Προκαταρκτική ειδοποίηση: αυτή η ανάρτηση είναι καθαρά Παρασκευή και περισσότερο διασκεδαστική παρά τεχνική. Θα βρείτε αστείες ιστορίες για μηχανικές αμυχές, ιστορίες από τη σκοτεινή πλευρά της δουλειάς ενός χειριστή κινητής τηλεφωνίας και άλλα επιπόλαια θρόισμα. Αν ωραιοποιήσω κάτι κάπου, είναι μόνο προς όφελος του είδους, και αν λέω ψέματα, τότε όλα αυτά είναι πράγματα από πολύ παλιά που δεν θα βλάψουν κανέναν. Αν όμως συλλάβετε κάποιο τεχνικό λάθος ή κάποιο άλλο λάθος, διορθώστε με αλύπητα, πάντα ήμουν με το μέρος της δικαιοσύνης.
Προσοχή, ξεκινάω χωρίς overclock!
Πίσω πόρτα στην αυλή
Στην αίθουσα εφημεριών μας στον πρώτο όροφο υπήρχαν μεγάλα παράθυρα, από τη βάση και σχεδόν μέχρι το ταβάνι. Βγήκαν στο υπηρεσιακό πάρκινγκ, απ' όπου έφυγαν το πρωί κάθε λογής τοπογράφοι και άλλοι υπάλληλοι του χωραφιού. Το πάρκινγκ βρισκόταν σε αρκετή απόσταση από την μπροστινή και όλες τις υπηρεσιακές εισόδους, και πίσω από δύο φράγματα.
Ένα πρωί, εκείνη την ώρα, αυτοκίνητα της αστυνομίας έφτασαν στο κτίριο, αστυνομικοί στάθηκαν σε όλες τις εισόδους και έψαχναν όλους όσους έφευγαν. Φτάνει μια ειδοποίηση στην επίσημη λίστα αλληλογραφίας: ξαφνικά (πραγματικά ξαφνικά, όχι ως συνήθως) έχει έρθει ένας έλεγχος άδειας χρήσης λογισμικού και οι σταθμοί εργασίας θα επιθεωρηθούν. Όποιος έχει κάτι πειρατικό στους υπολογιστές του πρέπει να κατεδαφιστεί αμέσως!
Φυσικά, όλα όσα σχετίζονται με λειτουργικά συστήματα, λογισμικό γραφείου και βοηθητικών προγραμμάτων ήταν κυρίως αδειοδοτημένα. Αλλά όχι τα πάντα, όχι πάντα και όχι παντού. Όσο για το τι εγκατέστησαν οι εργαζόμενοι στους φορητούς υπολογιστές της εταιρείας τους, αυτή είναι μια εντελώς σκοτεινή ιστορία. Έτρεξα να ελέγξω τα αυτοκίνητα της περιοχής ευθύνης μου για πειρατεία, γκρεμίζοντας γρήγορα κάτι...
... Και αυτή την ώρα οι μηχανικοί αρχίζουν να μπαίνουν στην αίθουσα εφημεριών με βιαστικά και νευρικά βήματα, με λάπτοπ και μηχανικούς συστημάτων στην αγκαλιά τους. Μπαίνουν από την πόρτα και βγαίνουν, γελώντας με το παράλογο της κατάστασης, από το παράθυρο: όλες οι είσοδοι ήταν αποκλεισμένες, αλλά οι δαίμονες του νόμου και της τάξης δεν σκέφτηκαν τέτοια κερκόπορτα. Ενώ λοιπόν ελεγχόταν το λογιστήριο (όπου όλα ήταν υποδειγματικά), οι υπάλληλοι έβγαλαν ό,τι ήταν λάθος.
Το παρελθόν είναι εκεί
Αν ενδιαφέρεστε και δεν έχετε κλείσει την καρτέλα, ακολουθεί μια έκθεση για το τι συμβαίνει στο χρόνο, το χώρο και τα πρόσωπα. Είμαι μια πανέμορφα νέα, πράσινη, σαν φύλλο ξινίλας, πτυχιούχος πληροφορικής, που έπιασα δουλειά στο γραφείο μηχανικών του Samara Megafon (που τότε ήταν επίσης MSS Povolzhye). Για μένα, αυτή ήταν η πρώτη πραγματική επαφή με την Τεχνολογία με ένα κεφαλαίο T και τους Τεχνικούς με ένα ακόμη μεγαλύτερο: όντας ο μικρότερος μικρός διάβολος σε αυτή την κολασμένη κουζίνα, παρακολουθούσα με χαρά τη δουλειά πολύ έμπειρων διαβολομηχανικών, που προσπαθούσαν ανεπιτυχώς να κατανοήσουν τους σοφία. Μέχρι να εισχωρήσει αυτή η σοφία στους πόρους του εγκεφάλου μου, μπορούσα μόνο να χαζεύω ένα σωρό διάφορες επιθεωρήσεις, ανησυχώντας κάθε φορά που εμφανιζόταν «κόκκινο» εκεί.
Αν κάποιος από τους χαρακτήρες που αναφέρονται εδώ ξαφνικά αναγνωρίσει τον εαυτό του, γεια σας!
