Το hackathon είναι ένα φόρουμ για προγραμματιστές, κατά το οποίο ειδικοί από διαφορετικούς τομείς ανάπτυξης λογισμικού λύνουν από κοινού προβλήματα πελατών. Αυτό το εργαλείο επικοινωνίας για μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις μπορεί αναμφίβολα να ονομαστεί κινητήρας καινοτόμων τεχνολογιών και φρέσκων ψηφιακών λύσεων για τις μάζες. Το σημαντικό γεγονός είναι ότι ο πελάτης, με βάση τα προβλήματα της επιχείρησής του, καθορίζει ο ίδιος την εργασία για το hackathon και οι συμμετέχοντες χτίζουν μια στρατηγική εκ των προτέρων για να λύσουν το πρόβλημα με τον πιο παραγωγικό τρόπο. Για να κατανοήσετε τα προνόμια που λαμβάνουν οι συμμετέχοντες στο hackathon, σας προτείνουμε να εξοικειωθείτε με την ιστορία επιτυχίας της νικήτριας ομάδας του κομματιού «Megapolis Moscow» ως μέρος ενός από τα μεγαλύτερα διαδικτυακά hackathon στη χώρα, το VirusHack.
Το VirusHack έλαβε χώρα τον Μάιο του τρέχοντος έτους. 78 ομάδες από 64 ρωσικές πόλεις συμμετείχαν στην πίστα «Megapolis Moscow», που διοργάνωσε το Moscow Innovation Agency. Μεταξύ των πελατών της πίστας ήταν επιχειρηματικοί καρχαρίες όπως ICQ New (Mail.ru Group), X5 Retail Group, SberCloud, Uma.Tech (Gazprom Media) και Mobile Medical Technologies. Από τις 50 λύσεις που αναπτύχθηκαν, οι 15 επιλέχθηκαν από πελάτες για περαιτέρω ανάπτυξη. Στο τέλος της εκδήλωσης, ορισμένοι από τους ειδικούς έλαβαν προσκλήσεις από συνεργάτες του στίβου για απασχόληση. Κάθε μία από τις ομάδες που εργάζονταν σε αυτήν ή την άλλη παραγγελία επέδειξε υψηλές επαγγελματικές ικανότητες, εμπειρία και γνώσεις. Όμως, όπως λένε, κέρδισε ο πιο δυνατός.
Ένας από τους συμμετέχοντες στο hackathon ήταν εκπρόσωποι του TalkMart42, οι οποίοι είχαν εργαστεί στο παρελθόν σε ένα έργο εικονικού φωνητικού βοηθού. Μιλώντας στην εκδήλωση σε μια ομάδα που ονομάζεται Buckwheat42, τα παιδιά αντιμετώπισαν καλύτερα από άλλους το έργο του X5 Retail Group να αναπτύξει μια πρόσθετη λειτουργία φωνητικής εισαγωγής για ανέπαφη πληρωμή για αγορές στα σούπερ μάρκετ Pyaterochka.
Το έργο αναπτύχθηκε σε Python. Το πρωτότυπο βασίζεται σε τεχνολογίες ανοιχτού κώδικα για μετάφραση ομιλίας σε κείμενο και σε μια ενότητα για την επεξεργασία και την ανάλυση του κειμένου που προκύπτει (Natural Language Understanding). Από τις διαθέσιμες βιβλιοθήκες για τη μετατροπή φωνής σε κείμενο, επιλέχθηκε το Kaldi επειδή λειτουργεί γρήγορα και παρέχει σχετικά υψηλή ποιότητα αναγνώρισης όχι μόνο των ρωσικών, αλλά και ορισμένων άλλων γλωσσών.
