[Poll and evil] Φιλοξενίες, ανάθεμά τους

Γεια σου, Χαμπρ! Είμαι εφημερεύων διαχειριστής συστήματος, ή μάλλον, outsourcer που συμβουλεύει και εξυπηρετεί τόσο άτομα όσο και οργανισμούς διαφόρων προφίλ όσον αφορά την υποδομή πληροφορικής. Αυτή είναι σκληρή, νευρική, σχεδόν ξέφρενη δουλειά, στην οποία είδα τα πάντα: από βότκα που χύθηκε σε φορητό υπολογιστή μέχρι την κατάρρευση σοβαρών διακομιστών σε εταιρείες που είχαν αρκετά χρήματα για διακομιστή, αλλά για κάποιο λόγο δεν είχαν το μυαλό ικανό να συντηρήσει το. Νομίζω ότι στο Habré δεν χρειάζεται να εξηγήσω για μεγάλο χρονικό διάστημα ποια είναι η δουλειά μου: κάποτε άφησα τη θέση του ανώτερου διαχειριστή συστήματος για να μην χρειαστεί να κοιτάξω πολύ στα χέρια του εργοδότη μου. Λοιπόν, είμαι ένας αρκετά έμπειρος σκοτεινός διαχειριστής. Σχεδόν όπως στα μιμίδια.

Στοιχηματίζω ότι ορισμένοι πάροχοι φιλοξενίας μοιάζουν έτσι στην καλύτερη περίπτωση. Στα καλύτερά του!

Έχω στο απόθεμα αστείες και θλιβερές ιστορίες, αστεία περιστατικά ακόμα και ιστορίες, αλλά σήμερα θέλω να ξεκινήσω με ένα πολύ οδυνηρό θέμα - τη φιλοξενία! Άγιε σκατά, φιλοξενία! Θα είμαι ειλικρινής, νομίζω ότι έχω ξεφύγει από τα βάθη μου και τα κριτήριά μου για την επιλογή ενός παρόχου υπηρεσιών αναπτύχθηκαν σε επιστημονικό εργαστήριο, αποστειρώθηκαν και διατηρήθηκαν στον εγκέφαλό μου. Και όλοι οι άλλοι επιλέγουν σωστά: είτε φθηνότερα, είτε μεγαλύτερα, είτε σε Windows, είτε οτιδήποτε άλλο... Θα σας πω τι με έφερε στο σημείο να αποφάσισα να κάνω μια έρευνα για να καταλάβω σε τι έχω δίκιο και σε τι κάνω λάθος. Λοιπόν, πρέπει να συμφωνήσετε, πού να το συζητήσετε αυτό, αν όχι στο Habré.

Οπότε, αν δείτε αυτό το κείμενο, σημαίνει ότι μου έγινε πρόσκληση :) Και με την άδειά σας θα αρχίσω αμέσως να βρίζω.

Ποια είναι τα προβλήματα;

Κανείς δεν ενδιαφέρεται για την ταχύτητα

Όλοι, από έναν blogger και έναν εκτροφέα σκύλων με ιστότοπο έως μια εταιρεία ανάπτυξης, δεν ενδιαφέρονται για την ταχύτητα φόρτωσης του ιστότοπου. Υπήρχαν δεκάδες αιτήματα με τις λέξεις «Ναι, το ίντερνετ μου είναι αργό, έτσι φορτώνει, είναι εντάξει, όλοι οι άλλοι είναι καλά, υποθέτω" Και ο λόγος είναι ότι αυτή η φιλοξενία παρέχει τέτοια ταχύτητα. Εν τω μεταξύ, η φόρτωση του ιστότοπου και η πλοήγησή του ξυπνά μνήμες από τους ήχους ενός μόντεμ μέσω τηλεφώνου, η κατάταξη ενός τέτοιου ιστότοπου στην αναζήτηση σίγουρα μειώνεται, οι αρνήσεις αυξάνονται και όλοι αυτοί οι αξιοσέβαστοι ελεύθεροι επαγγελματίες, μεμονωμένοι επιχειρηματίες και LLC χάνουν ένα σημαντικός αριθμός επισκεπτών που μπορούν να επισκεφτούν τον ιστότοπό τους. Γενικά σιωπώ για το CDN - κανείς από τους φίλους μου δεν το έχει ακούσει.