Εάν λειτουργεί, μην το αγγίζετε (αλλά αγγίξτε το εάν δεν λειτουργεί)
Ένας από τους υπερ-τεχνικούς που αναφέρθηκαν παραπάνω ήταν ο Misha Basov. Με τα χρόνια που εργαζόμουν στο Mega, άκουσα πολλά καλά και ενδιαφέροντα πράγματα για αυτόν, με το πνεύμα ότι στάθηκε σχεδόν στην αρχή και ξεκίνησε ένα σωρό διαδικασίες. Δεν κατάφερα να επικοινωνήσω μαζί του σωστά: συναντηθήκαμε κυριολεκτικά στο τμήμα προσωπικού, όταν έφερα τα έγγραφα και τα πήρε.
Ένα από τα συστήματα παρακολούθησης με τα οποία δουλέψαμε γράφτηκε από τον Misha. Δεν θυμάμαι πραγματικά τι παρακολουθούνταν εκεί, αλλά ξέρω ότι ο Misha έγραψε μια προσωρινή λύση, η οποία γρήγορα έγινε μόνιμη. Και είναι καλό: πολλά από αυτά που κάνουν οι πραγματικοί τεχνικοί για τις δικές τους ανάγκες βιαστικά αποδεικνύονται μια χαρά. Αυτή η παρακολούθηση ταίριαζε επίσης σε όλους, λειτουργώντας χωρίς καμία υποστήριξη ή συντήρηση, αν και κανείς δεν ήξερε πώς.
Μερικά χρόνια μετά την απόλυση του Misha, η παρακολούθηση άρχισε να δείχνει μια κενή σελίδα.
Αμέσως σήμανε συναγερμός. Ο προϊστάμενος βάρδιας σήμανε συναγερμό. Ο επικεφαλής του κλάδου σήμανε συναγερμός.
Ο επικεφαλής του τμήματος σήμανε συναγερμός. Ο επικεφαλής της υπηρεσίας σήμανε συναγερμός. Ο επικεφαλής του τμήματος χτύπησε τα κουδούνια. Ο διευθυντής πληροφορικής ολόκληρης της περιοχής του Βόλγα άκουσε το κουδούνισμα και συγκάλεσε αμέσως μια συνάντηση. Εκεί κάλεσε τον επικεφαλής του τμήματος. Γάβγισε στον επικεφαλής της υπηρεσίας. Εκείνος, μη κατανοώντας την ουσία του προβλήματος, κάλεσε τον επικεφαλής του τμήματος. Αυτός, μη καταλαβαίνοντας τι είχε συμβεί, τηλεφώνησε στον τομεάρχη, ο οποίος κάλεσε τον διευθυντή βάρδιας. Λοιπόν, έστρεψε το βέλος πάνω μου.
Κάπως έτσι, έχοντας αλλάξει από το καθήκον, πήγα σε αυτή τη συνάντηση. Ειπώθηκαν πολλά λόγια, κλήθηκε ο υπεύθυνος για την παρακολούθηση (δεν ακούσαμε τίποτα κατανοητό), θυμήθηκε ότι ο Μπάσοφ έγραψε για την παρακολούθηση, ότι η παρακολούθηση είναι πολύ σημαντική, αλλά κανείς δεν καταλαβαίνει ή δεν ξέρει πώς λειτουργεί ... Όλα κατέληξαν στο γεγονός ότι θα έπρεπε να αφαιρεθεί ένα μη λειτουργικό και ακατανόητο σύστημα και, αντί αυτού, να εφαρμοστεί μια δοκιμασμένη λύση από έναν αποδεδειγμένο προμηθευτή.
Ενώ λέγονταν όλα αυτά, παρακάλεσα κάποιον για ένα φορητό υπολογιστή και πρόσβαση SSH σε αυτόν τον διακομιστή. Με ενδιέφερε να δω τι είδους super cool σύστημα έγραψε ο θρυλικός Basov.
Όταν μπαίνω μέσα, το πρώτο πράγμα που κάνω από συνήθεια είναι να γράψω:
df -hΗ εντολή μου λέει κάτι σαν:
Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on
/var 10G 10G 0G 100% /
Καθαρίζω το /var/log, το οποίο έχει γεμίσει με τα χρόνια, ενημερώνω την παρακολούθηση - όλα λειτουργούν. Το έφτιαξα!
Η συνάντηση σταματά, καταρρέει και όλοι διαλύονται. Στην πορεία χαίρεται ο επικεφαλής του τμήματος και μου υπόσχεται μπόνους!..
... Αντί για μπόνους, δέχτηκα αργότερα ένα ψυχικό πλήγμα επειδή κατά λάθος απέτυχα να παραγγείλω ένα σύστημα παρακολούθησης από έναν αξιόπιστο πωλητή.
Πού μένουν τα σπίτια;
Ένα από τα καθήκοντα των εφημερεύων μηχανικών ήταν ο έλεγχος των ηλεκτρονικών κλειδιών πρόσβασης στις αίθουσες υπολογιστών. Οι ίδιες οι αίθουσες με εντυπωσίασαν πολύ τότε: σειρές από ράφια γεμάτα με εξοπλισμό διακομιστή και μεταγωγής, γραμμές οπτικών ινών και καλώδια διασταύρωσης (σε ορισμένα σημεία τέλεια τοποθετημένα, σε άλλα μετατράπηκαν σε ένα απίστευτο κομμάτι μακαρονιών), το συνεχές βουητό κλιματιστικά και ψεύτικα δάπεδα κάτω από τα οποία ήταν τόσο βολικό να ψύχονται τα ποτά... Οι είσοδοι των αιθουσών ήταν σφραγισμένες με βαριές ερμητικές πόρτες, σχεδιασμένες για να εξασφαλίζουν αυτόματο φράξιμο σε περίπτωση πυρκαγιάς. Η είσοδος και η έξοδος καταγράφηκαν αυστηρά και υπογράφηκαν, ώστε να γίνει γνωστό ποιος ήταν μέσα και γιατί.
