Παρουσιάζουμε μια επισκόπηση των πρόσφατων προϊόντων 3CX. Θα υπάρξουν πολλά ενδιαφέροντα πράγματα - μην αλλάζετε!
3CX v16 Ενημέρωση 1
Πρόσφατα κυκλοφόρησε η ενημερωμένη έκδοση 3 16CX v1. Η ενημέρωση περιλαμβάνει νέες δυνατότητες συνομιλίας και ένα ενημερωμένο γραφικό στοιχείο επικοινωνίας για τον ιστότοπο 3CX Live Chat & Talk. Επίσης, στην Ενημέρωση 1, εμφανίστηκε μια νέα Υπηρεσία ροής κλήσεων, η οποία προσθέτει μια διεπαφή διαχείρισης κλήσεων με σενάριο στο PBX. Η μηχανή δέσμης ενεργειών λειτουργεί μαζί με το περιβάλλον ανάπτυξης Call Flow Designer και σας επιτρέπει να δημιουργείτε σενάρια επεξεργασίας κλήσεων οποιασδήποτε πολυπλοκότητας.
Ενημερώθηκε η συνομιλία στο πρόγραμμα-πελάτη ιστού
Η ενημερωμένη συνομιλία σας επιτρέπει πλέον να διαχειρίζεστε με ευελιξία τις συνομιλίες σας. Επιπλέον, αλληλεπιδρά τέλεια με το widget επικοινωνίας .
- Ένας επισκέπτης του ιστότοπου μπορεί να ξεκινήσει μια συνομιλία με το 3CX Agent Queue. Αυτό δημιουργεί μια ομάδα συνομιλίας που περιλαμβάνει όλους τους τελεστές ουράς και αυτόν τον επισκέπτη.
- Στο μέλλον, ο χειριστής της ουράς μπορεί να αλλάξει την ομαδική συνομιλία στον εαυτό του και να συνεχίσει την προσωπική επικοινωνία με τον επισκέπτη.
- Ο χειριστής μπορεί επίσης να μεταφέρει τη συνομιλία σε άλλο χειριστή ή κανονικό χρήστη PBX, εάν προκύψει τέτοια ανάγκη.
- Για να ανακουφιστεί το φορτίο στη διεπαφή προγράμματος-πελάτη Ιστού, οι επιλεγμένες συνομιλίες μπορούν να μετακινηθούν στο αρχείο (αλλά δεν διαγράφονται).
- Διαφορετικοί τύποι συνομιλιών (ιστότοπος, ομάδα κ.λπ.) έχουν πλέον διαφορετικά εικονίδια για εύκολη αναγνώριση.
- Τώρα μπορείτε να στείλετε γρήγορα ένα email σε έναν επισκέπτη του ιστότοπου κάνοντας κλικ στο email στο παράθυρο συνομιλίας.
Τα νέα χαρακτηριστικά περιγράφονται με περισσότερες λεπτομέρειες. και .
Ενημερωμένο γραφικό στοιχείο 3CX Live Chat & Talk
Το ενημερωμένο γραφικό στοιχείο 3CX Live Chat & Talk προσφέρει πρόσθετη προσαρμογή διεπαφής και εκτεταμένη ενσωμάτωση με ιστότοπους που δημιουργούνται με χρήση τόσο του WordPress CMS όσο και άλλων τεχνολογιών.
- Ρύθμιση του εικονιδίου του παραθύρου συνομιλίας – Μπορείτε να ορίσετε μια κατάλληλη εικόνα για τον τίτλο του παραθύρου συνομιλίας. Αυτό θα μπορούσε να είναι, για παράδειγμα, το λογότυπο της εταιρείας σας.
- Ρύθμιση του εικονιδίου του χειριστή – μπορείτε επίσης να ορίσετε το εικονίδιο του χειριστή συνομιλίας, για παράδειγμα, τη φωτογραφία του.
