><\/p>\n<p>Ein ERP-System ist ein Produkt, das das Unternehmen auf eigene Kosten erwirbt. Die Implementierung wird als Investition betrachtet, die profitabel sein sollte. Kein Hersteller von ERP-Systemen garantiert, dass es zu einem Anstieg der Einnahmen f\u00fchrt. Dies gilt nicht nur f\u00fcr ERP-Systeme, sondern f\u00fcr alle IT-L\u00f6sungen. Dennoch hat die Implementierung indirekt positive Auswirkungen auf den Gewinn:<\/p>\n<p><strong>Einsparungen bei IT-Systemen<\/strong><\/p>\n<p>Anstatt Ressourcen auf mehrere unterschiedliche Systeme zu verwenden, die jeweils spezialisierte Unterst\u00fctzung, Infrastruktur, Lizenzen und Mitarbeiterschulungen ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen alle Kosten auf einer einzigen ERP-Plattform geb\u00fcndelt werden. Diese besteht aus Modulen, die die einzelnen Systeme durch integrierte Teile ersetzen.&nbsp;<\/p>\n<p>Wenn ein ERP-System ma\u00dfgeschneidert f\u00fcr die Bed\u00fcrfnisse eines bestimmten Unternehmens entwickelt wird, k\u00f6nnen externe Systeme und Dienstleistungen integriert werden, was die Zusammenarbeit mit Gesch\u00e4ftspartnern, Lieferanten, Kunden und anderen Vertragspartnern erleichtert.<\/p>\n<p><strong>Vollst\u00e4ndige Transparenz<\/strong><\/p>\n<p>ERP bietet der Unternehmensf\u00fchrung rund um die Uhr vollen Zugriff auf jeden Gesch\u00e4ftsprozess aller Abteilungen. So k\u00f6nnen beispielsweise die Best\u00e4nde t\u00e4glich \u00fcberwacht werden, einschlie\u00dflich geplanter und auf dem Weg befindlicher Lieferungen. Mit einer vollst\u00e4ndigen \u00dcbersicht \u00fcber die Best\u00e4nde l\u00e4sst sich das Working Capital pr\u00e4ziser steuern.<\/p>\n<p><strong>Automatisierung von Berichten und umfassende Planung<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"ERP-System: Was ist das, warum es implementieren und ben\u00f6tigt es Ihr Unternehmen?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/2c1c8e919428a07321dec1d08a1e47c2.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>ERP schafft ein einheitliches, integriertes Reporting-System f\u00fcr alle Prozesse. Es generiert automatisch wertvolle Berichte und Analysen zu jeder Zeit. Damit muss die Unternehmensf\u00fchrung keine Excel-Tabellen und E-Mails mehr manuell sammeln.&nbsp;<\/p>\n<p>So gibt die Plattform Kapazit\u00e4ten f\u00fcr strategische Planung, qualitativ hochwertige Analysen und den Vergleich der Abteilungsergebnisse frei. Das ERP-System hilft, in den Analysen Trends zu erkennen, die zuvor unbemerkt blieben und die keine Chance hatten, entdeckt zu werden.<\/p>\n<p><strong>Steigerung der Effizienz<\/strong><\/p>\n<p>ERP allein ist keine L\u00f6sung f\u00fcr alle Probleme. Es ist wichtig, nicht nur das Gesch\u00e4ftsfeld zu ber\u00fccksichtigen, sondern auch die richtige Implementierung. Laut <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/ultraconsultants.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Real-Facts-About-ERP-Implementation-final-rev-2.12.19.pdf\"><u>einer Studie<\/u><\/a><\/noindex> 315 Anbieter von fertigen ERP-Systemen, wobei der Anteil der Implementierungen mit nur teilweisem Erfolg je nach Branche zwischen 25 und 41 Prozent liegt. Ein passendes ERP-System reduziert erheblich den Zeit- und Arbeitsaufwand f\u00fcr Routineaufgaben.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Kundenservice<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"ERP-System: Was ist das, warum es implementieren und ben\u00f6tigt es Ihr Unternehmen?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/30108df730283fce32774fd819113b37.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Kundenservice ist ein zentraler Bestandteil des Gesch\u00e4ftsbetriebs. Das ERP-System lenkt die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter weg von der Kundenregistrierung hin zum Aufbau und zur Pflege von Kundenbeziehungen.&nbsp;<\/p>\n<p>Statistiken zeigen, dass 84 Prozent der Kunden <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.huffpost.com\/entry\/50-important-customer-exp_b_8295772\"><u>entt\u00e4uscht<\/u><\/a><\/noindex> sind, wenn sie nicht ausreichend Antworten auf ihre Anfragen erhalten. Das ERP-System liefert den Mitarbeitern alle notwendigen Informationen und die Kundenhistorie genau zu dem Zeitpunkt, an dem der Kontakt erfolgt. Dadurch widmen sich die Mitarbeiter nicht der B\u00fcrokratie, sondern der Gewinnung und Bindung von Kunden. Kunden sp\u00fcren die Vorteile der Implementierung, ohne die Ver\u00e4nderungen im Unternehmen \u00fcberhaupt zu bemerken.