Αυτό που μου άρεσε περισσότερο σε αυτά τα δωμάτια, φυσικά, ήταν τα ντουλάπια διακομιστών των «super houses» - δύο HP SuperDome 9000, τα οποία παρείχαν χρέωση. Δύο πανομοιότυποι κόμβοι, ο ένας ήταν πάντα ένας κόμβος μάχης και ο δεύτερος ήταν ένα σύγχρονο hot standby. Η διαφορά μεταξύ τους ήταν μόνο στις διευθύνσεις IP, η μία ήταν xxx45, η άλλη ήταν xxx46. Όλοι οι μηχανικοί γνώριζαν και τις δύο αυτές διευθύνσεις IP, γιατί αν συνέβαινε κάτι στο σύστημα τιμολόγησης, το πρώτο πράγμα που κάνετε είναι να κοιτάξετε να δείτε αν τα σούπερ σπίτια είναι ορατά. Το αόρατο των σούπερ σπιτιών είναι εκπληκτικό.
Ένα πρωί συμβαίνει κάτι τέτοιο. Μέσα σε δύο δευτερόλεπτα, όλες οι υπηρεσίες εξαφανίζονται και στους δύο διακομιστές και η χρέωση καταρρέει σε τίποτα. Ελέγχουμε γρήγορα τους διακομιστές - κάνουν ping, αλλά στην πραγματικότητα δεν υπάρχει τίποτα σε αυτούς!
Πριν καν προλάβουμε να ξεκινήσουμε το απαιτούμενο σύνολο μέτρων, ακούμε μια δυνατή κραυγή "ΣΚΟΤΩΣΕ ΦΟΙΤΗΤΗ!"· ο αρχι-διαχειριστής όλων των διακομιστών τρέχει στο δωμάτιο υπηρεσίας, αφαιρεί το ηλεκτρονικό κλειδί στο δωμάτιο του στροβίλου από το ράφι και τρέχει εκεί.
Πολύ γρήγορα μετά από αυτό, η παρακολούθηση επιστρέφει στο φυσιολογικό.
Αυτό συνέβη: ένας νέος υπάλληλος ενός συμβαλλόμενου οργανισμού, ο οποίος διαμόρφωσε ένα πακέτο νέων εικονικών μηχανών, τους εκχώρησε με μη αυτόματο τρόπο διαδοχικές στατικές διευθύνσεις IP, από xxx1 έως xxx100. Ο «μαθητής» δεν ήξερε για τις ιερές ανέγγιχτες διευθύνσεις και ποτέ δεν πέρασε από το μυαλό των παλιών ότι κάποιος θα μπορούσε να τους καταπατήσει έτσι.
Υπηρεσία antispam
Ουάου, νυχτερινές βάρδιες! Τους λάτρεψα και τους μισούσα, γιατί ήταν 50/50: είτε προγραμματισμένη δουλειά στον εξοπλισμό, όπου συμμετέχεις ενεργά, βοηθώντας τον μηχανικό με νυσταγμένα μυαλά και τρεμάμενα χέρια, είτε σιωπή και ηρεμία. Οι συνδρομητές κοιμούνται, ο εξοπλισμός λειτουργεί, τίποτα δεν έχει χαλάσει, ο αξιωματικός υπηρεσίας χαλαρός.
Το καθήκον προχωρά σύμφωνα με το σχέδιο.
Μια μέρα, αυτή η μεταμεσονύκτια ηρεμία διαταράσσεται από μια κλήση στο τηλέφωνο του γραφείου: γεια σας, σας ενοχλούν από τη Sberbank, η κάρτα SIM, με την οποία αποστέλλονται οι ειδοποιήσεις μας, έχει σταματήσει να λειτουργεί.
Αυτό ήταν πολύ καιρό πριν, ακόμη και πριν από την εισαγωγή των συνδέσεων IP στην πύλη SMS. Επομένως, για να μπορέσει η Sber να στείλει ένα SMS από τον διάσημο αριθμό 900, πήραν την παρεχόμενη κάρτα SIM (πιθανότατα, περισσότερες από μία), τη συνέδεσαν σε ένα μόντεμ GSM και έτσι λειτούργησε.
Εντάξει, αποδέχτηκα το πρόβλημα και άρχισα να σκάβω. Πρώτα από όλα, ελέγχω την κατάσταση της κάρτας SIM στη χρέωση, είναι μπλοκαρισμένη. Τι διάολο - δίπλα του υπάρχει μια κόκκινη επιγραφή "ΜΗ ΜΠΛΟΚ" και ένας σύνδεσμος για το τάγμα του γενικού αρχδαίμονα. Ουάου, αυτό είναι πραγματικά ενδιαφέρον.
Ελέγχω τον λόγο του μπλοκαρίσματος, φτιάχνω ένα σπίτι στα φρύδια μου και πηγαίνω στο διπλανό γραφείο, όπου μια κοπέλα από το τμήμα απάτης κοιτάζει επίμονα την οθόνη.