Για ευκολία ανάπτυξης και δοκιμής, το πρωτότυπο κατασκευάστηκε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Docker. Για κάθε συναλλαγή, αυτή η ενότητα προσδιόριζε τις προθέσεις του χρήστη, εξήγαγε τα προφορικά ονόματα των προϊόντων, καθώς και γραμμωτούς κώδικες, αριθμούς καρτών επιβράβευσης, κουπόνια και άλλες σχετικές πληροφορίες. Η λειτουργία λειτουργούσε χωρίς πρόσβαση στο Διαδίκτυο ή εξωτερικές υπηρεσίες μετατροπής φωνής.
Ο Διευθύνων Σύμβουλός του, Sergey Chernov, μιλάει για το τι σήμαινε για αυτούς η συμμετοχή του TalkMart42 στο Hackathon του VirusHack.
«Προηγουμένως μας ενδιέφερε το θέμα των φωνητικών βοηθών για ηλεκτρονικά είδη παντοπωλείου, αλλά κοιτάξαμε κυρίως τα διαδικτυακά σενάρια. Χάρη στο hackathon, βυθιστήκαμε στις περιπλοκές των πωλήσεων εκτός σύνδεσης: μάθαμε για τις προκλήσεις του φιλτραρίσματος του θορύβου στις πωλήσεις, του διαχωρισμού των φωνών των πελατών, της αναγνώρισης φωνών χωρίς πρόσβαση στο Διαδίκτυο με μέτριους υπολογιστικούς πόρους και της ενσωμάτωσης φωνητικού ελέγχου στον τρέχοντα χρήστη ταξίδι. Αυτό έδωσε ιδέες για νέα σενάρια για τη χρήση φωνητικών βοηθών στο λιανικό εμπόριο», είπε.
Οι εργαζόμενοι του TalkMart42 απέκτησαν ανεκτίμητη εμπειρία ανάπτυξης σε ακραίες συνθήκες και, ως εκ τούτου, άρχισαν να συνεργάζονται με έναν από τους μεγαλύτερους λιανοπωλητές στη χώρα. Αυτή τη στιγμή, τα παιδιά, μαζί με το X5 Retail Group, συζητούν τις λεπτομέρειες για την έναρξη ενός πιλοτικού έργου.
Σύμφωνα με τον Sergei Chernov, έχοντας κερδίσει το hackathon, το TalkMart42 έλαβε τις ευκαιρίες και τα κεφάλαια για να εισαγάγει νέα ψηφιακά προϊόντα στη ρωσική αγορά και να προσελκύσει πελάτες σε αυτά.
«Η έκρηξη στους φωνητικούς βοηθούς για online παραγγελίες παντοπωλείου συνεχίστηκε τον περασμένο μήνα. Ο μεγαλύτερος ινδικός λιανοπωλητής Flipkart, με κεφαλαιοποίηση άνω των 20 δισεκατομμυρίων δολαρίων, κυκλοφόρησε έναν φωνητικό βοηθό, επιτρέποντας στους πελάτες του να παραγγείλουν παράδοση στα αγγλικά, τα χίντι και δύο άλλες τοπικές γλώσσες. Η ευρωπαϊκή εταιρεία λιανικής Carrefour ξεκίνησε τις φωνητικές παραγγελίες μέσω μιας εφαρμογής στη Γαλλία, εξήγησε. "Δεν υπάρχουν ακόμη τέτοιες περιπτώσεις στο ρωσικό λιανικό εμπόριο και αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να ξεπεράσουμε τους ανταγωνιστές."
Το TalkMart42, σύμφωνα με τον Διευθύνοντα Σύμβουλό του, χρησιμοποιεί τώρα έναν φωνητικό βοηθό στα ρωσικά για να δέχεται ηλεκτρονικές παραγγελίες μέσω εφαρμογών για κινητές συσκευές των μεγαλύτερων παικτών λιανικής, καθώς και να χρησιμοποιεί δεξιότητες για έξυπνα ηχεία. Μια άλλη δραστηριότητα του TalkMart42 είναι να βοηθά τους λιανοπωλητές εκτός σύνδεσης με φωνητικό έλεγχο των ταμείων αυτοεξυπηρέτησης και των περιπτέρων πληροφοριών.