Λάτρεις των δώρων και αυτών που ρίχνουν λεφτά

Ακολουθούν οι λάτρεις των δύο άκρων:Έχω δωρεάν φιλοξενία, ξεπέρασα τους πάντες"Και"Έχω το πιο ακριβό hosting, είμαι cool" Και οι δύο κατηγορίες είναι λάθος, με τη διαφορά ότι οι τελευταίες λαμβάνουν τουλάχιστον κανονικές υπηρεσίες. Η δωρεάν φιλοξενία είναι το χειρότερο κακό, γιατί σίγουρα θα κερδίσουν χρήματα από εσάς: τοποθετήστε διαφημίσεις στον πόρο σας, πουλήστε πρόσθετα προϊόντα και εκτός από όλα αυτά θα διαθέσουν τον χειρότερο πόρο με ένα σωρό περιορισμούς. Ωστόσο, δεν χρειάζεται να πληρώσετε επιπλέον - γιατί χρειάζεστε το VDS για ένα μικρό ιστολόγιο σχετικά με την περιποίηση ή έναν ιστότοπο μιας σελίδας; Ή γιατί μια εταιρεία χρειάζεται πολύ χώρο στο δίσκο όταν ένας εικονικός διακομιστής θα χρησιμοποιηθεί για μία μόνο υπηρεσία με μικρό φορτίο και μικρή ποσότητα δεδομένων; Νομίζω ότι είναι καλύτερο να πληρώσεις ακριβώς αυτό που θέλεις. Λοιπόν, επαναλαμβάνω για άλλη μια φορά: η δωρεάν φιλοξενία δεν μπορεί να είναι καλή. Πείσε με.

TP - σημαίνει ό,τι θέλετε

Φιλοξενία τεχνικής υποστήριξης... αυτός είμαι. Ναι, ναι, μεταξύ λίγο πολύ μικρών παρόχων, η διαθεσιμότητα και ο επαγγελματισμός της υποστήριξης αφήνουν πολλά περιθώρια: απαντούν για μεγάλο χρονικό διάστημα, συχνά δεν καταλαβαίνουν τι θέλουν από αυτούς - και αυτό παρά το γεγονός ότι δεν είναι νεράιδα που τους καλεί με μια μπερδεμένη εξήγηση, αλλά εγώ, που διατυπώνω ερωτήσεις και περιγράφω προβλήματα με επαγγελματική γλώσσα και τεχνικές λεπτομέρειες.

Μου αρέσουν οι πάροχοι με τηλεφωνική υποστήριξη XNUMX/XNUMX, αλλά αν ο ιστότοπος έχει μια φόρμα για την αποστολή ερωτήσεων, τότε είναι χαμένη υπόθεση. Είναι αλήθεια ότι και στις δύο περιπτώσεις υπάρχουν εξαιρέσεις. Αλλά συνολικά είναι ένα σωρό μαθητές.

Κανείς δεν διαβάζει για τις λεπτομέρειες

Τώρα θα μπορούσα να κατηγορήσω τους παρόχους φιλοξενίας, αλλά θα κατηγορήσω τους πελάτες μου - ενήλικες κύριους που έχουν τη δική τους επιχείρηση, αλλά απλώς δεν διαβάζουν τους όρους των συμβολαίων και τους κανόνες παροχής υπηρεσιών. Και όλοι οι περιορισμοί φιλοξενίας για αυτούς είναι έκπληξη μετά την έκπληξη, συμπεριλαμβανομένου του SLA. Παρεμπιπτόντως, κανένας από τους εταιρικούς πελάτες μου δεν μπορούσε να πει επίτηδες τι τύπο διακομιστή ενοικιαζόταν - φιλοξενία και φιλοξενία. Τους λέω: "Τι θα συμβεί αν το υπέροχο προϊόν σας, το οποίο παραδίδετε σε πελάτες χρησιμοποιώντας το μοντέλο SaaS, βρίσκεται δίπλα σε κάποιο Azino-from-Fryazino και είναι μπλοκαρισμένο μαζί σας; Ή μήπως θα του επιτεθεί ένας αργός, τζόγος νεαρός χάκερ;«(όχι, φυσικά, μιλάω πιο αγενώς). Και γουρλώνουν τα μάτια τους:Τι συμβαίνει λοιπόν; Εδώ είναι το bl.«Λοιπόν, δηλαδή, αυτοί οι άνθρωποι θα ελέγξουν το τυρί στο Auchan για την ημερομηνία λήξης και τη σύνθεση τρεις φορές, αλλά το είδος της φιλοξενίας δεν είναι άρχοντας.

