Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute
Ο επικεφαλής του τμήματος επιχειρήσεων σκαρφάλωσε στην καταπακτή της υπόγειας εγκατάστασης αποθήκευσης καυσίμων για να δείξει τα σημάδια στην ηλεκτρομαγνητική βαλβίδα.

Στις αρχές Φεβρουαρίου, το μεγαλύτερο κέντρο δεδομένων μας Tier III NORD-4 Πιστοποιήθηκε εκ νέου από το Ινστιτούτο Uptime (UI) για το πρότυπο επιχειρησιακής βιωσιμότητας. Σήμερα θα σας πούμε τι εξετάζουν οι ελεγκτές και με ποια αποτελέσματα τελειώσαμε.

Για όσους είναι εξοικειωμένοι με τα κέντρα δεδομένων, ας δούμε εν συντομία το υλικό. Πρότυπα Βαθμίδας αξιολογεί και πιστοποιεί τα κέντρα δεδομένων σε τρία στάδια:

  • έργο (Σχεδιασμός): ελέγχεται το πακέτο τεκμηρίωσης του έργου Εδώ το γνωστό Κερκίδα. Υπάρχουν 4 συνολικά: Βαθμίδα I–IV. Το τελευταίο είναι, κατά συνέπεια, το υψηλότερο.
  • κατασκευασμένη εγκατάσταση (Facility): ελέγχεται η μηχανολογική υποδομή του κέντρου δεδομένων και η συμμόρφωσή του με το έργο. Το κέντρο δεδομένων ελέγχεται υπό πλήρες φορτίο σχεδιασμού χρησιμοποιώντας μια ποικιλία δοκιμών με περίπου το ακόλουθο περιεχόμενο: ένα από τα UPS (DGS, ψυκτικά συγκροτήματα, κλιματιστικά ακριβείας, ντουλάπια διανομής, ράβδοι διαύλου κ.λπ.) έχει τεθεί εκτός λειτουργίας για συντήρηση ή επισκευή και η παροχή ρεύματος της πόλης είναι απενεργοποιημένη. Τα κέντρα δεδομένων επιπέδου III και άνω θα πρέπει να είναι σε θέση να χειρίζονται την κατάσταση χωρίς καμία επίπτωση στο ωφέλιμο φορτίο πληροφορικής.

    Η διευκόλυνση μπορεί να ληφθεί εάν το κέντρο δεδομένων έχει ήδη περάσει την πιστοποίηση σχεδίασης.
    Το NORD-4 έλαβε το πιστοποιητικό σχεδιασμού του το 2015 και το Facility το 2016.

  • Επιχειρησιακή Βιωσιμότητα. Στην πραγματικότητα, η πιο σημαντική και πολύπλοκη πιστοποίηση. Αξιολογεί διεξοδικά τις διαδικασίες και τις ικανότητες ενός χειριστή στη συντήρηση και διαχείριση ενός κέντρου δεδομένων με καθιερωμένο επίπεδο επιπέδου (για να περάσετε το Operational Sustainability, πρέπει να έχετε ήδη πιστοποιητικό εγκατάστασης). Άλλωστε, χωρίς σωστά δομημένες λειτουργικές διαδικασίες και μια εξειδικευμένη ομάδα, ακόμη και ένα κέντρο δεδομένων Tier IV μπορεί να μετατραπεί σε ένα άχρηστο κτίριο με πολύ ακριβό εξοπλισμό.

    Υπάρχουν επίσης επίπεδα εδώ: Χάλκινο, Ασημί και Χρυσό. Στην τελευταία επαναπιστοποίηση τερματίσαμε με βαθμολογία 88,95 από τους 100 πιθανούς πόντους, και αυτό είναι το ασήμι. Υπολείπεται του Χρυσού - 1,05 μονάδες. 