Ο Sergey Chernov συνιστά στους συναδέλφους του να συμμετέχουν σε hackathons. Κατά τη γνώμη του, τέτοιες εκδηλώσεις μπορεί να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο για την ανάπτυξη της επιχείρησης εάν η εργασία έχει έναν συγκεκριμένο πελάτη που είναι έτοιμος να εφαρμόσει τη λύση της νικήτριας ομάδας στην επιχείρησή του.
Όπως σημειώνει ο επικεφαλής του TalkMart42, τα προφανή πλεονεκτήματα των hackathons είναι ότι παρέχουν αντικειμενική αξιολόγηση (ένα όμορφο σχέδιο παρουσίασης και μια πληθώρα σχεδίων ανάπτυξης για έναν πραγματικό πελάτη είναι λιγότερο ελκυστικά από τον σωστά γραμμένο και λειτουργικό κώδικα και τα ρεαλιστικά σχέδια για την ενσωμάτωση της λύσης) , παρακινούν τη συμμετοχή με πλήρη δέσμευση και σας επιτρέπουν να κατανοήσετε γενικά ποια προβλήματα αντιμετωπίζει η επιχείρηση.
«Χρησιμοποιώντας ένα τόσο απλό κριτήριο ελέγχου όπως «ένας ξεκάθαρος επιχειρηματικός πελάτης με ξεκάθαρο επιχειρηματικό πρόβλημα», μπορούν να αποφευχθούν κακώς οργανωμένες εκδηλώσεις με ασαφή εμπορικό σκοπό. Το ιδανικό αποτέλεσμα: μετατρέψτε τη συμμετοχή σας στο hackathon σε μια χρήσιμη επιχειρηματική υπόθεση με μετρήσιμη αξία για τον πελάτη», κατέληξε.
Από τα λόγια του Σεργκέι Τσερνόφ, γίνεται σαφές ότι τα hackathons είναι η αρχή στη ζωή, τα νέα οικονομικά συμβόλαια και οι σοβαρές προοπτικές ανάπτυξης για τους επίδοξους επιχειρηματίες. βελτίωση της εργασίας και εύρεση νέου προσωπικού για μεγάλες επιχειρήσεις και, εν τέλει, βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών για εσάς και εμένα - πελάτες.
Αξίζει να σημειωθεί ότι ένας από τους βασικούς διοργανωτές των hackathons στη Μόσχα είναι η Innovation Agency της πρωτεύουσας. Χάρη σε τέτοιες εκδηλώσεις του Οργανισμού, πολλοί ειδικοί έχουν δημιουργήσει επικοινωνία και αλληλεπίδραση όχι μόνο με τη μεγάλη επιχειρηματική κοινότητα, αλλά και με πελάτες της πόλης.
«Έχουμε πίσω μας τέτοιες επιτυχημένες περιπτώσεις όπως το offline hackathon Urban.Tech Moscow πέρυσι, το κομμάτι Megapolis Moscow ως μέρος του διαδικτυακού hackathon VirusHack τον Μάιο κατά τη διάρκεια μιας πανδημίας και άλλες. Και μπροστά είναι το φθινοπωρινό διαδικτυακό hackathon «Leaders of Digital Transformation», με στόχο την επίλυση πιεστικών προβλημάτων των δομών της πόλης, με σημαντικά χρηματικά έπαθλα για τους νικητές και ένα πρόγραμμα για την «προώθηση» των καλύτερων λύσεων πριν από την πιλοτική εφαρμογή τους στην υποδομή της πόλης», είπε ο αναπληρωτής Γενική Διευθύντρια του Οργανισμού Καινοτομίας της Μόσχας Maria Bogomolov.
Η συλλογή των αιτήσεων συμμετοχής στο νέο hackathon θα ξεκινήσει τον Αύγουστο του τρέχοντος έτους. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτό θα εμφανιστούν σύντομα στον ιστότοπο του Οργανισμού Καινοτομίας της Μόσχας.
Πηγή: www.habr.com