- Τοποθέτηση γραφικού στοιχείου – η παράμετρος «Θέση» καθορίζει την τοποθέτηση του γραφικού στοιχείου σε ιστοσελίδες - κάτω δεξιά (προεπιλογή) ή κάτω αριστερά.
- Η προβολή του προγράμματος περιήγησης για κινητά είναι μια μικρή αλλά σημαντική προσθήκη. Τώρα, όταν αποκτάτε πρόσβαση στον ιστότοπο από μια κινητή συσκευή, το παράθυρο συνομιλίας εμφανίζεται ελαχιστοποιημένο από προεπιλογή.
- Αναδυόμενο παράθυρο συνομιλίας - στην Ενημέρωση 3 16CX v1, το παράθυρο του γραφικού στοιχείου 3CX Live Chat & Talk "αναδύεται" σε ξεχωριστό παράθυρο, επιτρέποντας στον επισκέπτη να πλοηγηθεί ελεύθερα στον ιστότοπο, αλλά εξακολουθεί να έχει πρόσβαση στη συνομιλία ανά πάσα στιγμή.
Διεπαφή δέσμης ενεργειών υπηρεσίας ροής κλήσεων
Το 3CX v16 Update 1 παρουσίασε μια νέα διεπαφή σεναρίου Call Flow Apps Service. Υποστηρίζει εφαρμογές φωνής 3CX του νέου προτύπου. Ωστόσο, οι υπάρχουσες εφαρμογές στη νέα έκδοση του Call Flow Designer (δείτε παρακάτω). Η αρχιτεκτονική της Υπηρεσίας Εφαρμογών ροής κλήσεων έχει πλέον οριστικοποιηθεί. Ο διακομιστής εφαρμογών τρέχει σε 3CX για Debian/Raspbian Linux και Windows.
σχετικά με τη μετεγκατάσταση των φωνητικών σας εφαρμογών.
Εγκατάσταση της ενημέρωσης
- Windows:
- Linux: .
- Μη αυτόματη εγκατάσταση σε Debian & Raspbian - ακολουθήστε τους Οδηγούς εγκατάστασης и .
→ σε 3CX v16 Beta1.
Μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης 1, η βάση δεδομένων μηνυμάτων μετατρέπεται. Αυτή τη στιγμή, η συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη σε εφαρμογές 3CX.
Νέα εφαρμογή 3CX για iOS beta
Δεν έχουμε ενημερώσει την αποκλειστική μας εφαρμογή 3CX για iOS εδώ και πολύ καιρό. Ορισμένοι χρήστες παραπονέθηκαν ακόμη και ότι οι μεταφορές αρχείων δεν λειτουργούσαν σωστά. Αλλά στην επόμενη ενημέρωση όλα τα προβλήματα διορθώνονται! Αυτή τη φορά η έμφαση δίνεται στις ενσωματωμένες δυνατότητες συνομιλίας. Τώρα η συνομιλία στην εφαρμογή για κινητά είναι σχεδόν εξίσου καλή με τη συνομιλία στο πρόγραμμα-πελάτη ιστού 3CX.
Η εφαρμογή προσφέρει πλέον τη δυνατότητα δημιουργίας ομαδικών συνομιλιών και ανάθεσης ονομάτων σε αυτές. Προστέθηκε επίσης η αρχειοθέτηση συνομιλιών. Για να αρχειοθετήσετε μια συνομιλία, σύρετε προς τα αριστερά πάνω της (μπορείτε επίσης να επαναφέρετε μια αρχειοθετημένη συνομιλία με τον ίδιο τρόπο).
Η εφαρμογή διαθέτει επίσης συνομιλία με επισκέπτες του ιστότοπου μέσω του γραφικού στοιχείου επικοινωνίας 3CX Live Chat & Talk. Δείτε πώς εφαρμόζεται επί του παρόντος:
- Σύρετε προς τα αριστερά σε μια συνομιλία για να αποκαλύψετε περισσότερες επιλογές: Λήψη, Μεταφορά, Τερματισμός και Διαγραφή.