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute

Πώς να ελέγξετε ότι οι απαραίτητες διαδικασίες έχουν κατασκευαστεί και λειτουργούν όπως θα έπρεπε; Επιπλέον, πώς να το κάνετε σε δύο ημέρες - αυτός είναι ο χρόνος που χρειάζεται για την εκ νέου πιστοποίηση. Εν ολίγοις, η πιστοποίηση βασίζεται σε μια επίπονη σύγκριση των όσων γράφονται στους κανονισμούς, ιστορίες για το «πώς όλα λειτουργούν» και πραγματικές πρακτικές. Πληροφορίες για το τελευταίο λαμβάνονται από περιηγήσεις στο κέντρο δεδομένων και συνομιλίες με μηχανικούς του κέντρου δεδομένων - «αντιπαραθέσεις», όπως τις αποκαλούμε χαϊδευτικά. Αυτό κοιτάζουν.

Ομάδα

Πρώτα απ 'όλα, οι ελεγκτές διεπαφής χρήστη ελέγχουν εάν το κέντρο δεδομένων έχει αρκετό προσωπικό υποστήριξης. Παίρνουν τον πίνακα προσωπικού, το πρόγραμμα καθηκόντων και το ελέγχουν επιλεκτικά με αναφορές βάρδιας και δεδομένα ελέγχου πρόσβασης για να βεβαιωθούν ότι ο απαιτούμενος αριθμός μηχανικών ήταν πράγματι επί τόπου εκείνη την ημέρα.

Οι ελεγκτές εξετάζουν επίσης προσεκτικά τον αριθμό των υπερωριών. Αυτό συμβαίνει μερικές φορές όταν ένας μεγάλος πελάτης έρχεται και δεκάδες rack πρέπει να εγκατασταθούν ταυτόχρονα. Σε τέτοιες στιγμές, παιδιά από άλλες βάρδιες έρχονται στη διάσωση και πληρώνονται επιπλέον χρήματα για αυτό.

Υπάρχουν 4 μηχανικοί που εργάζονται στο NORD-7 ανά βάρδια: 6 σε υπηρεσία και ένας ανώτερος μηχανικός. Αυτοί είναι αυτοί που παρακολουθούν την παρακολούθηση 24x7, συναντούν πελάτες, βοηθούν στην εγκατάσταση εξοπλισμού και άλλα αιτήματα ρουτίνας. Αυτή είναι η πρώτη γραμμή τεχνικής υποστήριξης πελατών. Στις αρμοδιότητές τους περιλαμβάνονται η καταγραφή καταστάσεων έκτακτης ανάγκης και η κλιμάκωσή τους σε εξειδικευμένους μηχανικούς. Το έργο της μηχανικής υποδομής παρακολουθείται από μεμονωμένα άτομα – αξιωματικούς καθήκοντος υποδομής. Επίσης 24x7.

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute
Ο διευθυντής παραγωγής και ο διευθυντής του ιστότοπου της NORD λέει στους ελεγκτές πόσα άτομα εργάζονται επί τόπου αυτήν τη στιγμή.

Όταν τακτοποιηθούν τα νούμερα, ελέγχονται τα προσόντα της ομάδας. Οι ελεγκτές εξετάζουν τυχαία τα αρχεία προσωπικού μηχανικών για να διασφαλίσουν ότι διαθέτουν τα απαραίτητα διπλώματα, πιστοποιητικά και έγγραφα εξουσιοδότησης (για παράδειγμα, πιστοποιητικά ηλεκτρικής ασφάλειας) για να εργαστούν σε μια δεδομένη θέση.

Ελέγχουν επίσης πώς εκπαιδεύουμε το προσωπικό μας. Ακόμη και κατά τον τελευταίο έλεγχο, το σύστημά μας για την εκπαίδευση νέων μηχανικών υπηρεσίας εντυπωσίασε τους ειδικούς της διεπαφής χρήστη. Περνάμε τρεις μήνες για αυτούς εκπαιδευτικό πρόγραμμα ως αμειβόμενη πρακτική άσκηση, κατά την οποία τους εισάγουμε στις διαδικασίες και τις αρχές εργασίας στο κέντρο δεδομένων μας.