«Lenochka», της λέω, «γιατί μπλόκαρες τη Sberbank;»
Είναι μπερδεμένη: λένε ότι ήρθε ένα παράπονο ότι ερχόταν spam από τον αριθμό 900. Λοιπόν, το μπλόκαρα, θα το τακτοποιούσαν το πρωί.
Και λέτε - τα παράπονα των συνδρομητών αγνοούνται!
Φυσικά, ξανάνοψαν την κάρτα SIM.
Μια πολύ τρομακτική ιστορία
Όταν έπιασα για πρώτη φορά δουλειά, μου έκαναν και άλλους αρχάριους κάτι σαν ξενάγηση προσανατολισμού. Έδειξαν τον εξοπλισμό: διακομιστές, κλιματιστικά, μετατροπείς, πυρόσβεση. Έδειξαν τον σταθμό βάσης που βρισκόταν σε μια από τις αίθουσες δοκιμών για πειράματα, εξηγώντας ότι παρόλο που οι πομποί είναι ενεργοποιημένοι με την ελάχιστη ισχύ, είναι προτιμότερο να μην εισέλθετε στη θωρακισμένη πόρτα αυτή τη στιγμή. Εξήγησαν τη δομή του δικτύου κινητής τηλεφωνίας, για την κύρια και εφεδρική ισχύ, για την ανοχή σφαλμάτων και για το γεγονός ότι το δίκτυο είναι σχεδιασμένο να λειτουργεί ακόμη και μετά από ατομική βόμβα. Δεν ξέρω αν αυτό ειπώθηκε για να το πω ή αν ήταν αλήθεια, αλλά μου κόλλησε στο μυαλό.
Και πράγματι: ανεξάρτητα από το τι τρελά πράγματα συνέβαιναν τοπικά, το δίκτυο φωνής του Volga λειτουργούσε πάντα συνεχώς. Δεν είμαι ειδικός στις επικοινωνίες, αλλά γνωρίζω ότι ο εξοπλισμός (τόσο οι σταθμοί βάσης όσο και τα τερματικά πελατών) είναι σχεδιασμένος για μέγιστη «φωνητική» επιβίωση. Έχει κοπεί το ρεύμα στο BS; Θα μειώσει την ισχύ, θα μεταβεί στο σετ/μπαταρίες της γεννήτριας ντίζελ, θα απενεργοποιήσει τη μετάδοση της κίνησης πακέτων, αλλά η φωνή θα συνεχιστεί. Έκοψες το καλώδιο; Η βάση θα μεταβεί σε ένα ραδιοφωνικό κανάλι που είναι αρκετό για τη φωνή. Χάθηκε το τηλέφωνο BS; Θα αυξήσει την ισχύ και θα ελέγξει τον αέρα μέχρι να αγκιστρωθεί στον πύργο (ή μέχρι να αδειάσει την μπαταρία). Και τα λοιπά.
Αλλά μια μέρα τα φώτα στο γραφείο τρεμόπαιξαν και οι γεννήτριες ντίζελ έτρεξαν στο δρόμο. Όλοι έσπευσαν να ελέγξουν ξανά το υλικό τους: τίποτα κρίσιμο δεν συνέβη στο κομμάτι της πληροφορικής, αλλά από την παρακολούθηση του BS υπήρχε ένα μπερδεμένο «αβγ». Και μετά: «Παιδιά, ΟΛΕΣ οι βάσεις μας έχουν πέσει, ελέγξτε τη σύνδεση».
Βγάζουμε τα κινητά μας - δεν υπάρχει σήμα.
Δοκιμάζουμε IP τηλεφωνία - δεν υπάρχει πρόσβαση σε κινητές επικοινωνίες.
Δεν υπάρχει δίκτυο. Καθόλου. Πουθενά.
Θυμόμενος τα λόγια για την ατομική βόμβα, περίμενα υποσυνείδητα για αρκετά δευτερόλεπτα να φτάσει το ωστικό κύμα - για κάποιο λόγο δεν μπορούσα να σκεφτώ κανέναν άλλο λόγο για την απώλεια του δικτύου. Ήταν τρομακτικό και περίεργο ταυτόχρονα: κατά κάποιο τρόπο κατάλαβα ότι δεν θα είχα χρόνο να κάνω τίποτα. Και τα υπόλοιπα παιδιά έμειναν άναυδοι· κανείς δεν μπορούσε να καταλάβει τίποτα.
Δεν υπήρχε κύμα έκρηξης. Μετά από ένα σοκ πέντε δευτερολέπτων, βιάσαμε στο ενσύρματο τηλέφωνο του δικτύου της πόλης που ήταν διαθέσιμο για μια τέτοια περίπτωση και αρχίσαμε να καλούμε τα περιφερειακά γραφεία. Το δίκτυο της πόλης, ευτυχώς, λειτούργησε, αλλά στις περιοχές επιβεβαίωσαν: όλη η Σαμάρα είναι «νεκρή», ούτε το υλικό κάνει ping ούτε καλεί.