- Τα εικονίδια συνομιλίας από τον ιστότοπο διαφέρουν από τα κανονικά εικονίδια συνομιλίας, ώστε να μπορείτε εύκολα να τα διακρίνετε.
- Οι ειδοποιήσεις PUSH των μηνυμάτων από τον ιστότοπο δείχνουν το όνομα του επισκέπτη και το περιεχόμενο του μηνύματος.
- Οι συνομιλίες που αποστέλλονται στην ουρά χειριστή περιλαμβάνουν το όνομα της ουράς για τη διευκόλυνσή σας.
Δοκιμάστε τη νέα εφαρμογή 3CX για iOS beta μέσω !
→
Νέα κυκλοφορία του 3CX Call Flow Designer
Μόλις αυτή την εβδομάδα κυκλοφορήσαμε μια νέα έκδοση του περιβάλλοντος ανάπτυξης φωνητικών εφαρμογών . Διαθέτει νέα στοιχεία C#, βελτιωμένη διεπαφή χρήστη, βελτιωμένο χειρισμό σφαλμάτων και αυτόματες ενημερώσεις του περιβάλλοντος ανάπτυξης. Το νέο CFD απαιτείται για τη δημιουργία ενός νέου τύπου φωνητικών εφαρμογών για 3CX v16 Update 1 και νεότερη έκδοση.
Το ενημερωμένο CFD Development Environment (IDE) προσφέρει πρόσθετα εργαλεία για προγραμματιστές:
- Νέα στοιχεία Execute C# File και Code. Αντικαθιστούν το παλαιού τύπου στοιχείο "Εκκίνηση εξωτερικής δέσμης ενεργειών". Τα στοιχεία μπορούν να εκτελούν αρχεία κώδικα C# ή ενσωματωμένα αποσπάσματα κώδικα απευθείας από εφαρμογές CFD.
- Το νέο στοιχείο "Ορισμός κατάστασης επέκτασης" διευκολύνει τον ορισμό παραμέτρων επέκτασης από την εφαρμογή CFD.
- Βελτιωμένος χειρισμός σφαλμάτων. Το νέο πρόγραμμα επεξεργασίας εκφράσεων ελέγχει επιπλέον τιμές, εντοπίζοντας σφάλματα στο στάδιο της μεταγλώττισης.
Εκτός από τις βελτιώσεις που σχετίζονται με τη διαδικασία ανάπτυξης, έχουμε προσθέσει αρκετές δυνατότητες που βελτιώνουν τη χρηστικότητα της ίδιας της εφαρμογής:
- Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογής. Το CFD ελέγχει πλέον αυτόματα τη διαθεσιμότητα νέων εκδόσεων και εγκαθιστά ενημερώσεις αμέσως μόλις κυκλοφορήσουν.
- Ένα νέο στοιχείο μενού "Αποθήκευση έργου ως" σάς επιτρέπει να αποθηκεύσετε το έργο σας CFD με νέο όνομα ή σε διαφορετική τοποθεσία.
- Νέο μενού περιβάλλοντος "Άνοιγμα φακέλου ήχου" για στοιχεία που χρησιμοποιούν αρχεία ήχου. Ανοίγει την Εξερεύνηση για εύκολη περιήγηση στο φάκελο αρχείων ήχου του έργου.
- Βολική εμφάνιση απενεργοποιημένων εξαρτημάτων. Τώρα εμφανίζονται με γκρι χρώμα για να διαφοροποιηθούν από τα ενεργά στοιχεία CFD.
Η νέα έκδοση CFD προϋποθέτει τη χρήση του 3CX V16 Update 1. και εγκαταστήστε το από .
→ CFD
Συνιστούμε να κάνετε όλες τις ερωτήσεις που σχετίζονται με την ανάπτυξη εφαρμογών για 3CX σε έναν εξειδικευμένο .
Πηγή: www.habr.com