Οι ήδη εργαζόμενοι μηχανικοί πρέπει επίσης να υποβάλλονται σε τακτική εκπαίδευση, συμπεριλαμβανομένης της εργασίας σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Οι ελεγκτές θα ελέγξουν οπωσδήποτε τα εκπαιδευτικά προγράμματα και το υλικό τέτοιων εκπαιδεύσεων και επίσης θα εξετάσουν τυχαία τους μηχανικούς. Κανείς δεν θα κληθεί να αλλάξει σε ένα σετ γεννήτριας ντίζελ, αλλά θα του ζητηθεί να σας πει βήμα προς βήμα τι πρέπει να κάνετε όταν απενεργοποιηθεί η παροχή ρεύματος της πόλης. Με βάση τα αποτελέσματα του ελέγχου, θα φέρουμε όλα τα προγράμματα κατάρτισης και εκπαίδευσης σε ένα ενιαίο πρότυπο, ώστε να μην διαφέρουν για διαφορετικές ομάδες.

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute
Δείχνουμε στους ελεγκτές την αίθουσα διαλειμμάτων για μηχανικούς βάρδιας.

Λειτουργία και συντήρηση μηχανολογικών συστημάτων 

Σε αυτό το μεγάλο τμήμα του ελέγχου, δείχνουμε ότι όλος ο μηχανολογικός εξοπλισμός και τα συστήματα λαμβάνουν τακτική συντήρηση σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα που προτείνουν οι πωλητές, η αποθήκη διαθέτει τα απαραίτητα ανταλλακτικά, έγκυρες συμφωνίες εξυπηρέτησης με εργολάβους και κάθε λειτουργία με εξοπλισμό έχει τη δική της διαδικασίες και αλγόριθμοι για την εργασία σε διαφορετικές περιπτώσεις.

MMS Όταν χρησιμοποιείτε δεκάδες UPS, σετ γεννητριών ντίζελ, κλιματιστικά και άλλα πράγματα, πρέπει να συλλέξετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με αυτήν την εγκατάσταση κάπου. Δημιουργούμε περίπου τον ακόλουθο φάκελο για κάθε εξοπλισμό:

  • μοντέλο και σειριακός αριθμός·
  • βαθμολόγηση;
  • τεχνικά χαρακτηριστικά και ρυθμίσεις·
  • θέση εγκατάστασης·
  • ημερομηνίες παραγωγής, θέση σε λειτουργία, λήξη της εγγύησης.
  • συμβάσεις υπηρεσιών·
  • χρονοδιάγραμμα συντήρησης και ιστορικό·
  • και ολόκληρο το «ιατρικό ιστορικό» - βλάβες, επισκευές.

Το πώς και πού θα συλλεχθούν όλες αυτές οι πληροφορίες εναπόκειται στον κάθε χειριστή του κέντρου δεδομένων να αποφασίσει μόνος του. Η διεπαφή χρήστη δεν περιορίζεται σε εργαλεία. Αυτό μπορεί να είναι ένα απλό Excel (ξεκινήσαμε με αυτό) ή ένα αυτογραφικό Σύστημα Διαχείρισης Συντήρησης (MMS), όπως έχουμε τώρα. Παρεμπιπτόντως, γραφείο εξυπηρέτησης, λογιστική αποθήκης, ηλεκτρονικό αρχείο καταγραφής, παρακολούθηση είναι επίσης αυτογραφόμενα.

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute
Υπάρχει ένα τέτοιο «προσωπικό αρχείο» για κάθε εξοπλισμό.