Πέντε λεπτά αργότερα, ένας από τους μηχανικούς ηλεκτρικής ενέργειας έφερε την είδηση: υπήρχε μια φωτιά κάπου σε ένα εργοστάσιο παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας, διακόπτοντας το ρεύμα τουλάχιστον σε ολόκληρη τη Σαμάρα, και πιθανώς την περιοχή. Εκπνέεται? και όταν έγινε η αλλαγή σε εφεδρική ισχύ, εισέπνευσαν κιόλας.
Άλλη μια τρομακτική (αλλά λίγο ανόητη) ιστορία
Το μεγαλύτερο fakap στη μνήμη μου συνέβη κατά την επόμενη ευθεία με την πλέον μηδενισμένη. Εκείνη την εποχή, είχαν μόλις εισαγάγει μια λειτουργία με την αποστολή ερωτήσεων μέσω SMS, έτσι προετοιμάστηκαν για μια αύξηση του φόρτου στο δίκτυο εκ των προτέρων: επανέλεξαν και ετοίμασαν τα πάντα και μια ολόκληρη εβδομάδα πριν από την ημέρα Χ απαγόρευσαν οποιαδήποτε εργασία εκτός από τα επείγοντα. Παρόμοιο πρωτόκολλο χρησιμοποιείται σε οποιεσδήποτε περιπτώσεις αναμένεται αυξημένο φορτίο, για παράδειγμα, στις διακοπές. Και για τους μηχανικούς στην υπηρεσία, είναι το ίδιο με μια μέρα άδειας, γιατί όταν ο εξοπλισμός δεν αγγίζεται, τίποτα δεν μπορεί να του συμβεί, και ακόμα κι αν συμβεί, όλοι οι ειδικοί κάθονται στο γραφείο εκ των προτέρων για κάθε ενδεχόμενο.
Γενικά, καθόμαστε, ακούμε τον εθνικό ηγέτη και δεν ανησυχούμε για τίποτα.
Ένα αθόρυβο "F***" προέρχεται από τους χειριστές του πίνακα διανομής.
Κοιτάζω τον εαυτό μου - είναι πραγματικά "f***": το δίκτυο της πανεπιστημιούπολης έχει πέσει.
Σε ένα δευτερόλεπτο, όλα πεθαίνουν (εκείνη την εποχή δεν υπήρχε μιμίδιο για τη Νατάσα και τις γάτες, αλλά θα ήταν χρήσιμο). Το τμήμα χρήστη του δικτύου εξαφανίζεται και το τεχνολογικό τμήμα εξαφανίζεται. Με αυξανόμενο τρόμο, προσπαθούμε να ελέγξουμε τι παραμένει σε κατάσταση λειτουργίας και αφού ελέγξουμε, φτάνουμε στο ντουλάπι για ένα κρυμμένο μπουκάλι φαρμακευτικό κονιάκ: απομένουν μόνο φωνητικές κλήσεις (σας είπα, είναι επίμονες!), όλα τα άλλα είναι νεκρά . Δεν υπάρχει Διαδίκτυο - ούτε GPRS συνδρομητών, ούτε οπτική ίνα, η οποία εκχωρείται σε πολλούς υποπαρόχους. Τα SMS δεν αποστέλλονται. Γάιδαρος! Καλούμε τις περιοχές - έχουν δίκτυο, αλλά δεν βλέπουν τη Σαμάρα.
Μέσα σε μισή ώρα το τέλος του κόσμου έγινε σχεδόν απτό. Δέκα εκατομμύρια άνθρωποι που ξαφνικά έχουν χαλάσει τα πάντα και δεν μπορούν να περάσουν στο τηλεφωνικό κέντρο επειδή τα τερματικά φωνής στο τηλεφωνικό κέντρο λειτουργούν μέσω VOIP.
Και αυτό κατά την ομιλία του πιο σκοτεινού ηγεμόνα! Άλλη μια νίκη για το Στέιτ Ντιπάρτμεντ και προσωπικά τον Ομπάμα!
Οι τεχνικοί που βρίσκονταν σε υπηρεσία πήδηξαν από χαμηλή εκκίνηση και δούλεψαν πολύ αποτελεσματικά: μέσα σε μια ώρα το δίκτυο ήρθε στη ζωή.
Μια τέτοια έφοδος δεν είναι περιφερειακό, ούτε καν περιφερειακό, υποτίθεται ότι αναφέρεται στη Μόσχα με όλες τις λεπτομέρειες και την έκδοση των δραστών. Ως εκ τούτου, σε όσους συμμετείχαν στην έρευνα απαγορεύτηκε να πουν την αλήθεια υπό τον πόνο της απόλυσης και συντάχθηκε έκθεση για την Πολιτική Άμυνα, γεμάτη νερό και ομίχλη, από την οποία κατά κάποιον τρόπο αποδείχθηκε ότι «είναι η ίδια, κανείς φταίει».
Τι συνέβη στην πραγματικότητα: ένα από τα αφεντικά τελείωσε ο χρόνος για υλοποιήσεις και έχανε μπόνους για αυτούς. Και διέλυσαν το αφεντικό του αφεντικού και ούτω καθεξής. Ως εκ τούτου, άσκησαν πίεση σε έναν από τους νέους μηχανικούς, λέγοντάς του να πραγματοποιήσει τις απαιτούμενες συνδέσεις δικτύου «ενώ όλα είναι ήσυχα». Ο μηχανικός δεν τόλμησε να αντιταχθεί, ούτε καν να απαιτήσει γραπτή εντολή: αυτό ήταν το πρώτο του λάθος. Δεύτερον, έκανε λάθος κατά την απομακρυσμένη ρύθμιση του Cisco, επιτυγχάνοντας αποτελέσματα ρεκόρ για το fakap στο συντομότερο δυνατό χρόνο.