<\/p>\n<p><strong>Datenschutz<\/strong><\/p>\n<p>Es gibt kaum ein Informationssystem, das eine absolute Garantie f\u00fcr die Sicherheit von Daten bieten kann. Pers\u00f6nliche Daten von Kunden und Mitarbeitern, E-Mails, geistiges Eigentum, Finanzdaten, Rechnungen, Vertr\u00e4ge \u2013 je mehr Systeme diese Informationen verarbeiten, desto schwieriger wird es, Risiken nachzuvollziehen. Ein ERP-System implementiert einheitliche Zugriffs-, Eingabe- und Ausgabestandards sowie eine zentralisierte Speicherung der Informationen.&nbsp;<\/p>\n<p>Je gr\u00f6\u00dfer der Marktanteil eines ERP-Systems, desto h\u00e4ufiger wird es Ziel von Hackerangriffen. Es ist ratsamer, ein eigenes ERP-System zu entwickeln, bei dem nur Sie Zugang zum Quellcode haben. Wenn das ERP-System f\u00fcr Ihr Unternehmen von Grund auf neu entwickelt wurde, k\u00f6nnen Hacker keine Kopien des Systems finden, um es auf Schwachstellen zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n<p><strong>Produktivit\u00e4t der Zusammenarbeit<\/strong><\/p>\n<p>Das Interesse an einer Zusammenarbeit zwischen Abteilungen oder Mitarbeitern schwindet oft, weil der Datenaustausch viele Routineoperationen erfordert oder wegen des psychologischen Klimas im Unternehmen. Ein einheitliches System automatisiert den Zugang zu Informationen, eliminiert negative Erfahrungen mit menschlichen Faktoren und beschleunigt die Kommunikation innerhalb des Unternehmens.<\/p>\n<p><strong>Einheitliche Gesch\u00e4ftsprozesse<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"ERP-System: Was ist das, warum es implementieren und ben\u00f6tigt es Ihr Unternehmen?\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/884b0ff47c9fe96bb9111a836f07cc0c.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>Fertige ERP-Systeme werden gem\u00e4\u00df den besten Branchenpraktiken entwickelt. Somit k\u00f6nnen Unternehmen ihre eigenen Prozesse standardisieren.&nbsp;<\/p>\n<p>In der Praxis muss ein Unternehmen jedoch eine schwierige Entscheidung treffen: Entweder es richtet das ERP-System langwierig und kostspielig nach den Unternehmensstandards ein oder es passt seine eigenen Gesch\u00e4ftsprozesse schmerzhaft an die Standards des ERP-Systems an.&nbsp;<\/p>\n<p>Es gibt einen dritten Weg \u2013 die Entwicklung eines Systems, das von Anfang an auf die eigenen Gesch\u00e4ftsprozesse abgestimmt ist.<\/p>\n<p><strong>Skalierbarkeit<\/strong><\/p>\n<p>Egal, ob Sie Ihre Kundenbasis erweitern, neue M\u00e4rkte erschlie\u00dfen, neue Prozesse, Abteilungen oder Produkte einf\u00fchren oder Ihr Gesch\u00e4ft anderweitig skalieren, bei der richtigen Wahl des Anbieters passt sich die ERP-Plattform an Ver\u00e4nderungen an.<\/p>\n<p>Da das ERP-System in alle Unternehmensprozesse integriert wird, kann die Liste der Vorteile je nach spezifischer Situation variieren. Auf dem Markt gibt es Dutzende, wenn nicht Hunderte von fertigen L\u00f6sungen, die K\u00e4ufer in Bezug auf Abonnements, Aktualisierungsgeschwindigkeit, Support, geschlossene Funktionen und Architektur an einen einzigen Anbieter binden. Nur die Entwicklung eines eigenen ERP-Systems bietet maximale Freiheit ohne jegliche Einschr\u00e4nkungen.&nbsp;<\/p>\n<p>In den folgenden Artikeln erfahren Sie, wie Sie einen ERP-Systemanbieter ausw\u00e4hlen, welche Fragen Sie ihm stellen sollten, um kein Geld zu verlieren, und was Sie bei der Planung der Implementierung beachten sollten.<\/p>\n<p>Quelle: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/523120\/\">habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041f\u0440\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0445 ERP-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c 53 % \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432, \u0438 44 % \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438. \u0412 \u0441\u0435\u0440\u0438\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u043f\u043e \u043f\u043e\u043b\u043e\u0447\u043a\u0430\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 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