Επιδείξαμε τις πρακτικές μας ως προς αυτό, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης του παραδείγματος αυτής της υποδομής UPS (στη φωτογραφία), η οποία δώρισε ένα από τα εξαρτήματά της στο UPS που εξυπηρετεί το φορτίο IT. Ναι, σύμφωνα με το πρότυπο, μια τέτοια «δωρεά» μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο από εξοπλισμό υποδομής που τροφοδοτεί τα κλιματιστικά και τον φωτισμό έκτακτης ανάγκης, αλλά όχι το φορτίο IT.

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute

Στη συνέχεια, οι ελεγκτές ζήτησαν να δείξουν το αντίστοιχο εισιτήριο στο Service Desk:

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute

Και το προφίλ UPS σε MMS:

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute

Ανταλλακτικά Για έγκαιρη συντήρηση και επισκευές έκτακτης ανάγκης μηχανολογικού εξοπλισμού, διατηρούμε τα δικά μας ανταλλακτικά και αξεσουάρ. Υπάρχει μια γενική αποθήκη με μεγάλα ανταλλακτικά για εξοπλισμό και μικρά ντουλάπια με ανταλλακτικά σε μηχανολογικά δωμάτια (για να μην χρειάζεται να τρέχετε μακριά).

Στη φωτογραφία: ελέγχουμε τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών για το σετ γεννήτριας ντίζελ. Μετρήσαμε 12 φίλτρα. Στη συνέχεια ελέγξαμε τα δεδομένα στο MMS.  

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute

Ανάλογη άσκηση πραγματοποιήθηκε και στην κεντρική αποθήκη, όπου αποθηκεύονται μεγάλα ανταλλακτικά: συμπιεστές, ελεγκτές, αυτοματισμοί, ανεμιστήρες, υγραντήρες ατμού και εκατοντάδες άλλα είδη. Ξαναγράψαμε επιλεκτικά τις σημάνσεις και τις «τρυπώσαμε» μέσω MMS.

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute
Στοιχεία αποθέματος ανταλλακτικών. το κόκκινο - Αυτό είναι που λείπει και πρέπει να αγοραστεί.

Προληπτική συντήρηση. Εκτός από τη συντήρηση και τις επισκευές, το UI συνιστά την εκτέλεση προληπτικής συντήρησης. Βοηθά να μετατραπεί ένα πιθανό ατύχημα σε προγραμματισμένη επισκευή. Για κάθε παράμετρο, διαμορφώνουμε τις οριακές τιμές στην παρακολούθηση. Σε περίπτωση υπέρβασης, οι υπεύθυνοι λαμβάνουν συναγερμούς και προβαίνουν στις απαραίτητες ενέργειες. Για παράδειγμα, εμείς:

  • Ελέγχουμε τους ηλεκτρικούς πίνακες με θερμική απεικόνιση για να εντοπίσουμε γρήγορα ελαττώματα σε ηλεκτρικές εγκαταστάσεις: κακή επαφή, τοπική υπερθέρμανση αγωγού ή διακόπτη κυκλώματος. 
  • Παρακολουθούμε τους δείκτες δόνησης και την τρέχουσα κατανάλωση των αντλιών του συστήματος ψύξης. Αυτό σας επιτρέπει να αναγνωρίζετε τις αποκλίσεις στο χρόνο και να σχεδιάζετε ανταλλακτικά χωρίς βιασύνη.
  • Κάνουμε αναλύσεις καυσίμων και λαδιών σετ γεννητριών ντίζελ και συμπιεστών.
  • Δοκιμάζουμε τη γλυκόλη στο σύστημα ψύξης για συμπύκνωση.

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute
Διάγραμμα δόνησης αντλίας πριν και μετά την επισκευή.

Συνεργασία με εργολάβους. Η συντήρηση και οι επισκευές του εξοπλισμού πραγματοποιούνται από εξωτερικούς εργολάβους. Στην πλευρά μας, υπάρχουν ξεχωριστοί ειδικοί σε σετ γεννητριών ντίζελ, κλιματιστικά και UPS που ελέγχουν τη λειτουργία τους. Ελέγχουν εάν οι εργολάβοι διαθέτουν τα απαραίτητα εργαλεία και υλικά για εργασίες επισκευής/συντήρησης, επαγγελματικά πιστοποιητικά, πιστοποιητικά ηλεκτρικής ασφάλειας και άδειες. Δέχονται όλη τη δουλειά.