Από όσο γνωρίζω δεν τιμωρήθηκε κανείς.
Γιορτή έρχεται να μας
Οι διακοπές, όπως ήδη ανέφερα, ήταν πάντα ξεχωριστές μέρες για εμάς. Τέτοιες μέρες, το φορτίο στο δίκτυο αυξάνεται απότομα, ο αριθμός των συγχαρητηρίων κλήσεων και των SMS περνάει από την οροφή. Δεν ξέρω πώς είναι τώρα, με την ανάπτυξη της επικοινωνίας στο Διαδίκτυο, αλλά στη συνέχεια μόνο την Πρωτοχρονιά, οι opsos αφαίρεσαν μια πολύ σημαντική ποινή σε συγχαρητήρια κλήσεις.
Ως εκ τούτου, την παραμονή της Πρωτοχρονιάς, μηχανικοί από όλα τα τμήματα βρίσκονταν πάντα σε υπηρεσία στο γραφείο (και έξω από το γραφείο υπήρχαν ομάδες έτοιμες να σπρώξουν τις χιονοστιβάδες για να εξαλείψουν το ατύχημα στο σταθμό βάσης στο χωριό μικρού ντρίσκι). Ειδικοί τιμολόγησης, διαχειριστές υλικού, υδραυλικοί λογισμικού, ειδικοί δικτύων, switchers, τεχνικοί υπηρεσιών, εργολάβοι υποστήριξης - κάθε πλάσμα έχει ένα πλάσμα. Και αν οι συνθήκες το επέτρεπαν, έκαναν παρέα στην αίθουσα εφημεριών μας, παρακολουθώντας στις συσκευές παρακολούθησης μας τις αυξήσεις της κίνησης μετά από ζώνες ώρας σε όλη την περιοχή του Βόλγα.
Τρεις ή τέσσερις φορές τη νύχτα γιορτάζαμε την Πρωτοχρονιά, ωστόσο, δεν ήταν τόσο γιορτή όσο νευρική προσμονή: θα αντέξει ο εξοπλισμός την υπερφόρτωση, θα σπάσει κάποιος κρίκος της περίπλοκης τεχνικής αλυσίδας...
Η Σάσα, η οποία ήταν υπεύθυνη για τις χρεώσεις, ήταν ιδιαίτερα νευρική. Αυτός, καταρχήν, έμοιαζε πάντα σαν να ξοδεύτηκε όλη του τη ζωή σε ένα ακατέργαστο νεύρο, επειδή έπρεπε να τακτοποιήσει όλα τα καλά πράγματα που συνέβαιναν με τη χρέωση, να είναι υπεύθυνος για όλα τα τζάμπα, ξυπνούσε πιο συχνά από άλλους τη νύχτα; γενικά δεν έχω ιδέα πώς και γιατί δούλευε εκεί που δούλευε. Ίσως πληρώθηκε πολλά χρήματα ή η οικογένεια κρατούνταν όμηρος. Αλλά εκείνο το βράδυ είχα πραγματικά την αίσθηση ότι αν κάνατε κλικ στον Σάσα με ένα νύχι, τότε από την εσωτερική ένταση που είχε συσσωρευτεί μέσα του, θα θρυμματιζόταν σε σκόνη. Για μια τέτοια δυσάρεστη περίπτωση έχουμε σκούπα, αλλά στο μεταξύ πιάνουμε δουλειά γλείφοντας το κονιάκ που περιμένει τη σειρά μας.
Ώρα με την ώρα, όλες οι υπερτάσεις φορτίου περνούσαν, όλοι άρχισαν να ελέγχουν ξανά τα συστήματά τους. Ο διακόπτης γίνεται χλωμός: όλη η κίνηση χρέωσης έχει εξαφανιστεί σε έναν από τους περιφερειακούς διακόπτες. Και αυτά είναι δεδομένα για όλες τις κλήσεις που πέρασαν μέσω του μεταγωγέα. εγγράφονται σε ένα αρχείο, το οποίο μεταφορτώνεται σε κομμάτια μέσω FTP (συγγνώμη, αλλά αξιόπιστα) στο BRT για χρέωση.
Ο μεταγωγέας, φανταζόμενος τον όγκο του τερεβινθινοκλύσματος που θα του έδιναν για την απώλεια μέρους των εσόδων της Πρωτοχρονιάς για ολόκληρη την περιοχή, άρχισε να τρέμει. Γυρνώντας στον Σάσα, απευθύνθηκε στον επιφανή κύριο Υπάλληλο Τιμολόγησης με μια φωνή γεμάτη συναρπαστική ελπίδα: «Σάσα, κοίτα, μήπως η BRT κατάφερε να ξεφουσκώσει τα τιμολόγια; Ω, κοίτα, σε παρακαλώ!»
Ο Σάσα ήπιε μια γουλιά κονιάκ, τσιμπολόγησε ένα σάντουιτς με χαβιάρι, το μάσησε αργά και, γουρλώνοντας τα μάτια του από ευχαρίστηση λόγω του ότι δεν είχε την άρθρωση, απάντησε: «Έκανα ήδη έλεγχο, δεν υπάρχουν αρχεία... ".
