Γεια σε όλους τους Χαμπρόφσκιτς! Θέλω να μοιραστώ μια ιστορία για κάτι που με απασχολεί, επειδή δεν ξέρω πού αλλού να παραπονεθώ.
Πριν από περίπου έξι μήνες, άρχισα να αναβαθμίζω τον τεχνολογικό μου εξοπλισμό, κουρασμένος από τον τρόπο ζωής της Apple. Φαινόταν, και εξακολουθεί να φαίνεται, ότι οι τύποι από το Κουπερτίνο άρχιζαν να επιβραδύνουν την τεχνολογική ανάπτυξη. Όλοι έχουμε ακούσει τα σκανδαλώδη νέα, οπότε δεν θα τα επαναλάβω.
Άρχισα να πουλάω ασταμάτητα τον εξοπλισμό μου και να αγοράζω καινούργιο. Η μετάβαση σε μια νέα υποδομή αποδείχθηκε ακριβή και δύσκολη. Ξεκινώντας με ρολόγια και ακουστικά, η μετάβαση τελικά προχώρησε σε ένα φορητό υπολογιστή... Δεν ήθελα πραγματικά να αποχωριστώ το γνώριμο MacBook Pro μου... Τελικά, πήρα την απόφαση.
Η ιστορία ξεκίνησε με το πρώτο μου φορητό υπολογιστή (όχι HP, δεν είχαν καμία σχέση με αυτό) που είχε εμφανή σημάδια αιμορραγίας στην οθόνη και απαίσιο μικρόφωνο. Υπήρχαν επίσης πολλά άλλα προβλήματα που σαφώς εμπίπτουν στην εγγύηση. Ευτυχώς, κατάφερα να χωρίσω τους δρόμους μου με θετικό τρόπο και να επιστρέψω το φορητό υπολογιστή στον πωλητή. Την πρώτη φορά τα κατάφερα ήρεμα.
Μετά από λίγο καιρό, αγόρασα ένα φορητό υπολογιστή HP Omen 15-Dh0004u και έγινα ο ευτυχισμένος κάτοχός του. Δεν είναι φθηνό (~$2400). Περπάτησα σπίτι και φαντάστηκα πώς θα έστηνα το αγαπημένο μου... Linux διανομή και θα ξεχάσω για πάντα όλα αυτά τα προβλήματα και τα βάσανα που έπρεπε να υπομείνω με την πρώτη μου ανεπιτυχή αγορά.
Η εγκατάσταση ξεκίνησε με ένα δυσάρεστο μήνυμα αμέσως μετά την επιλογή της επιλογής λήψης.
Μερικές φορές το κείμενο του μηνύματος άλλαζε:
Λοιπόν, γενικά συμπεριφέρθηκε κάπως ασταθής:
Φυσικά, σκέφτηκα ότι το πρόβλημα ήταν μέσα μου και άρχισα να διαβάζω φόρουμ.
Αφού προσπάθησα να εγκαταστήσω περίπου πέντε διαφορετικές διανομές, χρησιμοποιώντας κάθε πιθανή λύση, συνειδητοποίησα ότι το μήνυμα υποδήλωνε ένα σαφές πρόβλημα με το ACPI. Επιπλέον, μετά τις τελευταίες ενημερώσεις του BIOS, το μήνυμα εμφάνιζε συνεχώς το ίδιο σφάλμα.
ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
σε μια αρκετά δημοφιλή ερώτησηubuntuΔυστυχώς, δεν βοήθησε.
Αρχικά, επικοινώνησα με το τμήμα εγγύησης, εξηγώντας το πρόβλημα της αδυναμίας εγκατάστασης του Linux. Ο ειδικός με διέκοψε και είπε: «Δεν με ενδιαφέρει να ακούσω περισσότερα. Υποστηρίζουμε μόνο Windows. Θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της HP, αλλά αυτό είναι αδιέξοδο». Αυτό δεν με τόνωσε την αισιοδοξία μου...
Ήθελα να αναφέρω το πρόβλημα στην υποστήριξη της HP. Επιπλέον, ο βοηθός υποστήριξης της HP ήταν αρκετά ευγενικός ώστε να προσφερθεί να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις είχα.
Κρίμα που δεν αποθήκευσα ένα στιγμιότυπο οθόνης από τη συνομιλία μας. Μου είπαν ότι το πρόβλημα μπορεί να λυθεί με μελλοντικές ενημερώσεις του BIOS. Δεν το υποστηρίζουμε επίσημα. LinuxΕυχαριστώ, αντίο!
Υπάρχει ακόμα μια πιθανότητα - αυτό είναι Και αυτή ήταν η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι και με ώθησε να γράψω αυτό το άρθρο. Απλώς μπλόκαραν το μήνυμά μου χωρίς λόγο,
χωρίς καν να αφήσει την ευκαιρία για μια υπόδειξη από την κοινότητα.
Θα ήθελα να πιστεύω ότι η HP ενδιαφέρεται πραγματικά για την υποστήριξη πελατών, αλλά αυτή η πίστη εξασθενεί.
Ελπίζω σε μερικές σοφές συμβουλές και υποδείξεις για το πώς να λύσω τέτοιου είδους προβλήματα. Έχει βιώσει κανείς άλλος κάτι παρόμοιο;
Μόνο εγγεγραμμένοι χρήστες μπορούν να συμμετάσχουν στην έρευνα. , Σας παρακαλούμε.
Είναι απαραίτητο να υποστηρίζονται συστήματα τύπου Unix σε σύγχρονους φορητούς υπολογιστές;
Ναί
Όχι
Ψήφισαν 367 χρήστες. 38 χρήστες απείχαν.
Πηγή: www.habr.com