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute
Αυτή είναι η λίστα ελέγχου για την αποδοχή εργασιών συντήρησης κλιματιστικού.

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute
Στο πάσο ελέγχου, ελέγχουμε αν τα πάσο εκδόθηκαν σε εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους εργολάβων, αν υποβλήθηκαν σε συντήρηση την καθορισμένη ώρα και αν έχουν διαβάσει τους κανόνες.

Τεκμηρίωση. Οι καθιερωμένες διαδικασίες για τη συντήρηση συστημάτων και εξοπλισμού είναι η μισή μάχη. Όλες οι διαδικασίες που εκτελούνται από ανθρώπους στο κέντρο δεδομένων πρέπει να τεκμηριώνονται. Ο σκοπός αυτού είναι απλός: ώστε όλα να μην περιορίζονται σε ένα συγκεκριμένο άτομο και σε περίπτωση ατυχήματος, οποιοσδήποτε μηχανικός μπορεί να λάβει σαφείς οδηγίες και να κάνει όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την εξάλειψή του.

Το UI έχει τη δική του μεθοδολογία για τέτοια τεκμηρίωση.

Για απλές και επαναλαμβανόμενες δραστηριότητες, καθιερώνονται τυπικές διαδικασίες λειτουργίας (SOP). Για παράδειγμα, υπάρχουν SOP για την ενεργοποίηση/απενεργοποίηση του ψυκτικού συγκροτήματος και τη ρύθμιση του UPS για παράκαμψη.

Για συντήρηση ή περίπλοκες λειτουργίες, όπως η αντικατάσταση μπαταριών σε ένα UPS, δημιουργούνται διαδικασίες συντήρησης (Μέθοδοι Διαδικασιών, MOP). Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν SOP. Κάθε τύπος μηχανικού εξοπλισμού πρέπει να έχει τα δικά του MOP.

Τέλος, υπάρχουν οι Επείγουσες Λειτουργικές Διαδικασίες (EOPs)—οδηγίες σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Καταρτίζεται μια λίστα με συγκεκριμένες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και συντάσσονται οδηγίες για αυτές. Ακολουθεί μέρος της λίστας καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, όπου αναφέρονται αναλυτικά τα σημάδια ενός ατυχήματος, οι ενέργειες, οι υπεύθυνοι και τα άτομα που πρέπει να ειδοποιηθούν:

  • διακοπή της παροχής ρεύματος πόλης: οι γεννήτριες ντίζελ ξεκίνησαν/δεν άρχισαν.
  • Ατυχήματα UPS; 
  • ατυχήματα στο σύστημα παρακολούθησης του κέντρου δεδομένων·
  • υπερθέρμανση του μηχανοστασίου.
  • διαρροή του συστήματος ψύξης·
  • αστοχία δικτύου και υπολογιστικού εξοπλισμού·

και ούτω καθεξής.

Η σύνταξη ενός τέτοιου όγκου τεκμηρίωσης είναι από μόνη της μια εργασία έντασης εργασίας. Είναι ακόμη πιο δύσκολο να το διατηρήσεις ενημερωμένο (παρεμπιπτόντως, οι ελεγκτές το ελέγχουν και αυτό). Και το πιο σημαντικό, το προσωπικό πρέπει να γνωρίζει αυτές τις οδηγίες, να εργάζεται σύμφωνα με αυτές και να κάνει βελτιώσεις εάν είναι απαραίτητο.

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute
Ναι, οι οδηγίες θα πρέπει να είναι διαθέσιμες όπου μπορεί να χρειαστούν και όχι απλώς να συλλέγουν σκόνη σε αρχεία.