(Ο υπέροχος διορθωτής μου ρώτησε τι απέγινε ο φτωχός εναλλάκτης. Ω, η μοίρα του ήταν τρομερή: καταδικάστηκε σε μια εβδομάδα υπηρεσίας στην πρώτη γραμμή υποστήριξης τηλεφωνικού κέντρου, απαγορευόταν να βρίζει. Μπρρ!)
Πέτα μια πέτρα που είναι αναμάρτητος
Με βάση αυτές τις ιστορίες, μπορεί να έχει κανείς την εντύπωση ότι δεν ευθυνόμουν ούτε εγώ προσωπικά ούτε οι άλλοι που βρίσκονταν σε υπηρεσία. Τίποτα του είδους, ήταν χάλια, αλλά κατά κάποιο τρόπο χωρίς ενδιαφέρον έπος και συνέπειες. Η δουλειά θεωρήθηκε κατάλληλη για τους χθεσινούς φοιτητές χωρίς μυαλό και εμπειρία, δεν υπήρχε τίποτα να πάρει από έναν τέτοιο υπάλληλο, θα τον έδιωχναν για μια κοινή - οπότε δεν είναι γεγονός ότι θα είναι πιο έξυπνος. Αλλά το να κατηγορούν τα λάθη τους στην υπηρεσία ήταν μια ξεχωριστή αθλητική πειθαρχία για τους μηχανικούς: έχασαν το σημάδι, δεν το κατάλαβαν, δεν τους ειδοποίησαν εγκαίρως, οπότε τιμωρήστε τους. Ο «αξιωματικός υπηρεσίας» είχε κατακτήσει τέλεια την τέχνη της δικαιολογίας· δεν τα κατάφερνε πάντα, αλλά όλοι καταλάβαιναν τα πάντα. Ως εκ τούτου, πέταξε - αλλά, κατά κανόνα, χωρίς σοβαρές συνέπειες.
Επιλύουμε άλλη μια «αστοχία» στην αλλαγή βάρδιας.
Κατά τη διάρκεια πολλών ετών που εργάζομαι εκεί, μπορώ να θυμηθώ τρεις περιπτώσεις που κάποιος απολύθηκε από το τμήμα.
Μια μέρα ένας μηχανικός στη νυχτερινή βάρδια αποφάσισε να πιει μπύρα και μετά ο τεχνικός διευθυντής μπήκε στην αίθουσα εφημεριών και μπήκε μέσα. Μερικές φορές μπορούσε να μπει έτσι και να πει απλώς ένα γεια (είναι σαν να ξεκίνησε με τους αξιωματικούς υπηρεσίας). Έκαψα έναν τύπο με ένα κουτάκι μπύρα, πάτησα ένα κλικ στο τηλέφωνο, πυροβόλησα. Δεν ήπιαμε άλλη μπύρα το βράδυ.
Μια άλλη φορά, ο χειριστής του πίνακα διανομής έχασε ένα πολύ τρομερό ατύχημα. Δεν θυμάμαι πια λεπτομέρειες.
Και την τρίτη φορά - στο τέλος της δουλειάς μου εκεί. Οι συνθήκες εργασίας έπεσαν πολύ, υπήρχε άγριος τζίρος και τρομερές υπερωρίες. Οι άνθρωποι μερικές φορές δούλευαν για 12 ώρες, μετά πήγαιναν για ύπνο για XNUMX ώρες και ξανά πήγαιναν σε καθημερινή υπηρεσία. Εγώ ο ίδιος δούλευα έτσι όσο το επέτρεπε η υγεία μου και πληρωνόταν. τότε ουσιαστικά σταμάτησαν να πληρώνουν για υπερωρίες (κανονικά υποσχέθηκαν αποζημίωση με άδεια όταν ήταν δυνατόν - αλλά όλοι κατάλαβαν ότι κανείς δεν θα πήγαινε ποτέ βόλτα) και αναγκάστηκαν να φύγουν από τα καθήκοντά τους σχεδόν με απειλές. Ένας μηχανικός δεν άντεξε τον κούκο, σηκώθηκε από το χώρο εργασίας του στη μέση της βάρδιας του και πήγε σπίτι του για πάντα, στο δρόμο κοίταξε το γραφείο του επικεφαλής της υπηρεσίας και του έστειλε ένα γράμμα με τρία γράμματα. Θυμάμαι ένα ταχυδρομείο στο οποίο αυτός ο μηχανικός χαρακτηρίστηκε φασίστας και προδότης εκ των υστέρων, σε κάθε γραμμή διάβαζε πώς κάηκαν οι αρχές από μια τέτοια πράξη.
Όσον αφορά τα προσωπικά μου fakaps, ένα περιστατικό ξεχώρισε στο μυαλό μου για το ασυνήθιστο του. Και πάλι, νυχτερινή υπηρεσία, όλα είναι ήσυχα, τίποτα δεν συμβαίνει. Στην αλλαγή βάρδιας ελέγχουμε την παρακολούθηση: ουπς, η επεξεργασία δεδομένων από τους διακόπτες έπεσε τη νύχτα, είναι καλό που το κόκκινο φως είναι αναμμένο εδώ και πολύ καιρό. Κοίταξα αυτό το σήμα όλη τη νύχτα και δεν το κατάλαβα ή κάτι τέτοιο. Παρά το γεγονός ότι αυτή ήταν μια από τις πιο προφανείς και οπτικές παρακολουθήσεις, εξακολουθώ να μην καταλαβαίνω γιατί δεν το είδα.