Μη ασφαλής ασφάλεια

Η ασφάλεια δεν είναι ποτέ δική μας. Κοιτάζω τους πελάτες μου και μένω έκπληκτος - πώς γίνεται να μην έχουν επτά παιδιά, αλλά 0-1-2; Εξάλλου, δεν γνωρίζουν απολύτως τίποτα για την ασφάλεια και τα μέσα για να την επιτύχουν. Ή πάλι με τον ίδιο τρόπο: θα δέσουμε τη ζώνη μας, θα αγοράσουμε ασφάλιση, θα τρέξουμε στο φαρμακείο, αλλά δεν μας ενδιαφέρουν οι δουλειές, το τσάι, δεν θα μείνει έγκυος. Λοιπόν, δεν ξέρω, είναι σίγουρα δυνατό να πιαστείτε - για μεγάλα προβλήματα και χρήματα. Το γεγονός είναι ότι δεν παρέχει κάθε εταιρεία φιλοξενίας αξιοπρεπείς δυνατότητες ασφάλειας και μερικές φορές αυτό μπορεί να διαπιστωθεί ειλικρινά από τη συμφωνία χρήστη. Και αυτό δεν υπολογίζει αυτούς που υπόσχονται πολλά, αλλά δεν κάνουν τίποτα και απογοητεύουν τον πελάτη. Γενικά, η εκμάθηση σχετικά με τη συχνότητα και τους κανόνες των αντιγράφων ασφαλείας, το χρόνο λειτουργίας, τα προγράμματα προστασίας από ιούς και τη δομή του διακομιστή είναι απολύτως απαραίτητη, ακόμη κι αν σκοπεύετε να φιλοξενήσετε τον δικό σας ιστότοπο DIY.

Όχι για ανάπτυξη

Ένα άλλο πρόβλημα είναι ότι δεν υπάρχει επεκτασιμότητα και οι απαραίτητες λειτουργίες. Δεν ξέρω τι σκέφτονται οι πελάτες μου όταν ξεκινούν ένα blog, έναν ιστότοπο ή ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Κρίνοντας από τα ασαφή αιτήματα για «βοήθεια για μετακίνηση», αρχικά περίμεναν γρήγορη χρεοκοπία, αλλά το έργο απέτυχε και άρχισε να αναπτύσσεται. Γιατί πολλοί από αυτούς επέλεξαν φιλοξενία χωρίς τις απαραίτητες λειτουργίες, δυνατότητα επέκτασης και αύξησης ταχύτητας κ.λπ.

Λοιπόν, όπως το κερασάκι στην τούρτα, διαρκώς χαμένοι κωδικοί πρόσβασης και προσβάσεις, έλλειψη υπευθύνων σε εταιρείες και πλήρης απροσεξία μεταξύ ιδιωτών εμπόρων, απροθυμία να μελετήσουν οτιδήποτε, να ξεπεράσουν, να ελέγξουν, να διαβάσουν κριτικές. Και ποιον να κατηγορήσω μετά από αυτό, τους παρόχους φιλοξενίας; Κέντρα δεδομένων; Όχι, θα επιμείνω ότι φταίει ο χρήστης (φυσικά, αν δεν υπάρχουν περιπτώσεις απάτης και ευθέως απάτης από hosters - και υπάρχουν!).

Καλα ΠΑΙΔΙΑ

Δεδομένου ότι είναι τόσο ποτό, δεν θα νοικιάσω κακούς οικοδεσπότες - νομίζω ότι οι κριτικές θα σας πουν τα πάντα, google το παρακαλώ. Αλλά για εκείνους που σχεδόν δεν μου έκαναν τα νεύρα, θα πω: αυτό Infobox (υπήρχε ένα blog στο Habré), Vscale (Επιλέξτε ιστολόγιο υπάρχει στο Habré), RUVDS (και αυτοί υπάρχει στο Habré), παραδόξως, REG.RU (ένα στερεό τέσσερα), και το εισαγόμενο αγαπημένο μου, το οποίο δεν είναι κατάλληλο για όλους - DigitalOcean.

Опрос

Ενώ σκεφτόμουν τη φιλοξενία, γεννήθηκε μέσα μου μια ύπουλη ιδέα που θα μπορούσε ενδεχομένως να κάνει τη ζωή ευκολότερη τόσο για τους παρόχους φιλοξενίας όσο και για τους χρήστες τους. Αλλά για να το εφαρμόσω, χρειάζομαι πραγματικά στατιστικά στοιχεία, και συγκεκριμένα από ένα συλλογικό μυαλό με τεχνικά γνώσεις.

Ως εκ τούτου, σας ζητώ να με βοηθήσετε και να μου πείτε πώς εσείς και οι πελάτες/αφεντικά σας επιλέγετε τη φιλοξενία. Έκανα μια ξεχωριστή έρευνα για τα άτομα που αγοράζουν φιλοξενία και μια ξεχωριστή για τις εταιρείες και τους εκπροσώπους τους. Οι ερωτήσεις είναι γενικά οι ίδιες, αλλά η φόρμα για τις εταιρείες είναι μεγαλύτερη. Αν πέσεις και στις δύο περιπτώσεις, θα είμαι ευγνώμων αν περάσεις και τις δύο.

→ Έρευνα χρηστών
→ Έρευνα για εταιρείες

Εν ολίγοις, εκπνέω, ευχαριστώ εκ των προτέρων για την έρευνα και το πιο σημαντικό - πες μου, ανόητη, στα σχόλια, πώς τα πας με τη φιλοξενία, τι σε καθοδηγεί όταν επιλέγεις και τι είναι αυτό, η φιλοξενία των ονείρων σου;

Ειρήνη σε όλους!

Πηγή: www.habr.com