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute
Σημειώσεις σχετικά με αλλαγές στους κανονισμούς συντήρησης για συστήματα μηχανικής κέντρων δεδομένων.

Κατά τη διάρκεια του ελέγχου, εξετάζουν επίσης την τεχνική τεκμηρίωση για τα συστήματα, την εκτελεστική τεκμηρίωση και την τεκμηρίωση εργασίας και τις πράξεις θέσης σε λειτουργία συστημάτων. 

Σήμανση Καθώς περπατούσαν γύρω από το κέντρο δεδομένων, το έλεγξαν όπου μπορούσαν να φτάσουν. Όπου δεν μπορούσαν να φτάσουν, έφτασαν από μια σκάλα :). Εξετάσαμε την παρουσία του σε κάθε πίνακα διανομής, μηχανή και βαλβίδα. Ελέγξαμε τη μοναδικότητα, τη σαφήνεια και τη συμμόρφωση με τα τρέχοντα σχήματα της τεκμηρίωσης που έχει κατασκευαστεί. Στην παρακάτω φωτογραφία: βρισκόμαστε στην αντλία αποθήκευσης καυσίμου και συγκρίνουμε τις σημάνσεις στις ηλεκτρομαγνητικές βαλβίδες με το διάγραμμα της τεκμηρίωσης όπως έχει κατασκευαστεί. 

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute

Όλα συμφωνούσαν μαζί της, αλλά με το τοπικό «διακοσμητικό» αξονομετρικό διάγραμμα στον τοίχο σε μια παράμετρο δεν συνέπεσε.

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute

Τα διαγράμματα των συστημάτων που βρίσκονται εκεί θα πρέπει επίσης να αναρτώνται στις εγκαταστάσεις του κέντρου δεδομένων. Σε περίπτωση ατυχήματος, σας βοηθούν να μάθετε γρήγορα πού είναι όλα και να πάρετε μια τεκμηριωμένη απόφαση. Η φωτογραφία, για παράδειγμα, δείχνει ένα διάγραμμα μονής γραμμής στο δωμάτιο του κύριου πίνακα διανομής.

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute

Η συνάφεια των διαγραμμάτων ελέγχθηκε με τον ακόλουθο τρόπο: ονόμασαν τη σήμανση στοιχείου στο διάγραμμα και ζήτησαν να το εμφανίσουν "στην πραγματική ζωή". 

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute

Εδώ ο ελεγκτής φωτογραφίζει τις ρυθμίσεις (ρυθμίσεις) του διακόπτη εισόδου του κύριου πίνακα διανομής, για να τις συγκρίνει αργότερα με τις ενδείξεις στο μονογραμμικό διάγραμμα σε έντυπα και ηλεκτρονικά αντίγραφα. Σε ένα από τα μηχανήματα, το QF-3, ο δείκτης δεν ταίριαζε με το χάρτινο διάγραμμα και κερδίσαμε έναν βαθμό ποινής. Τώρα δύο μηχανικοί θα ελέγξουν αν οι σημάνσεις σε μονογραμμικά διαγράμματα ανταποκρίνονται στο γεγονός.

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute

Δεν είναι μόνο αυτό που έλεγξαν οι ελεγκτές όσον αφορά τις διαδικασίες παροχής υπηρεσιών. Δείτε τι άλλο ήταν στην ημερήσια διάταξη:

  • σύστημα παρακολούθησης. Εδώ κερδίσαμε οφέλη κάρμα με καλή οπτικοποίηση, την παρουσία μιας εφαρμογής για κινητά και οθόνες καταστάσεων που τοποθετούνται στους διαδρόμους των κέντρων δεδομένων. Εδώ γράψαμε αναλυτικά για το πώς δουλεύουμε мониторинг.

    Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute
    Αυτό είναι το MCC με οπτικές πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση των κύριων συστημάτων μηχανικής του NORD-4 και των άλλων κέντρων δεδομένων μας που εργάζονται στον ιστότοπο.

