Μετά την πρόσφατη κυκλοφορία Έχουμε ήδη ετοιμάσει την πρώτη ενημέρωση 3CX V16 Update 1 Beta. Εφαρμόζει νέες δυνατότητες εταιρικής συνομιλίας και μια ενημερωμένη Υπηρεσία ροής κλήσεων, η οποία, μαζί με το περιβάλλον ανάπτυξης Call Flow Designer (CFD), σας επιτρέπει να δημιουργείτε σύνθετες εφαρμογές φωνής σε C#.
Ενημερώθηκε η εταιρική συνομιλία
Γραφικό στοιχείο επικοινωνίας συνεχίζει να αναπτύσσεται ενεργά. Στην Ενημέρωση 1, το γραφικό στοιχείο "κολλάει" ανεξάρτητα από τις μεταβάσεις μεταξύ σελίδων και καρτελών. Οι επισκέπτες μπορούν πλέον να πλοηγηθούν στον ιστότοπό σας αφήνοντας το παράθυρο συνομιλίας διαθέσιμο για άμεση επικοινωνία.
Ενδιαφέρουσες δυνατότητες έχουν επίσης εμφανιστεί στην υπηρεσία εταιρικής συνομιλίας 3CX.
Οι ακόλουθες ενέργειες είναι πλέον διαθέσιμες για τα μηνύματα (α):
- Τερματισμός συνεδρίας συνομιλίας - τερματίστε μια συνομιλία με έναν χρήστη 3CX (ή επισκέπτη ιστότοπου).
- Αποκλεισμός ανώνυμου χρήστη - αποκλεισμός χρήστη (διεύθυνση IP) από εισερχόμενα μηνύματα και κλήσεις.
- Διαγραφή — διαγράψτε μια συνομιλία.
- Αρχειοθέτηση—αρχειοθετήστε τη συνομιλία (μετακίνηση στο φάκελο Αρχειοθέτηση) και διαγράψτε τη από τη διεπαφή προγράμματος-πελάτη Ιστού. Στο μέλλον, θα εμφανιστούν νέες δυνατότητες που σχετίζονται με την αρχειοθέτηση συνομιλιών.
- Μεταφορά - επιλέξτε τον αριθμό επέκτασης 3CX (άλλος χρήστης) και μεταφέρετε περαιτέρω επικοινωνία σε αυτόν. Βολικό κατά την επικοινωνία με επισκέπτες του ιστότοπου, εάν χρειάζεται να μεταφέρετε τη συνομιλία που βρίσκεται σε εξέλιξη σε άλλο ειδικό.
Επίσης, όταν υπάρχει εισερχόμενη συνομιλία, εμφανίζεται μια ειδοποίηση για τον χρήστη, στην οποία μπορεί να απαντήσει γρήγορα στο μήνυμα (β).
Εάν το μήνυμα προήλθε από τον ιστότοπο μέσω του γραφικού στοιχείου 3CX Live Chat & Talk, υπάρχουν πλέον διαθέσιμες ορισμένες νέες λειτουργίες.
- Το εισερχόμενο μήνυμα έρχεται στη διεπαφή προγράμματος-πελάτη ιστού 3CX από χρήστη WebVisitor για γρήγορη αναγνώριση.
- Εάν φτάσει ένα μήνυμα στην ουρά χειριστή, δημιουργείται αυτόματα μια ομάδα συνομιλίας στην οποία προστίθενται όλοι οι χειριστές αυτής της ουράς. Οι χειριστές βλέπουν την αλληλογραφία με τον πελάτη και μπορούν να του απαντήσουν μαζί έως ότου ένας από αυτούς συνεχίσει να επικοινωνεί με τον πελάτη ξεχωριστά. Από την πλευρά του επισκέπτη του ιστότοπου, αυτή η συνομιλία είναι ορατή ως συνομιλία με έναν χειριστή με το όνομα Όνομα αποστολέα που καθορίζεται στη διαμόρφωση του γραφικού στοιχείου.
- Στο μενού επάνω δεξιά υπάρχουν εικονίδια για γρήγορες ενέργειες που περιγράφηκαν νωρίτερα - Αρχειοθέτηση, Προώθηση, Λήψη.
- Το Take action επιτρέπει σε έναν από τους χειριστές του Queue να «αφαιρέσει» μια ομαδική συνομιλία με έναν επισκέπτη του ιστότοπου για τον εαυτό του και να συνεχίσει την προσωπική επικοινωνία. Εάν το widget έχει ρυθμιστεί ώστε να επιτρέπει κλήσεις, ο επισκέπτης θα έχει ένα κουμπί κλήσης, κάνοντας κλικ στο οποίο μπορεί να συνεχίσει να επικοινωνεί μέσω φωνής ή βίντεο.
Διαισθητικά εικονίδια συζήτησης έχουν επίσης προστεθεί στη συνομιλία. Σας επιτρέπουν να διακρίνετε γρήγορα τις συνομιλίες με επισκέπτες του ιστότοπου και συναδέλφους (χρήστες PBX). Μια άλλη βολική λειτουργία είναι να απαντάτε σε e-mail. Ο χειριστής μπορεί να κάνει κλικ στο e-mail του επισκέπτη και να του απαντήσει μετά το τέλος της συνομιλίας. Η διεύθυνση του επισκέπτη μπορεί να ληφθεί ηλεκτρονικά ή μέσω μιας φόρμας εκτός σύνδεσης.
Μια επίδειξη όλων αυτών των χαρακτηριστικών παρουσιάζεται σε αυτό το βίντεο.
Περιβάλλον ανάπτυξης Call Flow Service και Call Flow Designer
Το 3CX v16 Update 1 Beta περιλαμβάνει τη νέα υπηρεσία εφαρμογών ροής κλήσεων 3CX. Υποστηρίζει νέες εφαρμογές φωνής 3CX γραμμένες σε C#. Οι υπάρχουσες εφαρμογές μπορούν να είναι в . Ο διακομιστής εφαρμογών λειτουργεί εξίσου καλά σε 3CX v16 για Debian/Raspbian Linux και Windows. Στο εγγύς μέλλον, θα προστεθεί σε αυτό ένα πλήρες REST API για διαχείριση κλήσεων και σχετική τεκμηρίωση.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη μετατροπή υπαρχουσών εφαρμογών 3CX σε αυτό το βίντεο.
σε 3CX v16 Ενημέρωση 1 Beta.
Εγκατάσταση της ενημέρωσης
Η εγκατάσταση της ενημέρωσης πραγματοποιείται στη διεπαφή διαχείρισης 3CX στην ενότητα Ενημερώσεις. Λάβετε υπόψη ότι μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης, η βάση δεδομένων των υπαρχουσών συνομιλιών μετατρέπεται. Προς το παρόν, η συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη σε εφαρμογές 3CX.
Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε την πλήρη διανομή 3CX v16 Update 1 Beta για Windows ή Linux:
- Windows:
- Linux: – Στην οθόνη 3CX Update Channel, επιλέξτε Beta.
- Μη αυτόματη εγκατάσταση σε Debian & Raspbian - ακολουθήστε τους Οδηγούς εγκατάστασης и .
Πηγή: www.habr.com