Δεν υπήρχε καμία δικαιολογία εδώ, η άρθρωση ήταν καθαρή και εκατό τοις εκατό, ατύχημα πέμπτης κατηγορίας και πολύ πιθανή απόλυση. Μετά από δώδεκα ώρες νυχτερινής υπηρεσίας μέχρι το μεσημεριανό γεύμα, με παρενόχλησαν και με ανάγκασαν να γράψω επεξηγηματικές σημειώσεις. Επειδή κανείς δεν θα πίστευε την αλήθεια, χρειάστηκε να σκεφτώ ένα είδος φλυαρίας που, λόγω τραυματισμού, χρησιμοποίησα υπερβολικά το παυσίπονο και αποκοιμήθηκα. Ο προϊστάμενος της υπηρεσίας με φώναξε στο γραφείο του, γενικά, όλα πήγαιναν προς την απόλυση - αλλά είχε ως αποτέλεσμα μια επίπληξη και στέρηση μπόνους. Μέχρι τότε, το Mega δεν είχε δει μπόνους για αρκετά χρόνια, οπότε δεν έπαθα καμία ζημιά.
Θυμόμαστε το επεισόδιο με την άφιξη του τεχνικού διευθυντή: ένα βράδυ στριμώχνονταν στην αίθουσα εφημεριών και άρχισαν να φωνάζουν ότι καθόμασταν ξεκλείδωτοι (η αίθουσα εφημεριών δεν πρέπει να είναι κλειδωμένη κατ' αρχήν), ότι ήμασταν ελάφια εδώ, και ότι το πρωί περίμενε από όλους εμάς επεξηγηματικές σημειώσεις για όλα τα λάθη μας. Αυτός ο κοκκινολαίμης ήταν ο επικεφαλής της υπηρεσίας ασφαλείας, και ΣΤΟΚ. Αφού φώναξε, ο αρχηγός ασφαλείας έφυγε τρέχοντας στο σκοτάδι και το πρωί ρωτήσαμε το αφεντικό μας, «Τι πρέπει να κάνουμε;» «Βιδώστε τον», απάντησε, και αυτό ήταν το τέλος του περιστατικού.
Πώς έσπασα το τμήμα
Εκείνες τις μέρες, το bashorg (τότε ακόμα bash.org.ru, και όχι αυτό που είναι τώρα) ήταν ένας καλτ πόρος. Αποσπάσματα εμφανίστηκαν εκεί σχεδόν ένα ζευγάρι το μήνα, και έχετε το ΔΙΚΟ ΣΑΣ! ΠΑΡΑΘΕΤΩ, ΑΝΑΦΟΡΑ!!! ΣΤΟ BASH!!! ήταν τόσο ωραίο όσο, ας πούμε, να είχατε το δικό σας domain δεύτερου επιπέδου το XNUMX. Αυτό το bashorg ήταν κατά κάποιο τρόπο πιο IT-anime, αν και ήταν αστείο για όλους.
Κάθε εργάσιμο πρωινό του νεότερου μηχανικού (δηλαδή του δικού μου) ξεκινούσε με την ανάγνωση του bashorg - τριάντα δευτερόλεπτα γέλιου πριν από δώδεκα ώρες ταλαιπωρίας.
Κάποτε ένας συνάδελφος με ρώτησε τι γελάω. Του έδειξα τι. Έστειλε το σύνδεσμο γύρω από το τμήμα.
Η δουλειά σταμάτησε για μερικές μέρες: προς έκπληξή μου, κανένας από τους συναδέλφους μου δεν γνώριζε για το bash μέχρι εκείνη τη στιγμή. Ακούστηκαν γέλια στην αίθουσα των εφημεριών: "Αχ-χαχα-χαχα, μπάλωσε το KDE, αχαχ-χαχα!" «Igogo-go-go, πνίξε τους λοστούς στον υδράργυρο, bgegegeg!» Χάθηκε μια εργάσιμη μέρα, αλλά από την άλλη παρατάθηκε σημαντικά η ζωή τους.
Μπόνους για όσους τελειώσουν το διάβασμα
Θυμηθείτε, στους γενειοφόρους καιρούς υπήρχε ένα τόσο δημοφιλές αστείο: «Βλέπω δύο μονάδες C στο Norton, σκέφτομαι - γιατί χρειάζομαι δύο; Λοιπόν, έσβησα ένα!» Θυμίζει πολύ μια από τις αγαπημένες μου ιστορίες, που δεν τη λέω εγώ, αλλά εγώ. Και κάθε φορά είναι τόσο αστείο όσο η πρώτη:
18+, αλλά δεν μπορείτε να σβήσετε τις λέξεις από το τραγούδι
Υστερόγραφο
Αυτές οι ιστορίες είναι μια επεξεργασμένη συλλογή ορισμένων αναρτήσεων από το κανάλι μου στο TG. Μερικές φορές παρόμοιο παιχνίδι ξεφεύγει από εκεί. Δεν υπαινίσσομαι τίποτα, αλλά Θα το αφήσω πάντως.
Καλή Παρασκευή σε όλους!
Πηγή: www.habr.com