  • προγραμματισμός κύκλου ζωής μηχανικού εξοπλισμού·
  • διαχείριση χωρητικότητας (διαχείριση χωρητικότητας);
  • προϋπολογισμός (μίλησα λίγο εδώ);
  • διαδικασία ανάλυσης ατυχήματος.
  • η διαδικασία αποδοχής, θέσης σε λειτουργία και δοκιμής εξοπλισμού (γράψαμε για δοκιμές εδώ).

Τι άλλο κοίταζε το UI;

Ασφάλεια και έλεγχος πρόσβασης. Ο έλεγχος ελέγχει επίσης τη λειτουργία των συστημάτων ασφάλειας και ασφάλειας. Για παράδειγμα, ο ελεγκτής προσπάθησε να μπει σε έναν από τους χώρους όπου δεν είχε πρόσβαση και, στη συνέχεια, έλεγξε αν αυτό αντικατοπτρίζεται στο σύστημα ελέγχου πρόσβασης και αν η ασφάλεια ειδοποιήθηκε για αυτό (σπόιλερ - ήταν).

Εάν στα κέντρα δεδομένων μας η πόρτα οποιουδήποτε δωματίου παραμένει ανοιχτή για περισσότερο από δύο λεπτά, τότε ενεργοποιείται μια ειδοποίηση στη θέση ασφαλείας. Για να το ελέγξουν αυτό, οι ελεγκτές άνοιξαν μια από τις πόρτες με έναν πυροσβεστήρα. Είναι αλήθεια ότι δεν πήραμε ποτέ σειρήνα - η ασφάλεια είδε ότι κάτι δεν πήγαινε καλά από τις βιντεοκάμερες και έφτασε στον «τόπο του εγκλήματος» νωρίτερα.

Τάξη και καθαριότητα. Οι ελεγκτές αναζητούν σκόνη, κιβώτια εξοπλισμού που βρίσκονται τριγύρω χαοτικά και πόσο συχνά καθαρίζονται οι εγκαταστάσεις. Εδώ, για παράδειγμα, οι ελεγκτές ενδιαφέρθηκαν για ένα άγνωστο αντικείμενο στο διάδρομο εξαερισμού. Αυτό είναι ένα μπλοκ από το σύστημα εξαερισμού, το οποίο ήδη ετοιμαζόταν να πάρει τη θέση του. Αλλά και πάλι μου ζήτησαν να υπογράψω.

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute

Επίσης, σχετικά με το θέμα της παραγγελίας στο κέντρο δεδομένων - αυτά τα ντουλάπια με όλα τα απαραίτητα εργαλεία για εργασίες έκτακτης ανάγκης στον εξοπλισμό βρίσκονται στην κύρια αίθουσα του πίνακα διανομής. 

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute

Τοποθεσία Το κέντρο δεδομένων αξιολογείται με βάση τις συνθήκες τοποθεσίας - εάν υπάρχουν στρατιωτικές βάσεις, αεροδρόμια, ποτάμια, ηφαίστεια και άλλα επικίνδυνα αντικείμενα κοντά. Στη φωτογραφία απλώς δείχνουμε ότι από την τελευταία πιστοποίηση το 2017, δεν έχουν αναπτυχθεί πυρηνικοί σταθμοί ή εγκαταστάσεις αποθήκευσης πετρελαίου γύρω από το κέντρο δεδομένων. Αλλά εκεί κατασκευάζεται ένα νέο κέντρο δεδομένων NORD-5, το οποίο θα πρέπει επίσης να περάσει όλα τα επίπεδα πιστοποίησης Uptime Institute Tier III. Αλλά αυτό είναι μια εντελώς διαφορετική ιστορία).

Και δείξτε, ή πώς περάσαμε τον έλεγχο επιχειρησιακής βιωσιμότητας στο Uptime Institute

Πηγή: www.habr.com

Προσθέστε ένα σχόλιο